(这条文章已经被阅读了 81 次) 时间：2002-01-06 13:33:08 来源：刘毅 (三块三毛钱) 原创-IT
1、全程全网的服务体系
计算机网络的出现改变了计算机及使用者独自处于“信息孤岛”的形势，导致各种形式信息交互方式以光的速度迅速传播交互，这种传播交互充分的方式表面上承载于整个网络物理结构上，但交互速度的提高与交互效率的提高并不构成正比时，透过网络应用的种种表层现象，我们发现交互的真正意义在于最底层用户与上层用户，及各层次客户之间的直接交互。但由于种种客观因素的制约，这种直接透明的一对多、多对一及一对一的有效交互并不能直接进行，而需要通过某种综合性的，物理网络平台与虚拟网络平台相结合的方式进行“中转”才能得以实现。本解决方案旨在利用网络信息技术，建立一个完整的综合信息服务体系，达成商家与用户、用户与商家、用户与用户进行交互的一个完整交互平台。全程全网是整个解决方案的精髓，充分借助现有宽带网络体系，使网络完成其本身的互联互通功能。以网络化的规划与管理完成网络化的服务。通过服务平台让各级商家直接面对各级消费者，并提供消费者直接面对销售商的机会。从最底层的直接消费到顶层的直接生产均可在此完成互联互通。
2、全面的交互解决方案
整个服务体系以宽带网络为载体整合信息交互、产品交互、宣传交互、用户交互，以技术手段为平台所承载的用户提供全面的交互解决方案。
A、最终用户：位于整个服务体系的最底层，作为服务最终授体和信息最初产生体，自发地承担整个体系交互动力，并享受以此代来各种直接收益。其中直接效果为享受商家各种消费优惠；对商家提出各种消费需求；享受及时的售后维护；接受各种信息服务；享受各种网络交互服务。
B、销售商家：作为整个体系的中间层最终会被在渠道的“扁平化”过程中变成一个功能单一的中间体。在整个服务体系中作为生产厂家的具体形式的体现。通过整个体系进行销售信息的推广；通过服务体系直接收集用户的需求，从而对用户进行有针对性的推广；节约服务的中间环节，通过我们搭建的网络服务体系进行售后的维护；通过我们的网络化整合营销体系进行产品及形象的包装。
C、生产厂家：作为产品的顶层提供商，通过服务体系可以直接获取用户的消费需求；通过本体系提供的网络化结构，实现最大利益化的分销策略；提供面对最终市场的针对性宣传渠道。
3、先进的交互解决方案
现有信息传播手段主要由报纸，广播，电视，电话，网站所构成。其间有如下特点
报纸 广播 电视 电话 网站 本服务体系
前期费用 低 高 极高 极高 高 较低
运营费用 高 高 高 高 较高 较低
收益周期 长 长 长 长 长 短
政策风险 高 高 高 高 低 较低
授众针对性 无针对性 无针对性 无针对性 一定针对性 普遍性与针对性
交互性 无 无 无 一对一 一对多 全面交互
信息量 文字 音频 音频、视频 音频 文字、图象 各种形式、面对面交互
可拓展性 无 无 无 低 依赖技术发展 框架结构，无限制
本服务本质是各级用户自发的交互平台，仅仅只是借助网络这个平台与形式进行具体运作。整个综合服务体系由以宽带网络为虚拟载体，网络服务站为基础物理载体，借助会员作卡为信用体系的物理介质，以B\S系统和C\S系统为纽带搭建而成。以面向最终客户及商家，为其构筑一个全面的综合性交互平台。