(这条文章已经被阅读了 93 次) 时间：2001-12-03 12:50:24 来源：盒子 (山水) 原创-IT
参与者：速达软件技术（广州）有限公司董事长岑安滨博士
速达软件技术（广州）有限公司总经理邹其雄
用友软件股份公司四川分公司总经理陈实
今年以来，随着网络产业的沉寂，IT硬件产业的滑波，ERP做为中国软件业的新亮点又重新热了起来。不光媒体在炒作，厂商在宣传，用户们也对ERP越来越感兴趣。那么，现在的中国企业特别是中小企业应不应该上ERP呢？在这个问题上，有两种相反观点。近日，记者采访了有代表性的两家软件厂商，请他们谈了个自的观点。为了突出观点，记者打破了一问一答的模式，采用了集中分段的形式。
正方观点 用友
ERP是“盛餐”
现在，越来越多的企业正在从“系统集成”阶段向“应用集成”和“信息集成”等更高级的阶段迈进。也就是说，很多企业经历了购置电脑、构建网络的阶段，跨越了办公自动化的阶段，产生了对ERP等应用软件的巨大需求。这印证了用友公司产品发展总监郑雨林的ERP的盛餐说法：“ERP在国外已经发展了十来年，几乎所有的企业都建设了自己的ERP系统，这个时候国外的企业自然要把注意力放到CRM（客户关系管理）等系统的建设上，而中国企业的信息化程度比较底，作为企业信息化建设的基础，ERP系统的普及率还相当低，有很大的需求空间，因此，中国ERP市场还是一个朝阳市场”。
在广州的新兴工业城市东莞，已经有我国台湾地区的近十家ERP供应商进入，开设了办事处等分支机构，而国际软件巨头SAP、ORACLE（甲骨文）以及多家咨询公司也已经开进东莞，如果市场不够“肥沃”，相信不会有这么多ERP供应商闻风而至。
另一方面来说，由于WTO的临近，以及政府部门的大力推进，今年企业管理信息化的需求比以往更为迫切，也更为实际。尤其是大中型企业，几乎都将管理信息系统列为“技改项目”，并投入大量资金。因此，在厂商需要、政府推动和媒体宣传的共同作用下，今年的ERP市场显得格外红火。
ERP多商机
目前ERP市场正在催生出很多商机：在信息化人员配备方面，企业中既懂管理又对企业信息化有深刻理解的员工越来越多。经过多年的发展，很多企业负责信息化的员工拥有了对大型的、跨越业务领域、和地域的企业管理软件系统的深刻认识。同时，提供ERP咨询和服务的软件商、咨询机构也越来越多。社会环境和市场的成熟是ERP走向现实应用的大环境，就像只有到了秋天苹果才会熟一样。
竞争的加剧使得ERP厂商不得不降低价格，提供更具针对性的实施方法，缩短ERP软件实施过程，从而使得ERP系统整体拥有成本的下降，使得越来越多的企业可以拥有ERP这种过去只有大企业才能用得起的系统。
从用户需求来看，他们需要能解决其管理问题的MRP软件、供应链软件及分销软件等。但现实的情况是他们都想到了ERP，并且认定ERP就是他们所想要的。再加上媒体这几年来对ERP的大幅报道，企业由以前对ERP不知所云，逐步转到对ERP有所了解，直到现在对ERP深信不疑。
用友ERP战略
用友即将重点推广的U8管理软件定位于中低端的ERP市场，而高端ERP市场则由NC管理软件去覆盖。用友将采用自己的U8管理软件作为相对标准的软件产品，NC管理软件作为个性化很强的客户应用解决方案，提供全程一揽子解决方案，这对用户来说无疑是一种福音。
随着用友U8ERP产品的“重拳出手”，用友的许多并购活动将浮出水面。因为用友要在尽快的时间内成为中国ERP老大，在产品研发方面势必要加快步伐，以在产品上跟国内软件商拉开距离，而收购是迅速提高研发能力的重要步骤。目前用友正在跟美国及台湾的ERP厂商做“亲密接触”，可能很快将有结果出来。
反方观点 速达
ERP的背景
我们认为在目前情况下不提倡企业一窝蜂地实施ERP系统，是由ERP深刻的社会背景所决定的：由于美国和欧洲市场经济体制已有几百年的发展历史，已经形成了许多至关重要的原则和方法，这些原则和方法成为ERP思想中重要的来源和组成部分，也是现代企业在市场竞争环境中生存的重要手段。但是我国企业正式进入市场经济环境不过十来年的时间，在这短短的时间内，企业所积累的经验和管理思想远远无法和欧美相比，许多成熟先进的技术平台和管理思想不适合我国的国情和企业的应用现状。
在几家著名管理软件厂商大举进军ERP市场、国内权威市场调研机构看好ERP市场巨大潜力的时候，中国的管理软件厂商们早已推出了自己的ERP产品，凭心而论，这些产品决不能等同于欧美传统意义上的ERP。
国际上一些专业资料表明，实施ERP的成功率只有10～20％，Oracle公司曾说过：“在发达国家实施ERP的成功率也只有20％，在中国的成功率更低”。种种失败的案例给更多的人们敲醒了警钟：国内企业确实还没到实施ERP系统的时候。
速达的调查
速达公司在制造业发达的珠江三角洲和长江三角洲地区进行了大量的市场调查，在对企业管理和信息化现状深入了解的基础上，分析出目前一些不利于企业实施ERP的因素：
首先，国内企业原有的信息化水平较低。国内的很多企业在日常管理过程中，信息资源的利用效率和利用水平仍然较低，而对于外部信息资源的开发利用，许多企业的信息系统只收集与企业内部相关的信息，而对于外部信息中特别是互联网信息的有效搜索、整理、开发和利用还存在很多不足之处，对于企业业务流程重组在思想上和认识上还有一定差距。 其次，企业对ERP的认知有明显的不足。目前很多企业甚至还存在这样的思想：“ERP不就是管理软件吗，安装上就行了”，按照这种方法来实施ERP，必然是失败。其实ERP是企业管理的方法论，是理念与技术的完美结合，而决非仅仅一套软件，谁把ERP当作软件来实施，谁就必死无疑。
另外，国内企业也缺乏对ERP实施风险的预测。如果一个企业预测风险、抵御风险、化解风险的能力较差，就有可能使ERP系统在实施中过早地夭折，并会对企业的传统管理模式和经营活动造成破坏。而我国企业中95％以上属于中小企业，企业的抗风险能力明显不足，这给企业实施ERP埋下了隐患。
速达ERP战略
从本质上看，ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是仅停留在表面上视其为企业管理信息系统工程或企业信息化建设工程。可以这么说开发和应用ERP还有一段要摸索的过程，不过以目前各厂家的情况来看，已经开始掌握国内企业的特殊情况，也有一套较合理的售前咨询服务、针对性的开发、实施中的纠偏和日趋完善的售后服务。这都标志着国内ERP正步向成熟。我们希望多给点耐心和热情去对待ERP。
速达公司已经具备生产ERP的先进技术，在E2企业引擎已经把ERP、CRM的先进管理思想整合于套装软件中，集成了企业的生产、经营管理，是由传统的进销存软件向ERP系统过渡的一个产品，它填补了中国中高端管理软件市场的空白。当然，在适合中国国情、充分考虑中国中小企业发展状况的情况下，速达公司会适时地推出自己的ERP。