(这条文章已经被阅读了 126 次) 时间：2000-08-14 08:59:00 来源：陈小平 (陈小平) 原创-IT
（主题）解读CNNIC报告 寻觅互联网商机
（副题）中国互联网络信息中心（CNNIC）每半年一次所做的《中国互联网络发展状况统计报告》披露了无数的网络商机。认真解读这些报告是每一个网络从业者的必修课程。最新的报告又披露了哪些商机呢？
○本报记者 陈小平
业内某些人士对CNNIC所做的调查统计工作颇有微词，但我确信CNNIC的工作是目前互联网产业所做的最重要的工作之一。从CNNIC的调查报告中，我们不仅能够把握中国互联网产业的全貌和发展方向，而且能够从中寻觅到互联网产业的种种商机。做这样重要工作的机构我还没有发现第二家。
CNNIC的调查统计报告披露了哪些网络商机呢？我们以最近一次公布的《中国互联网络发展状况统计报告（2000/7）》为主，结合以前各次的报告来做一次深入的分析。
（小题）网民：他们都是一些什么样的人
分析将近1700万网民的性别、年龄、学历、地区结构，对于互联网服务商来说是最基本的商业功底。有了这个功底，商家才能准确地为网民提供点对点服务。
从网民的性别比例看，男性依然占绝对优势，但男性的比例逐年在下降，女性比例逐年在上升。1998年7月，男性比例为93%，1999年7月下降到85%，2000年7月下降到75%。在这三年里，男性网民的比例每年下降了10个百分点。但这个比例结构依然不合理，在美国，网民的男女性别比为53：47左右。而且，据专家估计，女性网民的比例今后要高于男性。
从网民的年龄结构看，35岁以下的网民占绝对优势，1998年7月，35岁以下的网民占91%，1999年7月占89%，2000年7月占88%。网民的平均年龄在28岁左右。这样的年龄段是一个缺乏商业价值的年龄段。如果网民的平均年龄在38岁左右，35岁以上的网民占40%左右，那么我国互联网的商业价值才能真正显现出来。
从网民的学历结构看，大学本科占主体。1998年7月我国网民50%的学历是大学本科，硕士及以上的占9%，大专中专占34%，高中占7%。到了两年以后的2000年7月，大学本科依然占46%，硕士及以上占6%，大中专占46%，与大学本科持平，高中只占2%。
从网民的地区分布看，东部地区占主体，西北、西南地区的网民不到10%。华东和华北地区是网民数量最多的地区，分别占35%和25%。
总体来看，我国网民的具体画像是这样的：28岁左右、大学本科毕业、居住在东部地区的男性公民。这样的网民，商家能够为他提供什么样的服务呢？值得琢磨。
（小题）网络设备供应商：广阔天地大有可为
我国互联网的飞速发展首先为网络设备供应商开辟了广阔的有为天地。那么，互联网在我国的发展状况是什么样的呢？
我国互联网近年来呈倍数增长。反映互联网发展状况的重要指标——上网计算机数、上网人数、域名、WWW站点数量和国际线路总容量（网络带宽）的增长速度都在100%以上。
首先，从上网计算机数量来看，1998年7月我国上网计算机数是54.2万台，1999年7月增加到146万台，到2000年7月达到650万台，每年的增长速度都在100%以上，最近一年的增长速度甚至超过了300%。
其次，从上网人数来看，1998年7月我国网民有117.5万人，1999年7月是400万人，2000年7月则猛增到1690万人，每年的增长速度都在300%以上。
第三，从.cn下注册的域名数量看，1998年7月我国机构注册了9415个域名，1999年7月增加到29045个，2000年7月则猛增到99734个，每年的增长速度也在300%以上。
第四，从WWW站点数量来看，1998年7月我国建设的WWW站点数是3700个，1999年7月增加到9906个，增长率是268%；到2000年7月，增加到27289个，增长率为275%。
