(这条文章已经被阅读了 139 次) 时间：2000-08-21 10:19:02 来源：禹刚 (fly2you) 原创-IT
交易指数在整个电子商务指数架构中占据非常重要的地位。任何商务活动的最终目的是完成商品的交易，电子商务也不例外，一个完整的电子商务包括网上宣传、网上洽商、网上签约、电子支付、无形产品和服务的网上交割、网上售后服务等诸多环节。而这一过程的完成，最终要落实到交易额上，因此电子商务交易类指数的确立将使我们对电子商务的发展速度、质量、规模等作出比较准确的判断。
2000年初美国商务部公布了全球第一份官方电子商务零售统计，1999年第四季度美国电子商务交易总值约为53亿美元，占整个零售市场的0.64%。此后美国商务部开始每个季度公布相关统计，对电子商务的发展情况进行评价和预测，同时还准备将电子商务统计范围扩大到BtoB交易，以反映美国信息经济时代的情况。
1999年到2001年是中国电子商务从初步兴起到起步发展阶段，而根据众多权威预测数据显示，从2002年开始，中国的电子商务将得到飞速的发展，无论从量上还是质上都将有一个比较大的飞跃。
信息产业部新闻发言人程光辉近日预测，我国今年电子商务交易额将达8亿元，2002年可望达到100亿元；上海市副市长冯国勤也表示，电子商务将成为上海商业新一轮发展的热点，到2005年上海年均电子商务交易额将有可能从现在的不足5亿发展到200亿元人民币左右。国内电子商务网站急速增加，发展地域迅速从沿海到内地、从大城市向中小城市蔓延。政府明显加强对电子商务的支持与协调力度，众多企业自觉制定和推出了内部电子商务规则或守则，税务系统、金融系统、证券业、药材业、建筑业等行业开始推动网上业务的发展。
电子商务交易的构成情况
在电子商务交易活动中出现两种不同的交易表现形式，一种是诸如图书、音像制品、软件等的实物交易；另一种是诸如信息咨询服务、在线广告、金融服务以及网络平台服务等的非实物服务性交易。
实物性交易 实物交易在电子商务中比较好理解，货主通过在网上提供货物的各种信息吸引买主，而买主通过网络了解到货物的信息，通过在线或者离线的支付手段进行结算，然后货主将货物通过各种配送手段送到买主手中，并最终完成一次交易的全过程。在这个过程中，货物经过从货主到买主之间的一个让渡，完成所有权的转移。
我们常说的BtoB、BtoC电子商务交易绝大部分属于此类。在电子商务发展的初期阶段，由于网络基础设施、支付方式、配送手段以及信用制度等方面的不完善，实物性交易容易收到各种制约，本文将详细谈到这个问题。
服务性交易 服务性交易在电子商务中表现方式多样，如网络银行、网上证券公司收取的手续费，网站所采用的在线广告，ASP所提供的网络平台或者软件租赁服务，还有各种咨询公司通过互联网提供的各种信息咨询服务，甚至WAP网站提供的收费的即时新闻、天气预报和球赛结果等内容。
在这样的交易中，交易双方并没有实现任何实物上的交换，发生变化的是一方提供了某种服务，而另一方则享受了这种服务。这样的交易过程中，不需要配送的出现，支付方式也不限于线上（online）或离线（offline），因此电子商务发展初期，服务性交易的比重将大于实物性交易。
电子商务交易结构的现状
1. 与传统经济交易业务结合不紧密，阻碍交易额的提升
当前电子商务交易多集中于软件、图书、音像制品等方面，尚没有与传统经济紧密结合，比如钢铁、化工、医药、纺织等行业电子商务尚处于起步阶段，即便部分已经开始利用电子商务进行交易的企业，也还有大部分业务在线下进行，线上的业务只是个试点。将来只有这些行业充分开展的电子商务，国内生产总值（GDP）中电子商务交易所占比重才会大幅增长。
2. 政策层面尤其是电信资费的问题严重影响了电子商务交易量的提高
根据CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告(2000/7)》显示，45.51%的人为节省时间、30.49%的人为节约费用而通过电子商务进行网络购物，而目前由于网络带宽不足以及电信资费过高等问题的困扰，人们在进行网上购物中还不能享受到省时省钱的好处。许多地方4元/小时的上网费，33.6K的网络速率使广大的上网者耗费不起时间和金钱进行网上购物。
同时这份报告还显示分别有46.01%的人担心交易的安全可靠性，16.81%的人怀疑网上提供的信息是否可靠，当前由于有关部门尚没有出台电子商务反欺诈、保护网上消费者的法律法规，电子商务网站还存在着不规范的运作，这些原因也阻碍了人们尝试网上购物的脚步，甚至在这次调查中还有22.01%的受访者经历过”已经订了货并付了款，而未收到货物”的情形。
网络购物的原因： 节省时间： 45.51% 处于好奇，有趣： 39.49%
操作方便： 32.57% 节约费用： 30.49%
最担心的事情： 交易的安全可靠性： 46.01%
网上提供的信息是否可靠： 16.81%
售后服务： 12.29% 是否按时交货： 9.84%
3. 配送体制的不完善同样制约电子商务交易在量上的增长
由于一直以来我国在物流配送方面的建设力量不够，传统的邮政配送体系又远远达不到电子商务快速发展的要求。目前由于配送原因制约电子商务交易量的提升主要表现在：
