(这条文章已经被阅读了 67 次) 时间：2000-08-14 09:48:07 来源：秦汉唐 (秦汉唐) 原创-IT
从CNNIC统计数据
看中国证券网站发展的外在环境
国泰君安证券
王小刚
2000-08-01
（前言：虽然CNNIC的统计报告从出台以来受到众多业内人士的批判，但在目前的国内，如果我们要找一个可以替代CNNIC报告的东西，无疑是很困难的，因此我们只能在目前的这个客观环境下，就CNNIC的一些东西做一些研究。话又说回来，有，总比没有强，何况CNNIC的报告中，有争议的问题很多，但有价值的东西也是很多的。）
自CNNIC（中国互联网络发展中心）从97年10月第一次公布《中国互联网络发展情况统计报告》（以下简称《报告》）以来，目前共公布了6次，作为目前国内最为权威、全面、准确的关于中国网络发展状况的统计报告，其日益受到国内外各界的关注。
做为专业网站中发展最为迅猛的证券网站，由于其针对的用户群体并非所有网民，而是网民中的特殊群体—股民，因此其外部发展环境如何，应是国内证券网站所注意的重要问题。
本文即试从CNNIC的历次统计报告中，根据有关数据及资料对国内证券网站发展的外在环境做以分析。
一、 从“网民对金融证券信息的需求”分析证券类网站的客户群。
对于证券类网站来讲，作为网站首先是为网民服务；其次因其内容提供以证券信息为主，针对的又主要是股民，因此证券类网站其客户群是网民与股民的重合者。即股民中的网民，或者说网民中的股民。
对于股民中的网民我们无法得到准确的数字，但对于网民中的股民，我们可以根据报告中，网民对“金融证券信息的需求”占 “用户希望在网上获得的信息”所占的比例，对网民中的股民大致进行一些分析。
对于网民，即“国内用户上网人数”，自CNNIC97年10月发布的报告中就已开始统计，目前共公布了6次，其历次的数据如下：
表一：国内用户上网人数统计
报告时间 1997-10 1998-07 1999-01 1999-07 2000-01 2000-07
上网人数（万人） 62 118 210 400 890 1690
报告自98年7月起，开始对“用户希望在网上获得的信息”进行统计，目前统计进行了5次，其中一项为：“用户对金融证券信息的需求”，历次《报告》中的统计数据如下：
表二：“用户对金融证券信息的需求”占“用户希望在网上获得的信息”的比例：
报告时间 1998-07 1999-01 1999-07 2000-01 2000-07
所占比例 26.1% 34% 26% 21.22% 31.07%
从上表中的比例来看，并无明显的规律性：如所占比例基本保持不变，或者随着网民人数的增长，比例是递增或者递减。其比例的波动区间基本在21%-34%之内，五次算术平均的数字为27.7%。
因此，我们大致可以根据“用户上网人数”及上述比例推算网民中股民的人数。为使推算更为合理，上述比例我们取5次统计中的算术平均数27.7%。
（说明：在以上的推算中，我们做了以下假设：即假设对金融证券信息感兴趣者，100%都对证券信息感兴趣。
这种假设的不合理之处在于：由于金融证券的含义不仅指证券，因此对于金融证券信息感兴趣的网民人数中，包括仅对金融信息感兴趣而不对证券信息感兴趣者。
由于我们无法取得仅对证券信息感兴趣的人数的比例，因此我们才根据以上假设，但请读者注意之处为：根据以上的假设所推算出的上网的股民数应该会超出实际人数。）
表三：国内上网用户中的股民（=国内用户上网人数×上述比例27.7%）
报告时间 1997-10 1998-07 1999-01 1999-07 2000-01 2000-07
上网人数（万人） 62 118 210 400 890 1690
上网的股民数 17 33 58 111 247 468
由上表我们可以看出，目前上网的股民数截止6月底，大致在470万名。
二、对“用户上网的主要目的”及“用户认为网站最吸引人的地方在于”这两项来分析信息量的多少对证券网站的影响。
网站针对的直接客户是网民，因此，对以上两项数据分析的结果，应是证券网站所注意的又一重要问题之一，它不仅仅从数据方面提示了证券网站：应该提供什么？同时也提示了证券网站：怎么做才能吸引用户？
