(这条文章已经被阅读了 34 次) 时间：2002-02-04 15:44:32 来源：河间石 (河间石) 原创-IT
写在开头
记得以前有一次在一家Linux厂商Xteam公司中采访，是关于Linux操作系统的市场方面。我问李晔：现在每月Xteam操作系统有5000套左右的装机量，不知道你怎么看这件事情。
李晔是这家公司的助理总经理。当时正好是国家版权局、公安部、工商管理、“扫黄”“打非”等部门联合举行的一次打击盗版行动，在这次行动中，产生了一个以后被大家经常提起的结果：中关村大小数十家整机生产厂商一起弃用Windows操作系统，改而预装国产的Linux操作系统。这其中一开始的赢家就是Xteam公司和它新推出的Xteam Linux 4.0，这些整机厂商几乎全部预装的都是这家公司的这套产品，有鉴于此，我联系了这家公司，想听听他们对此有什么思索。
李晔静下来仔细想了想，然后回答我说：Linux占领的是中小市场，虽然现在月装机至少5000套，比以前要多的多。但这个数字并不是代表什么意义，真正的意义是这个数字背后所辐射的市场。
“5000套”这个数字不是很大，但一开始就能到这一地步还是不错的。不过听的出来，李晔的回答中所蕴涵的冷静，毕竟这此事件所带来的结果有点忽然，也出乎许多人的意料，盲目的乐观显然是不可取的。也看得出来，李晔或者李晔所代表的Xteam公司在这其中还是做了认真的思考，如她所回答的那样，这个数字在整个操作系统市场中还很渺小。随后，我又问了李晔几个问题：
Linux操作系统相比于Windows操作系统还是有很多的不足，用户和销售人员也很不熟悉，Xteam如何来帮助用户和操作系统尽快习惯并熟练起来呢？
现在Xteam虽然走在前面，但很快如中科红旗、中软等Linux厂商也将加入到这一市场的竞争中来，Xteam公司将会采取什么样的措施来增强自己的竞争力呢？
……
这几个问题也得到了李晔的回答。但却提不起什么印象，毕竟这几个答案带着些公式化的影子，给人留不下什么深刻的印象。很快，到了10月23日“北京计算机行业倡导预装使用正版软件暨品牌厂商承诺签字仪式”中，我们就看到了到会的数十家整机生产厂商一齐改用了中科红旗的Linux产品——不仅是Linux操作系统与Windows操作系统之争，也是Linux厂商自身的市场之争。这块市场面前，谁都虎视眈眈。而这个才仅仅是一个开头，真正激烈的竞争还在后头。
Linux处境艰难
采访结束后，我写下了两篇文章。如Linux人士带给我的信心和我在采访中所持的乐观一样，我在文中写到：一次打击盗版行动使“原本开了一道缝隙的市场一下子就被推大了许多”，我相信这是一个契机，能给Linux的腾飞带来巨大的动力。
但这么说，并不是代表着其中一点问题没有。在整个采访以及后续的资料整理过程中，都能感觉到或者用户或者整机生产厂商在这其中的无奈：采用国产Linux操作系统并不是因为这些操作系统是多么的优秀，而是它的价格很低廉；一些用户使用Linux操作系统也不是因为自己非常愿意使这套操作系统，而是因为计算机预装的就是它，结果我们就能听到身边的一些用户在买回计算机后重新安装盗版Windows操作系统的事情发生。还有一个谁也不能忽视的原因就是：Windows操作系统所带来的潜在的安全威胁已经让我们的业界和用户感到坐立不安，实际上，对Windows系统安全漏洞的宣传很大程度上促进着Linux产品的发展，但如果客户不看中这些而中意微软产品的实用性呢？那Linux又会有多大的竞争力呢？
12月18日，经济观察报刊登的一篇文章——《Linux阵营松动 实达心猿意马移情微软》。文章告诉我们说，实达目前大多数电脑装的还是Linux系统，但个别机型开始预装Windows XP，它已经有弃用Linux的迹象了。在此之前，联想、TCL、同方、长城4家主流PC厂商已经在家用电脑上全面预装Windows XP。
在这篇文章的叙述中，虽然我们没有见到关于实达方面说的明确弃用Linux或是为什么要弃用Linux话，其实不管我们在《Linux阵营松动 实达心猿意马移情微软》一文中，还是后来陆续几篇相关文章如南方都市报的《电脑厂商向WindowsXP暗送秋波 Linux全线溃退》等文中都未能找到作者或是厂家直接说明的具体原因。但我们能在采访中、能在一些会议论坛、网上的BBS中，也能在这些文中看出端倪：
