(这条文章已经被阅读了 93 次) 时间：2000-09-21 13:28:13 来源：丁志锋 (gzding) 转载
据CNNIC统计，免费电子邮件已经成为我国网民使用得最为广泛的一项Internet功能。免费电子邮件的用户数量从最初的几万发展到现在的上百万，提供免费邮件服务的网站也多达数百家，经过几年的发展，国内免费邮件系统日臻成熟。
把邮件当成生活一部分的网民们，现在不得不忍受邮件无法发送或是邮件不断丢失的痛苦。几个月前发生的163电子邮局瘫痪事件，更使不少用户重要信息在几天的时间里无法及时传递甚至全部丢失，造成了很大损失。
安全性不好是免费邮件系统的又一个通病。著名的免费邮件提供商“热邮”（Hotmail）曾经被发现存在若干漏洞，通过这些漏洞，恶意用户可以读取别人的邮件。在雅虎（Yahoo）的免费邮件系统上，通过设置代理，甚至可以看到另外一个人的邮件目录。还有一些免费邮件系统，由于没有对口令输入次数的限制，可以用简单的方法试出口令来。
但是网站的系统出了问题，网民们除了互相抱怨，或是打电话给这些网站发发火气外，别无办法可想。因为他们用的是人家的免费邮件，既然是免费的你就无法对网站理直气壮地吆五喝六，你总不能隔几天就换个电子邮件吧。当然，作为网站也并不希望自己的免费邮件系统出问题，这对网站的声誉不好，但网站又确实无法对滚雪球似增加的免费电子邮件用户做出承诺。
在国内，几乎所有的门户网站都在提供免费电子邮箱的服务，毕竟它是门户网站最基本的两种服务之一（另一种是搜索引擎）。但这些服务大多数功能单一，而且相当不稳定，信息丢失等问题严重困扰用户。据专家讲，电子邮件系统非常复杂，商用的电子邮件系统往往需要几十台计算机进行分布式处理。现在的许多网站对这些困难估计不足，才出现问题。
那么既然叫嚷得天花乱坠的免费晚餐不好吃，让我们再换个思路想想。
邮件收费怎么样？
日前记者在采访21CN网站的常务副总经理陆德时，陆德就明确表示21CN网站正考虑对这个华南地区最大的免费电子邮件适当收费，以更好地保证使用者的权利。
21CN网站是去年2月9日才开放的中文门户站点，同年12月28日完成了资产重组，由广东省邮电管理局控股成立世纪龙信息网络有限责任公司，集中国企的资金技术优势，专门经营21CN网站。它提供多种信息资讯、网络大赛以及专业的免费邮箱等服务，其中免费电子邮件是21CN最火的服务。到2000年8月9日，个人免费邮箱注册用户为300万，企业邮箱用户3万个。
有人称21CN的电子邮件是电信级的电子邮箱，这当然也得益于它的电信背景。它面向个人用户和企业用户提供个性化和智能化的邮件管理服务及多样化的邮件增值服务，同时也是我国第一个投入实用化的视频邮件系统。据说，21CN拥有的是一套全国最好的能满足600万用户需求的电子邮箱系统。
陆德表示，免费电子邮件服务是国内外网站通用的一种吸引用户的经营服务方式，网站往往通过各种免费服务，获取用户数及页面浏览率，即获得更多的眼球注意。
在服务功能上，21CN的邮箱有五大要件：自动恢复功能、高级过滤功能、大容量附件功能、个性化功能、自建目录功能。同时21CN在开通电子邮箱的同时首家推出提供E－mail转发GSM手机功能、E－mail转发传呼机功能、邮件电子积分功能（电子货币）、语音邮件、翻译邮件、翻译功能、视频邮件功能。
据陆德称，21CN将在条件成熟的情况下，在提供免费电子邮件的同时提供收费电子邮件的服务，而公司在保证广大免费用户权益的前提下，将为收费的用户提供尽可能全面的优质服务。
网络时代免费的概念颇有些根深蒂固，像免费电子邮件在网络发展之初，的确有促进网络传播、增进人们网络意识的作用。但随着网络向更深层面迈进，网络公司在眼球足够多的情况下，无法或者说不想再保证免费服务的质量，而习惯了免费的人们更不舍得在网络上花一分钱，这对整个网络经济、对电子商务未必是好事。因此在这个大前提下，21CN提出的方法未必不是个好主意。（21CN）