(这条文章已经被阅读了 98 次) 时间：2001-11-19 10:46:00 来源：计育青 (jiyuqing) 原创-非IT
铅华洗尽，中国ERP市场走向成熟
计育青
经历过世纪之交的互联网热潮之后，2001年的IT行业显得格外的脆弱和动荡不安。先是互联网公司倒闭、破产成风，接着是各大公司纷纷裁员，后来竟又爆出了威名赫赫的康柏公司被购并的消息，一时间整个IT行业都弥漫着沮丧与希望并存的情绪，所有人都在期盼黑暗能早日过去。这与国内企业管理软件厂商们在过去一两年内的感觉很有些相似，只是他们没有想到，在辛苦地宣传了几年后，光明这么快就到来了。
风云突变的中国ERP市场
时间进入2001年以后，随着世界经济一步步滑向深谷，发达国家企业对信息设备的采购量也一减再减，国际大型IT企业的销售额都出现了不同程度的下跌。在如此严酷的环境下，中国企业管理软件厂商们以为自己的业务也会随之萎缩。然而市场有时候真的是无法捉摸的，中国企业用户这时居然逆流而动，在讲求“加强企业管理、提高企业效益”的思想引导下，对企业管理软件表现出了迅速高涨的热情，尤其是ERP系统，受到了中国企业前所未有的关注。国内著名的企业管理软件厂商用友公司总经理郭新平曾谈到，不仅制造行业在积极地建立ERP系统，流通领域的大量企业在收集ERP软件及其厂商的情况，其他行业的企业也在积极向厂商咨询有关ERP产品的信息，可以说几乎所有的中国企业都在谈论用信息技术加强管理的话题。
行业专家在分析其中的原因时，认为这在很大程度上要归功于ERP厂商几年来的大力宣传。另外，在中国经济进一步市场化发展后，企业自身急切要求加强管理也是一个非常重要的内因。再有一点就是中国入世的漫漫旅程即将结束，为了争取到与国外企业同等的竞争实力，利用对手已经使用成熟的信息技术来促进管理也是很自然的想法。然而必须承认，国内企业对企业管理软件的认识仍然是比较含糊的。在积累了多年的财务软件使用经验之后，他们现在正力图扩展原有的财务管理系统功能，利用信息技术来监控生产流程，统筹管理上下游渠道的供应链、分销体系，并将这些体系与财务系统实现直接的连接。虽然这种观念存在一些明显的误区，但在众多中国企业的意识当中，这正是ERP系统才能完成的任务。
快马加鞭，还是步步为营？
用户的观念和需求发生了改变，中国企业管理软件厂商们当然也必须随之改变策略。在过去的几年里，由于缺乏核心技术和不看好ERP市场的缘故，以用友、金蝶为首的国内企业软件厂商一直在财务软件、行业业务系统、企业管理信息系统之间徘徊。用友总经理郭新平指出，虽然大家都明白中国企业不可能永远满足于财务软件和单纯的业务、信息系统，但是始终没有就进军ERP下定最后的决心。一些厂商即使宣布推出ERP系统，仔细分析之下也不难看出，多数只是财务管理系统与业务系统的融合，与国外厂商所提倡的标准的ERP系统还是相差非常大。现在看到市场如此迅速地膨胀起来，疑问当然也就不成其为疑问了，各家厂商再没有任何犹豫，都积极行动起来了。
在这段时间里，比较醒目是关于中国管理软件厂商向ERP进军方式问题的争论。一种意见认为，SAP、Oracle等国外大公司的ERP产品和核心技术已经发展成熟，占尽了先机，所以国内软件企业应该快马加鞭，大力宣传和推广完善的ERP系统；另一种意见则认为，中国企业用户有自己的应用特点，成熟完善的ERP系统不见得就能很好地适应这样的环境，所以应该根据国内企业的实际情况，设计和推广符合国情的ERP产品，步步为营。总之，前者认为ERP应该体现先进的现代企业管理经验，后者则认为任何时候企业管理软件都应该首先适应用户的需求，为用户解决问题，而不是强调要求用户来适应软件。这场争论虽没有最后的结论，但国内的各家管理软件厂商显然都已经用行动做出了自己的回答。
