(这条文章已经被阅读了 95 次) 时间：2001-12-30 11:28:28 来源：谈宇清 (tyro) 原创-IT
人与电脑各有所长
许多传统企业和组织的老职工在使用电脑和信息化问题的认识上存在一些误区。有人就认为电脑不如人脑可靠，也不如人脑好用。赛邦软件公司则认为：电脑和人脑根本不是竞争或者取代关系，而是各尽所长的合作关系。人脑擅长的电脑并不擅长。比方说一个优秀的销售人员能够一眼认出他久未联系的客户，并回忆起最后一次同桌吃饭的场景；而电脑到现在还不能认出谁是它的主人，更别奢谈听出你话里的弦外之音了。而这些显然是人脑所擅长的。但如果随机从你名片夹里抽出一张名片，要你背出某个人的传真号码，你可能要挠头。电脑则不然，它可以轻易的记住上千万条记录，并迅速的反馈给你最精确的查询结果。所以无论对于个人还是企业来讲，电脑和网络信息化系统都只是你的工具。就如同锤子是你用来钉钉子的工具一样。只有合理的发挥电脑之所长，才能更充分有效的发挥人的作用，提高工件质量，提高工作效率。
人与人之间信息充分沟通的方式与手段
如果什么事从头到尾都由一个人来完成，他是不需要和别人交流的，也就不需要信息系统。但这样做效率会很低。一个组织会通过分工的形式来发挥个人的专长。如果在两个人之间交换信息，会有一条信息通道，三个人之间交换信息需要三条信息通道，如果是N个人，则需要N乘（N-1）除以2条信息通道（示意图略）。假设一个组织有100个人，则有4950条信息通道，1000个人之间交换信息则需499500条通道！一个传统的解决办法是开会，通过大会小会进行集体交流。另一种方法是借助通讯工具，如电话，电子邮件。而我们则推荐使用计算机网络信息系统来实现组织内部人与人之间充分的沟通和信息交流，以及按权限规则进行资源共享。
造成一些组织官僚主义的原因之一就是组织结构的层次太多，一个文件、一条信息需要层层传达，传递路径太长，容易引起信息失真。这往往又表现在高层领导不容易准确的把握基层的信息，而作出脱离实际的决策来。通过网络信息系统，可以有效的实现信息的直通。
将个人的知识和技能变成集体的财富
在以往的情况是，组织或企业职工头脑里的知识是属于他个人的。一个核心人物的离开，往往会对组织/企业造成很大的影响，严重的还会导致组织瘫痪。所以科学管理和ISO9000系列认证都强调规章制度和填写规范化的表格和报表的重要性，减少对个人的依赖性。但随之而来的新问题是：以纸张为媒介的规章制度、表格报表满天飞，又需要更多的人来管理这些材料。靠手工检索和查阅这些制度和表格却并不是那么方便。
用电子化的表格采集数据资料形成数据库信息将能持续、有效的采集和记录各种运作中产生的电子数据并不断积累，形成宝贵财富。同时个人的知识和技能也将以电子文档的形式长久的保存下来，成为小组的知识、团队的知识和整个组织/企业的知识、财富和技能。