“业内人士认为，与微软强大的技术研发实力相比，Linux与Windows之争有点‘鸡蛋碰石头’的味道。目前国内从事操作系统开发的只有少数几家厂商。红旗是国内桌面操作系统的主力军，但据说在赢利的压力下，现在已经把研发重心转向了服务器，拓林思一直把企业级应用放在主导地位，而蓝点Linux经过了现实的思考，目前已经放弃了桌面操作系统的开发，而转向嵌入式应用。”
在笔者的采访和报章上所能见到的文章中，我们还能见到许多整机厂商的技术人员和市场人员对着记者们所发的抱怨。在BBS或是会议中，也一样看到听到众多Linux爱好者对Linux厂商产品技术方面的无奈和怨言，还有对Linux专业厂商在市场方面的不成熟的恨铁不成钢，这些我们就不一一在这里列举了。而这些，就仅仅一句“因为赢利的压力”或是“微软有着强大的技术研发实力”就能解释的了吗？
还可以通过另外一件事情来看看：还是上次的行动中，笔者在一家国内著名的Linux专业厂商那采访，并就一个关于服务方面的话题提问。笔者问：目前在市场中有很多的整机厂商反映他们的技术人员和市场人员对Linux操作系统不是很熟悉，您这计划采取什么样的措施来帮助他们渡过这一磨合期？
对方的回答是，我们已经在提供24小时的售后服务和技术支持了。这个回答显然让我有些意外。因为这个时候，有一些整机厂商的专业团体已经在自己组织对技术和市场销售人员的业务培训，以求尽快渡过这一时期，而作为主角的Linux专业厂商却在被动的等待，这不能不说是一遗憾。从这些看来，技术虽是主要因素，但Linux厂商在市场方面似乎更欠缺。
Linux厂商奋力一争
时间稍稍往前推一推。我想很多人都不会忘记12月初也是《经济观察报》的一篇报道——《Linux秘密报告递交国务院，微软Office遭遇闪击》，这应该是自上次打击盗版行动后Linux又一次让业界注目的事情了，不过上一次是无意的结果，这一次则是精心的准备。这篇报道告诉我们最直接的一点就是——Linux在谋求改变。他们已经不再对自己现在的处境满意，希望能获得更大的支持和发展动力。
其实不管是Linux厂商还是微软，都一直在全力争取政府的支持，不管是从哪一个方面说，政府都是一块巨大的蛋糕，足以让任何一方都饱食数日。谋求改变的另一方面也体现在市场上，如本文开篇提到的“数十家整机生产厂商在签字仪式前一齐改用了中科红旗的Linux操作系统”这一事件背后所揭示的那样，电脑厂商不仅看重的是价格，服务也被大家所注重，这其中，又有销售渠道在其中发挥着作用——笔者曾经在这一过程中分析说，政府、专业协会、渠道商与服务这四大力量开始在Linux市场中显现。并且随着时间的推移，这四大力量会越来越影响着Linux专业厂商的市场格局。
记得也是在国内一家著名Linux专业厂商的采访中了解到，为了能让自己的操作系统与电脑整机生产厂商所生产的整机更好地融合，该厂商花费数天时间与整机厂商一起把它所有的型号的电脑都搬来做现场调试。这一举动在当时为他自己赢得了很大的信任。虽然与微软还有很大的差距，但只要存着这一为客户尽心服务的心思，主动出击，而不是坐待客户出问题后找上门，就一定有出头的那一天。
把握好时势也能帮助自己。尽管《Linux阵营松动 实达心猿意马移情微软》和《电脑厂商向WindowsXP暗送秋波 Linux全线溃退》等文带给Linux厂商的好象是一片悲观景象。但微软推出Windows XP的激活功能与最近发现的安全漏洞都再次让人们感受到安全与自由的重要性，这些宣传也都在直接间接地推动着Linux的发展，因此，关注这些事件的发展并及时调整自己的宣传策略或是采取相应的市场行动，能为自己企业的发展起到事半功倍的效果。更为重要的是，在整机生产厂家的反复选择之间，暴露了不少Linux自身的毛病，而这些毛病是之前我们没发现或不怎么注意它，通过这些事情使我们对这些弊病有了新的认识，并予以及时地改正。这时，就和我们常说的“塞翁失马，焉知非福”一样，Linux走过了这些困难，怎能不引以为戒不奋发图强？
写在最后
与朋友一起聊天，谈到关于Linux一些话题。一个朋友给了个地址，说去看看吧。去了之后，见是一篇关于Linux的专稿。这篇文章通篇是作者关于Linux现状的忧思。虽然文中也引用了之前笔者一篇文章的话语，但结论却截然相反。看完那篇文章，我跟了一张帖子，说自己不禁出了一身冷汗。
不出一身冷汗确实不成，一方面是Linux市场快速增长的数字，而另一方面是关于现状的冷静的思索。确实市场是残酷的，但是只要你用心去做就没有做不好的事情，而冷静下来好好想一想更能有助于我们去做好这些事情。今天把自己的一些看法写了下来，希望能对大家有些帮助。