(这条文章已经被阅读了 111 次) 时间：2001-12-05 16:54:41 来源：驿钊 (驿钊) 原创-非IT
读者的话90％不能听。
今年年初，一家小报有资金进来，改名为××商报，让我去座谈一下发展方向。他们的意思是请调查公司作调查，然后重新定位。我说没有必要，不管你怎么折腾，你都是一个都市报。都市报的方向只有一个“小而全，然后集中力量做几个拳头板块”.调查公司没有必要请，而且他们是否专业，是否科学，是否能了解到实际情况还很难说，而且就算了解到情况，你能依据广大市民的口味来定方向吗？
后来他们还是请了调查公司，花了20万，我看了调查的一些数字，好像很详细，不过没什么用处，很明显，调查公司没有调查到点子上，现在报纸还是半死不活。
读者是上帝只是一种理念，在实际办报中不能作为具体的标准来执行。你所在的编辑部肯定每天都会有大量读者来信和电话，你是不是每个都认真对待呢？我所见过的报社，几乎都没有认真对待过，因为读者的建议，反映的问题没有建设性。如果处处以读者的口味来定内容，政策风险这一关就难过，还有广告商的利益、报纸的长期发展方向都会受到影响。
读者的意见往往五花八门，让你无所适从，所以我一再强调服务的概念，一份报纸是要有服务对象的，花5角钱买你报纸的是读者，担不是所有的读者都是你的服务对象。只要让你的服务对象满意就可以了，想让每一个读者都满意是愚蠢的想法。业内人士都知道，不少报纸杂志搞那些读者调查表、热心读者的名堂很大程度有作秀的意味。
比较实际的办报方法是确定服务对象然后外延到广大读者，表面上要尊重、抬高读者，实际上按照自己的思路走。不能被短期的潮流影响自己。
再比如有些媒体常常为群众呐喊鼓吹，反映民众的艰辛与无奈，在国内很有口碑，大家说他们敢于直言，敢于揭内幕，替老百姓说话，是正义良心的化身。这种读者观点（不少业内人士也这么认为、并想仿效）无疑是很外行，很肤浅的。
那些所谓正义、良心的报纸只是抓住了一些读者的精神消费需求而已，或者说商家抓住商机而已。和良心道德无关，只和经营技巧有关。我经常一个个盘算这些媒体的人员，从主编到记者，结果发现，他们有的人业务水平比我高，有的经营管理水平比我高，有的学问比我高，但他们的思想境界是不是已经到达先天下之忧而忧，我看未必，所以，我们办这些报纸，其时内心还是很功利的，这种情况下，说读者是上帝，是不是很可笑？
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
mail:[email protected]
qq:22828652