(这条文章已经被阅读了 76 次) 时间：2002-01-07 13:01:21 来源：杨海峰 (杨海峰) 原创-IT
本人本是诺基亚忠实的客户，先后有3210、3310、8250。但是一次意外的事故，将手机屏幕损坏（进水），于是找到诺基亚维修中心，打电话查询，说可以修，高高兴兴去了之后，经检查说是人为故障，需花钱维修，问她们为什么，回答是问诺基亚的人去，最后说花400元换一个屏幕，仔细一算，现在诺基亚3310花880元就可以买到，于是算了。没想到维修点的人来劲了，说是一次成功的售后服务，让我必须签字。白跑一趟不说，受气，而且没办成事，反而给维修中心一次成功的维修记录。
之后，8250无缘无辜的出现屏幕抖动以及黑屏现象，而且无任何人为的可能，拿去维修，照样说是人为现象，问为什么，还是一句，这管我什么事，找诺基亚的人呀，没办法，换屏幕，要价是600元，一气之下不修了，维修中心最后写的维修过程说是人为损坏，维修时间15分钟，最后客户不要求维修返回，又是一次成功的诺基亚售后服务。而我呢，短短时间损坏两部手机，又花费时间，最终什么都没修好，而且生一肚子气。这就是所谓的诺基亚售后服务吗？如同放屁。
就这样诺基亚从此在我的眼中消失，正在寻找值得信耐的新手机厂商。而且，我要开始对诺基亚的问题彻底调查，谁有类似问题尽可以反馈给我，希望大家的手机不要和我一样，和我一样的遭遇。
文章评论:服务的诺基亚如同FP？ - 姜丝儿 - 2002-01-07 13:26:29
你太衰了，，，
RE:文章评论:服务的诺基亚如同FP？ - 十万次进攻 - 2002-01-07 18:19:53
【(十万次进攻)回复(姜丝儿)的大作】 compaq 的服务就是这样，所以他被HP收购了
RE:文章评论:服务的诺基亚如同FP？ - cytihuntor - 2002-01-07 20:31:14
【(cytihuntor)回复(姜丝儿)的大作】 个人认为诺基亚的产品还行，只是服务有点问题，它的定点维修人员不是它的员工，而是挂了一块牌子的江湖骗子，而它自己的监督机制又出了点问题。