(这条文章已经被阅读了 96 次) 时间：2000-08-31 10:42:18 来源：吴小龙 (吴小龙) 原创-IT
浙江在线讯 通过各种媒体的宣传，我们的脑海中不难浮现出这样的情景：坐在家里不用出门，拨弄几下电脑，交易便会成功。这种被称为电子商务的新兴事物，无疑将改变我们未来的生活，但是目前它还存在着许多尚未解决的难题。我们最近专门进入几个知名网站，对个别商品进行了网上购物测试，测试情况如下：
网站：浙江信息超市（www．zj．cninfo．net）
拟购商品：35度沱牌杜公酒
过程：7月28日，我从“浙江信息超市”进入“浙江商城”，随着鼠标在箭头和手型之间频繁切换，偶然间我看到了一瓶竞价为10元的酒，而竞价截止日期就是7月28日。价格不贵而且送货又及时，因此我就打定了主意要买它。
在购物之前进行了繁琐的会员注册。注册完毕，我得到提示：如果你愿意的话，可以再花几分钟进行完整注册，这样你可以得到“完整注册奖”。我才不会浪费上网费去中什么奖，所以就按照商城所说的那样，乖乖地去自己在“网易”的信箱，看它给我的会员代号，并凭这个会员代号继续进行我的购物旅程。
最终我以10．50元的价位竞价成功，我的信箱里来了一个购物指南：你已经竞价成功，请发E－mail与卖家mljsljc＠21cn．com联系。
结果：直到今天，还没有得到卖主的任何回音，我清楚地在网上看到我的竞价获得成功，而且商城里面也拥有我的竞价记录，可事实是我们连酒的香味都没有闻到。上网费倒花了很多。
网站：当当书店（www．dangdang．com）
拟购商品：《即学即用Javascript》
过程：媒体对亚马逊书店的热炒让我把眼光转向了当当书店，买酒不行，买本书总行吧，因此我又在7月30日逛进了当当书店。
系统帮我搜索了Javascript方面的书。可是我不明白的是，“书架”上罗列的17种书只有4种有库存。在新华书店买书的时候，从来没有碰到过某种书空有书名而无库存，就可以摆上书架的。但我还是硬着头皮挑了一本，突然我看见这本书旁边写着：款到4天内出库。天哪，4天？我开始怀疑我的网络购物是不是该放弃。
怀疑归怀疑，我还是继续购买，可是我在“网易”的信箱这回起不到任何作用。当当书店规定只能在263等网站信箱里申请。好不容易开始具体填表，却被告知要加收15元的送货上门费。就这样，一本标价22元的书，当它送到我的手里的时候，我就要付37元。除了送货上门，还有其他两项送货方式，但所需时间或钱要更多。
结果：8月5日，我终于等到了那本书。为了一本书，花了这么长的时间和金钱，这到底值不值得？但是，在当当书店的购物成功还是挽留了我对电子商务的最后幻想。
网站：壹号电子商务网（www．163．net）
拟购商品：BOSS男士香水
过程：7月31日，点击“网上购物”，等待着蓝色小条慢慢地爬满空格。七彩的画面展现在了面前。商品分门别类，家居类、运动类、休闲类……呵，似乎挺齐全，说是“超市”还真不为过。
一瓶“BOSS”男士香水吸引了我的目光：精致小巧晶透的瓶中盛着淡黄色的液体，用粗圆体写的“BOSS”商标很有气势地装点着瓶面。
看着如此上乘的包装，我迫切地想凑上前去闻一闻香水的香味。但隔着这一道屏幕，香味怎样不得而知。而在产品说明中也没有对香型作更多的介绍，只标注容量为5ml，原价100元，优惠价80元。
点击了“放入购物篮”，电脑右上角的小球不停地转动，不料等来的是“服务器太忙，无法显示页面”的告诫。刚刚被勾起的购物兴头像被浇了盆冷水。后退重来，又得到同样的结果。我只能无奈地关闭窗口，稍后再试了。
