(这条文章已经被阅读了 154 次) 时间：2000-08-22 22:20:11 来源：小淘 (小淘) 原创-IT
E_mail收费问题终于提上前台了，这也意味着原来一心只想着注意力的业界开始反省自己的策略了，确实，对于负担重重，摇摇欲坠的互联网企业来说，该修改游戏规则的时候了。
当然从技术上说，即使再可靠的邮件系统也有发生技术故障的可能，但在收费的前提下，邮件服务提供公司可以有充足的资金保证这些收费用户的更好更快速的硬件配置和带宽，这样用户可以得到更可靠的邮件服务和更快速的收发邮件及更大的空间。邮件服务提供公司没有必要向用户承诺不会丢失邮件，因为即使再好的网络再好的技术也可能导致邮件的丢失，尽管这种概率很小，而且可能有一部分还是用户自己操作失误的原因。
人们会接受E_mail收费吗？
这得分成几个阶层来谈，对诸如像我这样的普通网民来说，收费邮箱和不收费邮箱对我没有任何区别，丢了邮件反正也不是什么有价值的东西，有几天邮箱打不开过几天再去就是，反正有没有什么要紧急处理的文件。但对另外一部分人，他们需要通过电子邮件进行商业交往，比如一个业务员，他就担心如果用免费邮箱，客户给他发了一个订单，如果这个订单丢失了或者刚好那几天那个免费邮局更换新设备打不开他就丢掉一单业务，或许还很大，相比之下他更愿意接收有收费的电子邮件服务，起码在心理上可以免除他的担忧。
很大一部分使用电子邮件进行业务往来的网民对E_mail收费是持赞同意见的，因为免费E_mail让人在心理感觉不舒服，特别在163、sina、21cn发生过几次邮件故障后，人们发完E_mail总在想，这封电子邮件到底有没有发出去，这样他情愿付对他来很少根本微不足道的一部分钱，因为起码在心理上可以让他觉得可靠。
心理是左右E_mail收费很重要的因素，这就好比两个公司同时去洽谈一个项目，如果一个公司说他做这个项目是免费的，而另外一个公司说我们需要收一定的费用以确保我们公司能够赢利，那么我敢保证后者肯定能得到那个项目，因为人们潜意识会不相信前者。这就是心理因素，有网友这么说，如果E_mail开始普及收费了，那么一个名片印着收费电子邮箱的业务员肯定比另一个名片上印着免费电子邮箱业务员让人信任的多，因为客户会想，他连邮箱都是用免费的我怎么敢相信他啊。
收费电子邮箱提供商可以从目前如此庞大的免费电子邮箱用户里面筛选出一部分有经营价值的用户，对于这部分客户可以占用更多资源获取更好的服务。目前据Cnnic的统计中国有1690万网络用户，一些有实力的电子邮箱服务提供商从中吸收10万收费用户并非很难，假设每年按10元收费的话每年便是100万，如果每年按100元收费就是1000万，对于亏损累累的互联网企业来说，无疑这是笔救命的收入。那么2000年各互联网企业收入里面较大的一块恐怕就有电子邮箱一块了。从现实情况看，以每年50到100元的收费是比较合理的。
但问题是怎么收这笔钱？
我记得前几年老用国内个人软件爱好者开发的共享软件，总有窗口提示你如果你喜欢这个软件，请支持一下，然后让我寄十元人民币到某个地址。确实我当时很想寄，比竟十块钱不是太大的数字，再说我自己也是做这一行的。但一想我要跑到几公里远的邮局麻里麻烦从这里把地址抄来抄去的我就懒得给了，结果就这么算了。对于E_mail收费恐怕也得面临这个问题，几十块钱或者百元左右的钱可能倒不是大家不愿意给，而是大家不愿给得那么麻烦。
确实，这是个比较头疼的问题，国内在线支付并不完善的情况下似乎只有通过传统的邮寄方式，这样大家又不乐意，怎么办？我觉得有一个办法是可行的，一些主要的大城市派业务员下去或者委托当地邮政部门或其它公司上门去收取，这里已经占有国内大多数网民，成本并不会太高；对于中小城市的用户只能采用刷卡和邮寄的形式。当然收费问题随着在线支持进一步普及建设会慢慢解决的，但在现在，想做E_mail收费服务的提供商应该考虑考虑这个因素对用户数量造成的影响。
那么免费邮箱要不要丢掉呢？
当然不，那些现在不想用收费邮箱的网民怎么办？何况他们还是收费用邮箱的潜在用户，既然国内已经有这么多免费电子邮局，那先让他们呆着吧，万一他们觉得需要收费邮箱，比如从学校毕业的学生到公司工作了，也许他就会放弃免费邮箱而转用收费邮箱。
仍然很多网民会问，收费邮箱和免费邮箱到底有什么区别？我为什么要用收费信箱？
也许这时提供商会喋喋不休的解释，收费邮箱用户空间比免费要大得多，速度也要快得多；可是人家会反问我需要那么大空间吗？我需要那么快的收信速度吗？他一分钟收完了信我两分钟收完区别并不大啊。收费邮箱到底需要再做些什么？
增加附值服务，比如翻译邮件服务、做语音邮件、甚至可以直接根据用户的特点做个性化信息服务，比如有一批用户是做房地产的，我们可以把收集到最新房地产方面的信息经过一定的加工发送给他们。
如果E_mail服务开始走出免费的误区，这将会是很大的一块蛋糕，大家一定都相信，这也会是如同免费电子邮箱一样，将是面临十分激烈的竞争，但也许也将是业界开始修改规则的第一步，谁知道下一步还会有什么要收费的呢。