(这条文章已经被阅读了 315 次) 时间：2002-01-30 11:42:28 来源：吴限 (吴限) 原创-IT
21年前，IBM正式推出的世界第一台个人计算机成就了今天IBM在全球PC业界的霸主地位。21年的苦心经营，蓝色巨人（Big Blue）更成了全球家喻户晓的品牌。今天，IBM的核心业务深入PC、服务器、电子商务、软件和服务等领域。虽然业务呈现多元化的趋势，但技术仍然是IBM的立足之本。连续8年孜孜不倦的创新获得的美国专利超过了其他任意一家公司；IBM培养出的诺贝尔奖获得者及由美国总统亲自颁发的美国技术奖章都足以让这个IT业界的开山鼻祖笑傲江湖。
国际商用机器公司（IBM）今天在位于纽约州的Armony总部正式对业界宣布了董事会的重大人事任命。宣布3月1日起，公司现任首席营运官Palmisano将正式成为IBM第8任首席执行官 。拥有约汉.霍普金斯大学硕士学位的Palmisano，在IBM辛勤工作29年后，终于修成正果。春风得意的他今天在纽约正式从IBM现任总裁兼CEO手中接过蓝色巨人的帅印。他将带领行动迟缓的蓝色巨人转型为基于服务赢利的“泰坦尼克”，开创PC新纪元。今天出版的《华尔街时报》、《今日美国》、《纽约时报》等全美主流媒体均在显要版面报道了该消息。
电子商务的软肋
IBM最早提出的电子商务概念今天已是妇孺皆知。全球电子商务市场如火如荼地蓬勃发展。在以IBM为代表的电子商务领导厂商的不不懈推动下，电子商务的发展经历了以上网、浏览、电子邮件、聊天室为主的萌芽期，走过了连接已有交易及业务流程的创新期，目前进入第三个阶段：以IT带动Web，Web主导IT的严谨期。
业界普遍认为，目前实施电子商务的三大要素是整合（Integration）、革新(Innovation)和根基(Infrastructure)。IBM理解的整合，是指商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体；而革新是指企业必须尽可能地运用更高、更新的科技手段，为企业创造更多的机会来吸引新客户、提高老客户的忠诚度，以确保自己的竞争优势；整合和革新都是建立在电子商务基础设施之上的，也才是电子商务的根基。
IBM的优秀电子商务软件和解决方案曾为业界提供了良好的借鉴。但是随着电子商务的发展，越来越多的企业将其关键业务向网上转移。作为电子商务的倡导者和全球最大的解决方案提供商，IBM在针对企业转型、建制和运行电子商务等不同阶段的需求应用上开始出现明显的滞后。加之来自后起之秀－Oracle，Commerce One及SAP AG联盟的严峻挑战IBM已有些力不从心的感觉。
从企业咨询、供应链管理到灵活的可定制的电子商务解决方案的所有环节都被分工明确的企业抢占了市场。IBM要在这快自己开辟的战场收复失地，不是一件容易的事情。况且，英特尔、微软、Sun等巨头面向电子商务的转型也让IBM涅了一把汗。
对于IBM来讲，电子商务“弃之可惜，食之无味”，成为IBM的一块心病。无论如何，即将上任的Palmisano深知新世纪的电子商务将步入更务实的阶段，通过先进的技术手段、优秀的产品及解决方案和专业的管理及咨询服务，帮助企业通过成功实施电子商务创造价值，是未来成功电子商务企业的关键，IBM概莫能外。
数据库的尴尬
以15%速率递增的全球80亿美金数据库市场曾让每一家IT厂商心动不已。但是，高端数据库市场的门槛就像古罗马贵族角斗场，能参与角逐的商场寥寥无几。蓝色巨人以2000亿美元的市值，携DB2以令天下。其气吞山河的气势曾让无数IT厂商竞折腰。但是，今天，情况已经发生巨变。在高端数据库市场，尤其是在Unix数据市场，Oracle 的Oracle 9i已经对IBM的DB2造成了极大的威胁。
为了能够保持自己在该领域的领导地位。IBM以10亿美金收购了业界三大著名数据库厂商Informix。尽管IBM出手不凡，但要想打败Oracle，仍然尚呆时日。Oracle所占据的Unix数据库市场65%的份额，对IBM是前所未有的难题。
此外，在数据库市场除了Oracle，IBM还需要面对来自CA、Sybase和微软的压力。这些技术的先驱总是不断革新。并且它们的产品各有千秋，你很难笼统地认为谁的产品就一定优于其他的厂商。数据库市场的百花齐放让IBM这个数据库的先驱突然间滋生“廉颇老亦”的感觉。竞争虽然残酷，IBM仍然要面对。并且，作为赢利的核心业务，IBM希望自己能够联手微软打败劲敌Oracle。收复自己失去的高端数据库半壁江山。不过，这仍然是新上任的Palmisano需要直面的棘手的问题。
裂变的阵痛
从电子商务市场的失守、美国服务器市场头号宝座的丢失、高端数据库市场霸主地位的动摇到PC业务的萎缩。自蓝色巨人的脚步正在放缓。面对两大PC供应商 HP和Compaq的合并，IBM再也不能以PC老大自居，因为片刻的懈怠，就将会失去艰苦打下的社稷。在分工越来越专业的背景下，蓝色巨人开始缓慢地调转航向。其实，这种转型对素来保守的IBM非常困难。加上经济的低靡，IBM也加入裁员的行列，对非赢利机构裁减，IBM大刀阔斧。这在IBM 80多年的发展史上是罕见的。
面对后PC时代，IBM决定向“服务”转型。今天，服务已占到公司整体营收的40%。IBM正在裂变，从人们印象中的硬件公司转型为软件公司或服务公司。要适应市场的变化，继续引领技术的发展，IBM必须做出调整。以客户为中心、面对竞争、提供全方位的服务是蓝色巨人续写IT辉煌的前提和保障。
天将降大任，刚接过帅印的新任首席执行官Palmisano精神攫铄，春风得意。要续写传奇，带领IBM走出低谷，Palmisano及32万“蓝色巨人”还需在不同的战场与对手进行殊死较量。“适者生存”，残酷的竞争永远垂青技术和市场的领导者。技术、市场和服务一个都不能少，这或许便是IBM留给我们的反思。在保持既有核心业务优势的同时向服务成功转型，IBM痛并快乐着。