第五，从国际线路总容量看，1998年7月我国的网络带宽是84.64M，1999年7月增加到241M，增长率为285%，而到了2000年7月猛增到1234M，增长率高达512%。
如此高涨的互联网意味着什么呢？
互联网作为信息高速公路，它的飞速发展将带来一连串的效应。如同高速公路的快速发展将带来建筑业、钢铁业、水泥工业乃至汽车工业的腾飞一样，互联网的快速发展将首先给网络设备制造商带来巨大的机遇，电脑终端接入设备、服务器、路由器、集线器、调制解调器等网络设备以及电信服务业都将随同互联网的发展而飞速发展。这也应了那句话，美国西部淘金，先富起来的是那些卖水的、修路的和提供淘金工具的人。实际上，这个结果也解释了思科、康柏、戴尔、英特尔、微软等国际IT业巨头以及联想、方正、长城等国内电脑巨头为什么能够飞速发展。看来，此时参与到网络设备市场中来，还是广阔天地大有可为的，不过这个领域的技术壁垒依然存在，并不是随便一个企业就能从中分到一杯羹。
（小题）网络接入商：电信独占鳌头，小ISP市场空间狭小
按照一般的道理，互联网飞速发展，ISP（网络接入服务商）肯定也是一片兴旺。不幸的是，CNNIC的历次调查表明，由于中国电信几乎独霸电信资源，在1234M带宽中独占711M（指中国公用计算机互联网CHINANET），几乎占据二分之一强，其他接入商如中国网通、中国联通和中国金桥又占据了420多兆的网络带宽，四者加在一起几乎包揽了中国的所有网络带宽，结果中国ISP一片死水微澜。
可以肯定的是，那些中小ISP如果没有与电信部门建立某种联系，如263首都在线、东方网景，那么度日艰难就是必然结果，它们只能依靠以接入作为手段，延展其他的服务，如瀛海威，如瑞得在线。光靠接入是难以维持这些中小ISP生计的。
最近的一个事件充分说明了电信在网络接入方面的独特优势。近日，南京电信局推出了每小时上网费１元的新策略，比打１小时市话还便宜３元！这一举动让南京网民欣喜若狂，同时却让其他网络运营商直呼：如此低价根本无法与之竞争。８月４日一大早，南京电信局鼓楼、云南路营业厅就排起了长队。４日一天，有５００多老用户转网，近３００新用户办包月。业内人士对此争议颇多。同在南京发展网络业务的联通、吉通异口同声地表示：电信局依托固定电话网络进行不正当竞争，意在打垮其竞争对手。按现行电信资费，打１小时市话需４元钱，上网费用则包括每小时４元的网络使用费和减半收取的每小时２元的电话费，而现在电信局只收１元，不仅网络费全部免了，连电话费都减半。事实造成其他运营商根本无法与之竞争，因为就算他们一分钱上网费不收，每小时２元的电话费也是逃不掉的。
网民上网历来追求网络连接速度。从CNNIC的调查看，网民选择ISP时注重的主要因素是“连线速度”，占40%；其次是“服务质量”，占26%；最后是“价格”和“知名度”，分别占23%和8%。在这几个方面，中小ISP能够掌控的只有“服务质量”一项，其他几项都是电信的强项。但是，即使就这一项来说，中小ISP也难以完全掌控，因为“连线速度”本身也是包括在“服务质量”范围之内的内容。
所以，我建议，如果有企业想要进军ISP的话，我劝他尽早打消这个念头，除非他和中国电信有着非同寻常的深厚关系。就ISP来说，中国电信成为中国最大的ISP，这是历史事实，也将是未来的事实——除非中国电信资源完全开放，形成完全的市场竞争。
（小题）网络内容商：仅有新闻是不够的
刊登新闻是各家ICP（互联网内容供应商）的主打菜，虽然这些网站刊登的新闻都是从传统媒体扒下来粘贴上去的，极少有网站自己采写的独家新闻——事实上，在中国，网站自身并没有采访权。但这也阻挡不住网民对网上新闻的酷爱，毕竟它汇集了多家报刊的精粹内容，相当于网上文摘报。
