(这条文章已经被阅读了 157 次) 时间：2000-09-05 14:32:15 来源：arshioul (arshioul) 原创-IT
令人看不懂的5291（旁白系列）
“什么？5291每天能通过网络销售手机超过100台，有没有搞错？不可能的！”不止一位新闻界的IT记者斩钉截铁地说，“一定有什么秘诀。”有人后来补充说。
“5291销售能力最多只能保证每天销售65台左右。”一位传统渠道的手机销售人士很肯定地讲，“我们的手机销售不可能被一个小网站超过。”
先行者
5291的销售业绩没有撒谎，早在几个月以前，5291就突破外界流传的所谓每天销售手机65台的上限，现在的日销售额稳定在每天100台以上。这家命名为手机新天地网站(www.5291.com)真的如网站名字一般，开创出一片新天地，其业务发展速度、市场拓展质量快得让人看不懂。
其实有些事情，我们是看得懂的，5291最起码在传统的手机销售渠道也是个先行者。5291前身的手机销售店铺1996年在上海开设，那时，手机销售还未曾放开，店铺最早的主营业务只是经营手机配件和手机的预约卷，有一些基本的客户服务。当时的上海手机市场基本上是个概念产品，开发程度很低，就类似今天的网络概念。
1997年以后，上海手机市场相应出台多项政策，手机销售也随着人们对移动通讯服务的进一步需求渐渐升温，大大小小的手机销售店铺如雨后春笋般出现，整个市场上鱼龙混杂，用当时上海老百姓的话说，“手机销售店简直比卖米的米店还要多。”
很偶然的机会，5291企业的创办人王炜接触到互联网销售的概念，他坦率地承认当时他仅仅是了解了互联网的皮毛，“我最初的想法也很简单，我想为企业增加一个销售的窗口。互联网销售既然在美国、香港能作，两三年以后在中国应该也能做。我直接就将这种模式引进来，就领先了一步。”
王炜从1999年上半年开始酝酿筹备，从基层抽出人手，组建的5291（我爱就要）手机新天地网站，进行了手机网上销售的试点。5291每月还花数万元钱与上海有名的地区门户站点上海热线（www.online.sh.cn）进行合作服务，同行们很惊讶，因为花同样数额的钱可以再开一家店面。“现在看来，我是花了一些小钱。”王炜这样解释。
网站建起来了，网络销售搞起来了，5291的手机生意日益红火。网站建成头天营业，开门大吉，刚开始运营就有网友通过网络下订单，定购150元手机座式充电器一个；不到1小时，一位家住上海浦东的网友定购摩托罗拉CD 928手机一个。
并购者
5291的网上销售小试牛刀，初见成效，王炜和他的伙伴也提升了信心，他们征调精兵强将，加大投资比例，5291手机网络销售的人气越来越旺盛，还带动5291原有的传统店铺的销售，吸引远至上海郊县大场、宝山等地的消费者，远道而来。而且5291网上手机销售第一个月就实现赢利。这样的成绩，即便在现在的网络业界看起来都活脱脱象个神话。
然而，5291的创业者从网络销售中看到了企业未来的希望，经营思路的转变成了很现实的结果。王炜认识到：做生意只为赚钱的思路不利于企业长远的发展。网络销售应当注重企业与消费者之间的信誉，缺乏信任，任何的销售模式都无用武之地。从此，“手机最低价，服务送到家”的服务宗旨在5291的网络销售行为中扎下了根，这也是5291与后来的中国最大竞标网站易趣网（www.eachnet.com）合并的共同出发点。
5291网站与易趣重组后成立的电子商务公司负责人，原来易趣网负责商务的副总裁唐志民，早在进入易趣之前，就是5291的忠实用户，他的手机就是通过5291网上定购的。唐志民在加入易趣之前任职著名的DELL电脑公司，负责戴尔电脑在中国商业及个人市场的直销业务。他表示同样有信心将5291和易趣的B2C直销业务引向成功。
由于网站的兼并，人才的加盟，5291的运作模式有了很大的变化，从原来的小作坊式的销售转向成熟的手机直销模式，有评论说，这样的模式类似于美国DELL的计算机直销模式。唐志民认为，两者在销售模式上的确接近，但是具体到行业、市场范围又有所不同。企业内部高效的管理，注重客户服务，是两者的共同点；然而DELL在企业增值链中直接介入生产环节，而目前5291还不具备生产通讯电子产品的条件，但是不排除将来5291涉足部分相关产品生产的可能性。
成功者
并购给5291带来的不仅是雄厚的资金，网站借助易趣网先进的网络交易平台，省略掉大部分对个人电子商务用户的培养过程，用户的采购行为也非常老到。5291并购后一个月，营业额翻了两番还多；在不到2个月的时间内，业务量达到原来的3～4倍。
网络销售的快速发展引来了无数后继者，它们纷纷模仿5291的经营模式，市场竞争日趋激烈。5291对管理也提出了新的要求：科学化、系统化、完善化，加入大量现代企业的管理元素，争取以“更好的管理＋更好的模式”，将5291升级到象DELL、CISCO等国际先进企业的运作水平。
5291已经成为目前中国最大的移动通讯产品在线销售商。空机业务已向全国开放，入网手机销售也将会通过相应的本地化运作，扩展到全国其他重点城市。目前上海本地用户可以享受24小时内送货上门及货到付款服务，外地用户根据路途远近也可在不迟于5个工作日内受到所定货品。
现在我们能看懂了，能弄明白了。5291正向建成中国最成功的电子商务企业的目标跨出重要的第一步。