半小时后，我终于将香水放入购物篮，页面上终于出现填写定单的说明，网站还承诺“客户在收到有效定单的12小时之内进行电话确认，货物会在确认后最短时间内送到客户手上”。
继续往下看，事情并没有想象中那样美好。网站只对广州地区采取送货上门的方式，而对于杭州只能通过EMS送达，加入EMS费用22元，即买这瓶香水的实际费用是102元。并且我能采取的付款方式只能是招行网上付款、邮政付款和银行付款三种。网上付款固然方便，但我没有招行的卡，网上支付对我而言还有一种不安全感；银行付款吧，我没有必要为了一瓶香水而去银行开个账户；还是邮政付款传统可靠。
结果：在大热的天跑了趟邮局，办妥了复杂的汇款手续，心里一直嘀咕，这网上购物跟一般的邮寄购物又有什么区别？在付款后的第6天，我的信箱里有了一封EMS，告知香水已到。
网站：8848商务网站（www．8848．com）
拟购商品：鲜花
过程：想在网上买些家居装饰的鲜花，却不见“鲜花”的踪影。在搜索栏中键入“鲜花”，出现一大串文字告知：1．输入检索条件有误或者查不到该产品；2．该产品脱销；3．该产品未上架，还在进货中。总之，它的意思是我无法买到鲜花。
闲逛了10多分钟，仍未寻到我要的东西，但总有“申请会员”几个字在眼前晃动。申请就申请吧。按照网上的要求，大至国籍，小至生日，查户籍似地填了个遍。待我的会员身份认证后，
页面出现了意想不到的丰富，当然鲜花也毫不费力地找到了。没想到这网络也会“欺生”的。
原本只想看看网上是否有十几元一束的花，可网上的花价几乎都在150元至300元之间。更何况，只观图，只看文字说明，没有亲自挑选，总归有一份不踏实之感。
结果：出于昂贵的价格、付款方式的限制，我最终还是放弃了网上购花的打算。待下机后，还是老老实实去楼下的花店选一束娇艳又实惠的花束吧。
网站：易趣网（www．eachnet．com）
拟购商品：网络电话软件
过程：在书上看到“网络电话”的介绍后，便很想买一个来试试。登录了在媒体上做了很多广告的“易趣”，看到一个很醒目的说明：“易趣注册用户可在网上购买物品，非注册用户只能浏览，不能买卖。”于是只能选择注册。一会儿系统告诉我，指定的用户名和密码已发送到信箱中。打开自己在“网易”中的信箱，果然，有一封通知信件。按照信上所指示的信息，在“货物种类”中选择了“软件”，交易地点选择在“杭州”，搜索后，发现有一个软件“mediaringtalk”（一个网络电话软件），并附带有详尽的使用说明，上面的出价是“20元”。我很高兴地填写完竞价表后，系统在物品下列出了这次竞价的过程，现在我要做的就是等待卖主的通知了。
结果：6天之后，一封“易趣”的来信姗姗来迟，大意是这样的，“你的竞价期限已到，你是出价最高的几位买家之一，卖家将会选择一位与之联系成交……”但到目前为止，卖家也没有只言片语。
网站：新浪网（www．sina．com．cn）
拟购商品：含片
过程：因为这几天嗓子不好，于是上“新浪网上商城”，在它的“分类”中，很快找到了“喜加含片”，单价10元。如果在北京四环内，可以送货上门，但要加10元额外费用。因为本人在杭州，就选择了“邮寄配送”。付款方式中，因为选择网上付款首先要有信用卡，还得到发卡行的主页上登记，太麻烦了，于是选择了“货到付款”。填写完详细的通信地址后，系统提示商家会按要求将货物送到。
结果：几天后，打开信箱，发觉有一封来自“新浪网上商城”的信：“非常抱歉，你所订的商品不能发出。”下面罗列着一串原因：“全部或部分商品没有你所需的规格；收货人地址超出送货范围；收货人信息填写不详……”看起来我是收不到含片了。