(这条文章已经被阅读了 132 次) 时间：2000-08-07 09:50:14 来源：陈小平 (陈小平) 原创-IT
企业上网本来是件好事，但如果仅仅停留在建一个网站，发布一些价值不大的信息，把网上空间变成了缺乏互动意义的虚拟的黑板报，那么就损害了企业上网的真正价值，甚至可能损害企业的形象。而这种现象在已经上网的中国企业中并不是个别的。
（小题）企业上网，吹响号角
今年被称为“企业上网年”，许多有关推动中国企业上网的活动频频举行。虽然企业上网的消息常常被网站狂奔纳斯达克圈钱的喧嚣声所遮掩，但人们仍然能够隐约听到它的微弱声音。毕竟，企业上网才是互联网真正开始发酵的瑶池。
1月19日，由中国万网倡议，国内37家互联网服务商、媒体和传统企业等单位在北京共同发起成立的“中国企业上网服务联盟”暨中国企业信息化论坛，旨在共同培育和开拓市场，推动企业与网络服务商的交流，制定相关行业规范，推进企业上网的进程和企业信息化的水平。网络商在这次活动中唱主角，此次企业上网显然是由民间组织来推动的。
时隔不久的1月26日，国家经贸委和信息产业部两家政府机构共同召开“企业信息化推进大会”，“企业信息化工程”正式启动。据称，此项工程的近期目标是：国家重点企业在网络建设、企业上网、资源管理、电子商务方面的信息化建设取得明显进展，建立以国家重点企业为核心的企业电子商务平台，探索以物资采购、产品营销、技术交易、人才培训为起点的电子商务。显然，此次活动的主角是政府，两家政府机构明确表示要以“政府搭台，企业唱戏”的方式，组织协调好这项工程，并启动了国家重点企业电子商务网站(www.chinabbc.com.cn)，作为“企业信息化工程”的宣传网站；还成立了“企业信息化工作领导小组”专门负责组织和协调。
6月19日，企业上网工程在北京拉开序幕，7月7日正式启动中国企业在线（www.SinoEOL.com），首批18家大型企业和300家中小企业入驻“21世纪网上企业园区”。据悉，该工程是在国家经贸委、信息产业部指导下，由中国电信集团联合国家经贸委信息中心、大型国有企业、各行业协会共同发起，由中国电信数据通信局和国家经贸委信息中心承办，是去年政府上网工程的深入和延续。今年的目标是在全国范围内实现100万家小型企业、1万家中型企业、100家大型企业上网，并且各类企业上网数目在今后三年内实现每年递增100%。此次活动的主角显然也是政府机构，是政府部门在推动企业上网。
（小题）被动上网，问题多多
从这三次活动看，企业上网的主角都是政府或网络公司，而不是传统企业自己的内在要求。这或许和中国企业尤其是国有企业的秉性有着天然的联系：许多事情都是由外部推动做起来的，甚至一些关乎企业生死存亡的大事都要由政府部门来推动。于是，在某个省份，出现了电信部门强迫企业上网（即购买电信部门的网上磁盘空间以制作主页）、不上网就罚款的怪事。
企业被动上网必然会衍生出许多问题。
首先，许多传统企业对互联网根本不重视，不知道企业为什么要上网，上网又为了什么。据天津市去年年底的一个调查，天津市具备上网条件的国有企业有近4000家。市经委及有关部门第一批动员132个名牌企业上网时，有回音的不到40家，工作人员打电话到各企业宣传上网，有的企业明确表示“不感兴趣”。国家经贸委经济信息中心主任刘力在总结中国企业的信息化现状时说，我国相当数量企业的信息管理水平低下，企业的信息管理机构不健全，领导者信息管理意识淡薄，信息管理不规范，报表的数据格式不符合标准，信息处理和传输手段落后，信息工作人员技术素质不符合要求。企业领导不重视，企业上网当然沦落为应付差事的举动，或者沦为单纯是企业信息部门的事情。目前，大多数国企还只习惯于传统的订货会、展销会等面对面洽谈的方式，对于上网查询、展示企业和产品感到很遥远。
其次，企业信息化建设的投入严重不足。根据国家经贸委对全国300家国家重点企业的问卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足。截止1998年末，这300家企业用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的0.3%，与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%-10% 的水平相距甚远。
第三，企业即使上网了，也只是简单建一个网站，发布一些无关紧要的信息，使企业网站沦为互联网上的黑板报。在国家经贸委的调查中，虽然有70%的企业已经接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。相比之下，美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。如果仅仅把企业网站当作企业在网上的黑板报，不仅劳民伤财，而且可能损害企业的形象。
（小题）企业上网，大势所趋
企业利用互联网来提升自己的价值，这是一个必然的趋势。就像当年每个企业都必须使用电话和传真来从事商务活动一样，在可以预见的日子里，不可想象企业不使用互联网而能够生存下去。国外跨国大公司目前已经发出了明确的信息，如果企业不上网，他们就可能不带你玩了。不触网就死亡，是每个传统企业的必然命运。
那么，企业怎样上网才是正确的道路呢呢？