根据这两项统计资料分析后所得出的结果，不仅仅涉及证券网站，对于其它门户网站来讲也较为适用。
《报告》自99年1月起开始公布以上两项结果，目前共公布了四次，由于9901《报告》与以后三次《报告》中的统计方法或许不同，因此我们仅选取最近三期《报告》中的有关数据如下：
表4：用户上网的主要目的（数据为百分比）
名次 主要目的 1999-07 2000-01 2000-02
1 查询信息 56.8% 57.97% 56.11%
2 学习计算机等新技术 9.7% 12.10% 10.89%
由以上统计数据来看，查询信息连续数次保持了第一的地位，并且所占比例远远高于第二位，因此我们很容易得出用户上网的主要目的是查询信息这一结论。
而“用户认为网站最吸引人的地方在于”这一项目的统计，亦为以上结论提供了进一步的论证：
表5：对于“用户认为网站最吸引人的地方在于”一项的统计（数据为百分比）
名次 吸引要素 1999-07 2000-01 2000-07
1 网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务 73.49% 66.35% 72.01%
2 浏览该网站的速度较快， 17.03% 18.96% 16.15%
3 该网站交互性好，能与其他网友自由交流， 5.17% 7.59% 6.89%
由以上数据可以看出，用户上网的主要目的是查询信息，而对于网站来讲，其网站信息量的大小、更新的速度是影响网民对其印象及评论的主要因素。
三、据“用户认为将来最有希望的网上事业”的统计数据来分析证券电子商务的两大方向，即“提供有偿资讯”及“网上炒股”的前景。
证券电子商务目前业界普遍将其分为两大类，即“网上炒股”及“提供有偿资讯”。尤其以“网上炒股”最为业界关注，在美国嘉信理财成功地以网上证券交易为主攻方向并已取得成功的“榜样效应”的带动之下，国内以网上交易为主的证券网站也层出不穷，虽然有种种因素的影响：如目前证监会对网上交易的暂行规定对无券商背景的纯网络公司暂时较为不利；目前对交易手续费仍然为固定费率而并没有根据市场由券商自由浮动。但以下数据仍然让我们对网上证券交易足以保持乐观态度。
同时，对于另一方向：即提供有偿资讯，亦应该是证券网站所注意的重要问题，尤其是非券商背景的纯网络公司，由于无“券商门户”的不利影响（即因网站以某券商为背景，从而无法采集其它券商的研究成果，仅提供该券商的研究成果同时对该券商进行宣传，从而使网民产生该网站仅是该券商的网络门户的直觉印象。这种现象不仅存在于券商网站，亦存在于以传统媒体，如《上海证券报》、《证券时报》为背景的中国证券网及全景网络），同时网上交易空间又被《规定》封杀的情况下，在提供有偿资讯方面进行一些积极的探索，并以此为主攻方向，应该是其现在考虑的影响其网站发展前景的最为关健的问题。
《报告》自99年7月开始对“用户认为将来最有希望的网上事业”进行统计，目前共公布过3次，其历次统计结果如下：
表6：“网上炒股”及“有偿资讯提供”在《报告》“用户认为将来最有希望的网上事业”一项中所占比例（单位为百分比）
报告时间 1999-07 2000-01 2000-07
网上炒股 8% 29.78% 44.55%
有偿资讯提供 20% 33.97% 40.71%
由以上数据可以看出，网民对网上炒股这一新事物的接受，已经从一年前的8%，上升到最近的44.55%，说明网上炒股至少在观念上已经让接近一半的网民接受，这为证券类网站，尤其是为以券商为背景的网站提供了很大的发展空间。
而在目前网上到处是免费信息提供的环境下，网民对有偿资讯提供的接受程度也在迅速上升，从一年前的20%，上升到目前40.71%的比例。同时经历了网络泡沫的破灭，网站仅靠PAGEVIEW已无法让资本市场接受，如何盈利成为目前众多网络公司的头等大事的环境下，网站依靠提供有偿资讯而获取收益，应是其努力的一个方向。而以上数字也说明收费的外在条件已经成熟了一些，至少在网民的观念中，这种方式已经获得了较高程度的认同。
