(这条文章已经被阅读了 343 次) 时间：2000-08-08 21:10:17 来源：张挺 (苦行僧) 原创-IT
在以人才为根本的互联网时代：千万别在海尔工作！！！
作者: BBS水木清华站(伊.园.黄.花) 奔跑的茄子
海尔冰箱，空调的质量让人称道，其国内，国际的销售业绩也很有可圈可点之处。 但是，一个不懂得“企业的发展以人为本”的企业是不可能取得长远的，可持续的发展的。我没有想到最后的结局竟是这样!
我们16个来自清华北大人大等首都9所高校的本科生研究生，还在为我们所学到的所谓的“海尔文化”而滔滔不绝的发表着演讲；还在天真的以为，连日来我们所经历的严格培训和无数白眼，都是从学校到社会所必经的 锘 涅槃般的苦难。然而，昨天，我们终于愤怒了！当着海尔电脑公司北京经理的面，我们集体脱下了海尔发给我们的蓝色上衣，在友谊宾馆的众目睽睽之下，光着上身走出了那间曾带给我们无数梦想的办公室。
2000年7月17日，我们总共28名面试后挑选出来的蓝卡工程师候选人，第一次来到海尔在北京的总部培训，并不是为了海尔所许诺的今后每天20元的底薪，而只是天真地想从海尔这样的国内大企业中得到一些我们现在还一无所知的社会经验。
第一天，学习企业文化，经理教导我们要“真诚到永远”，我们点头称是。但已经有约8名同学忍受不了每天8小时连续的无酬的培训，当晚退出。
第二天，学习服务，服务部经理张维勇赤裸裸的示意我们：“你们大学生是一块钱一堆的！”当天，就有几名同学因忍受不了这种侮辱而退出。
剩下的同学，经过严格的考查，终于等到了昨天的实习。因为听说，上一批蓝卡工程师上班第一天，有人因迟到一分钟就被开除。大家不敢怠慢，或提前两三个小时起床，或打的，严格守时的赶到商场。这才发现，海尔电脑的性价比根本就无法与恒生等对手竞争，尽管我们说得口干舌燥，整个海尔在北京的5个直销点：蓝岛，西单，王府井，北辰，翠微，百脑汇，仅仅卖出一台电脑。因为晚上5点经理要我们赶回总部开总结会，直销点的直销员很早就让我们返回，在5点之前赶到会场－－友谊宾馆。
然而，这时经理却不见踪影。大家饿着肚子等了1个小时，便向一公司职员询问，哪知得到的却是一顿训斥：“你们知不知道他很忙呀，你们知不知道明天有活动！”大家被激怒了。为什么职员迟到一分钟就要开除，而经理迟到一个小时却连个电话都不打来呢？
我们决定让经理来后解释原因。然而，我们当时并不知道，这个决定会让我们浪费另外的一个半小时，也让我们彻底看清了海尔。
大约7：30，经理来了，他丝毫没有对他的迟到作出半分的解释，就要急着为大家分配第二天的工作。遭到大家的拒绝，才叫来刚才的那个职员，轻描淡写的让她道个歉，自己却没有丝毫的歉意。这时，来自清华大学的刘晋同学提出：“你如何保证类似的事情不再发生？”经理抱着杀鸡敬猴的心理，冲他吼道：“你是什么态度！你给我滚出去！”刘晋当即站起，同时16个同学也都站起要推门离开。这时，恼羞成怒的经理要我们把身上穿的海尔上衣脱下。大家二话没说，立即脱下上衣，光着上身毅然离开了海尔。离开了这个曾经教我们对顾客要如何如何真诚，自己对待员工却无比冷漠的地方。
我终于知道，海尔的所谓的对顾客的真诚到永远，原来竟是来自对下层员工的无情与剥削！其中也包括对我们这些天真的大学生的无耻的利用！
友谊宾馆中有很多外国人，我们不愿丢中国人的脸，只能让一位有衣服的同学拿钱到附近买了衣服才得以脱身。我无意诽谤海尔，但在这儿我想说一句，一个用残酷压榨员工来取悦顾客的企业，是不可能成为世界500强企业！
