(这条文章已经被阅读了 71 次) 时间：2001-11-19 11:44:09 来源：温柔大盗李彤 (温柔大盗) 转载
我国电子商务的发展现状与趋势
信息产业部电子六所 龚炳铮
１． 我国电子商务的发展简史
我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。
我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司“中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统”及山东抽纱公司“EDI在出口贸易中的应用”等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。 1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织“北京电子商务际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念开始在我国传播。
1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）开始兴起．
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。 1999年，传统广告公司开始正视网络广告
1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为“永不闭幕的广交会”。 中国商品现货交易市场,是我同第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。 中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。
1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。目前，我国电子商务尚处起步阶段或初始阶段
医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，我国电子商务全面启动并已初见成效
２． 我国电子商务的发展现状
我国电子商务全面启动并已初见成效
2.1我国计算机拥有量、互联网用户、网站数飞速增长
我国计算机拥有量、互联网用户、网站及域名“九.五”期间飞速增长,据有关部门统计:
1996 1997 1998 1999 2000 2001.7
计算机拥有量 500万 1100万 2200万 2500万
联网计算机台数 2.9万 3.3万 74.4万 350万 890万 1002万
互联网用户 10万 67万 210万 890万 2250万 2650万
域名数 4066 1.83万 4.86万 12.2万 12.8万
网站数 1500 5300 1.51万 26.5万 24.2万
我国互联网的快速发展 推动了信息技术应用网络化与电子商务的发展．
2.2政府上网工程取得显著成绩
“九.五”期间 我国中央到省市政府已建立内部办公自动化系统,近年来启动政府上网工程,目前已取得显著成绩, 今年初中央部委已建立50多个网站,各级政府部门申请gov.com域名已达2400多个,有的省乡镇政府已全部上网,如河南省有18个地市112个县2084个乡镇已全部上网,各级政府网站都已在网上发布政府信息，开始开展网上办公，开辟了与民众沟通交流提供服务的渠道,如人大政协网站发布两会信息，不少地方政府建立了面向群众的信息发布查询系统,设立“市长信箱”，便于人民群众参政议政。
海关等部门建立电子口岸系统,在网上进行进出口通关报关业务管理,税务系统电子化方面，基本建成全国性税务计算机网和300个以上中小型计算机和微机局部网络为主体的税务计算机网络系统，全国增值税专用发票计算机稽核系统建设已完成第一批京津沪、重庆、辽宁、江苏、浙江、山东、广东九省市和第二批11个省市的增值税专用发票计算机稽核系统并投入运行，基本完成防伪税控系统在十万元版专用系统的推行，税务部门在部分地区开展网上申报与缴税的试点，网上征税已在江苏、广东等部分省市实现，这些也是实施Ｇ2Ｃ电子商务。
2.3我国发展电子商务的环境逐步完善
我国发展电子商务的环境 (网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境) 政府支持、网上支付、信息安全、认证中心建设等条件逐步完善,国家有关电子商务的政策、法规即将出台,已为电子商务的发展建立了基本的条件.
