(这条文章已经被阅读了 821 次) 时间：2001-12-17 19:39:53 来源：郭为中 (郭为中) 原创-IT
惠普中国狂招1000名编程高手 向IBM争夺500亿咨询市场
本报记者 郭为中 上海报道
“中国HPC成立才1年，就做了1.8亿美元的收入”，10月26日，惠普市场部的邓晓波兴奋地说，说话的现场在惠普召集的“中国汽车论坛”。10月25、26日两天，惠普拉上了中国从南到北几乎全部的汽车厂头脑们，在上海开了个汽车研讨会。
HPC是惠普咨询部的简称。记者心算，中国惠普去年全年收入为10亿美元，1.8亿就是总收入的18%。
而过了4天后的10月30日，惠普亚太区软件中心总经理大卫·米勒又来到了上海，在两位中国惠普副总裁的陪同下，在上海庄重地签下字，宣布惠普中国软件中心正式入住上海金桥开发区。并宣布，将招收1000名高级软件工程师。而从一位惠普人士那里得知，中国惠普目前总共才有1700名员工（不含合资厂）。
所有这一切，都是为了和蓝色巨人–IBM相竞争，为了惠普的业务转型。
IBM领跑咨询
回到10月21日的一幕，一头金发、惠普47岁的CEO卡莉·菲奥里娜出现在央视《对话》节目中，她口中提到最多的一个公司是–IBM。
表面上看，卡莉可谓志得意满–惠普和康柏合并后，新公司的销售额870亿美元，基本能与IBM的900亿美元持平。
但是，IBM有一个叫IGS的强大部门，却是卡莉不能忘怀的一块心病。IGS–即IBM的全球服务部（IBM Global Service）的简称，在IBM去年全年900亿美元收入中，IGS竟占到了40%，是IBM所有收入中最大的一块。
资料显示，在去年的“与IT相关的咨询服务”排名中，排在第一位的是IBM全球服务部IGS，以330亿美元雄居榜首，EDS和埃森哲这些老牌的咨询公司只能望其项背。
几乎所有的IT巨头发现，与IT相关的咨询服务是增长最快的一块市场。处在新经济下的各种企业，在电子化的冲击下，全部面临转型。而传统的咨询公司，如麦肯锡等，由于擅长的是战略咨询而非技术咨询，这就给了IT公司以机会。而其中IBM转型得最快，也最幸运，因为IGS这个IBM中现在最肥硕的部门，当年是在偶然的情况下创立的。
据有关媒体报道，80年代后期，有几个买IBM机器的大客户，包括伊士曼·柯达，希望能实现与IBM类似的电子化管理功能和流程。IBM本来只做卖机器的生意。但是客户希望能外包这部分服务，包括维护、升级、培训等。因为电脑技术对柯达这样的公司来说毕竟是外行。于是，一支由IBM的副总裁匆忙组建的队伍接受了这份付费的工作，并且发现这是一个赚钱的好机会。现在竟变成了全球最大的技术咨询“公司”。
于是，惠普1年前也有了一个全球客户部（orporate Accounts Business，简称CAB）。惠普全球客户部大中国区总经理王文伟也有趣地说起该部门的由来。一次，卡莉开会时问，“我们惠普全球最大的10个客户是谁？”，结果不同部门的人给她不同的答案，打印机、PC部门有不同的说法。于是，强硬的卡莉就迅速成立一个专门的部门——全球客户部，“来盯着全球最大的100家惠普的客户”，每一个客户都有一个专门的销售经理，由他调动资源，制定一些统一的销售指标，不管这个客户到中国来，还是欧洲、北美，“象雪弗龙石油，通用汽车，都提供标准化的服务。为客户省了很多钱”，“提供total total solution”，王文伟现在就负责中国内地、香港、台北三个地区的全球客户部，为惠普的全球大客户提供地区性服务。
去年年底，卡莉180亿美元收购普华永道咨询部失败后，她依然在IT服务和咨询方面继续寻找新的机会，目标当然是IBM。在惠普和康柏合并的新闻发布会上，两位CEO，卡莉和卡佩拉斯均认为，“关于新公司的主要竞争对手，唯一能在规模、产品线、服务体制方面进行抗衡的企业就是IBM”。
产品时代结束了
惠普一直以硬件著称，打印机、PC、服务器、扫描仪都是响当当的产品，但是，在软件方面，惠普同IBM相比，却有些“软”，
2000年3月，卡莉在法国巴黎由惠普公司资助的“全球电子服务”(e-Services World)专业会议上发表演讲时指出，“我最相信平衡。平衡是一种领导艺术。老的领导艺术已经不起作用了。”
平衡也意味着产品的平衡，卡莉要改变硬件重、软件轻的惠普形象。“纯粹产品的时代快要结束了”，她说，“每个地方都正在发生着这样的事情。各公司应该着重考虑如何用电子服务去赚钱。”
