(这条文章已经被阅读了 65 次) 时间：2001-11-15 17:31:44 来源：金错刀 (dpf) 原创-IT
[名利场]张潇清：用瑜珈锤炼环球电讯
象许多自豪的职业经理人一样，环球电讯（Teleglobe）中国区总经理张潇清更喜爱谈她自己所在的公司。加拿大环球电讯公司是全球五大电信骨干网公司，以国际业务见长，尽管它在国内建立常驻机构的时间不算太长，但已率先使中国的六家电信运营商成为了它的客户。有人喜欢把中国电信视为中国电信也市场最后一只恐龙，但和环球电讯比起来，环球电讯似乎更有理由被认为是只恐龙，这个曾经是靠垄断起家的加拿大国营公司，经过50年的艰难蜕变，已经具备类似《侏罗纪公园》那只霸王龙的所有特点：庞大、灵活以及锋利。
张潇清是一位沉静而又美丽的女士，但不要被她惯有的微笑所迷惑：那是一种颇有韧性的温柔武器。这个喜欢读书、瑜珈的女人，认为自己个性中最强的特点是坚韧，喜欢把不可能的事情变为可能，这也许是张从事电信行业十年，而且越战越勇的真实写照。
十年前，担任翻译的张潇清一门的心思是出国，做梦也不会想到她会选择电信为职业。十年后的今天，在北京嘉里中心饭店那个漂浮着橘黄色灯光的咖啡厅，当记者称她为张总时，当我们聊起电信时，她把目光伸向十年前，觉得人生如梦般不可预测。
“我要选择一个跳板”
“我选择瑞士银行，是想把它做为一个跳板。”
1990年11月，张潇清跳槽到瑞士联合银行时，并没有把它作为一个长线，她当时担任翻译及行政工作。张并不满足于只做行政，她开始学习银行方面的知识，遗憾的是，她的老板需要的只是一个秘书。
这时一个机会来临，AT&T在招兵买马。当时AT&T也是需要一个秘书——行政助理。“我对AT&T还了解，当时是招行政助理，我不想做行政，但报着什么事情都要试一试的想法。就去谈了，跟老板谈的很好。”
事实上，当时的AT&T中国区总经理周光宇对张的印象也非常好。张离开后2个小时，AT&T就打电话给张，说你被录取了。张潇清回忆：“我当时就回复，如果做行政助理。我就不来了，做业务助理的话，我可以考虑。”
周光宇就把内部做了一个调整，空出了一个业务助理给张潇清。张迈入电信行业的大门由此打开。
在AT&T工作5年后，她的职位已经由业务助理升至总监，曾经从事的工作包括公关、市场、销售电子邮件及业务开发等。“在AT&T一涉足电信业务，就喜欢上了这个行业，出国的念头反倒淡了。后来有留学的机会，我就没去了。”
后来在AT&T美国总部工作2年后，张潇清又回到了中国，担任AT&T中国公司通讯业务部总经理，全面负责AT&T中国公司通讯业务部的所有业务。这个被同事形容为谦虚、文静，却又精力旺盛、有强烈的进取心的女人，总是希望自己的生命多一些变化，在她正挤身AT&T的高层时，变化又一次发生。
爱拼才会赢
变化和环球电讯有关。
还是张潇清在美国新泽西的AT&T总部时，环球电讯通过猎头找到张潇清，想挖墙角——希望张能去环球电讯总部工作。张潇清当时在AT&T负责亚太区的数据业务，非常看好中国，而中国因特网正好刚起步，正决定回国，于是一口回绝。张当时就和环球电讯的猎头开了句玩笑，她说：“如果你们对中国感兴趣，也可以找我。”
没想到环球电讯真的穷追不舍。1999年3月份，张回到AT&T中国公司，正准备做一些事情，但计划被环球电讯一位副总裁的造访扰乱。
“没想到，刚回来他们就来找我，我当时还没想要动”，第一次的对话令张记忆犹新，她说：“当时环球电讯一个副总裁米歇尔过来先聊聊，就在嘉里中心饭店，聊的很开心。当时，他来是抱着要挖我的态度，有面试的成分，对我而言，只是一个聊天。聊完后，环球电讯就很希望我能过来，我一开始没答应。后来米歇尔又来了几次，差不多持续了半年时间，越谈越感觉很不错。环球电讯是加拿大一个大公司，虽没有AT&T知名度大，但他们做做事非常的迅速、有冲力，曾以为他们是一家新兴的公司（start—up company），以为底子不是很厚。”