中国在网络基础建设方面取得了一定的成就，如已建立了中国教育与科研网、中国科技网、中国公用计算器互联网、中国金桥信息网等互联网，而其它的公用信息网（窄频ISDN、智能业务网、多媒体通信网等）也于2000年完成.。
中国银行、招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行等均积极发展在线银行业务，其中中国银行及招商银行等已能为网络购物提供在线支付服务。
银行、电信等行业认证中心和首都、上海、山东等地方认证中心已建成并运行。
２.4外贸金融证券保险业率先发展电子商务
我国电子商务是从九十年代初EDI的应用开始的,93年金卡、金关、金税工程启动,96年外贸部中国国际电子商务中心建立,基本建成了电子商务的运行环境,实现了外贸业务联网查询与管理。
外经贸部中国国际电子商务中心负责研究，建设和运行中国国际电子商务工程，已建成由通讯平台、数据交换平台、信息平台构架的网络平台，在全国60个城市开通了节点，初步建成国家外经贸专用网，实现了部机关内部、部机关与各省市外贸主管部门、办事处、六大进出口商会及海关总署等有关部委的联网，已制定并实施进出口企业代码和进出口商品代码，建立了一批外经贸信息库，建立了自主开发的电子商务安全论证系统，已完成并实现了一批重要外经贸业务的全国联网管理：
(1)全国进出口配额许可证核查管理，已经过一年多试运行年底正式使用；
(2)全国网上电子招标，今年1月起实行，已为参与投标企业节省1700万元人民币；
(3)全国进出口许可证联网申领与发证网上查询，全国原产地证联网申领；
(4)全国进出口统计信息网络化服务，每月加工制成60多种统计分析报表；
(5)全国加工贸易联网审批；
(6)全国进出口商品配额执行情况反馈系统；
(7)全国各口岸及中央企业中标配额签证情况查询系统；
目前外经贸部已在国际互联网上建立了在线广交会站点，中国商品交易市场站点，中国技术出口交易会站点，中国招商站点。其中外经贸政府网站（moftec.gov.cn）;日均访问人数60万人次;中国商品交易市场(China market.com.cn ),是永不落幕的交易会,自1998年7月8日开幕以来,5000多家企业近2万种商品在这个虚拟市场上常年展示,具有来自122个国家和地区,近6300万人次访问,日均访问稳定在30.2万人次以上,可以进行网上洽谈.
目前已有3000多家企业通过这个虚拟市场与国外客商达成贸易成交，成交额最高达500万美元
全国银行电子化营业网点已达14万个，约占全国网点总数92%，已发放银行卡2.5亿张。金融系统已由人行和全国十二家商业银行联合建成，中国金融认证中心（CFCA）已开通运行中国银行、中国工商银行、建设银行、农业银行及招商银行均已开展网上业务，98年中国银行、招商银行率先提供旺盛副业物网上支付业务，目前几大商业银行均能实现网上支付：中国工商银行、建设银行，推出手机银行，部分省市为移动用户提供包括外汇买卖、自助付费、多功能转账、帐务查询等多种金融服务。
全国101家证券公司、239家信托公司有证券营业部2623家,目前基本上已建立了电子化业务处理系统,计算机与网络通讯技术已成为支撑各项证券业务运转的关键措施,平均每个营业部通常安装200~300台PC机和无盘工作站,目前已有23家证券公司首批核准扩展网上证券委托业务。上海、深圳、北京等地证券公司在网上建立站点，能提供股市行情，网上进行证券在线交易（网上炒股）。
2.5部分省市地区电子商务试点工程进展顺利，积累了不少经验
北京、上海、湖南、徐州、海南等地电子商务试点进展顺利已取得不少经验。
北京首都电子商务工程在以北京市刘琪市长为首的首都电子商务工程领导小组的组织领导下，3年多来首都电子商务工程取得较大进展，首都电子商城作为首都电子商务主要基础设施，已初步建立框架结构，并已开始为国内外企业、商户开展全国性和全球性电子商务发挥作用，每月访问者达数百万人次（加上连接在一起的“首都之窗”站点的访问者），网上经营额已到数百万元人民币，西单商场、燕莎商城、世都百货、城乡华懋等已实施了网上购物、交易，北京图书大厦网上购书已开业多年，北京珠穆朗玛电子商务服务公司已建立网上超市，经营软件、硬件、电器、图书等一万多种消费类信息产品，在全国11个城市建立货物的快递系统，月营业额达数百万元．北京首都电子商城已有2000多家企业、网站入驻，或借助首都公用信息平台开展电子商务。首都电子商城已成为因特网数据平台，电子商务安全运作的基础设施，是信息流、资金流、物流的协调中心，是企业实施价值公共管理的平台，在突破电子商务的七大瓶颈（信用机制、网上支付、安全配置、物流配送、法律环境、互联网络与交易平台）及解决智能化搜索引擎，电子商务平台软件环境，信用记录与评估体系，协同工作，担保与保险机制，无线上网及宽带接入等方面进行探索，取得了经验。
