2002年中国零售业前景展望(首发《中国经贸》) - 北京——爱情沙漠 - 马侠麾-风妖

(这条文章已经被阅读了 57 次) 时间:2001-12-31 13:31:45 来源:马侠麾-风妖 (蝎族情战士) 原创-非IT

  世界贸易组织(WTO)第四届部长级会议于2001年11月10日18时38分(北京时间23时38分)审议通过了中国加入世界贸易组织。这标志着中国将成为这一世界最大的经济贸易组织正式接纳为第一百四十三个成员。中国外经贸部部长石广生11日晚上当地时间19时35分向外界宣布:受国务院总理朱镕基的委托,石广生代表中华人民共和国就中国加入WTO议定书的签字已完成。随即他将向WTO秘书处递交由中华人民共和国国家主席江泽民签署的对中国加入世界贸易组织的批准书,至此,中华人民共和国加入世贸组织的法律程序已完全履行完毕。
根据WTO的规定,中国将于2001年12月11日起正式成为世界贸易组织的正式成员。

  入世对中国零售业的总体影响
入世对中国零售业将带来正反两方面的影响,首先来看一下正面影响:
  (1)提高我国零售业的国际竞争力
  入世后,国外零售巨头们进入中国将畅通无阻,从整体上将使中国零售业的整体质量大大提高。中国零售企业面临剧烈的竞争挑战,如果不想破产倒闭,必须要竞争和成长。因此入世将塑造中国的能与国际零售集团抗衡的零售企业。
  (2)推动我国零售业经营方式的革命
  入世后,诸多先进的零售业经营方式会大批进入中国,国内传统的零售业则必须进行战略调整和业态转型,并探索适合中国国情的、能与世界零售集团抗衡的新的业态组合与经营形式。
  (3)加速我国零售业转制进程
  在我国的企业机制的转换过程中,零售企业的变化速度很慢。加入世贸组织后,企业机制滞后的企业会出现负效益,进而濒临倒闭的边缘,最终会被新机制企业兼并或合并;一些企业也会通过与外商合资的方式进行企业改组和机制转换。外力的作用会强烈冲击国有商业的变革惰性,促进我国零售业的转制。
  (4)提高我国零售业营销和管理水平
  伴随着国际零售集团连锁化地进入中国,世界最先进的营销与管理技术也会在中国登陆,这必将对中国零售业的营销与管理水平产生巨大挑战,进而促进我国零售业营销和管理水平的提高。
  (5)有利于创造更好的零售业市场环境
  入世后,会有更多更好的商品进入中国,会有更温馨、更特色化的商店出现。这一方面会带动厂家生产更吸引人的商品,并使其标准化、优质化和条码化;另一方面会带动消费者成为高水平的顾客,使他们在全球范围内选购商品,提高对商品的鉴别水平和文明购物的风尚,增加购买与消费能力;最后,国外资本的大量涌入,有利于更新城市的旧商业区环境和进行传统城市街区的改造。

  以上几点无疑都会促进中国零售业的健康发展,但入世给中国零售业带来的负面影响也不容小视:
  (1)外国零售业巨头将分割中国市场份额
  加入世界贸易组织后,诸多世界著名零售集团会以合资或独资的各种形式进入中国,由于他们拥有较强的竞争实力,会在中国零售市场不断扩大市场份额。在中国零售市场日趋饱和、大型零售业销售额增长处于停滞状态下,外国零售业将对中国零售业形成较大冲击。
  (2)中国零售业绝对利润和相对利润将下降
  伴随越来越多的世界零售巨头进入中国,他们会占据城市商业街区的黄金地段,分割我国零售企业的市场利润,导致相当一部分利润流向外方,中国零售业的绝对利润额可能会减少。同时,外国零售企业的大量涌入,会使零售业竞争更加激烈化,如果没有相应的市场规则,价格大战不可避免,这样会使中国零售业利润率进一步下滑,进入到微利和零利时代。
  (3)使一部分中国零售企业倒闭
诸多著名零售集团涌入中国,必将使体制落后、机制不灵活、经营效益差的企业陷入困境,政府也不会为其进行没有回收希望的投资与扶助,这样必然导致一些零售企业关门倒闭,破产重组。由此带来的失业率上涨及一系列的社会问题也值得注意。

  2002年,将是中国零售业大战硝烟弥漫的一年。这一年里,在中国零售业的每一个角落都将上演精彩的市场竞争神话,让我们来提前看一下吧。

  销售黄金期里真优惠
  从元旦、春节到五一、中秋、国庆等一系列重大节日,是国内零售商家的传统销售黄金时期,也是商家们打折、做秀的集中时期。而现在忽然来了众多管理更胜一筹、店面更新、价格更优、服务更好的洋同行和自己一起过中国节,这不得不让国内商家们的节日不太好过了。
  各种名目繁多的打折、优惠面对赤裸裸的价格优势将风光不再;无法兑现的“优质服务”将会让消费者前脚出你家门,后脚就进邻家洋店门;面对消费者蜂涌进购物环境更好、更尊重消费者的竞争者的怀抱,保安搜身、打人等案件是否还能再次发生?2002年,会让国内商家的老总们睡不好,而消费者们则会扬眉吐气,真正体会上帝的感觉。面对商场、超市里更实在的、比以前一落千丈的价格,您不再会为应该“拦腰斩”还是“砍脚脖”地砍价而犯愁了,面对各家大致相近的价格,您只用挑选您满意的购物环境与体贴服务。
当然,这种改变会首先发生在零售业较为发达和集中的大城市。但中小城市的消费者并非不会从中受益,在国外巨头还没有余力将触角伸向广大城市之前,国内有实力的商家一定会凭借自己的物流、管理、品牌等优势向中小城市渗透。与此同时,各地方的零售企业也不会坐等吞并,必将结合自身优势进行对抗,从而让消费者真正落得了实惠。