从CNNIC的此次调查来看，网民上网的主要目的是“获得各方面的信息”，占56%，其次是“学习计算机等新技术”和“休闲娱乐”，分别占11%，然后是“工作需要”（7%）、“获得免费资源”（6%）、“对外联系方便”（4%）和“炒股需要”（3%）。网民获取网上信息的主要项目依次为：新闻（82%）、计算机软硬件信息（59%）、休闲娱乐信息（51%）、电子书籍（46%）、金融证券信息（31%）、求职招聘信息（26%）、旅行信息（19%）、医疗信息（14%）和交友征婚信息（12%）。与去年同期所作的调查比较，其中求职招聘信息增长了7个百分点，金融证券信息和旅行信息分别增长了5个百分点，医疗信息和休闲娱乐信息分别增长了4个百分点。而计算机软硬件信息下降了9个百分点，电子书籍下降了6个百分点，新闻下降了2个百分点。由此看来，网上光有新闻信息难以满足网民的多方面需要。被调查的网民认为，目前还不能满足网民需要的网上信息依次有：电子书籍、科教信息、计算机软硬件信息、新闻、医疗信息、求职招聘信息、休闲娱乐信息、旅行信息、商贸信息、金融证券信息、各类广告信息和交友征婚信息等。这么多信息不能满足网民的需求无疑为ICP提供了广阔的生存空间。
从另一个角度看，ICP要想成为一个有吸引力的网站，还需要提供提供多方面的网络服务。CNNIC的此次调查表明，首当其冲是要有免费的电子信箱服务，其次是搜索引擎和软件的下载或上传服务，各类信息的查询、网上聊天、新闻组、BBS、等也是网民经常使用的网络服务。从CNNIC的调查看，网民认为一个成功网站必须具备的最主要的因素是“网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务，如免费电子邮件、免费软件下载、证券信息等等”，其次是“浏览该网站的速度较快”，最后是“该网站交互性好，能与其他网友自由交流”和“该网站设计精巧，值得学习参考”。这四个因素的比例分别是72.01%、16.15%、6.89%和3.78%。
另外，根据我的观察，虽然网上新闻信息多如牛毛，但精品信息并不多见，绝大多数新闻网站提供的新闻信息似曾相识，雷同较多。这就给ICP提供了另一个生存空间——在没有新闻采访权的情况下，将已有的新闻经过专业人士的分类、整理、加工，制作成精品的新闻信息，以满足高层次人员的需求。特别应当指出的是，这里的分类、整理、加工并不是简单地将新闻归类，制作成一个新闻专题，然后就可以万事大吉——这是大多数新闻网站的通病，而是要经过专业人士、最好是专家的加工整理，制作成有一定商业价值的精品信息。这样的精品信息在条件成熟的时候甚至可以有偿出售。
（小题）电子商务：未来最有希望的网上事业
电子商务已经被媒体炒得很热，也有人对它嗤之以鼻。但消费者是最有权威的，CNNIC的历次调查均表明，电子商务是未来最有希望的网上事业。
从CNNIC的调查看，网民对于将来可能实现的“网上购物”、“网上学校”、“网上炒股”、“网络通信”、“网上医院”、“网上游戏”、“在线点播”、“有偿信息”和“虚拟社区”等网上事业充满希望，其中网民最看好的是“网上购物”，这个比例占55%，比去年同期的调查增长了将近40个百分点；看好“网上炒股”的网民占45%，比去年同期增长了37%。
从网民最常使用的网络服务来看，在“搜索引擎”、“软件下载与上传”、“BBS”、“各类信息查询”、“电子邮箱”、“网上购物”、“网上聊天”、“网上寻呼”、“网上炒股”、“新闻组”“网上游戏”、“网络电话”等网络服务中，“网上购物”这项网络服务虽然排名靠后，但增长比例最大，需要这项服务的网民比例比去年同期增长了11%，“网上炒股”也增长了5%。
调查表明，有24.5%的网民经常浏览电子商务网站，47.96%的网民有时浏览，两者相加占据了70%以上的网民数量。有16.28%的网民在过去一年中曾通过网上商店购买商品或服务。8.09%的网民在过去一年中曾成功地在拍卖或竞标网站购买过他人的商品。由此看来，网上购物前景广阔。