上海市已建成金卡网络交换中心与15家银行联网，已解决同城跨行安全结算；EDI专用网已向公网扩展；网上商城已建成京南路电子商务一条街及超市物流配送中心。南京路100多家名特优企业上网，用户只需输入信用卡密码和数字签名就能实现电子支付。上海热线已开通证券之星的网上炒股，提供实时股市行情，在线分析和在线交易服务，目前网上交易额已超过亿元，在交易日，证券之星的访问量约40~50万人次，1500万~2000万个Pageview。上海书城网上购书，能实现基于SSL信用卡及SET的电子钱包两种支付方式，东方航空公司已在网上订票与售票。
上海电子商务试点在建立B2C居住社区型及B2B商务社区型电子商务模式方面进行有益探索，研究开发了居住社区型电子商务平台系统，在浦东茗园，金桂小区，林山小区进行试点交易额已达23.1亿元，中昊化工网，e135医药商务网在网上进行浏览，查询，洽谈签约，竞标，拍卖，网上支付与网下支付相结合，开展B2B电子商务已成为化工与医药行业开展电子商务成功案例。
海南在旅游业电子商务、农产品网上营销，重庆在网上农贸超市、网上轻工市场，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面进行了试点，积累了有益的经验，中国电信湖南电子商务中心建立了179门户网站，开展在线安全交易、安全支付、证券、银行、购物与CA论证等安全服务。
2。6我国B2C EC市场的发展现状
2000年9月，我国消费类电子商务网站2400家，其中交易类网站1392家，占５８℅；服务类网站1008家，占42℅，其中购物网站占46℅，旅游类网站占２８℅，远程医疗网站占１℅，全国B2B网站63万多家，占全国企业总数0.6℅
1.网络广告的市场规模随着互联网的发展，网络已经成为继电视广播、报刊杂志与户外广告以外的第四大媒体。MIC的研究资料显示，2000年网络广告的市场规模为6,980万美元，虽然网络广告金额占广告总量的比例仅千分之一（据统计，中国2000年的广告总量约为83.2亿美元，），但其增长率却比其它广告媒体的增长率高四倍多。网络广告市场规模大幅度增长的原因，除了上网人口的持续增长引起了广告主的重视外，网络广告供需双方的积极合作更是促使网际媒体快速增长的主要动力（详见图3-2）。由于网络广告市场具有大者恒大的特性，因此中小网站的广告收入都很低，主要收入集中在大的门户网站上；其中SINA、SOHU、网易三大门户网站的全年广告收入占国内网络广告总收入的48%．
2.网络购物市场的规模分析根据MIC的研究资料显示，1999年中国网络购物交易总额为1,807万美元，占1999年全国社会消费品零售总额的0.048％；随着消费者逐渐积累网络购物经验与网络零售业者服务的日益改进，2000年中国网络购物交易总额增长至6,290万美元，比1999年增长250%。但与2000年美国网络购物占全年传统零售市场总规模的2.4%的比例来看，我们预计中国网络购物市场仍有很大的增长空间。尽管目前通过网络销售的商品占传统零售渠道的比例不高，但对于传统零售业者来说，由于零售市场竞争激烈，企业普遍赢利程度不高，减少几个百分点的收入足以冲击到传统零售业的发展，因此各大传统零售业者都需要积极开发网络零售以便适应网络时代。