务实才是明智的抉择
和一些有实力的国内管理软件厂商一样，用友公司选择了务实的道路，即一方面寻求高端ERP核心技术的突破，同时也积极发展面向中小企业用户的ERP产品。前者的代表是用友发展中NC系统，后者的代表是近日发布的U8产品。用友认为，在中国企业信息化发展的现阶段，好高鹜远地追求大而全的ERP系统既不是中国企业用户的明智抉择，也不是软件厂商的明智抉择。
在中国，真正对国内软件厂商提供的ERP感兴趣的多数是中型规模的企业。他们绝大多数曾经使用过国内软件厂商提供的财务软件，对产品和服务的满意度非常高，所以比较容易接受过去的财务软件公司提供的ERP产品。另外，中小企业业务发展快而多变，管理也不像大型企业那样复杂，希望获得能快速见效、性价比高而且容易掌握的产品，太复杂了反而容易引起反感。
具体说来，国内中小企业希望自己的ERP系统结构灵活，最好采取模块化结构，实用而且便于维护；当然，贴合行业特点、在保证所需功能健全的情况下尽量减少冗赘部分也是必要的；最后，最好实施服务是专业的，实施过程不要太长。过去有很多评论文章指出，ERP的实施至少需要半年的时间才能保证质量，这种说法着实吓走了不少用户。国内中小企业无法想象，几十个人、几百号人的公司怎么能为了安装一套软件让软件公司的人在身边晃荡上半年。既然广大用户都持务实态度，用友认为ERP软件提供商们没有理由好高鹜远，只有坚持务实才是明智的选择。为此用友新近推出的U8产品就采用了模块化结构，完全根据国内各个行业的实际应用需求设计，并且为用户提供量身定做服务。由于结构相对简单、按行业需求细化彻底，所以系统实施过程花费的时间也比较短，正适合中小企业选用。用友公司的产品发展总监郑雨林在U8发布的时候曾说过，用友并不准备同占据“贵族”企业市场的SAP、Oracle等国外公司开展正面竞争，广阔的中小企业市场才是用友的用武之地。
蓄势待发的中国ERP厂商
曾经有人认为，中国软件厂商根本做不出代表西方先进管理思想的ERP软件，但用友信心十足地宣布，U8就是ERP，是最适合中国企业应用的ERP产品。评论家们和国外ERP厂商当然可以说，U8只是中国企业业务流程的软件体现，没有最先进的管理思想在里面，但ERP产品设计的目的就是为用户解决问题、提高效率、节约成本的，如果这些目的在一年两年的时间里都达不到，绝大多数中国企业会感觉无法承担，甚至有上当的感觉。用友认为，U8可以帮助用户达到上述目的，所以肯定会受到市场的欢迎。这家不久前成功上市的软件公司雄心勃勃地宣称，用友将凭借U8占据中国ERP市场第一把金交椅。
权威统计数字显示，2000年国外厂商在高端市场占据了高达95%以上的市场份额，国内ERP厂商基本上没有能力参与竞争。然而在低端产品市场上情况却大有改观，国内ERP厂商与国外品牌呈现势均力敌的局面，显示出了强大的实力。另外有统计数字显示，我国目前拥有约15000家大中型企业和1000万家小型企业，预计到2003年将有50%～70%左右的企业实现现代化管理。这些情况说明了两个问题，一是在中低端ERP市场上国内厂商仍有相当广阔的发展空间，应该乘胜前进，再接再励；另一方面，利润丰厚的高端ERP市场仍然被国外企业全面控制，国内厂商应该在重点发展中低端产品的同时，尽快设法获得其核心技术，将整个市场的主动权掌握在手中。
令人欣慰的是，以用友为代表的国内厂商正是这样做的。可以相信，中国的ERP软件厂商和市场正在走向成熟，用不了多久就将迎来丰收的季节。