于是，在惠普的品牌下，卡莉加上了一个新的公司标语：“invent(发明)，并投资2亿美元开展了一场声势浩大的广告和市场营销活动，她说：“这一挑战又重新激发了我们的士气。前一段时间我们没有再谈我们的技术，但现在我们要恢复到我们最好的状态上去”。
费奥莉娜以汽车工业为例说明行业的转变。她说，现在汽车制造业已经认识到汽车也可以作为服务（如车内上网、网上电子地图、车载网络通信）的传送平台，“而正是产品与服务的相结合才使得利润得以产生”。
26日的“中国汽车论坛”上，惠普中国的销售经理项坚播放了被卡莉极力赞扬的“酷城(CoolTown)”项目电视片。在一个未来设想的世界中，每一个都有自己的网址，甚至智能化闹钟会在早晨根据网上提供的交通路况报告，自动调整其主人设定的响闹时间。
“中国的企业非常迫切地需要扩展自己的IT基础架构能力”，中国惠普有限公司总裁孙振耀说，“惠普软件开发中心将运用最先进的技术对解决方案进行开发，以满足不断发展的商业需求，帮助中国实现成为全球最主要市场的这一目标。”
中国惠普的软件开发中心预计将于2001年年底正式落成。惠普在印度的软件中心已获得CMM5级水平——这是软件工程协会对软件工程质量评价的最高级别。而中国本土最好的解决方案提供商东软，才只获得CMM3级的水平。
中国惠普的软件开发中心，主要向企业级用户提供商用软件解决方案，
在接下来的几年里，惠普软件开发中心将拥有1，000名专业工程师，惠普亚太区软件中心总经理大卫·米勒表示，包括软件及服务在内的中国IT市场总需求，在2005年将达到500亿美元。
卡莉争议
卡莉在加入惠普之前，任朗讯全球服务提供商部（Global Service Provider Business）的总裁。该部是朗讯公司发展最迅速的业务部门，年营业额达200多亿美元。她在AT＆T公司和朗讯工作了将近20 年，在技术与通信领域积累了丰富的管理经验。但是，今年朗讯的一系列挫败、甚至面临倒闭的消息，令卡莉以前在朗讯的骄人形象蒙上了一层阴影，朗讯的过往业绩有无水分，成了人们讨论的话题。也使人们对卡莉重组惠普的能力打上了问号。
1999年3月初，惠普公司一项重组计划被人称道——惠普公司分拆，建立两个独立的公司，一个主要从事计算和成像产品方面的业务，仍沿用“惠普”（HP）公司名称；另一家业务重点将放在通信和生命科学方面，公司被名命为安捷伦（Agilent Technologies）。但是，这个重组的功绩却要挂在惠普前任CEO路·普莱特头上。
而去年，卡莉轰轰烈烈180亿美元收购普华永道咨询部，后又悄然撤退；现在和康柏遭人怀疑的合并，又为卡莉的形象留下了疑问。
而一直被人称道的“惠普之道”，也在卡莉到来之后变得有些凌乱。惠普的一个成功之处就是，惠普品牌的美誉度，高品质和强有力的售后保障一直是惠普品牌宣传的重点，用户使用惠普PC得到的心理满足认同以及梯级传播的共同力结果，使如今惠普已经成为高品质PC的代名词。曾经有研究机构对中国的普通公众做知名品牌的测试中，惠普品牌给中国公众的人格印象是一个经常穿整齐的西装，彬彬有礼、很有涵养的“中年白领成功男士”。
而卡莉一身职业女性的强硬态势，使惠普这个“白领绅士”，一下子变成了进取心极强的“女强人”，惠普的稳健消失了。
人们责怪卡莉太急了。一位中国惠普的人士就对卡莉的的做法表示怀疑。
目前，咨询、服务又成了一个热点，卡莉又一头冲了进去。IBM的IGS目前正在大量地招兵买马，去年就增加了19，000名雇员。但这样的举动仍然遭到华尔街的质疑，认为这也可能是缺乏远见，因为——5年之后呢？谁都不得不现在就开始思考这个问题，因为世界变化太快，任何扩张都有危险。
同IBM相比，惠普在软件开发方面明显落后。同样是软件中心，IBM的中国研究中心早在1995年9月就成立。现在，IBM全球研究中心拥有研究人员超过3000名，其中具有博士学位的有1500多人，有5位科学家曾荣获诺贝尔奖桂冠，4位美国国家技术学院的博士，4位美国国家科学院院士，4位获得计算机学会的图林奖，以及其他各种荣誉奖。在IBM研究部门的带领下，IBM公司连续7年获得美国专利注册第一名。
明年，卡莉将面临一个新的竞争对手，他就是带领IBM全球服务部取得骄人战绩的萨姆·帕米山诺——IBM目前的COO。他即将在明年春天接任总裁郭士纳，担任IBM新的CEO。
好系将在明年上演。