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巴尔默缔造后微软（玺龙阁收藏）
http://www.sina.com.cn 2000/09/13 13:26 北京青年报 肖恩
微软的新任首席执行官史蒂夫·巴尔默将于9月18日来华，首次向中国用户宣讲微软第三代互联网平台Microsoft.NET。
2000年1月，比尔·盖茨将世界最值钱公司的权杖正式移交给了史蒂夫·巴尔默，史蒂夫·巴尔默成为微软的新任首席执行官。这是个历史性的动作：微软将从盖茨时代走向巴尔默时代。
从幕后走向前台
对于大多数中国人来说，与家喻户晓的比尔·盖茨相比，巴尔默对他们来说还显得很陌生。实际上，具有帅才的巴尔默一直是盖茨亲密的朋友，自1980年加入微软以来，他已经在微软工作了20年。但是在微软任职期间一直只是在幕后，起着可靠的副手作用。有知情人士认为，微软公司的成功不仅归功于它的软件，更多地应归功于其非同反响的市场能力。巴尔默因此而获得了巨大的声望。他的锐意进取的领导才干和倡导公司竭尽全力的处事方式，与盖茨相比有过之而无不及。
巴尔默的父亲是瑞士人，而母亲是俄罗斯人。他在密歇根州离底特律不远的法明顿希尔市长大。
巴尔默-盖茨联盟起始于1974年，当时盖茨是哈佛二年级的学生。这两位数学疯子是在学校电影院里观看《雨中情》和《橙色钟表机械》两部电影时相遇的。看完电影后他俩曾合唱剧中歌曲，获得同宿舍同学的好评，后来这两人在业界决斗场上也总是联手出击。
巴尔默与盖茨在哈佛一起求学期间，曾在一次著名的全美国普特南数学竞赛中击败过盖茨。此外，他还担任过文学杂志的编辑，并且是学生报纸《红色哈佛报》的广告经理；他是男性学生“狐狸俱乐部”的骨干，曾劝说盖茨加盟。巴尔默在以优异成绩结束在数学系的学业后，考入斯坦福商学院，但他决定推迟去报到。他去当时设在新墨西哥州阿尔布奎克市的微软总部拜访盖茨，然后去辛辛那提的宝洁公司任职，担任产品助理经理。
1979年春，他返回斯坦福。与他的哈佛朋友盖茨一样，巴尔默没有完成在斯坦福的学业，不过还是在头一年就获得两项一万美元的奖学金，从而名声大振。当微软的业务日益扩大之际，盖茨急于寻求一位管理人才。他终于成功地说服了当时正就读于斯坦福的巴尔默，于1980年在他的游艇上以5万美元的年薪聘用了巴尔默。他于是成为微软第一位非技术学院毕业的受聘者。从此，巴尔默就开始了他在微软至今已长达20年的激动人心的职业生涯。
重塑微软
自1998年成为微软总裁后，巴尔默就开始按照自己的设想重塑公司。“销售、服务、可靠、安全这是史蒂夫·巴尔默带给微软的原则。他有着与众不同的计划：更丰厚的收入，更大的营销计划和对用户更多的关注。
他要求大家按照消费者的需求而不是产品需求进行改组，即使一些高级主管的离开也丝毫不能动摇他的重塑计划。这标志着微软以客户和消费者为中心的经营原则的开始。在巴尔默的领导之下，雇员更多地走出办公室去拜访消费者。让产品部交纳每个消费者服务的电话费因为是部门的产品引起的问题，这也是他的主意：如果消费者打电话抱怨某个部门，那么花在解决这个问题上的时间与金钱将反映在该部门的盈亏报告里。就在美国地区法院做出分解微软的判决时，巴尔默仍从容地飞行于欧洲上空，像什么也没有发生一样，恪守着公司最不可动摇的客户承诺原则，这种对客户的忠实以及良好的商业素养是属于巴尔默的。这种特质毋庸置疑地可以帮助这位热情且舍得投入的管理者，带领微软走向更大的成功。
巴尔默也更倾向于明确地承认，微软需要寻找新的收入增长点。在公司召开的全球销售会议上，巴尔默陈述了公司的三年成长计划，其中包括业务创新、从家庭和小公司那里寻求更多的收入。
以前，微软曾掀起了一阵签订协定的旋风，其中包括一些闪电式的巨额投资。而巴尔默却试图减缓这股旋风的势头。他认为这些投资分散了公司对主营业务的注意力。巴尔默还成功地把微软旗下的专业网站剥离出来，形成独立的公司或合资企业。他从福特汽车公司那里为CarPoint网站引入了25%的投资，并同意微软的旅游网站公司Expedia发行原始股，单独上市。
与盖茨相比，盖茨是个不时冒出新点子的思想家。巴尔默是个纯粹的商人，经常东奔西走善于聆听客户的想法。为此，雇员们说，作为老板，巴尔默比盖茨要严厉，他经常对产品提出难以回答的问题，使属下如坐针毡。出席公司的会议时，巴尔默经常迅速地来回走动以激发雇员的能量，讲话中谈到要点总要重重地捶击桌面。雇员们谈到编写年终述职报告时，不得不认为那可能是一件“残酷”的差事。因为巴尔默很可能会提出一针见血的、令人难堪的问题，有时真的让人两股战战，几欲先走。
