(这条文章已经被阅读了 101 次) 时间：2000-08-07 10:16:45 来源：浪子黑发 (浪子黑发) 原创-IT
一、 国内股票交易服务面临的困难及对策。
自一九九二年中国大陆正式启动股票市场以来，股票交易服务业取得了飞速发展。目前，国内经营股票交易服务的券商达到数百家，营业厅3000余个，而股民数量已近5000万，平均每个营业厅容纳一万余人，显然，再大的营业厅也很难同时容纳一万多人进行柜台交易，因此，新的交易方式亟待开发。同时，由于营业厅通常都开设在大中型城市，相对于这些城市的人口来说，股民的数量已经过了飞速增长期而趋于饱和。这样，券商相互之间的竞争日益激烈，有不少券商出现了客户流失、死户、交易量萎缩等业绩滑坡的现象。为此，各券商也都在努力改进服务措施，采取各种手段方便客户，以留住股民、激活死户、维持交易量。诸如电话委托交易、网上炒股等都是券商为方便股民而推出的服务措施。但是实际上这些措施并未在本质上改变券商的处境，这些措施固然有一定的优越性，但是其局限性也相当大。电话委托交易在交易高峰期的堵单现象一直无法解决，网上炒股则要求客户拥有并能够使用电脑上网，而这在目前的中国还只是少数人的专利。据统计，目前股民中只有10～20％的人常去营业厅，还有10～20％的股民会通过电话委托交易，极少数股民（1％～3％）通过互联网炒股，绝大部分股民是没法经常去营业厅炒股、也很少通过电话委托和网络炒股的。为了使这些股民能够随时随地进行股票交易，手机炒股应运而生。
二、国外手机炒股的发展现状
其实，在国外，手机炒股早已不是什么新鲜东西，美国最大的Internet证券经纪商嘉信理财（Charles Schwab）于1999年11月19日就已推出新的无线交易服务，让客户使用寻呼机、移动电话或掌上电脑等设备上网买卖股票。嘉信理财将通过这项服务迎战已推出移动交易服务的竞争对手，包括摩根史丹利公司（Morgan Stanley Dean Witter）的分公司Discover Brokerage和共同基金公司富达投资公司（Fidelity Investments）的证券经纪支公司。嘉信理财表示，将会与Aether科技公司联手提供新服务。Aether是私人拥有的无线产品与服务供应商，也是Discover Brokerage的无线交易与信息服务的合作商。嘉信理财指出，随着移动电话、呼叫器和其它无线装置价格的下降，更多人会使用无线技术掌握市场变化，经营个人理财。
2000年3月21日，在新西兰第一大城市奥克兰，新西兰股票交易所(NZSE)与HP、TANTAU、Computershare三家公司联合宣布，全球第一个基于WAP(Wireless Application Protocol)的无线接入交易系统在NZSE实现。4家公司认为，该系统是亚太地区证券市场的创举，并将成为全球无线证券交易系统的范例，标志着移动电子商务（Mobile e-Commerce)的到来。
三、 国内手机炒股的发展状况
手机炒股是国内新兴的移动电话增值业务。其发展方向在于利用移动电话作为通信和交易平台，向股民提供随时、随地的股票交易和信息服务。手机炒股系统意味着股民无需借助证券营业厅柜台、固定电话语音委托、计算机网络等设备，而只需进行手机界面操作，即可实时进入券商的股票交易网络，以纯数据交换的方式完成股票查询和交易功能。
手机炒股系统建立的目标在于建立移动网与证券系统的实时互联，并通过短消息中心，在手机端实现股票交易功能。可完成以下几类功能：
股票委托交易：为用户发起的交易请求。通过手机界面输入进行买卖的股票品种；数量。通过短消息中心发送到券商系统。
成交回报：为每达成一笔交易向用户发出的成交通知。券商收到证交所发来的成交回报，由短消息中心发送到用户手机。
日终信息：为当日用户交易的信息，如成交额、股票、手续费等。数据流向同上。
营业部通知：为营业部各项通知，数据流向同上。