首先，企业要从战略高度来认识互联网。企业高层领导应当认识到，企业上网是一个必然的趋势。如果企业要在未来的竞争中赢得市场优势，那么上网就是一个不可避免的选择。在这个前提下，企业不应当把上网当成应付上级检查的差事，也不应当把上网沦为企业信息部门的事情。企业的经营、管理、市场、营销、服务、产品等各个环节都要和互联网有密切的相关度，也就是说，企业的全部业务都要互联网化（信息化），企业才有可能立足于未来。因此，企业的一把手来过问甚至主管企业的互联网战略就成为自然而然的事，增加投入、采购设备、配备人才、健全机构等一系列动作都应当成为企业的互联网战略中应有之义。
其次，企业要有一个好的域名。好的域名是成功的开端，而有些企业至今没有注册自己的域名，有的企业虽然注册了域名，但名称古怪难辨，要是没有3721中文网址的帮忙，客户要找到企业的网上地址比登天还难。比如，http://www.csgeg.com/这个域名，谁能知道它是上海广电（集团）公司的网上地址呢？专家的建议是，最好用企业名称或商标的汉语拼音或英文全称。用简称不是不可以，但一定要让人可以理解。除此之外，企业不应当只注册一个域名，包括.com和.com.cn在内的国际、国内域名都要注册，同时还要注册人们可能意想到的其他域名。网上域名如同商标，多注册几个，意味着多几个网上商标，也意味着多几条通向企业网址的道路。注册一个域名并不贵，才几百元一年，企业难道会缺这个钱吗？
第三，建一个漂亮的企业网站。注册一个网上域名之后，就要尽快建立网站。网站界面要清晰简洁、浏览方便、互动性强。国内企业网站的一个通病是，不必要的图片太多，首页往往是一个大图片（形象首页？），导致下载速度极其缓慢；而进入主页之后往往又是企业总经理和党委书记的图片和讲话，国外大公司有几家网站会是这种结构呢？
网站建好之后，还要经常更新内容，如果做不到每天更新的话，起码要每周更新一次。
另外，网站本身的营销也很关键，要不，全球网站数百万个，谁能知道你的网站呢？所以，要到一些著名的搜索引擎网站登录，著名的中文搜索引擎网站包括雅虎中文（cn.yahoo.com）、新浪网（search.sina.com.cn）、搜狐（www.sohu.com）等。到3721中文网址上（www.3721.com）登录公司网址也很重要。这些登录都是免费的。同时还要尽一切可能在公司的广告、名片、信封、信纸、礼品、口袋等地方印上公司网址。
第四，充分利用互联网的互动特质。互联网不仅仅是发布信息的场所，更是收集信息的场所，所以，公司网站的互动性非常重要。每一个网页都要考虑设置链接状态的有人负责的网站信箱，以便收集网民的反馈意见。还可以考虑设置专门的网页来收集消费者的反馈信息。
第五，建设好企业内联网。公司的前台信息化了，公司的后台（内部）一定要信息化，以便前后台一致。这里，公司内部的数字神经系统就极为重要。一些公司仅仅建立了互联网（Internet），却没有建立内联网（Intranet），而事实上，内联网更为重要，通过内联网，企业可以加速内部信息的流通，促进员工之间的沟通，提高效率，降低成本。这种网络可以与互联网连接但能够分割内外网络系统，也可以通过互联网将世界各地的分支机构组织到内部网络中。所以，公司的经营、管理如财务、人事、生产作业、市场营销等都应建立在公司内联网基础之上。
第六，改造企业采购和经销系统，实行电子商务。在网上收集和发布信息仅仅是企业上网的第一步，如果在这个阶段就停滞不前，那么，企业上网肯定沦为网上黑板报了。综观国外大公司，如戴尔、思科、IBM等无不在网上开展采购和销售活动，据此大大地降低了企业的成本。可以说，企业在网上开展电子商务，才是企业上网的真谛。企业可以使用互联网进行网上交易，包括询价、还盘、确认、签合同，甚至货币支付、报税、报关……。理论上讲，电子商务可以支持企业完成一切经营活动中的信息业务，也就是说，无论买家、卖家和中介机构，一切传统的商业文书交换和金融业务都可以通过互联网以“上网”（又称“在线”）方式完成。显然，电子商务是专门针对企业商务的系统，是企业上网需要获得的最重要的功能。但电子商务是一项比较复杂，专业化要求教高的商务活动。如果是中小型企业，就可以委托一家专门的网络服务商来做，而如果是大型企业，则要考虑自己来做。目前，国内外有许多电子商务方案解决供应商，可以有选择地购买。
上述六条可以看作企业上网的六个步骤，其中最后一条是最重要最关键也是最难做到的。要想让互联网真正为公司带来效益，就必须做到上述六点，否则，仅仅停留在网上黑板报阶段，上网与不上网，又有什么区别呢？（原载《新经济周刊》）
企业上网：别搞成网上黑板报 - 北方狼 - 2000-08-07 10:54:01
千万不要高估了中国企业的整体能力，能办成黑板版已经相当不错了。你总不能让他们都做电子商务或门户什么的吧？
Re:企业上网：别搞成网上黑板报 - luoqian - 2000-08-07 13:54:03
对极了!不过,黑板报这个过程是少不了的.
Re:企业上网：别搞成网上黑板报 - 北方狼 - 2000-08-07 15:00:58
我个人以为，企业网站办成黑板报并不一定就意味着失败。同样，没有办成黑板报并非就意味意味着成功。黑板报或者非黑板报与一个企业网站的成败没有必然关系。某友曾说，他到中国铁道部的网站搜集中国铁道部简介，令他大失所望的是一个国家部门的网站却连一个数百字的简介都没有，对于这样的垃圾网站，它连一个黑板报的作用都起不到，我们不得不说他是失败的。 归根结蒂，企业网站的建设和定位，一切都应当多元并存。
搞成网上黑板报因为网站末能实现"一站式"服务 - sz1961sy - 2000-08-08 00:54:36
这方面大家看我用15分钟建的网: http://sz1961sy.china-channel.com