(这条文章已经被阅读了 199 次) 时间：2002-01-23 17:41:16 来源：余明辉 (下雨不愁) 转载
东方发白，天边慢慢地铺上了一层红霞。“又一个通宵”，心急如焚的广电某地
负责人李先生揉揉发涩的眼睛，叹了口气。几个月来宽带接入工作进展非常顺利，增
值服务也推了好几样，用户反应热烈，成本已经回收并开始盈利，本来是令人兴奋的
事情，可就是那个该死的计费系统..。
自从采用该计费系统以来，问题接踵而至，通宵支持也应接不暇 。计算费用不
准确，用户投诉频频；不支持优惠时段计费，领先的优势快给电信抢了；增值服务设
置很麻烦，需要专门的技术工程师支持；不能限制网络流量，大量下载导致访问速度
很慢；没有交纳费用通知，要挨家挨户送收费单。再这样持续下去，后果堪忧。“换
计费系统！”，随着一刀切的动作，李先生作出了正确的决定。
其实，早知如此，何必当初！李先生的遭遇引发了我们的思考。宽带计费，势在
必行。“包月制”虽然成本降低，但增值服务是吸引用户接入最主要的原因，也是接
入商能否尽快盈利的关键。多样化的服务、价格竞争需要依靠完善的计费系统来配合。
如何鉴别计费系统的优劣呢？以下是我们要考虑的十个重要因素。
一、帐号管理。
优秀的计费系统具有详细的开设帐号手续；针对用户修改账号密码和用户资料；
可以对用户进行多级分组管理；能够防止用户帐号被盗；安全的层级网管人员授权；
支持大容量的账号开设和管理；可以分批设置用户的服务和权限；可以查询用户的使
用时间、次数和费用等等。
二、计费方式。
随着营运商的服务竞争趋向激烈，计费方式要提供多样化的选择，包括增值服务
计费、时间计费、流量计费、点播次数计费、包月计费、封顶计费、优惠时段计费、
代交代扣计费和银行交纳费用接口等等；计费数据要保证准确无误。
三、流量控制。
有些不自觉的用户，长期使用并发工具下载大量的文件和资料，占用其它用户的
带宽资源，导致整个网络访问速度缓慢，有时候甚至比不上窄带拨号上网的速度。支
持流量控制是必须解决的问题，用户登陆上网时，计费系统的网络管理功能将设定该
用户的独享带宽，甚至根据同时在线的人数自动伸缩分配带宽。另外，还要考虑流量
控制是否会影响整体网络的访问速度。
四、操作方便。
友好的图形界面，操作方便是计费系统必备的功能。用户申请上网时，只需要输
入帐号和密码即可。对于管理员，不论是用户管理、费用查看、网络情况和输出报表
等等、都要具有友好的管理界面，减少技术工程师的支持工作，降低维护成本。优秀
的计费系统还具备完善的决策系统，根据数据的分析和发展趋势给营运商提供参考意
见。
五、在线监控。
在线网络监控也很重要。用户登陆时，计费系统自动分配IP给该用户，并进行帐
号合法性验证；实时监控用户的在线行为；在线用户列表；调整用户的访问带宽；网
络联接情况；异常网络信号报警；网络管理员的相应处理功能；流量和费用统计等等。
这些功能都跟网络的基本技术紧密相关，小区的网管可以通过本功能方便的进行日常
网络管理和维护。
六、详尽报表。
当营运商需要查看用户数据的时候，当月末到了用户交纳费用的时候，当每个季
度的盈收汇总的时候，都需要详尽的报表来配合。计费系统应用的场所不同，报表生
成的情况也千变万化，甚至可以按小时，按日期，月度，季度，年度列印各种复杂的
统计报表，生成其它管理系统的接口数据文件。
七、高安全性。
对于营运商来说，用户和费用资料是异常宝贵的，需要有完善的资料备份机制，
包括磁盘阵列、双机备份和远程备份等。另外，计费系统要内置防火墙，防止黑客捣
乱。同时也要实现内部网络和外部网络的有效隔离，允许某些内部网络机器被外部网
络访问，这些要求都需要使用防火墙的相关技术来实现。还有，用户与网络计费系统
的通讯也需要专用的加密技术来处理。
八、可扩展性。
随着接入商的线路铺设和工程进度，计费系统自身要具备可扩展性，例如支持百
万级的大型计费应用，支持分布式的层级计费管理。使用多台服务器来解决接入用户
数量过多的问题，或者解决小区网络多样化的问题，要实现负载均衡，保证计费系统
稳定运转。对于跨地区的接入商，计费系统需要集中用户管理，统一设置，达到节省
人力物的目的，降低数据的维护费用。
九、优性价比。
性能价格比，一直是采购计算机设备的重要参考数据。计费系统也不例外，我们
在购买之前，一定要实地查看计费系统的成功应用案例、应用时间、地点和使用情况，
倾听用户的使用意见，出示行业专家的评测报告，系统通过哪些部门的指定和审批证
明等等，根据系统的性能和价格进行严格的评选，最后决定采用哪一家公司的解决方
案。
十、综合能力。
公司的综合能力也是要考虑的因素，包括公司规模、行业背景、专业经验、技术
实力、人才组成和成功案例等等。技术支持和服务态度如何？应急响应速度如何？对
于某些特定的客户需求能否满足和加以定制，技术文档是否完备等等