（1）规模效应形成之前配送成本过高 目前中国电子商务配送需求尚没有达到物流企业所需的最低量规模化运作要求，在少量的供给条件下，物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格，这也就是物流企业参与电子商务配送热情不高的原因之一。不过从另一个角度来说，物流公司也不能等到电子商务达到规模经济以后再参与配送，否则会错失先机。
（2）对互联网的特性尚没有充分利用 互联网的无边界性特点导致了电子商务客户区域的分散与不确定性，但过于分散的配送网络不利于物流企业集中配送降低成本。从物流企业角度来讲，电子商务公司应从区域与市场上进行对客户服务网络定位与相对集中，充分利用网络的即时高效等特性降低成本，合理安排配送的地区与服务对象，促使物流企业将配送资源适度集中进以降低配送成本，在此基础上提高电子商务的交易量。
4. 电子商务交易从结构上看实物性交易小于服务性交易
据CII这次问卷调查结果计算，目前在我国每个企业平均的电子商务交易额为12.42万元，其中每个企业平均的实物性电子商务交易额为4.48万元，服务性电子商务交易额为7.94万元，服务性交易额占比重为63.9%。每个个人平均的电子商务交易额为 4445.4元，其中每个个人平均的实物性电子商务交易额为2121.5元，服务性电子商务交易额为 2323.9元，服务性交易额占比重为52.3%。从百分比来看，在电子商务交易中，服务性交易是电子商务交易的主体，实物性交易的比例尚达不到发达国家的平均水平。
5. 总体上看，电子商务交易额占国内总贸易额以及占GDP的份额都较小
联合国最近发表的一份报告表明：2000年全球电子商务交易价值将达到3770亿美元，明年达到7170亿美元，2002年将达到10234亿美元，到2003年将占到世界贸易的10%~25%。从数字看，电子商务交易占贸易总量的比重越来越大，同时也表明在这一领域，电子商务交易的增量空间还很巨大。
在我国，今年电子商务交易额将达8亿元，2002年可望达到100亿元，但与同期及预期的国内生产总值相比，所占份额较小。在此次CII的电子商务指数指标体系中，交易指数为48.47，该类指数数值在各要素中居于中下水平，比八大类的平均值低4.18，反映出我国电子商务交易状况并不乐观。
电子商务交易发展走势
1. 交易额增长迅速
根据美国美国电脑经济公司发表的最新报告预测，２０００年北美、欧洲和亚太三大地区的电子商务交易额将占全球电子商务总额的９４％，今后三年内，全球性的电子商务将在上述三大地区拓展，到２００３年总交易额可望达到９. ５万亿美元，占全球此类交易总额的９３％。
Forrester预测，在下一个10年中，欧洲将新增1000多个电子商务交易平台，而到2005年，大规模的兼合重组将使这一数字降到50个，同时电子商务市场总额达9000亿欧元。
而Forrester另一项调查显示，到2004年亚太地区的电子商务交易额将达16000亿美元。该中心专门研究新兴互联网经济的副主席Stuart D.Woodring称，2004年全球在互联网上的消费将达69000亿美元，亚太地区占到了其中的20%。
让我们看看世界其它国家和地区的情况：到2003年，拉丁美洲的电子商务收入将达150亿美元，是今年的5倍；据日本邮政电信部在其通讯产业的年度报告上称，1999年与互联网有关的线上市场业务达64000亿日元（610亿美元），到2005年将达到312500亿日元（2970亿美元）；据法国《费加罗报》报道，１９９８年，法国的电子商务交易额尚不足５亿法郎，而到１９９９年则已超过１０亿法郎，预计今年将进而达到４０亿法郎；希腊的电子商务成交额将会在２００３年之前达到１０００亿德拉克马（约合２．８亿美元）；据泰国商业部统计，1998年泰国电子商务交易额达到220亿铢（约合5.8亿美元），预计今后两年电子商务交易额将增至250亿铢（约合6.6亿美元）。
当全世界电子商务在飞速发展，交易量不断激增的背景下，我国的电子商务交易也将有较大的增长，信息产业部有关数据表明，我国电子商务交易额在2002年可望达到100亿元。
2. 实物性交易绝对值大幅增长，但所占比重不会超过服务性交易
随着各方面条件的成熟，电子商务交易中实物性交易的量将会有比较大规模的增长。由于网络基础设施的不断完善，网络技术的日益进步，配送手段和效益得到较大的改善，同时最主要的是由于相关法律法规的陆续出台，电信资费的持续下降，以前制约网络购物的因素将越来越少，人们将逐渐习惯这种方便、快捷尤其是实惠的购物方式。
但实物性交易大幅增长的主要动力还是由于BtoB电子商务的迅猛发展。众多传统行业开展电子商务后，将极大地拉升电子商务的交易量。这样，从绝对值上来说，实物性交易大大增加了，但纵观整个电子商务交易量，服务性电子商务交易还将高于实物性的交易。
随着网络深入到社会的每一个层面，随时随地上网成为可能，人们将更多地依赖网络安排自己的生活，许多目前人们享受到的服务今后都将放到网上来进行。在网上人们可以获取各种信息，购买车船票安排自己的行程，通过网络存取钱并买卖股票；企业将自己的网上业务外包给ASP，在线广告将大行其道，即时地从世界各地的咨询顾问公司获得信息咨询服务。可以说，由于个人和企业以及政府的各种行为越来越多地通过网络来进行，电子商务的交易也将在量上跨一个大的台阶。同时，更多的交易行为依赖网络来完成，电子商务交易从质上也有了一个飞跃。