  各出奇招制造消费激情
  今天在地铁里看到了SOGO日本节的广告。在2002年里,各外资商家必将演绎更多的异域节日和习俗来吸引中国消费者的注意,进而煽动一次次的消费激情。我们的本土商家当然不会坐视不理,肯定也能变出很多新花样来吸引消费者,不但会把洋节日的秀做足,还会积极开发新的传统节日热点。今年没有炒热的“中国情人节”(七夕)没准儿明年就是个大热点呢。
  今年流行的送券的优惠促销方式明年必将风头大减。到时,国内消费者将会面对更为新鲜的会员服务等诸多新名词。“24小时全微笑服务”等口号也会见诸报端,“无条件退货”、“不喜欢就退货”等以前想都不敢想的,被认为是无理要求的消费者的梦想都会变成现实。中国的消费者没准儿会受宠若惊,一时半会儿适应不过来呢。

  销售网点遍布,服务贴近您
  2002年里,没准哪天早上醒来您就会发现家门口的中小型商场变成了“XXX联锁店”、“XXX加盟店”。竞争的残酷将迫使商家进行大规模的吞并和合作,以连锁化、规模化经营来求得生存。到时您就不用再去市中心的大商场里挤着逛了,西单、王府井的服务和质量就在您的家门口了。在2002里,您就不再用为维修某件电器而跑到遥远的指定维修点去了。到时的商品大多会实现全国联保,不但遍布全城的维修点会给您提供一样的优质、公道服务,就是您在外地购买的商品在本地的相应维修点也能得到和本地购买一样的服务。
  而各个商家重复建设自己的服务渠道耗资巨大,必将使一批优秀的全国性连锁服务、维修中心脱颖而出,成为各大商家指定或授权维修渠道。到时您就更不用担心商品的售后服务问题了,在任意一家大商场购买的商品都能在就近的名牌维修服务中心进行维修。

  消费文化成为热点
  如何真正启动中国百姓的消费热情?制造中国的消费文化。在2002年,消费文化将成为热点。各大零售业商家将会在广告、影视等多种宣传途径倡导消费文化。届时的各大商家会以鲜明的个性、独特的文化氛围来争取顾客、赢得竞争。到时代表西方零售业最高水准的宽阔、明亮的大商场大受欢迎的同时,温馨、个性的专卖店也将争奇斗艳,更具文化亲和力的中式着装的服务的出现您也不要吃惊。
  届时人们的夜生活将更加丰富多彩。商场们将不再到点就匆匆盘点下班,大批的24小时超市及专门的夜间店将出现,将使白天过于忙碌而无瑕购物的消费者喜笑颜开。那时,夜间购物、逛商场也会成为与“泡吧”、“蹦迪”齐名的时尚而被年轻一族追逐。而为了方便人们夜间外出购物,将会开通大量的夜间公交路线,出现大量夜间营业的饭馆等,从而充分利用了资源,促进了就业。

  人们工作更加努力和开心
  更优质的服务、更优惠的价格,带来的是无穷的商品诱惑。人们的工作观念将发生巨大转变,将更多地以消费为动力进行工作。消费的巨大原动力将会成倍提高人们的劳动效率,政府也会相应地给劳动者更多假日。工作时间兢兢业业,休闲假日开心消费,人浮于事、效率低下等长久无法解决的问题都将有很大程度的改善。
  2002年,政府必将出台一系列措施也增加劳动者的假期。与此相适应,零售企业们将彻底和消费淡旺期的概念告别,零售业的利润的时间分布将更加平均,零售业员工们的劳动强度会有所降低,不会像现在的零售业在平时闲得要命,在节假日忙得要命。

  规范化经营,假冒伪劣逐渐退出市场
  充分的竞争也将促进中国零售业的规范化经营。在2002年里,中国零售主渠道将进行大规模的改革和整顿、转型。规范化经营带来的直接好处就是堵住了假冒伪劣商品进入市场的漏洞。届时,高度透明化的市场价格和完善的质量监督体制(各零售企业也将加强自身进货的质量检验工作和进货渠道的规范、整顿)将使假冒伪劣商品无处栖身。

2002年是国内零售业比较痛苦的一年,对于入世后和国际接轨的新规则和国际零售巨头的进入,要有一个适应和变化求生存的过程。而2002年将是中国消费者初尝入世带来的甜头的一年。随着国内零售市场竞争的继续,更多、更好的变化还等着我们去享受和高兴呢。