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爱立信副总的爱、立、信
(这条文章已经被阅读了85次) 时间：2002年01月28日 10:46 来源：张玮 原创-非IT
也许，张醒生的个人经历在外企的高管层里是比较特殊的一个。外企高级管理人员中的中国人大都有着海外背景——不是留学海外归来，就是拿着外国护照的中国人。张醒生却是从国企走出来的。
爱立信副总的爱、立、信
文/张玮
汉威大厦十九层宽敞的办公室。记者面前的人穿着相当讲究，衬衣白得耀眼，一条黄底红条纹的领带垂在胸前。他把自己埋在沙发里，缓缓挥动着手臂，用一种似乎受过专业训练的带有舞台效果的洪亮声音，有节奏地说着，话语里有时夹杂着英文，虽然这些单词或短语的词义用汉语同样可以表达清楚——这就是张醒生。
张醒生是爱立信（中国）有限公司的执行副总裁兼首席市场执行官，资深职业经理。
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或许，爱立信是在华外企中参与中国社会活动最多最广泛的一个，这其中多项活动的提议和组织实施者就是张醒生。他深知如何把自己的同情与偏爱和爱立信的企业文化完美地结合起来。
1998年8月18日，那个气温和人心都很“热”的晚上，电视里正播放中央电视台举办的“万众一心”抗洪赈灾义演晚会。时钟滴答滴答地走着，张醒生穿着睡衣，焦急地来回踱步，不时地看一眼桌上的电话——他在等待。他刚与爱立信董事会通了电话，希望爱立信能够向中国受灾最严重的地区提供援助：给湖北、江西、黑龙江一个省100万。他急切地盼望着电话铃声响起来。他知道，此时，在中国南方的长江流域、北方的嫩江和松花江流域，历史上罕见的特大洪水奔流着、肆虐着，全中国面临着严峻挑战，受灾地区急需援助。终于，电话铃响了，董事会答复：“OK！如果需要，还可以追加！”张醒生迅速扒下睡衣，套上一件T恤冲向中央电视台演播现场……那一晚，爱立信是第一个向灾区捐款的跨国公司。
“其实那件事情很简单。在那个特殊的时刻，做为一个中国人，看到洪水肆虐，大家的心情都是一样的。所幸的是我当时已经在做执行副总裁，能有机会提出捐赠建议。”张醒生平淡地说，仿佛在说别人的事。但他又加了一句：“我觉得很荣幸、很自豪——能在那个时候代表爱立信为祖国站出来。”
从张醒生的态度上，可以感觉到他对自己今年初发起的向可可西里捐款的活动很满意。三月初的一个晚上，张醒生偶然看到可可西里野生动物的保护神“野牦牛队”被撤消的报道。“当时看到野牦牛队被解散，可可西里自然保护区缺少医药、缺少装备的情况，觉得（向可可西里捐款）非常有必要。保护藏羚羊实际上是中国环保事业的一个缩影。”第二天一大早，张醒生就召集相关部门开会：“我有一个idea（主意），希望大家听一听……”三天以后，公司向可可西里捐赠人民币200万元。
张醒生把他们参与的这些活动叫做“Globe thinking, local action（全球理念，本地反应）。”他自豪地说：“经过这么多年发展，我可以拍着胸脯说，爱立信是跨国公司中在本地化方面做得最好的。”爱立信希望通过行动使自己成为中国的模范企业公民。
“爱立信是一家商业性公司，它必须追求商业产出，但是商业性公司也不是冷冰的动物。它获得的成功或从社会上获得的利润，除了一部分要奉献给投资人以外，有一部分也要回馈社会。当然这里不是慈善机构，它一定是要以自己最好、最能够切入的方式来体现自己的力量。”他说，“能够提出这些（建议）是因为做到了这个位置（执行副总裁）。但是有没有人能提建议、提什么建议，这是最关键的。”
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也许，张醒生的个人经历是在华外企高管层中比较特殊的。外企高级管理人员中的中国人大都有着海外背景——不是留学海外归来，就是拿着外国护照的中国人。张醒生却是从国企走出来的。
张醒生认为自己的职业生涯比较顺利、比较幸运。文革时期，在北京度过了那个匆忙而浮躁的中学时代，正赶上部队接管一切。他穿着军装，进入了电信局。随着政治局势的变化，到1970年，他又开始从学徒工干起，1974年作为工农兵学员上了大学。毕业后回到电信局两年，又赶上了改革开放。他觉得成功者要会审时度势，当时因为“对改革开放的形势有了一个基本的判断”，所以整天抱着收音机听follow me。没过多久，他这个“懂英语”的工程师就得到了很多培训机会。技术、英语的培训以及海外进修，使他从一个普通的工程技术人员逐渐成长为管理者——他是当年北京邮电系统中第一批被提拔为处级干部的人员之一。
“时机总是稍纵即逝，当命运敲门的时候，”张醒生在空中敲了四下并不存在的门，嘴里发出“咚咚咚咚”——贝多芬命运交响乐的曲调，接着说，“就看你是否已经站在门口，准备迎接她！”
