(这条文章已经被阅读了 231 次) 时间：2000-08-25 21:59:37 来源：小淘 (小淘) 原创-IT
在一片电子邮箱收费声中，很多人似乎认为免费邮箱在将来恐怕没有存在的必要，对免费邮箱的用户看上去对电子商务提供商没有多少商业价值可言，这些鸡肋与其耗费巨大的资源去支撑还不如干脆点丢得彻彻底底。
真的需要丢掉免费邮箱吗？
中国目前约1600万网络用户里面估计不到三分之一的用户愿意接受收费邮箱，因为对于这些上网仅仅是聊天娱乐的用户来说，收费和免费邮箱并没有多少区别，收费邮箱的价值主要体现在那些需要可靠邮件服务做商业交流的用户上。263自己做的调查也仅有35%左右的人赞同电子邮箱收费，这里可能还有一些水份。
这些用户怎么办？
对于任何一个网民来说，一个电子邮箱是绝对必须的，否则根本无法在网络上和别人交流，无数人是从伊妹开始接触网络的。如果有一天电子邮箱服务提供商真的把这也给剥夺了，对互联网的消极影响是巨大的，这些占多数的网民，本能将被互联网拒绝。
何况，已经有大量业界企业投入了大量资源到免费电子邮箱，大家还指望它以后能回报这些投入的资本呢，这样就撒，没有谁甘心。
中国互联网发展从一开始就是建立在免费的基础上，这是一个特殊的市场，用户不仅不需向服务提供商们缴纳费用，相反这些服务提供商们得绞尽脑汁想各种办法吸引用户使用他们的免费服务。尽管在年初到现在中国互联网业界一直在泡沫萎缩中，但这不是免费的错，免费并没有什么不好，比如电视也是免费收看的，它是能过广告来挣取收入的，看上去它过得还挺滋润的。问题在于，如何从免费服务中产生增值，无法从大量用户身上获取直接利润但可以获得间接利润。
为什么可以把免费邮箱进行到底？
因为那些免费邮箱用户并非像一些人所说的完全没有商业价值，163每年1200万的广告业务是从那里来的？当然是那些免费邮箱用户的眼球所带来的，但尽管如此，业界每个人都清楚，这些广告收入是无法让做免费邮箱服务提供商赢利的。
摆着免费邮箱提供商很现实的问题是，如何在不向用户收费的情况下，把用户转化为一定的经济效益，从而使免费邮箱业务能够挣钱。
我一个朋友曾说第一个开通POP3服务的免费电子邮箱提供商是该打的，因为POP3的使用户完全与免费电子邮箱的增值业务脱钩了，人们不需要登陆到服务商的主页，更不须谈在页面上停留多少时间了，你在页面上挂的任何广告，任何其它链结他都不会看到，在目前，使用POP3收信的用户基本上完全失去了商业价值。
取消掉POP3？看上去似乎不可能的，因为在业界似乎游戏规则一定，在大家都开通POP3的前提下，没有那个服务商会去得罪用户。对于很多用户来讲，POP3收信已经成了一种习惯，江山易移，本性难改，而且如果以浏览器的方式意味需要在线看信，假设每天看信件需要三十分钟，那么每天就需要多支出二到三元左右的电话费及网络使用费，对大多数网民来说，这是一笔不受到欢迎的额外支出。
在POP3方式收的每封邮件后面由系统附加上一定的广告，这些广告由系统随机产生，这种方式能够比较好的解决掉服务提供商与用户之间的矛盾，而且附在邮件后面的广告绝对会比页面上的广告引人注意。这样，服务商们能够提高一定的广告业务量。
广告现在是免费邮箱服务提供商的唯一取得收入的途径，如何使用户不仅仅是登陆邮箱看完信而不在页面上做其它的停留是让服务商们头疼的问题。因为只有把用户的注意力挪到其广告上，才会有人愿意在其网站上打广告，看上去这个难度挺大，这些免费邮箱网站除了邮箱服务外再也没别的可以吸引用户的信息了。
其中的佼佼者163一直以来在做这种努力，包括开通supercool大容量免费个人主页服务，一些资讯提供，后来开通壹号网开始涉及电子商务领域。但这种努力取得的效果微乎其微，163似乎还只是有邮箱服务，其它弱小的可以忽略不计，163的收入也只能是广告。
广告现在和将来都会是免费邮箱的很大一块收入，提高广告收入的唯一方法也就是不断增加用户量，用各种手段向用户能看得着的地方塞广告。问题在于，免费邮箱的服务商们要活得滋润的话，开展其它能获利的业务是十分紧迫和必要的。
我这里想的是改造免费邮箱，把免费邮箱扩充为一个平台，人们在接受免费电子邮箱服务的同时还必须接受这样一个平台，免费邮箱只是服务商因为用户使用自己的平台的赠品。服务商们可以通过这个平台十分方便做各种商务，如电子商务、新产品推广、市场调查等。
免费电子邮箱仍然蕴含着十分巨大的价值，谁能坚持到挖出第一桶金子的时候谁就赢了。
如何在坚持免费电子邮箱的条件下发展收费电子邮箱用户呢？
毕竟收费电子邮箱是实实在在的收入，而且在市场上它有一定的用户需求。
我们把目光投向hotmail，这个全球最大的电子邮箱服务提供商目前也是同时做免费电子邮箱和收费电子邮箱，好象免费电子邮箱取消了POP3服务，收费电子邮箱添加了一些附加服务，比如发出去的邮件在阅读后可以让用户知道这封邮件已经阅读过了。给收费电子邮箱更大的资源和更好的服务，是目前收费电子邮箱总的特点。
从用户群分析，使用收费电子邮箱的用户多数是需要使用电子邮箱进行商业往来的，他们的邮件对可靠性、保密性等要求的比较高。针对这一特点，添加一些和商业运作紧密相关的附加业务是吸引用户的唯一方法，给用户邮件更好的安全性、提供邮件的数字认证服务，甚至可以让电子邮箱成为一个小秘书的角色。