(这条文章已经被阅读了 247 次) 时间：2000-09-14 11:05:19 来源：昆明海王星 (昆明海王星) 原创-IT
《网站的CXO看过来》
文/昆明海王星
商业模式、团队和技术、资金以及关系渠道一直是网站生存和发展的四大支柱，许多网站的CXO对外要面临赢利和赚钱的压力，对内要考虑、处理和协调上面各种错综复杂的关系，所以逼得大部分的.COM公司CEO说：“即使吃老鼠也要活下去，必要时人肉也可以考虑”（详细报道请参阅最近赛迪网的新闻报道）。
但是根据CNNIC七月份进行的调查报告数据显示，从理论数据分析来讲，互联网络经济的大面积赢利被定位到四年以后！随着新浪、网易和搜狐成功登陆NASDAQ以后的表现来看，包括如赛迪网、硅谷动力、天极网等“新生代”网站如果想通过NASDAQ或者香港创业板、国内二板市场来实现“安全撤退”的话，困难重重。所以100ok.com的CEO黎和生最早在国内媒体发出“互联网络经济是一场长跑”的呼声，众多的网站CXO们开始考虑经营和获利的现实问题，面对VC“拿钱来”的呐喊，网站的CXO们应该怎么办？个人觉得有以下几点值得网站的CXO们关注。
一、 网络经济中的竞争更注重更强调的是人才的竞争
和传统的行业相比，网络界的人才流动比例一直是相当高的。而且网站的CXO们流动的比例从相对数值来看比普通员工的流动比例还要高！？笔者注意到其中不仅仅是待遇、管理和能力方面的问题，更多的是企业发展战略方面的分歧、商业模式模糊、产权和分配机制不清楚等问题造成了“打江山容易守家园难”的现象，这样的事情在中国的网络界简直是数不胜数而成为新闻界经久不衰的热门炒做题材。
虽然说“人各有志”，但是企业一个团队的更新是有自身一定规律约束的。人才的频繁流动，虽然对于互联网络全局来讲是一件好事情，但是从一个企业内部来说，可能是弊大于利；原因很简单，企业现象一般是受到负面影响，在重新组队的过程中，解决磨和问题将消耗掉许多企业的隐性成本，拖延掉网络企业发展的宝贵时间，更重要的是，中国人最讲究“一朝天子一朝臣”，任何一个CXO级别的人的流动，将直接影响到其管理下层的部分人员，更不要讲出现“大换血”的情况对于一个企业的打击“阵痛”。作为一个网站的CEO来讲，如何保持一只稳定的CXO队伍，将是这个企业能否生存、健康发展的头等大事。
笔者并不反对企业内正常的人员流动。但是，网络经济全面缺乏网络人才是世界性的事实和难题，“千军一得而一将难求”，海王星只希望网站的CXO们面对企业内部人才发生流动的时候，慎重一些、仔细一些，从长远来看，你的人才流动到竞争对手那边的话，绝对是2-1>2的损失。
二、 重服务者得天下
网络经济抛弃表面现象，实际上就是“数据库+服务”的模式。数据库大部分是技术层面的事情，而随着各网站技术差别和距离的不断减小，服务工作将成为CXO们必须重点考虑的业务工作重点。
特别是在各种B T B 和B T C网站中，是否能够“粘”住网络客户的一个重要手段就是看网站提供的服务是否方便、简单、实用、快捷和安全！由于网站的利润绝大部分来自于提供的商业增值服务和信息服务部分，如何解决好服务和成本、服务和客户关系、服务和市场分额、服务和技术方面的问题，将是CXO们不能够回避的现实。
就目前流行的“垂直性网站”来讲，实际上就是以牺牲普通市场分额，通过高质量的服务工作在行业范围中争取到最大客户数量的一种商业网站。在特定的行业中，网站通过在服务工作方面的“精耕细作”导入商流和客流，不断地扩大自身在特定行业中的用户数量，增加在该行业市场的占有分额来取得垄断的绝对优势，最后达到赚取最多行业利润的目的。
在网络经济领域中，一个成功的服务模式可以非常方便容易地COPY到其他行业中去，所以请各CXO们记住：重服务者得天下！
三、 保持领先优势的重要性
网络经济的另外一个典型特征就是企业的商业模式也是容易移植和复制的。因此，对于在某个领域取得优势的网站来讲，如何保持和发展优势是CXO们要考虑的另外一个关键问题。
笔者发现许多网站的长期工作计划都是以三个月为一个执行周期而制定的，三个月的时间已经成为衡量网络公司工作质量、检查业务拓展情况和制定下一步发展目标的时间周期。不管是技术优势、网站内容质量、用户数量和市场推广等方面来看，只要能够在其中的两个方面和竞争对手保持三个月的“提前量”，成为“游戏规则”的制定者和领先者，都将是业界的翘楚，在下一轮的残酷竞争中处于有利的位置。
所以，网站的CXO们，千万不要停下不断发展的脚步！因为，在网络世界中，停顿意味着死亡！
四、 重视媒体的力量
新经济时代，笔者所提倡的重视媒体的力量不是要CXO们大把的“烧钱”来堆自己的品牌。
回想“磐英主板”、“源兴和美达光驱”、“IBM个人计算机硬盘”和“E国网站”等品牌的崛起，都是巧妙地应用媒体的力量获得成功的例子。在有限的投入前提之下，对于硬性的广告宣传材料和它的“单向式直接的宣传”方式，笔者一直怀疑其宣传效果和企业内部希望取得的市场推广工作质量之间的“性价比”是否值得？对于软性的宣传材料，广告的受众也越来越表现出反感的“苗头”来，许多网站的CXO们不知道应该如何面对这个实际的问题？
实际上非常简单，媒体需要新闻热点和炒做素材，企业需要媒体的宣传和推广，两者之间是相辅相成的，问题的关键是网站的CXO们要善于发现自己的“卖点”以及和其他竞争对手的不同之处！重视企业自身市场策划部门和推广部门的建设，不断发现和实施企业的推广战略，和各种媒体保持良好的合作关系。
“E国”网站的“一小时送货”上门服务，不管从哪个方面来评论，取得的市场效应通过媒体的“放大”，在相同的投入之下，取得的成绩已经能够让“E国”的CXO们笑得开心死了。而另外一个以前非常成功的笔记本电脑品牌，因为新闻媒体的威力，现在的情况大家心里都非常清楚了。
再比如讲“赛迪网”进入电子商务领域的宣传攻势，其重点一直是在强调和“中华网”、“翰林汇”的强强合作，“100ok.com”网站一直强调自己是“平台+社区+电子商务解决方案”的商业模式，这些都是值得其他网站的CXO们思考和借鉴的。
昆明海王星
定稿于北京亚运村
Wednesday, August 30, 2000