(这条文章已经被阅读了 259 次) 时间：2000-08-30 00:31:09 来源：尚进 (尚进) 原创-IT
比eguo还恐怖的电子商务(首发chinabyte)
【作者】尚进
不久前，enet的小蛇兄曾经写过一篇《中国电子商务残酷写真》，文章采用多点分镜头的方法揭露了中国电子商务的无奈。最近大家议论最多的是eguo“自杀性”一小时送货，有人提出了“累死eguo”这样的具有很强杀伤力的口号，还有不少人动用了自己的一些积蓄着实“累”了eguo一把。本人也曾经在凌晨1点去eguo订5瓶2升百事可乐的经历，但是当送货的小伙计在2点敲开我家的大门的时候，看着被10升可乐外带3个易拉罐累的满头是汗的送货员，恻隐之心悠然而发。尽管eguo的做法已经有一段时间，但是好像还不曾听过eguo裁员或者是融资碰壁的声音。看来eguo的成本核算还是功力不浅的。就在很多人还在商量如何齐心协力的时候，不曾发现了一个比eguo还“恐怖”的电子商务。
原本今年joyo转型为电子商务站点就已经引起了大家的广泛关注，不仅仅是因为作软件出身的金山居然会将已经出具规模的IT资讯站点“废掉”，更是因为大家对于自己熟悉喜爱的卓越也搞电子商务的不理解。但是joyo凭借其低价书籍影碟，还有那张还算说的过去的卓越2000，好赖挺到了现在。但是如果你真的在该站尝试一次订货的话就会发现joyo到底恐怖在哪里。
世界上程序最简单的电子商务
尽管joyo没有承诺一小时送货，但是比快速送货更可怕的是在joyo网站上居然不用确认订单。也就是说，网上购物者不需要发封确认mail或者一个确认电话。
就这个问题还专门请教了原joyo电子商务的程序开发人员，据了解在joyo的程序设计中还是留了e-mail确认的功能，但是不知道为何没有投入实际应用。唯一收到的送货员打来电话还是询问送货的地址如何走的。相信这样的电子商务模式肯定开创了全球电子商务领域一个新的商业模式，也为商业模式枯竭的中国互联网发展提供了一个新的思路。
虽然网络上不断有人提出累死eguo的具体解决方案，但是在具体的实施中还要有一定的资本投入，而且在对于eguo的具体尝试中曾经有过以最终解释权为由拒绝100箱可乐的订单的前例。所以说具体如何累死eguo还要采取人海战术。最终打破的恐怕只能够是eguo一小时送货的承诺。但是joyo这种不用确认的电子商务恐怕比eguo的一小送货更容易“累死”。具体的解决方案恐怕会有很多的版本，在此规劝有不良动机和措施的电子商务试验人士手下留情。
可以肯定，joyo电子商务不用确认做法的最终结果，会使eguo的配送人员经常迷失方向，甚至累得过半死。
为何不用确认定单
很偶然的机会，我从joyo的送货员的口中得知了joyo没有电话确认的一些原因。原来joyo的电子商务对于配送公司的依赖非常的大，每一笔送货配送公司都要从joyo单独提取4.8元的送货费用。送货员说，没有确认电话的原因是因为送货公司为了节省通讯费用。
在笔者看来，是否需要确认电话应该是JOYO的事情，虽然我还并不知道JOYO为什么不要求配送公司打确认电话，但从侧面说明joyo与配送公司之间存在衔接问题。
我们知道，B2C电子商务中邮件或电话确认是不可缺的环节。如果不用确认订单的话，就不能够保证有效的交易，而且交易的信任度也会受到影响。这样作不仅仅是对于顾客的不负责人，而且公平交易也会打折扣。
一点思考
其实听说joyo的电子商务不确认认购还是在5月底，已经三个多月的运转并没有什么非常的异常发生。但是joyo真的疯了吗，以思科、金山这样水准的管理者真的会犯这样的错误吗。但是不用确认就可以进行电子商务交易的现实是很多人亲自尝试出来的。所以不由得使人怀疑。
这难道又是一种炒作吗？我之所以想到这点是因为joyo上充斥着大量的廉价书籍和VCD。可以看出JOYO要想少亏损必须以注册用户数量和销售量取胜，像卓越2000只要卖过10万份就赚钱了，所以以量取胜的做法对于joyo这样的半路出家的电子商务站点还是非常现实的。而追求数量似乎并不是代表交易过程的缩水，这一点尤为重要。而且大家要看到joyo已经完全准备好在香港上市，不仅仅在北京和香港分别注册了三个公司，而且很多细节问题已经提到议事日程上了。可见如此的无确认电子商务的商业目的如何。
中国电子商务发展现状到底如何，其实最清楚的就是用户。不管是廉价再廉价，还是服务再服务，已经很难有人能够说清中国的电子商务了。也许joyo这样作也是对于电子商务在中国发展模式的一种尝试，但是鞠躬尽力往往会事与愿违。
不久前我的一个在加拿大的朋友向我感慨了许久对于中国与加拿大在电子商务上的不同，可是说来说去感觉在对于电子商务上最大的不同并不是国内很多人认为的那些，而是电子商务的目的不同。也许在加拿大搞电子商务的受益人是从资本到用户的一个产业链条，而在中国玩电子商务最终的受益人恐怕只是一两个个人。
比eguo还eguo(首发chinabyte) - 快乐分裂 - 2000-08-30 17:29:06
JOYO的确如此，且送货速度极快。 我也在JOYO买过东东！！！ 感觉很爽~~
Re:比eguo还eguo(首发chinabyte) - 尚进 - 2000-08-31 00:42:10
爽吧
比eguo还eguo(首发chinabyte) - 潘燕辉 - 2000-08-30 20:35:39
你到底是想夸他还是骂他？
Re:比eguo还eguo(首发chinabyte) - 尚进 - 2000-08-31 00:40:58
要客观的看,不温不火方为水平.
Re:比eguo还eguo(首发chinabyte) - 潘燕辉 - 2000-08-31 09:04:01
你现在也改做客观平实的报道型了？不是你的风格了。
Re:比eguo还eguo(首发chinabyte) - 东东包 - 2000-08-31 09:06:24
尚进，你是批判性的选手。现在大谈平和，嘻嘻有问题啊。