(这条文章已经被阅读了 160 次) 时间：2000-08-20 16:19:08 来源：许二公子 (许二公子) 原创-IT
竞拍网站：我们很快要盈利？
竞价网站在今年年初特别热闹，易趣、大中华拍卖网、雅宝、酷必得、中原标局……很多的竞价网站相继开通，连一些做电子商务或商务平台的网站也做起拍卖以吸引人气。在路牌或车厢上，骤然间多了许多拍卖网站的广告。“兄弟们上”、“姐妹们上”、集体议价、砍价等广告，以另类的风格包围我们的视线。但是进入年中后，拍卖网的势头骤减。曾经盛极一时的竞价网站广告仿佛一去不复返，以前的路牌广告位置换上了古天乐演译的缤纷男士沐浴露、“猫篇”的索易广告。还有传言说一家有名的竞价网站关闭了深圳分部。记者试图按着名片上的电话打过去，却总是无人接听的长鸣声。
如果照XX的说法：倒闭一批乱烧钱的网站，让其他有更好商业模式的网站有更好的生存空间，这似乎也未尝不是件好事。但竞价网站属于乱烧钱一类的范畴吗？该类网站又是如何在困境中生存的？
要获利，从哪拿？
目前，竞拍网站的业务范围包括拍卖新品、二手商品、银行抵押品、司法机关扣押品等，产品类别包罗万象，上至小轿车、下至食用油应有尽有；网站能够为用户提供的竞标方式也丰富多彩，包括有集体砍价、逢低买进和限时抢标等。据介绍，在传统拍卖网站上，每年有上百亿的买卖金额，如果能按行业规定收取到佣金，竞价网站的盈利应当不成问题。对此，很多业内人士是达成共识的。大中华拍卖网副总裁郝琳就对记者说：在网上拍卖，一定能营利。
关键还要明白网上拍卖与传统拍卖相比的优劣所在。Internet固然有方便快捷的优点，但它只能在网上传输比特信息。而在拍卖这一行中，信誉与品牌、渠道与关系显得更为重要。在这几方面还没有完全建立好的情况下，一味鼓吹互联网交易的安全性与交易数量，未必能使人们放心赶电子商务的大潮。此外竞拍网站不如想象中般好，还在于其主要的几种模式中，除相对容易收回来佣金的B2B、B2C外，占了很大一部分的C2C模式的佣金难以保证。
对此，郝琳解释说：目前做C2C的一块，根本不能保证能收得回佣金，因为个人用户完全可以通过网上信息平台取得联系，然后在网下实现交易。现在之所以每个拍卖网都有针对个人消费者的拍卖内容，主要图的是聚拢人气、树立企业的形象与信誉。大多数竞拍网站主要吸收的拍卖品是政府、司法、个人和积压的产品，走的还是B2C或B2B路线。
雅宝戴苑苑承认目前主要收入不在C2C这部分，但是她对能不能盈利持不同观点。就目前C2C的症状，戴苑苑提出这样一个问题：如果你本人就是一个买主或者卖主，你会不会没收到货就提前付款或者没收到钱就主动发货？这涉及到了目前非常敏感的个人信用问题，在这个问题没有解决之前，现在大多数拍卖网站或媒体都纷纷把交易局限在同城交易。戴苑苑对于同城交易的观点同样认可，不过她认为真正的症结还在于信用。为此雅宝将自己也定位成了一个信用平台。即通过第三方信用保证及网上法律援助等措施，向用户提供充分的信用保障。戴苑苑介绍，一个用户如果他不放心网上个人的信用的话，完全可以将产品委托给雅宝网站来和对方交易。这样，实际上是雅宝出面和用户交易，交易的可信度就大大提高了。雅宝只收取占交易量很少的比例。
这种以企业信用代替个人信用、向免费拍卖模式挑战的做法带来了什么样的后果呢？戴苑苑说，他们曾做过测试，将同一物品放在不同竞价网站，结果雅宝上面该产品的竞价数让她们大为惊喜。毫无疑问，这种挑战需要很大的勇气（公然向用户收费），但是有逆向思维的功效，可以开拓竞拍网站竞争的思路。
