(这条文章已经被阅读了 115 次) 时间：2001-12-27 10:58:21 来源：丁志锋 (gzding) 原创-IT
电子邮箱敲门问扌罗钱 (2001年12月16日 09:43)
本报讯 （记者张毅）21CN的世纪收费邮箱先拔头筹，开通了上门收费服务，163随身邮及中华网的信天邮紧随其后。随之，主叫支付、预付卡等收费方式也应运而生，而手机收费转而成为邮箱收费方式的新宠……各网站的收费邮箱争相在支付方式上掀起了战火。将近年末，各大门户网站都开始冲刺，在把收费邮箱作为卖点推出后，开始将战场转向了收费服务方式。
上门收费是亏本也要做
在收费邮箱刚兴起时，国内几家著名邮件服务供应商提供的是网上付费、邮局汇款、银行转账等收费方式，但毕竟国内愿意在网上付款和跑到邮局汇款的人非常有限。在市场竞争越演越烈时，网站只好重新寻找新的卖点。记者从几家提供收费邮箱的网站了解到，消费者很欢迎“一手交钱一手交货”的收费方式。一些购物网站在采取这种方式后，收到良好的效果。
记者从21CN网站了解到，上门收费其实是交给不同的配送公司进行操作的。上门收费的委托服务成本占去了邮箱价格很大一部分，除去这些高昂的人工成本，提供收费邮箱的网站几乎无钱可赚。例如某网站的“经济邮”的价格是半年36元，据透露，上门收费服务成本约占邮箱收费总收入的30％，占整个邮箱收费的近1/3。面对如此高昂的成本，不少企图加入战团的商家只能作壁上观。
据统计，选择上门收费的用户多数只是购买一年120元的商务邮及一年50元的经济邮。据透露，目前不少提供此类服务的商家只是为了抢占市场。因此，21CN有关负责人在接受记者采访时则表示，“扣除上门收费的代收费用及其他成本费用，在合理的邮箱价格上，我们还是可以争取到合理的利润空间。所以21CN将继续开拓收费服务的覆盖范围，我们更重视的是未来。”据业内人士分析，网站与完善的配送系统合作，相互取长补短，以传统支付方式弥补尚未成熟的网上电子支付的空缺，还是有一定市场前景的。
预付方式后来居上
收费方式的战役打响以后，各大门户网站都不甘人后，各出奇招。163、263、新浪的“支付卡”成为了另一招数，分别推出了邮箱卡、纵横卡及家园卡等预付卡，直接与各地的销售点分布网络挂钩，将邮箱推向了“实物销售”。这种方式也颇有争议。
还有一种最新的方式就是通过主叫支付或者固定拨号上网账号支付。263就借着自己的ISP＋ICP角色，率先推出主叫支付，采取邮箱与用户上网账号捆绑，通过主叫上网的邮件用户费用直接从电话费中扣除。广州的21CN也宣布与广东电信展开合作。由于这种收费方式最为便捷，受到消费者的信任，有关人士对这种收费方式比较看好。
手机付费前景无限
同时，由于手机的使用及普及率比较高，手机与上网用户群交叉面大，又都是以月费方式收费，因此“手机收费”成为收费邮箱乐于采用的支付方式。选择这种邮箱的用户只需在服务系统进行注册并登记手机号码，然后通过验证，即可通过每月在手机费用扣取的方式支付其邮箱服务。此种方式解决了区域、验证、安全、配送、人力、周期、回款等问题，不仅成为国内邮箱系统最广为采取的收费方式，也将是网站提供付费在线服务的重要付费方式。目前，商家十分重视，并已声势浩大地展开此类服务。有电信背景的21CN及163、263都有开放此类业务，一些网站已将其作为最有前景的收费方式之一。
收费是电子商务“瓶颈”
传统的网上支付涉及到信用卡的拥有率和国内认证系统的可靠性和网络的安全性；邮局汇款支付周期较长，需要用户自己亲自跑一趟或者几趟；而上门收款关乎许多额外的流程及成本过高；支付卡却受销售网点局限以及比较高昂的渠道成本，电子商务收费是否还有什么别的绝招？
当“免费服务”的最后卫道者YAHOO动摇了最初的原则时，国内信奉国外网站的商家便如释重负。大家想通了这样的道理，网站是可以向网民收费的。现在，收费邮箱已大行其道，但商家还是苦于难收到钱，原因何在？还是来看看这些服务收费的共同点。
首先，服务多以小面额为收费标准。在线服务面向大众，所以收费服务的价格一般比较低。目前收费邮箱的月费一般在6~20元左右。联众等游戏网站的平均收费一般也就是在10~20元每月水平上。第二，收费服务多以周期服务为标准，可以即付即用，欠费停用。第三，以个人为市场导向，是面向个人的服务。
据了解，某大型门户网站目前已有过1000万的免费电子用户，如果能将免费用户顺利转化为付费用户，市场前景非常迷人。可以说，解决了支付方式的瓶颈问题，将为网站的电子商务发展铺开大道。实践证明，电子商务的支付方式也只有通过传统的支付方式结合包括网上支付方式以及后来居上的移动手机支付方式，方能使电子商务有最坚实的根基，真正让互联网技术优势推动务实的网络应用。记者张毅