九十年代初，张醒生想进入到一个“新的世界”——他要“摸着石头过河”了。于是，爱立信接纳了他，那时的爱立信在中国仅仅设了北京代表处。张醒生从市场代表做起，由于具有国企管理经验和电信行业的网络关系，他很快脱颖而出。随着爱立信在中国的发展，他一步步走到今天的位置。
西方职业经理人制度从十九世纪初步建立，经过一百多年的发展，已经基本成熟和完善。张醒生作为在中国本土成长起来的职业经理，对中国职业经理的发展有着自己独特的看法：“西方在过去一、两百年现代企业制度建立过程中培养的职业经理人，是随着西方工业化的发展而发展的。但在中国，恐怕会有不同的发展道路。我们的现有经济成分比国外复杂得多。中国职业经理人面临的问题不是单纯的企业管理，他会受到来自上下左右多种因素地制约和牵连。他所遇到的挑战和磨难与西方曾经遇到的不会完全对应，而且中国企业的发展也不一定会按照西方企业的发展道路走。中国可能创出一个新的模式。比如，最近国有大型企业已经在海外融资和IPO的过程中走出了一个新的模式。国有企业在上市成为公众公司的过程中会培养出一批接班人，他们既懂国有企业的运做，又懂国际企业的运做。这些人将来会非常有前途。”
信
张醒生是个细心的人。爱立信的新闻媒体官说他非常有亲和力。他利用爱立信的电子邮件系统搞出一个自动生日祝贺系统。如果某个员工某天过生日，他那天打开自己的E-mail时，就会看到一张生日贺卡。张醒生认为自己“只是在管理中做了一些细化的工作，这些是爱立信企业文化中本身就具备的。”
据说他曾在节日的联欢活动中被评为“最受女员工欢迎的老板”、“最受女员工爱戴的上司”，甚至有一种说法：“张总会在女员工需要时给一些特别的照顾。”张醒生听了，哈哈大笑着说：“如果只对女员工照顾，那就有问题了。”
“其实男性员工也会觉得张醒生做得不错！我们是会对女员工有一些特殊的照顾，比如：在三八节，为女员工组织一些活动——这也是国企的传统，我把它带到外企来了；在女职工一些特殊的生理过程尤其是生孩子前后，公司会通过某种方式对她们表示特殊关心。这是亲情管理中很重要的部分。这也是爱立信企业文化中本身就包含的。爱立信诞生在小国瑞典，它没有国家政治力量可以倚靠，必须靠自身的能力去生存发展。瑞典本身的市场又很小，因此，爱立信从诞生开始就必然要走向世界，国际化是必需的。它必须具有亲合力，具有向心力。表现在企业文化中就是爱立信三条价值观：锲而不舍、尊爱至诚、专业进取。这是爱立信企业文化的精髓。”他认为要能把企业在长期生存搏击中留下的精髓翻译成自己的行为和语言，就要带有张醒生的特色。
“我们知道，GE的韦尔奇是世界上最成功的经理人。为什么成功呢？他的管理风格相当个人化。最好的风格是能够把公司已经存在的好东西个性化，变成非常鲜明的好东西。这样，就一定能够被同事和下属admiration（赞赏）。其实管理就是把一些大事细化或者把一些小事集合，就是这样一个互动的过程。”
爱立信近来的情况有点不妙。张醒生似乎早有准备：“爱立信在全球所碰到的困难和全球的经济形势是一致的。经济形势的影响对所有的全球性企业都是一样的，尤其是对高科技企业。经济有它自身的发展规律，它不是直线跃升式发展。爱立信相信未来的经济是光明的，未来的人类对于交流和信息的需求将更加迫切。”
离开前，记者突然意识到，本来这次安排的是对张醒生个人的采访，但他谈得最多的是爱立信而不是他自己。张醒生豪爽地笑着说：“我不会放过任何一次宣传爱立信的机会。”
记者手记
这次原准备对张醒生个人职业历程的采访并未按照记者的理想进行，采访一开始，他就把主动权牢牢掌握在自己手里。未等记者提问，他先滔滔不绝地讲述起来。当记者问到一些关于他的个人问题时，他总是很简单地讲述一个梗概,然后又回到自己的主题。
采访一个月后的国庆节，记者在华山脚下收到了张醒生发来的一条短信息：“中秋国庆喜相连，神州亿万笑团圆，经济繁荣人欢乐，醒生向您送吉言。”顺口溜似的小诗后面是一些祝福语。这条段信颇让记者感到意外，与张醒生只是短短一个多小时的接触，没想到他竟象个老朋友似的问候。
在一次采访途中，记者又收到他发的短信：“今日是‘重阳节’，是登高远眺，展望未来之时。特此向您送上秋日的问候：‘秋风渐凉记添衣，寒夜渐长记友情。’”
中国刚刚入世，张醒生随即发来两首小诗：“中国今入世，万众齐欢呼，寰球莫须惊，且看大汉雄！”
“风雨征程十五载，今朝呼啸入关来，东方睡狮早已醒，巨龙抖威入大海。张弓含箭弦满月，待势即发射苍穹。华夏千年逢盛世，吾辈何待佳期时？”
从文学意义上说，这些诗显得很幼稚，没有什么价值，但可以看出张醒生这个人的确很细致。或许，这就是爱立信的新闻媒体官说他深受员工爱戴的重要原因之一吧！
张醒生：
曾就职于北京长途电信局、北京电信管理局及邮电部中国通信建设总公司；
1990年，进入爱立信公司北京代表处，曾担任任市场代表、市场经理和业务开发及公共关系经理；
1995年，爱立信（中国）有限公司成立，但任业务开发总监；
1996年，升任爱立信（中国）有限公司副总裁兼移动电话部总经理；
1997年，执行副总裁，先后兼任北方地区总经理和全国网络运营公司总经理。