(这条文章已经被阅读了 58 次) 时间：2001-11-21 13:04:37 来源：国庆元 (火山紫罗兰) 转载
涉外宾馆不过语言关
华侨饭店有疏漏
星级酒店是涉我饭店，可我市老三星酒店华侨饭店无论是接待能力还是管理都是有点不到位，有时甚至“幽默”过了头儿。
11月15日晚10时20分，一位消费者用英语向华侨饭店订房，说的不过是最简单的“请问是酒店吗？请问你们有空房吗？什么价格？”一类的日常用语，记者听到对方先是一位男服务员说：“我听不懂听不懂。”接下来就热闹了，他转了一下，然后就不断有男男女女的声音，“哈哈哈，谁会外语，接一下。”“嘿嘿嘿，你行，你来一下。”“哈哈，我也不会啊。快谁说一声……”如此折腾了快10分钟，这个房到底没订上。不会外语却乐成这样，华侨饭店的员工太有“幽默感”了。
11月16日晚11时20分，记者入住该宾馆。一进大厅，门口的沙发上一个穿军大衣的人睡得正香，总台空无一人。喊了几声，出来一位，开完房一指：“电梯在右边。”结果记者上了电梯到楼上没找到房又下来了，这才再被告知：“是另一个电梯。”华侨饭店楼道迂回曲折，半夜里空无一人，记者在灯光昏暗的迷宫中走了一大圈，好容易摸到客房，走廊一头的柜台后面突然站起个人，原来是服务员。
在客房里，记者发现写字台的小柜打开后没有后板，洗耳恭听漱间的淋浴 头因为积满水垢水流不畅。
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因马上就到哈尔滨旅游的黄金季节了，特在此向各位牛提个醒要注意了。