B2C企业发展现状的分析目前中国购物网站约占电子商务网站总数的60%左右。在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城-新浪商城、8848网络超市，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店。如，专门销售图书商品的卓越网、当当网络书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊，专门销售IT产品的中关村在线等。目前，网络商店销售的商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等种类。各类购物网站的比例是：综合商城36%，图书杂志14%，鲜花礼品12%，其它类（计算机通信、服装、家用电器等）购物网站的比例为38%。 根据赛迪信息(CCID)的统计资料显示，中国目前的B2C购物网站有677家，具有一定影响力并且连续运营的只有205家，并主要分布在北京、上海、广州等经济较发达地区。目前中国B2C购物网站分布如图3-10所示：北京最高，达25%；其次是上海，为15.4%。深圳、南京和广州分别为9.2%、7.1%、6.8%。而西安仅占3.8%，成都为2.4%,B2C电子商务市场由几个知名品牌的网站所占有。目前知名度较高且比较受欢迎的B2C购物网站有8848网上超市、e国、卓越网、易趣网及大洋网等销售的各种商品的分布。目前网络销售的五大热门商品分别是计算机通讯、生活百货、书籍杂志、影像音乐及家用电器。计算机通讯商品能够独占鳌头，主要是因为2000年移动电话的迅速普及和个人计算机的强劲需求带动了中国计算机通讯产品网络购物的风潮，网络购物并不适合所有的产品，目前计算机通讯产品、书籍杂志以及影像音乐比较适合网络销售，因为这些产品都属于标准化产品并且配送很方便。2000年的在线购物以有形商品为主，如书籍、计算机相关产品、音乐器材及通讯类产品，其购买率在七成以上；2000年各种服务类无形商品，如在线教育、票务服务及投资理财有显著性的增长,网民上网购物的主要原因是商品售价便宜、搜索商品信息容易及可节省时间。目前适合通过互联网销售的商品可分为两大类：第一类为数字化商品，如电子书籍、在线音乐及在线游戏等。数字化商品除可快速搜索商品信息外，最主要的是没有实体商品物流配送的问题。第二类为信息丰富的商品，如理财服务及旅游服务等。投资理财服务除提供网络下单之外，还需提供个性化的投资理财信息；旅游服务除提供机票及租车等订购服务外，还需要完整的旅游信息，而透过网络信息技术，正可提供丰富的多媒体信息。
2．7传统产业开始开展电子商务
全国工业，交通企业信息化有显著进展
全国19个省市20个行业的201家企业完成了CIMS应用示范工程，建立了现代集成生产制造系统，实现了管理控制一体化，平均缩短了产品开发周期36％，减少库存13％，管理人员减少1/5-1/3，库存占有资金压缩20％，产值提高50－100％，降低成本20％。
全国大约50％的大中型企业已上网：建立网站，有了网址、主页，开展在网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。
部分大中型企业集团如宝钢、中国石化、联想、方正、海尔等集团，在实现企业内部ERP管理基础上开展网络营销、网上采购，已经或已在建设，供应链管理和客户关系管理：
宝钢股份公司物资采购处于2000年12月20日～2000年12月26日应用东方钢铁在线的服务进行了2001年一季度大宗物资的网上招标工作。共计有铁合金、耐火材料、有色金属、化工产品共4大类、13个品种的物资通过Bsteel进行招标采购，采购数量69300吨，采购金额2.63亿元。在招标的过程中，共有59家供应商参与了竞争。在短短的几天内，完成了以往需要近20天才能完成的工作，为宝钢股份公司物资采购处员工和广大供应商的工作人员节省了大量时间和精力。宝钢股份公司的供应商遍布全国各地，从丹东到海南，从陕西到四川。现在通过网络，供应商即便远在千里之外，也可以很方便的参与到招标过程中来。截至2001年4月，宝钢股份通过该平台实现的采购额达6亿元人民币，参与的供应商已近400家。
中国石化石化产品销售电子商务网络有如下效益：一是降低了销售成本，提高产品竞争力，大幅度利用直销手段，减少中间环节，减少销售成本和代理商的费用，开通至今节省销售费用5000多万元；二是更有效地为客户服务，客户可在网上查阅产品、查询定单处理信息、反馈意见等，可以更好地为客户提供及时的技术支持和技术服务，提高客户满意度，扩大市场影响，提高市场占有率；三是增加了商机，在网络上宣传企业形象、介绍产品性能，从而会吸引了一批新客户、扩大销售营业额，开通至今新增客户100多家。