网民看好网上购物，最主要的原因依次是“节省时间”、“出于好奇、有趣”、“操作方便”、“节约费用”和“寻找稀有商品”。从网民实际购买过的产品种类看，主要产品依次为“书刊类”、“电脑相关产品”、“通讯类”、“音像器材及制品”、“生活家居类”、“礼品服务”、“教育学习服务”，排在后面的购物产品依次为“金融、保险服务”、“医疗保健类”、“体育用品类”、“照相器材类”、“服装类”、“家电产品”和“票务服务”等。从网民希望购买的产品种类看，主要产品依次为“电脑相关产品”、“书刊类”、“教育学习服务”、“通讯类”、“礼品服务”、“音像器材及制品”、“票务服务”等，排在后面的产品为“照相器材类”、“服装类”、 “医疗保健类”、“体育用品类”、“金融、保险服务”、“家电产品”和“生活家居类”。从这个调查结果可以看出，并不是所有的商品都适合于在网上销售，如“照相器材类”、“服装类”产品，同时许多产品在网上还具有巨大的市场空间，如“教育学习服务”、“通讯类”、“礼品服务”、“音像器材及制品”、“票务服务”。
网民看好“网上购物”这个电子商务的主要形式之一，这是毋庸置疑的。而目前我国网上购物的主要问题在哪里呢？从CNNIC的此次调查看，最大问题依然是“安全性无保障”，占32%，其次是“产品及服务质量无保障”，然后是“付款不方便”（13%）、“送货耗时、渠道不畅”（10%）和“价格不诱人”（8%）。调查表明，竟然有22%的网民经历过“已经订了货并付了款后，而未收到货物”的情形，将近53%的网民对通过网络进行交易“不满意”。由此看来，如果有网上商店能够解决上述五大问题，那么它的网上购物服务绝对能够领先于其他网站。值得注意的是，在网上购物的障碍方面，“送货耗时、渠道不畅”问题增长的比例比去年增长了4个百分点，“安全性无保障”增长了2个百分点，其他几项比例或者持平，或者下降，其中“付款不方便”问题下降的比例最大，高达9%。看来，随着金融电子化步伐的加快，网上支付的问题正在逐步得到解决。
（小题）网上广告：想说爱你不容易
网上广告是绝大多数网站尤其是ICP网站的主要收入来源。那么，对于网上广告，网民有什么意见呢？
从此次CNNIC的调查看，“经常点击”网上广告的网民占8%，“有时点击”的占46%，“不常点击”的占34%，“不点击”的占6%，“网上广告将延长下载网页时间、对其痛恨至极”的占5%。看来，网民对网上广告的看法并不乐观，点击和不点击网上广告的几乎各占一半。但有一种趋势值得注意，即网民对网上广告的点击比例正在上升，与去年同期作比较，“经常点击”的上升了2个百分点，“有时点击”的竟然上升了27个百分点，而“不常点击”和“不点击”的比例分别下降了15和14个百分点。45.54%的网民认为，在未来一年中，与电视、户外广告、报纸、杂志、宣传手册、广播等媒体相比较，网络广告具有更好的宣传效果，在所有媒体中的比例占第一。这个趋势对ICP网站来说未尝不是一个利好消息。
调查表明，33.06%的网民愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考，48.85%的网民有时点击网页上的链接图标或链接站点，30.66%的网民经常点击，不点击的只占20%左右的比例。
那么，网上哪类广告会吸引网民的点击呢？调查表明，有奖促销活动广告最能吸引网民点击，第二是新闻信息广告，然后依次是公益性活动广告、娱乐活动广告、学术活动、商品信息、新站发布、形象广告和商业公司等。在广告形式上，动画式广告最能吸引网民的点击，其次是横幅式广告，然后是跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告和插播式广告。看来，做网上广告也有很大的学问，不是随便一个广告就能吸引网民的眼球注意力。（原载《新经济周刊》）