手机炒股系统要实现这些功能，则主要基于以下几项技术：
1、安全、加密、身份认证等各方面的技术的进步保证了交易指令等证券交易中非常重要的信息的安全。
2、STK技术的出现使得手机端的菜单定制加密及身份认证可以通过SIM卡编程完成。
3、随着智能卡技术的进步，保证了用户在本地拥有一定的存储和数据处理能力，可以完成用户编辑、加密、认证、电子签名等各项功能。
今年初，北京量子网络通讯有限公司协助中国移动通信集团总公司开发了STK手机炒股系统, 并协助中国移动通信集团总公司制定了《移动股票交易STK卡应用协议规范(1.1版)》和《移动股票交易接口规范(1.0版)》。
量子的这套系统主要有以下优点：
1、网络覆盖范围广，手机用户在全国各地都可以漫游使用。
2、手机短消息通讯收费低廉，并且没有漫游收费。
3、操作方便简单，用户在手机界面上通过菜单即可进行操作。
4、通讯速度快，保证了交易的快捷和顺畅界面设置简便灵活。
5、网络接入平台在移动网，券商端设备简单，投资少。
6、安全加密措施完善，比传统交易方式更安全。
四、 与传统股票交易方式的比较。
传统的股票交易方式主要包括：证券营业厅柜台交易、固定电话语音委托交易，网上交易三种，但是这三种方式都有很大的局限性。柜台交易要受到营业厅面积和设备的限制，而在行情迅速变化的时候，股民经常会遇到股票交易网站无法连接；或委托电话无法拨入等情况。实际调查统计显示，一个中等证券营业部的日成交次数约为2000笔(峰值为日成交10000笔)，其中柜台委托及电话委托的各占一半，通过网上成交的约为几十笔
电话委托中心、网上炒股及手机炒股由于服务人群及提供服务的方式不同，具有各自的优势并具有相当的互补性。随着固定电话网、数据网、无线网三大基础网络进一步发展和完善，券商会为用户提供各种各样的证券服务形式。由于三种方式后台接入基本相同，无需建设独立的业务系统，完成可以将手机炒股纳入以电话委托中心为基础的综合客户服务中心的规划，统一业务规范并统一接入券商主机。
五、 给券商带来的好处：
量子的手机炒股系统能够给券商带来实实在在的好处：
首先，吸引新用户。这是一种全新的炒股方式，由于该系统是基于手机短信息的，所以对地理上面没有限制，只要手机有信号，能够收发短信息，就可以进行股票交易。也没有时间的限制，上班或出门在外也可炒股。而且这种炒股方式的手续费仅为手机收发短信息的费用，比电话委托交易的手续费少很多。这样一种方便而又廉价的炒股方式一定会成为新的买点，吸引新的用户
其次，减少客户流失，激活死户。很多券商由于传统的股票交易方式使用起来太不方便，导致客户流失和死户现象。而手机炒股能够重新激活用户对于炒股的兴趣。既然不用挤营业厅，也不用抢电话线，不用学电脑，只消在手机上按着菜单操作就能搞定，价钱又很公道，何乐而不为呢？
第三，提高券商竞争力。目前，国内排名前十位的券商都已和量子达成合作协议，采用量子的手机炒股方案。国内外的实例均说明，在信息社会的大潮下，移动证券交易已是不可逆转的趋势。手机炒股将使券商如虎添翼，服务更上一层楼。
第四，提高现有的容量。营业厅现在的容量主要由占地面积、位置、营业人员、委托交易电话中继线条数所决定。而采用手机炒股之后，占地面积、位置、营业人员等都不再重要，因为人们根本不用到营业厅去炒股了。绝大多数拥有手机的股民将会改用手机炒股，也节省了委托交易电话。而手机炒股的设备容量无论对于目前的股民还是潜在的股民都是绰绰有余的。
六、 结论：
证券交易正在走向电子化、信息化。手机炒股已经成为经济信息化大潮中的一股必然趋势。在这一进程中，北京量子网络通讯有限公司充当了先行者的角色。他们试图通过手机炒股系统为券商带来更大的交易量，为移动通信集团公司带来新的增值服务。这一系统目前在技术上处于领先的地位，率先实现了基于32K STK卡的方案，并得到国内多家券商及移动总公司的支持，前景相当看好。