(这条文章已经被阅读了 83 次) 时间：2001-12-10 13:48:31 来源：李建平 (李建平) 原创-IT
打收购牌，走合作路
面对稍纵即逝的机遇，如何实现成功转型是Thompson面临的最大问题，而克服这一过程中的技术与产品障碍则是问题的核心。Thompson对市场的整体把握，以及对先进技术的追寻，促成了“打收购牌，走合作路”的出台。
转型之初，Symantec根据长期调研的结果，制定了一个产品开发计划，以适应未来转型后互联网安全厂商的产品线需求。一般来说，企业扩展产品线可从两个渠道完成——开发或并购。两者相比较，自行研发固然能节省成本，但要以丧失最佳的市场投放时机为代价。为了能及时地将先进的产品推向市场，Symantec决定采用了收购策略来充实产品线。Axent、 URLabs以及L3 Network Security公司成为首批被购并的对象。他们虽然拥有良好的技术，但缺乏足够的资源将其付诸与产品，而Symantec公司在这方面的优势是显而易见的。
在收购过程中，Thompson力主吸取原产品的精华，以开发出新产品；通过产品与市场推广实现优势互补，进而再开发出新技术。收购Axent公司的过程就是这种思路的最好体现。全球最大的50家企业中，有45家采Axent公司的产品，其技术优势可见一斑，但市场推广和销售相对薄弱。与此相反，Symantec擅长市场推广和销售，但安全评估和入侵检测产品却是十分欠缺，自行开发的周期太长，而这两种产品却是Axent的强项，因此收购成了最佳选择。收购让Symantec弥补了产品研发上的不足，同时又赢得了时间。正是在收购Axent公司之后，Symantec开始把主要发展方向转移到企业安全解决方案上。截止目前为止，Symantec公司已兼并了25家公司，其中包括很多在安全技术上有各自特色的企业。通过一系列的并购，Symantec整合了业内的领先技术，取得了其他互联网安全厂商所无法企及的技术优势。
寻求成功合作也是Symantec转型过程中的重要手段。无论是技术合作还是渠道合作，Symantec的目的只有一个——进一步巩固和扩展自身转型的优势。在技术合作方面，Symantec与HP、IBM等公司卓有成效的合作使自身的技术实力得到进一步提高；渠道合作方面，Symantec启动了 “合作伙伴计划”，根据不同合作伙伴的情况进行了等级细化，把计划、实施和管理安全设施所需的专业知识和相关资源有针对性地提供给合作伙伴，并提供实施安全防护的四个关键技术领域的有偿培训和认证服务：病毒防护和内容过滤，防火墙和VPN技术，入侵检测系统和风险管理。
没有大张旗鼓的炒做，没有喧嚣的歌功颂德，在Thompson的带领下，Symantec的转型就这样悄悄的完成了。
衰退中的机遇
当Symantec的转型告一段落，我们忽然发现那个仅靠“Norton”出名的反病毒厂商已是全面全非了。Gartner Dataquest的报告显示，2000年Symantec的市场占有率已从第四位上升至第一位；根据2000年新的销售许可收入，Symantec现拥有在全球14.7%的市场份额，在上榜的前25家企业中名列榜首；2000年的增长超过了同期整个安全软件市场的增长，年销售额比上年增长了40%，从1999年的3.45亿美元增长为2000年的4.8亿美元；在实施转型的两年里，Symantec的年收入已从转型前的6.32亿美元快速增长到9.44亿美元。
可以说，在Thompson的领导下，Symantec公司已成功地迈出了关键的一步，但这仅仅是一个开始，互联网的发展必将为Symantec提供更广阔的前景。
面对IT产业的衰退，在过去的二十多年中经历了多次经济衰退冲击的Thompson认定这是一次前所未有的机遇。他对冲出困境充满了信心：“我很清楚，企业和整个业界都会遵循环的规律，而我的责任就是选择长时间内最稳定、最牢固的市场，而互联网安全领域无疑是其中之一，虽然经济的衰退影响了整个行业预计的增长率，但这种衰退将无法阻拦我们的长期目标。如果一个企业被短期微观或宏观的经济问题所困扰，那它将失去成为业界领导者的机会。”
对于IT企业普遍的裁员举措，Thompson的反应也同样出人意料：我们不会裁减人员，甚至不会去想；在经济衰退时期最明显的机遇就是通过兼并充实自身的技术水平和产品线，我们需要人才。
John Thompson答记者问
问: Symantec 的发展战略是什么？
答：我们公司的业务核心是向企业和个人提供安全技术。我们希望能借助自己服务普通消费者的强大传统和历史基础，向企业和大型政府组织提供安全技术。我们集中关注反病毒、内容过滤、电子邮件扫描、防火墙，以及入侵检测等基础设施技术。
问：你们打算如何打入企业市场？要知道，在企业级市场现在已存在了Internet Security Systems、Check Point等棘手的竞争者。
答：就2000年的订货量而言，我们是最大的安全软件企业。如果按照总收入，我们仅次于Computer Associates，名列第二。因此我认为不是Symantec打入企业市场的问题，而是我们在竞争日益激烈的行业如何增强地位的问题。在经济特别困难时期，客户会转向资金雄厚的可信赖品牌。在安全领域，几乎没有哪家企业在收入和全球的办事机构数量上超过Symantec。
问：由于Microsoft在其操作系统加入更强大的安全软件，你是否担心桌面业务将受到侵蚀？
答：不会。我们已经与Microsoft共处近20年了， 期间Microsoft不断完善其操作系统。我们能给Microsoft的操作环境增加专门的安全，迄今Microsoft尚远不能做到。但我们很清楚，不能只提供桌面安全软件，因此正努力转向企业市场。
问：随着Symantec在线销售不断增加，这是否会引起长期的冲突？Symantec的传统零售伙伴是否会因为业务减少而恼怒？
答：每个人都有机会参与。由于我们的在线业务增加，它已成为选择的渠道之一。迄今为止，虽然在线和邮购业务增长很快，但我们仍然看到传统渠道的优势。
问：你认为Symantec的发展方向是什么？
答：我们目前开展的业务有很大的发展空间。入侵检测和弱点管理业务增长很快。近段时间的网上活动已使人们认识到，有必要购买软件管理和入侵检测软件以保证网络安全。
问：在普通消费者层次，你是否担心提供免费安全产品的企业会抢了公司的业务？
答：初创企业为确立其市场地位，会提供免费产品，这一直都是种威胁，但什么都不会永远免费。在某些时候，企业必须了解如何把与客户的关系货币化。
问：9?11之后，很多人一直在说，在线安全企业将会兴盛，这种说法多大程度上是可信的？ 答：这种说法有点夸张。9?11之后，我们的业务还没有看到有明显的起伏。
1999年、2000年安全软件市场份额
资料来源: Gartner Dataquest (2001年9月)
1999年
Computer Associates（17.3%）
IBM（15.0%）
Network Associates（14.6%）
Symantec （13.2%）
Check Point Sotware（5.9%）
其他（34.0%）
2000年
Symantec（14.7%）
Computer Associates（14.3%）
IBM（13.1%）
Network Associates（10.4%）
Check Point Software（8.6%）
其他（38.%）