文章评论:慎重选择宽带计费系统 - Fishman - 2002-01-23 19:23:19
这篇文章是我写的。 首发donews，请查看： http://www.donews.com/donews/article/1/14773.html
RE:概念的错误 - 音乐浪子 - 2002-01-24 21:25:03
【(音乐浪子)回复(jin)的大作】 如今的宽带数据业务和传统的数据业务有所不同，特别是新兴的运营商。
RE:文章评论:慎重选择宽带计费系统 - 下雨不愁 - 2002-01-23 23:52:19
hehe sorry 不过我也不清楚葱哪里看得了，因为是以前看了存在硬盘上的。不过一定不是从donews看得 【(下雨不愁)回复(Fishman)的大作】
概念的错误 - postbb - 2002-01-24 10:04:57
虽然偶已经推出这个领域了，还是要指出： 1."优秀的计费系统具有详细的开设帐号手续....." 不应该用优秀，如果连这些都不具备，那就不是计费系统了。 2."随着营运商的服务竞争趋向激烈，计费方式要提供多样化的选择，包括增值服务 ..." 计费是一个很单纯的概念，只是针对特定应用的。所谓多样化的计收费方式，应该算作运营的范畴，如果一个软件能够提供这些功能，那就是一个运营软件，而非 单纯的计费软件，如果以计费这种针对特定应用的思想去设计，那么肯定是行不通的。 3."流量控制" 严格说，流控不在计费的范畴的。所谓计费，只是计，不管你用十千八万。先计下来再说。流量控制则是一个严格的科学标准，需要的是软件和硬件，以及管理手段的综合实现。没有一个东西是可以打保票说，我的东西一上，保管你流量下去或上来。流控的实现，是一个整体决策的实施。是属于运营级别的软件和硬件、管理手段的共同协调。 4.其他亦然。 搞清楚你所处的应用级别，以及搞清楚软件的应用对象。无论是ASP还是ISP，都 是最重要的。 【(postbb)回复(Fishman)的大作】
RE:概念的错误 - Fishman - 2002-01-24 10:25:57
【(Fishman)回复(postbb)的大作】 我是根据用户的需求整理的。 你不是用户，不知道他们想什么。
RE:概念的错误 - postbb - 2002-01-24 10:32:05
在用户不了解实际情况的时候，你在误导他们。 【(postbb)回复(Fishman)的大作】
RE:概念的错误 - 音乐浪子 - 2002-01-24 10:43:17
【(音乐浪子)回复(postbb)的大作】 大家不要争了，呵呵，今年的电信运营商们，都开始上马BOSS了
RE:概念的错误 - incense - 2002-01-24 10:44:15
【(incense)回复(postbb)的大作】 现在的环境，用户如果单纯将经历精力集中于计费， 那么是不可能的，用户需要一个统一化的平台。 包括网络管理，监控，用户管理，收费，增值服务等等。 对于每一个都是紧密相联系的。 收费对于管理者来说是主要的。 也没有所谓的概念是否错误。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 我是一个小小的程序员。
RE:概念的错误 - postbb - 2002-01-24 10:54:16
让ASP最头疼的是，客户的概念不清晰。 因为一个计费的东东就要包罗万像，那是不现实的。 要让客户理解到，这是一个完完全全的BOSS系统， 要花完完全全的BOSS的价格，才能保证系统的可靠性 和软件的质量。 【(postbb)回复(incense)的大作】
RE:概念的错误 - incense - 2002-01-24 11:04:21
【(incense)回复(postbb)的大作】 你的意思是说计费系统不可靠，不完善？ 是不是这样的意思呢？ 还是说其他的管理系统不可靠，不完善？ 或者是说， 几者联系起来，导致不可靠，不完善？ 对于宽带经营商来说，他们需要的快捷 而完善的管理工具和操控工具，你以为 他们有足够的人手在路由器里面检查在线 人数吗？有足够的人手慢慢建立增值服务 的收费吗？或者将增值服务的收费慢慢 和网络计费统计起来，一起打单吗？ 没有！ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
RE:概念的错误 - jin - 2002-01-24 11:09:20
电信运营级别的计费和现在宽带计费是不同的 :【 在postbb(postbb)的大作中提到：】 :让ASP最头疼的是，客户的概念不清晰。 :因为一个计费的东东就要包罗万像，那是不现实的。 :要让客户理解到，这是一个完完全全的BOSS系统， : ......