扬长避短，培育忠诚度
在网络上大呼忠诚度太低的情况下，很多网站为集聚人气，给个人提供各样的免费交易平台，但是如何让用户保持一定的忠诚呢？这是很多网络公司的死穴。网民在网络上东游西荡，为什么要选择网上拍卖的方式来购买商品呢？企业有自己采购的渠道，为什么要放弃长期的习惯做新的尝试呢？
用户的消费习惯和国内互联网的大环境可以成为“阻碍”每一个互联网公司发展的说法。但是壁垒不逾越的话，竞价网站会在长期的发展中施展不开拳脚。大中华拍卖网的郝琳总结自己经营的经验认为，一个拍卖网站要想被用户认可，有四个方面要被用户检测。首先，是一个网站的信誉与知名度；其次，是否有用户感兴趣的东东；第三，用户能不能从网站买到物有所值的商品；最后，就是要看交易是否方便快捷。针对第四点，大中华拍卖网推出了一种叫“逾底成交”的方式。由于目前不少拍卖方式是限期拍卖，很多用户反映，想在网上购买一件商品，常常该产品在网上叫价的时间还有数天甚至更长，用户将不得不等待，极不方便。而大中华网所推出的形式，在得到委托人认可，用户在网上出的价钱一触到委托人所给的底线，不论时间是否到，都可以提前结束。
戴苑苑认为，向用户提供大量信息的同时，培育网站的信誉度与品牌是相当重要的。而品牌的培育要加强相应的配套增值服务。从成立之初，雅宝陆续开通自动邮件通知系统服务、800热线、开通聊天室，聘请资深律师为用户提供免费的在线交易法律咨询服务。并且针对服务的重要性，她在公司内部提出了“每一个业务人员都是一个服务人员”。
除了广告宣传及做促销活动外，为用户着想，推出各种方便用户的服务也是竞价网站的普遍做法。如酷必得推出网上订单实时查询、更改与跟踪系统等服务内容，提高网上交易过程的透明度，消除部分消费者对于网上购物的疑虑。
要盈利，就要扬已所长
在拍卖行业有六七年历史的郝琳认为，做大中华拍卖网不是一时冲动，而是在缜密考虑之后，结合了自身优势，与国内最大的一家拍卖公司合作成立的，然后才有VC的入注。她认为经营网站首先就要以赚钱为目的，另外，技术人员开发的技术与产品要以市场反馈回的信息为依据，让产品商品化。
目前大中华网又在尝试结合自身优势，向方案的提供者转型，即公司将试着向用户提供网上拍卖方案。郝琳介绍了他们的做法。他说，全国约有七、八百家拍卖公司，广东约有二百多家，受到互联网的冲击，各个传统拍卖行同样要在生存的危机中去学习互联网工具的运用，这是必然的趋势。
4月13日，他们邀请了部分拍卖公司的老总来深圳，向他们介绍拍卖网站的操作。4月中下旬，再邀请这些公司的信息技术人员到深圳，不过这次介绍的内容是传统拍卖公司如何借助互联网平台来实现目的。事实证明这一尝试是成功的，当天就了回应。而大中华拍卖网与这些传统拍卖公司合作的方式有两种。一种是做成拍卖网站的平台，把传统的拍卖网站的资料与数据放上去，然后收取一定的会员费，现在这个拍卖平台已有近20家公司加盟。另一种合作方式是鉴于一些拍卖公司想自己做自己的拍卖网站，大中华拍卖网就将自己的技术做成方案，一次性卖断给用户。有两家公司有望在今年国庆节前开始这种合作。
据透露，大中华拍卖网在和SJ365合作后，还将购并一两家软件公司，增强自己在软件方面的实力。在新的大中华网的宣传海报上，可以看到大中华网拍卖网和EBSP联系在了一起，而EBSP即electronic business solution provider 。这意味首大中华拍卖网正在向一种技术型供应商的身份转型，这可能是大中华下一阶段主要的方向。当然，拍卖这一块的业务依然进行。