后记：听说海尔的老总张瑞敏最近提出要在互联网时代以大批高科技人才为核心团队，让海尔集团尽快转型为全新的电子商务企业，为此他老人家还自封了一个在互联网时代非常时髦的职务-CEO，但当我们这群朝气蓬勃的大学生看到的却是一个完全令人愤怒的海尔，希望我们的申诉能得到全国广大传媒记者的声援，向海尔以及它的领导人讨个说法，我们愤怒，直到有个说法为止！
也以此文，敬后来者。
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苦行僧的转帖按：
（编辑有编者按，转贴是不是有转帖按呢？）
本文是贫僧好友飘逸潇洒的李公子推荐，对此，苦行僧深表谢意。对于此文苦行僧思考良久，有很多的想法。望看过本文的各位看官各抒己见，一吐为快！（还有一点声明，我欲把题目改为：“北京海尔的人权堪忧 大学生赤身愤然离去”，但考虑倒转贴对于事实的尊重性，终罢了！保持原汁原味）
1、 究竟是海尔的管理和人权状况确实令人堪忧呢？还是大学生社会经验欠缺，心理承重能力差的一种表现呢？
2、 是不是大家对海尔的期望值过高，而理想和现实之间反差过大产生的一种落差情绪？还是海尔的管理确实已经出现了严重的漏洞？
3、 是不是没钱没地位，就要“合理”地接受这种“正常”的“压迫”？还是“士可杀不可辱”？没钱是不是就沦丧了人格和自尊？人格和自尊是不是在物质极大不丰富的情况下可以不追求，让其泯灭掉？
4、 ——在物质社会里，本来就“人穷志短”，这些大学生涉世不深呀！
——涉世不深？象你那样，涉世深又有何用？昧心呀，良心受谴责呀！
5、——本文的题目是“***在以人才为根本的互联网时代：千万别在海尔工作！！！”，注意，这里有个词“人才”，试问，是不是大学生或高学历的人就是人才？或者说自我感觉良好的人就可自视为人才？
——人才就不需要社会的打磨？对于服务性质的工作来讲先期的“魔鬼式训练”是有必要的，受不了的话，怎么能受得了一些“刁蛮”用户的非礼对待？这是社会中活生生的现实，不是课堂的模拟训练！！！这是一种行之有效的手段和方法，是过滤和考察人员的好办法。
大家大鸣大放，淋漓尽致地表表自己的看法吧，贫僧拭目以待了。
给donews的论坛上面浇浇火或者浇浇油！
“让地狱的烈火熊熊地燃烧起来吧，阿们！”
***中国特色的以人为本:如何让猫吃辣椒？ - 金错刀 - 2000-08-08 21:29:29
这让我想起道听途说的一个故事： 建国后，一天，毛泽东、周恩来、刘少奇三位在谈天。 喜欢吃辣椒的毛忽然提出一个问题：如何让猫吃辣椒？ 猫显然是不会去吃辣椒的，如何把辣椒推销给猫？ 毛把视线转向刘，说：“少奇呀，你对基层的工作比较熟悉，你说，如何让猫吃辣椒？” 刘说：“主席，很容易，强迫它吃下去。” 毛摇了摇头，说：“对猫是不能强迫的。”又把目光转向周，说：“恩来呀，你留过洋，你说怎么办？” 周想了想说：“主席，把辣椒裹在面包里，喂它吃。” 毛又摇了摇头，说：“欺骗也是不好的”。刘和周很奇怪，望着两双询问的眼神，毛抽了几口烟，说：“在猫的屁眼上摸上辣椒，它自己就会舔嘛……” 中国有许多方法论的东西,很管用,但是否最科学,很难说。
Re:***中国特色的以人为本:如何让猫吃辣椒？ - 贾双林 - 2000-08-08 22:23:10
先讲个故事： 1966年，毛主席在天安门八次接见红卫兵。这一年，新疆有个库尔班大叔骑着毛驴来北京，见到了其中的一次。 回家后，老乡问他：“大叔，您在天安门广场都看见了什么？” 库尔班大叔说：“哎呀，人太多了。娃娃们都穿着绿军装，人山人海。后来，天安门城楼上出来个汉族老人，也穿着绿军装，娃娃们可高兴了，都喊啊，跳啊。” “大叔，那后来呢？” 库尔班大叔说：“那个汉族老人摘了帽子，挥了挥，说：‘这是谁的帽子？’然后，所有的娃娃们都抢着喊：‘我的帽子，我的帽子。’” 这就是库尔班大叔眼中的伟大场面。 这个故事告诉我们，任何风光一时的场面、人物、概念和事件，在人们的生活经验和常识那里，往往会显得很滑稽。 海尔的神话，不知算不算这一种。
