(这条文章已经被阅读了 110 次) 时间：2000-08-22 09:56:49 来源：肖坚毅 (踏歌而行) 原创-IT
在美国700万中小企业中，有一半的企业拥有网上商店。然而据7月底美国中小企业联盟的调查报告显示，这里面有一部分的企业主却认为网上商店并没有为他们的企业带来明显的效益。难道对于这些中小企业而言，电子商务真的只是一种时髦却是泡沫的东西吗？
Corey Rudl先生对此观点不屑一顾。Corey Rudl在短短两年里成功经营了4家电子商店，他用很少的投资换来了数以百万的收入。他认为，那些企业之所以没能在网上取得成功是并不是因为“电子商务的泡沫性”，而是因为他们根本不懂得经营！
在他看来，网上的消费群体比现实里的消费群体更有潜力可挖，因为网民绝大多数都是有一定收入、有一定文化的人。在这些人中推销自己的产品要比站在火车站广场上面对各种各样的人推销来得容易。但很多企业开设了网上商店以后，就做在那里等着顾客自己上门，这种做法无异于守株待兔；有的企业则相反，他们为自己的网上商店投入了大量的人力物力但没有用到点上，因此收效甚微。
Corey Rudl在批评了这些企业不懂“策略”之后，透露了自己的一些经营手段。
很多人认为在网上经营，“低价”是取得成功重要手段。但Corey Rudl却对此予以否定，他认为网上消费者最看重的不是价格，而是服务。他以自己为例子，他的产品比其他竞争对手的价格高了三分之一，但他的销售额却远高于其他人，其中的原因就在于他的网上商店能提供比其他人更快更好的服务。
然而提供好的服务仅仅是成功的一个基础，要“让许多人来你网上商店购物”，最重要的就是要懂得推销自己、帮自己打广告，也就是说要让潜在消费者知道你的网站并前来光顾。如果你选择大众媒体打广告，需要相当可观的广告费用，而且效果很难预料。相比之下，网上广告、友情链接、搜索引擎等方法都更适合那些上网的中小企业。网上广告是根据点击率来收费的，所以你付出的钱和广告效果是成正比的。友情链接也是一个很好的广告方法，你可以分析你的潜在消费者经常光顾哪些网站，然后与这些网站做友情链接，这是个很有效的方法。登陆搜索引擎则是个特殊的广告方法，而且需要一定的技巧。如果我们在一个比较有名的搜索引擎里输入一个与“网上商店”、“电子商务”有关的关键词，都会找到一大堆的网站，然而访问者可能只会到排在前几位的网站去看看。因此，如何登陆搜索引擎，如何注册关键词，使自己的网站能在所属类别中排在前几位，需要动动脑筋。Corey Rudl认为，用一些“技术性”的做法来登陆搜索引擎是必不可少的。此外，到相关的BBS里灌些广告文章也是个好办法，虽然这样的文章并不讨人喜欢而且很容易被论坛管理员删除，但因为这种做法并不需要任何成本，所以有空的时候不妨多做。
接下来，有越来越多的人访问你的网站，如何说服这些人购买你的货物呢？Corey Rudl认为，网民购物很大程度上是出于一时的心血来潮，因此，经营者必须在消费者“冷静”下来之前就已将生意做成。信用卡支付是网上商店必不可少的，因为如果让消费者关掉计算机再到邮局汇款买东西，他们会闲麻烦而干脆不买。此外，在商家的网站里，购物程序必须简单明了，如果过于麻烦也会使消费者放弃采购。
Corey Rudl还提到，为了使网上商店能时时打动消费者，引起他们的购买欲望，你的网上商店必须常常更新，推出一些新花样。然而对于那些中小企业而言，专门请一个懂技术、懂网页制作的人来做维护似乎划不来，因此，当初在选择建站平台时就应考虑到维护的简便性。现在有很多建站平台提供智能式、自助建站服务，在这样的平台上建成的网站并不需要专门的技术人员来维护，商家所要做的事就是“想出一些能吸引消费者的好点子”。
最后，Corey Rudl还告戒那些一时没能取得成功的商家不要轻易放弃。他说电子商店在未来的地位是毋庸质疑的，那些放弃或根本不去做的人“将痛失挣钱的大好时机”！