面对四万名雇员、229亿美元年销售收入以及总价值数千亿美元的资本，无可辩驳，巴尔默所接受掌管的公司是世界上最成功的企业，如此大家该何以掌门？他又将怎样对得住这一连串沉甸甸的数字？他该怎样为这个巨大的航母把握航向？
现在答案已经出来了。在今年6月的论坛2000上，巴尔默和盖茨一起推出了Mi瞔rosoft.NET，从此，全球就刮起了.NET旋风。
“基于诸如XML和SOAP等因特网标准的Microsoft.NET融合了当今最优秀的计算和通信方案，能够促进因特网从基于HTML协议的单纯陈述飞跃到基于XML标准的可编程信息。通过让消费者随心所欲地对网络进行剪裁，Microsoft.NET服务程序、产品和工具将使公司得以高效、安全地与消费者和商业伙伴进行沟通，为消费者提供一种完整、安全和随意的网络体验。”巴尔默面对微软的未来充满激情地说。
“你不能不喜欢他”
在微软公司运动营的篮球场上，那张代表公司的面孔红通通的，他身手敏捷，动作职业，或跑或跳，十分活跃，这就是处于巅峰状态的巴尔默。他做生意就像他打球的风格一样，精力充沛，认真投入，勇往直前，在竞争中从不畏惧，并且会不惜一切代价获胜，微软的首席执行官需要这种风格来让他的公司脱胎换骨。
巴尔默以他的激情和团队精神而闻名。“巴尔默不但是推销员，而且是一位相当出色的领导。”西雅图金融商会会长说：“微软需要一个出色的领导。我认为他会在这方面干得很出色。他是一个精明的领导，富有朝气，积极肯干。”
巴尔默的热情和执著使他成为微软内部的啦啦队长和鼓舞者。这一点在微软WindowsNT的开发过程中表露无疑。
1994年末，NT似乎永远地陷入了绝境。一年前接手NT开发的网络专家Ji瞞Allchin回想道：“那时我们处于一个黑暗的时代。但是巴尔默拒绝屈服。
在1994年秋天微软公司的年会上，他把一台便携式计算机放在自己的头上鼓励大家：“拿出点信心来。我们有NT。我们需要不断地努力直至使其成为标准。Allchin指出：“这极大地鼓舞了大家。随着个人计算机功能的日趋强大，开发Internet、企业网络和数据处理需求的迅速膨胀，1997年，NT4.0版开始大规模打入企业和机构市场，并成为今天Windows2000的基础。
巴尔默是体育迷，曾担任过哈佛橄榄球队的经理。他在校园颇有名气，相反盖茨则默默无闻。巴尔默一到哈佛就通过学生登记册记住了所有同班同学的名字和相貌，使他很快赢得声望。时至今日，公司一位同僚说，巴尔默拥有难以置信的记忆力，他记得住所有职员的名字，甚至是那些从未谋面的下级职员，有时他会更正交由他审批的备忘录和信件上拼错的名字。
在漫长的商界周旋之中，巴尔默以擅长说服客户而著称。他可以把营销计划浓缩成“巴尔默原则”，经理们往往不相信“事情会这么简单”，但是最终总是巴尔默胜利，他说，采用这种方式让人“兴奋不已”。为此，旧金山风险投资商称赞巴尔默“智力超群”、“或许是整个软件业中最杰出的战略家”。硅谷风险家约翰· 多尔说，“巴尔默显然不同凡响”。
认识巴尔默20多年的一位朋友说，“在他粗糙的外表和你所听说的传言后面是一颗十分的热心。”几年前，一位当年的哈佛球迷去世了。那是一名蓝领工人，并不富裕，但在去世之前的几个月里，他一直住在疗养院，享受到很好的照顾。对这位旧日的伙伴在困境之中给与无私帮助的正是巴尔默。
与微软的许多亿万富翁一样，巴尔默过着并不奢侈的生活。他购买的宅邸尽管很舒适，但是价值不过50万美元，相对说来算不上豪华。巴尔默还以拒绝出售公司股票而出名。在微软股票价格最高的时候，一位华尔街记者曾问他为什么不抛售部分股票。他说，“事情的真相是我热爱这家公司。”
巴尔默确实具有双重性格，一面是极富攻击性，对竞争对手毫不留情；一面是忠实于家庭和朋友，具有强烈的责任心。除了星期三要打篮球之外，他每天早晨亲自送年长的儿子去上学。晚上，他总在吃饭的时候赶回家。他说，“对我来说，担任模范的角色是很重要的。”人们非常好奇，一个人拥有足可以让一个小国家富甲一方的财富，更不用说还有一个五口之家———为什么还会每天早晨八点准时踏入办公室、像入不敷出的人一样玩命工作？这在人类有史可考的记载中确实为数极少，他便是其中之一。巴尔默耸了耸厚厚的肩膀，好像也对这个问题表示不解：“如果我不工作，那干点儿什么呢？如果我每天都在家里闲坐着，我会给我的孩子树立哪一种榜样呢？”