另一家竞价网站雅宝收入的来源主要是网上拍卖、网上广告、集体议价。雅宝早期是纯粹的网络公司，但在今年六月份取得了拍卖资格，成为一家拍卖公司。而公司的另一主打业务即网上广告也在今年6月开通，并且已经吸引了恒基伟业、APC，同创等广告合作客户。当然这主要得益于雅宝网站精确的商品分类，及较高的人气等。据介绍，雅宝还准备向用户提供产品打包方案。即雅宝通过在线销售、在线宣传等配套的方案向用户提供更好服务。
谈到盈利情况，郝琳肯定地说，目前没有一家拍卖网站开始盈利。结合自身公司的发展状况，郝琳显得很有信心，她估计公司将在2001年初实现盈利。雅宝的戴经理则根据公司的营运情况估计，认为雅宝在2000年就可以开始营利，但华南区将在今年底持平。谈盈利是现在的网络时尚，我们当然不希望所做的只是一种迎合风雅的所为，一切就交给时间来见证了。
采访浮想：
人啊人
这个话题笔者老早就想写了，但是一直没有付诸实践。人就是这样子，总是想的多，最终兑现的没多少。这个毛病不是一个人的，是很多人的通病。这不是在为自己开脱。
之所以在采访手记突然以此开头，是因为虽然他们目前都没有赢利，但是都对于赢利的时间与获得成功的方式有很自信的态度。大中华拍卖网和雅宝网对通向赢利这一归宿的路怎么走似乎有些分歧，一个走向了技术型的发展，一个主要还是将增长的驱动力放在拍卖网上，走的是殊途同归模式。在文章在我们也看到他们对此的诠释，还是有一定道理的。
但是笔者认为，以前网站忧的是不考虑“怎样赚钱”，现在虽然开始思索“怎样做”，但是在明确“怎样做”之后，还有一个问题，就是“人”。
方向是人指出来的，也同样是由人来执行的。一个好的策略不一定成功，很多时候可将问题归结为大环境或别的不可抗力，但是更多时候在于执行的人。在国外，讲求的是团队模式，每个人都在自己的位置上完成整个工作的一个环节，这是一种完善的制度。他将任务明细地量化，指标化，制度化。而在国内企业中，更多的是讲求人制，很多公司没有完善的现代公司的管理制度。在采访中我们看到，大中华拍卖网的网上拍卖额是挺高，但是由于与大股东（传统拍卖公司）的纠缠不清的关系，拍卖佣金多半不能如业内标准般获得。“如果能向每个委托人那样收取到这些佣金，大中华拍卖网早就赢利了。”郝琳如此说。
没有完善制度去规定规定每个人的工作，人的功能在整个环节中的作用就突显出来了。即使赢利了又怎样，还不是唐宋明清兴衰如苍狗变化无常。
大中华拍卖网和雅宝网的营利模式还算清晰，但是在执行过程中会出现怎样的变化呢？记者相信以后采访的互联网公司，也同样会向笔者描绘他们的“光明的”发展之道，并对此充满信心。
戴厚英怎样感慨“人啊人”的心情我难以体会，便看现在的互联网创业故事，我们犹如看一本现代版的《镜花缘》。烧钱者有之；CEO携款潜逃者有之；信誓旦旦者有之……
雪上加霜的是，现在互联网公司的纷纷搁浅，使的互联网人才部分回流，本来就心态不算太正的互联网创业的人们更加有了自己的打算。
在互联网开始想到“怎样做”的时候，人的因素就很重要了。这就是我们采访中所想到的。而每一家互联网公司，你们将怎样做“怎样做”呢？
（注：文章尚未定稿，写到最后，觉得思维有点乱。很长时间没来这儿，感觉象新人啦，呵呵。请大家多指正。）