海尔集团 通过B2B电子商务平台进行网上集中招标采购与集团资源的整合，吸引国际化分供方与海尔建立合作，进行全球化采，提高产品质量，降低产品成本。1.通过纳入国际化供应商减少不合格的分供方约500家，降低采购成本近2亿元；2.仓储面积减少一半；3.降低库存资金约7亿元;4.库存资金周转天数减少一半；5.减少不良资产的资金占用约1.5亿元；6.截止2000年10月8日，网上交易额达14亿元，其中网上支付近2亿元。实现了集团内部采购、生产、库存、销售、财务、人力资源与外部供应商和分销商及最终用户的一体化。7.网站访问率比以前提高了3倍，海尔网站在2000年中国互联网信息中心网站 评比中荣获企业网站类第一名；8.成功交易订单2000多张，成交金额近千万元；定单遍布全国90多个城市，包括农村；9.网上接受处理信息近万条，包括建议、咨询、合作、服务等各类信息，其中有多条产品设计建议被采纳，为海尔创造了较大的经济效益，也通过这种为客户提供的零距离服务，提高了客户忠诚度；通过对定单信息和接收到的各类信息进行分析挖掘，为销售和生产决策服务，并为用户提供更好的产品和服务，提高了企业竞争力和客户忠诚度，为海尔国际化道路打下了坚实的基础。通过B2B电子商务平台进行网上集中招标采购与集团资源的整合，吸引国际化分供方与海尔建立合作，进行全球化采，提高产品质量，降低产品成本1. 2亿元。实现了集团内部采购、生产、库存、销售、财务、人力资源与外部供应商和分销商及最终用户的一体化。
行业都建立网站，有了网址、主页，开展在网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。
信息技术在铁路、民航、航运部门的应用有长足进步，铁路运输管理系统TMIS基本建成，各铁路局计算机订票系统投入运行，民航订票系统为国内26家航空公司提供航班座位的控制与销售服务，离港系统、货运系统、空中交通管制系统、航空信息系统以及民航商务数据网进一步完善，目前己开始建设民航分销系统（GDS），己与 386家外航、2000家酒店相连，为开展电子商务打下基础，信息技术在公路、内陆水运与远洋航运系统包括在集装箱运输、港口管理ＥＤＩ网络，电子提单系统及水上安全监督等方面应用，取得实质性进展２．8在文教、卫生、体育以及社会治安系统中电子业务的应用有突破性进展
1.，计算机多媒体技术、三维动画技术，在文艺创作、影视制作中广泛应用，成为创作精品的有力工具，近年来广播电视网上直播，数据广播迅速发展。
2. 计算机辅助教学，远程教育迅速发展，随着计算机在各级学校特别是中小学的普及，计算机辅助教学己在大学、中学推广，开发了不少课件，提高了教学质量，近年来通过网络进行远程教学，首先在清华、北大、邮电大学实现，目前全国重点大学都开展远程教育，不少己开办网上大学。
3. 医疗系统启动金卫工程，辅助诊断，医院管理系统取得迅速发展，近年来远程医疗已在北京、上海、哈尔滨等医院开始运行，在边远省市，西部地区的病人通过网络获得北京、上海等大医院的医生的辅助诊断。
4. 公安系统网络建设取得实质性进展，省公安厅到地方级公安局的二级专网基本连通，连接县级公安部门的三级网在沿海地区开展已达60－70％，已建立逃犯数据库，通过网上查询数据库进行逃犯比对，网上追捕逃犯，己抓获十几万逃犯，成绩显著。
5. 法院系统办公自动化水平显著提高，已建立了“司法文件数据库”收集了建国以来全部法律刑政法规和最高法院司法解释以及一部分典型案例，为法官办案提供查询服务；3000个法院已建立“司法统计管理系统”，使各级法院每月逐级上报的数万个审判数据，能够及时全面地送到业务部门各级领导手中；法院在“九.五”期间完成最高法院省级法院联网（一级网络）建设，正在建设法院院长决策支持系统、诉讼信息管理、办公信息管理、公众信息服务系统等四大应用系统，已建成视频会议系统，在最高法院和地方高级法院及部分有条件的中级法院间实时传送审判实况和会议图象信息，进一步提高了审判质量，各级法院庭审记录已实现计算机化采用速录机替代手工记录，提高了审判效率。