Re:***中国特色的以人为本:如何让猫吃辣椒？ - 钻牛角尖 - 2000-08-09 10:33:53
好玩，好玩，建议再开一个IT笑话或者寓言的专栏
***在以人才为根本的互联网时代：千万别在海尔工作！！！（加转帖按） - 昆明海王星 - 2000-08-08 21:34:16
很佩服苦行僧的正义感和一片苦心。 不过，老实说，海王星对于这样的事情已经麻木了---越是大的企业，问题越多越严重，耸人听闻的事情多了，比如某著名方便面企业，搅肉的锅里掉了人进去，两天以后才发现......以前在“索易”上面揭发过，呵呵，有什么用呢？ 沉默不是懦弱，沉默是一种力量！ 不是在沉默中死去，就会在沉默中爆发！！！
Re:***在以人才为根本的互联网时代：千万别在海尔工作！！！（加转帖按） - brig - 2000-08-08 22:50:28
唉，又一批上当的哥儿们，前年我有两个同学便上了当，在那里工作了一年，最后愤而辞职 海尔那种地方，绝对不是一个觉得自己还算个有点素质的人待的地方，薪酬不合理，还老骗人 184升的东西改成185升就叫出了一个新产品 改个颜色也叫出新产品 虽然没有调查过，但我觉得大型的国企可能都差不多，一家之言
龌龊的海尔文化 - danbey - 2000-08-10 15:30:55
在大学读书的时候,企管老师给我们看了个<海尔文化>的电教片,后来叫我们写观后感的论文,我呢,把<海尔文化>大骂了一通,结果导致我的成绩差点不及格,它的文化就如同大学里的那些辅导员的言行,很是龌龊,抹杀个性。
为什么不听听海尔的意见？ - 徐远明 - 2000-08-09 09:01:38
一、事实的真相究竟如何，不能只听一面之词； 二、经理是海尔的经理，但经理并不等于海尔； 三、能否给海尔一点机会，让海尔发表他自己的看法？ 在基本的事实没有弄清楚之前，没有明确之前，过多的评论是不合适的。轻则对当事者双方造成不必要的麻烦，严重者可能给自己添上麻烦！
答为海尔辩护者的谬论 - 有话直说 - 2000-08-09 10:30:41
海尔是个大店，但是店大不欺客，就该欺辱自己的员工吗？海尔是个由军人出身的老张头执掌大权，搞什么半军事化管理。军人有很多优点，但最大的缺点就是待人处事武断粗暴，这点很多在部队当过新兵的人都知道，好像徐先生从没当过兵，这样的话，可以对你的言谈有所了解！ 如果做评论就怕给自己惹麻烦的话，那就太小看我们这些网民了，不尊重人的人得不到别人的尊重，连克林顿世人都敢评价，海尔不过就是一个制造产品的大公司，评论一下都不行？？？ 如果海尔愿意来这里给个说法，大家欢迎！IT人怕什么，怕事就不要当IT人！！！ 身正不怕影子斜！ 要找海尔给个说法的人还多呢！ 麻烦徐先生给海尔的人带个话，有话就来说，要打官司北京的近百名大学生和鄙人奉陪到底！！！
三人成虎的故事值得我们深思 - 徐远明 - 2000-08-09 10:45:28
如果有人告诉你：“XXX”杀人了，你就立即表示：“‘XXX’不是个东西，坏透了，该枪毙。”甚至把他真的毙掉。 如何？ 互联网上每个人都有很大的权力，但一定要慎用自己的权力。 比喻不是很恰当，供你参考。
海尔的问题其实在于它不尊重人才 - brig - 2000-08-09 14:21:03
对于海尔这类企业来说，他更需要的是工人，所以你要想在他那里获得足够的尊敬是不太可能的。除非你能出人头地。 怎么说呢，其实海尔也没有错，学生们也没有错，错的是彼此不清楚彼此的要求