(这条文章已经被阅读了 81 次) 时间：2000-08-03 17:33:01 来源：乐智强 (乐智强) 原创-IT
我就图个懒字
互联网很好用，谁都知道，坐在电脑前，敲敲键盘，点点鼠标，什么信息都可能跳到你的眼前。现在电子商务时代来临了，一切就被说得更方便了。这股风吹得简直就像可以改天换地了。可是，你要问有多少人在家美美地享受了一次电子商务的服务，答案包你泄气。
互联网乃至电子商务的优势在最初是这样被形象宣传的：你坐在家里，打开电脑（甚至只是电视），连入某家超市，然后你就可以查询这家店里有哪些货，货物的详细说明，价格多少。等你选定了，点击购买，过不久，送货车就开到了你的家门前。人人都被这个故事所吸引，都为了实现这一目标而投资、建设。建设了几年了，今天是什么样的局面？电子商务的商家很多，电子商务的投资也很多，结果却是最被需要的广大消费者响应寥寥。
原因其实非常简单。人们图电子商务（仅指在线零售），就是图个懒字。足不出户就可以购物，正是电子商务的吸引力所在。现在惯常的网上购物是这样的：你选中了某一商品，点击购买，电脑先跳出一个表格，叫你填一大堆个人资料，详细得让你觉得像被脱光了衣服搜身。好不容易填完了，屏幕又跳出一表格，问你是要邮局汇款、银行汇款还是用卡支付。本来邮局汇款和银行汇款是上不了这种台面的。试想，如果我还要跑一趟邮局或银行，还叫电子商务吗？还是选择用卡支付。可是还没有完，麻烦事还多着。你要先到某个权威支付机构登记。到此为止，已经把一大堆想享受电子商务的人给吓了回去。有些人锲而不舍，继续往下办手续，一切总算搞定。可是另一种尴尬正等着他，他不是等货等得不耐烦，就是等到了不满意的货。于是就没有了下一次消费。对这种准电子商务，消费者本就觉得够麻烦的，居然有个别一些大网站为了做秀，成天叫嚣“我被某某网站给黑了”或“我又被怎样了”，期望引来人们的眼球。结果可好，把整个电子商务的发展都给黑了。消费者本来就不够放心，现在更担上了一份心：网上支付足够安全吗？凡此种种，自然培养不起电子商务的庞大消费群体。从目前的情况来看，虽然BtoB的电子商务比BtoC的情况感觉会稍好一些，但是由于网上交易还存在着信用等问题，也同样没有得到很大的发展。
如此结局，当然也不能全然怪罪电子商务企业，制约电子商务发展的，是在线支付的手段还不够完善、技术上还不够安全，配送手段的不够发达，等等等等。有人比喻目前国内的电子商务就像是40X的光驱使用着486的CPU，光驱再好，影像也是慢动作。
所以呢，电子商务小弟，大哥们还没有走，你也慢些走。