证券类信息对于股民来讲是最有价值的信息，因为它对帮助用户进行决策，从而获取收益起着较为重要的作用。股民对付出一定的费用而获取有价值的信息这种交易方式早已接受：如通过声讯台收听取专家股评以及购买专业资询讯公司的股评传真等。因此，证券类网站如何提供自己独特的、全面的、深入的有价值的信息，从而获取收益应是其关注的重大问题。目前国内一些证券网站，如深圳的盛润就已开始在此方面进行一些尝试，虽然进展不大，但其方向应该是值得其它证券网站所注意的。
四、从“用户最常使用的网络服务”（多选结果）来分析电子邮件在证券网站中所起的作用。
虽然没有详细的统计数字可以证明网民的第一个动作是先打开OUTLOOK查看邮件还是先打开IE浏览网站，但我们依然可以看到大部分网民的习惯是：上网后先打开邮箱查看邮件，然后才是打开浏览器上网查询信息。而《报告》中的一些数据基本上可以说明，利用电子邮件来为网民提供服务是最符合网民的行为习惯的。
我们依然以最近三次公布的《报告》中，对电子邮件在“用户最常使用的网络服务”中始终居于第一的地位说明电子邮件的重要性。
表7：电子邮件在““用户最常使用的网络服务”中历次在《报告》中的排名：
排名 网络服务项目 1999-07 2000-01 2000-07
1 电子邮箱： 90.9% 71.65% 87.65%
2 搜索引擎： 65.5% 50.40% 55.91%
3 软件上传或下载服务： 59.6% 44.16% 50.69%
4 各类信息查询： 54.8% 39.31% 49.28%
在此次“最有影响力网站排名中”，上海的索易（www.soim.com）及希网网络（www.cn99.com）均为国内较为知名的邮件列表提供网站，在排名中分别居于第30位及第96位的。
电子邮件相对于上网浏览，其效率不仅仅要高出很多（尤其是在目前国内上网速度慢，费用高的客观环境下），同时亦能更好地为用户提供个性化服务。青海证券的数码证券网（www.my0578.com），其为用户度身订作的电子邮件就很有特色。
同时，我们亦可从目前用户平均拥有的EMIAL信箱数量，及以提供免费电子邮箱为服务项目之一的网站在CNNIC《报告》一直居于较高地位（最新的《报告中》前十数名网站都提供免费的电子邮箱服务，其中163.net及Hotmail.com为专业的提供免费电子邮箱的网站）及在网民中具有较大影响可以看出电子邮件在网民心目中的重要作用。
五、 用户对“网上交易”所关注的主要问题。
虽然最新的《报告》中所指的网上交易并非只指网上证券交易，但由于网上证券交易亦是网上交易的一种，因此其统计的关于“如果您没有进行过网络交易，您最担心的问题是什么？”这一项目对目前有网上交易功能的网络公司来讲，这一问题亦甚为关健。
表8：2000-07〈报告〉关于：“如果您没有进行过网络交易，您最担心的问题是什么？“的统计：
名次 网民对网上交易所担心的主要问题 所占比例
1 交易的安全可靠性： 46.01%
2 网上提供的信息是否可靠： 16.81%
3 售后服务： 12.29%
4 是否按时交货： 9.84%
5 价格是否比较便宜： 7.28%
6 交易的界面是否简单易懂： 3.94%
7 商品品牌： 1.31%
由此可见，以网上交易为主的网站，尤其是券商类网站，如何提高网上交易的安全可靠性，以及如何加强宣传，使用户相信网上交易是安全可靠的，亦是其应注意重要问题。
六、从“用户认为当前互联网最令人不满意的地方”来分析目前制约中国网上证券交易的一些客观制约因素。
证券交易与网上其它普通物品交易的不同之处在于，其对时效性的要求极高，网络连接速度较慢而造成用户指令的延迟这种现象是大部分证券投资者所无法容忍的。
同时在目前上网费用较高，而自费上网的网民比例又高达58.84%（最新《报告》数据，其中单位上网的比例为42.96%）的情况之下，较高的上网成本也是制约国内网上交易的因素之一。
表9：用户认为当前互联网最令人不满意的因素：
排名 不满意因素 1999-07 2000-01 2000-07
1 上网速度慢 49.3% 52.98% 48.54%
2 上网费用高 36.8% 34.28% 35.67%
由以上资料可以看出，用户对上网速度及费用不满意仍然居于较高水平，而这两项因素的改变仍尚需时日，尤其是上网速度如果可以让网上交易指令如同大户室终端一样的快速，那么网上交易在股民中的接受程度或许就会迅速提高。