环球电讯似乎对张潇清情有独钟，但最终让张痛下决定的却是一次简单的对话。在有一次会面中，张问环球电讯副总裁米歇尔：“如果我过来，你们的预算投资是多少？”米歇尔告诉她：“你想要多少就多少？”环球电讯这种进军中国的决心和丝毫没有官僚风气的反应，打动了张潇清。
环球电讯为什么对张潇清如此感兴趣？“首先，环球电讯比较注重本土化，他到任何国家基本上都是雇佣本地人，我的特点是对本地比较熟悉。除了本地化之外，还要有一个很好的国际背景，和在国外工作的经验。把这两种长处进行一个结合，这样的人并不是那么容易找到的。”
新的难题由此产生？一个大公司的部门总经理，向一个职业经理人跳跃，横亘在她面前的似乎不只是风险，她恐怕要先证明：她能和男人做的一样好。
瑜珈管理
抓大放小是环球电讯一贯的策略，它不同于我们一般所熟悉的电信运营商，它并不面向大众用户，它专注于大客户。从客户数量上来说，环球电讯目前有1000多个客户，听起来数量很有限，但他们规模惊人，这千余名客户包括大型运营商（如中国电信、中国移动），电视广播公司（如CNN、BBC），大型ISP、ICP（如Yahoo、Aol）以及大型企业客户。
在张潇清对环球电讯的布局中，能依稀看出环球电讯与众不同的风格，它有三个步骤，一是开展传统业务；其次，让中国的运营商接入环球电讯的全球骨干网上，增加新的业务；第三，在中国进入WTO后，真正成为本地运营商，直接在中国这一端向客户提供端口资源服务，而不再需要与国内运营商合作提供。
虽然电信市场的坚冰仍未打破，张领队的环球电讯还是取得了不菲的业绩。环球电讯已成为全球第一个与中国六大运营商全部互联的骨干网公司，中国目前的3.257G国际出口中由环球电讯提供资源的战到了1G之多。环球电讯中国区业务在环球电讯亚洲国家和地区的排名已经上升到第一位。
张潇清对自己的管理风格的归纳是：以柔克刚。
“女性的一些特点非常适合来管理。”张潇清甚至认为：“女性的领导者，比较强调鼓励、团队精神以及沟通。在未来的公司里，团队和沟通是一个公司成功的关键，女性领导者，更注重鼓励、团队、沟通。我特别相信每个人都是好的，要把人最好的东西表现出来，女性领导者更容易把人的好的东西表现出来。怎么样让人发挥优势，把他最强的地方表现出来，为公司的目标而努力。”
张潇清正在用一种独到的价值观来打造环球电讯中国公司，她把这种价值观称为TOP IT——Tenacious（坚韧），Owership（主人翁精神），Pride（自豪），Integrity（诚信），Team Work（团队）。
张潇清在激发员工潜能上也是不遗余力，这种思想可能源于她自身的经历。张的原则是：不能老把一个人放在一个位置上。2/3让他非常做的好，非常在行的东西，1/3一定要给他做新的东西，需要学习的东西。让他感觉在公司总是有进步。
这是工作中的瑜珈吗？
快乐地享受财富
自称喜欢新鲜东西的张潇清，在一年前又喜欢上了一个新鲜东西——瑜珈。“喜欢瑜珈是因为它可以对你的身心有一个很好的放松，练瑜珈一定要抛弃杂念，注意力集中，靠呼吸，以及身体的撑拉达到对身心的调节，这时候你肯定什么都不会想。做瑜珈，会让你感觉自己一直在进步，人如果发现自己是在进步，那种自我实现的感觉还是很好的。”
除了瑜珈，张的兴趣列表上还有旅游、运动、看书，曾经有一段时间喜欢流行音乐，现在又移情别恋——喜欢上了百老汇的韦伯的歌剧，花费很大精力收集他的作品。
善变似乎不是狮子星座的性格特征，但矛盾这个词汇用在张身上好象并不过分。矛盾和财富有关吗？
拒绝透露具体的年薪数字的张潇清，已是较早实现财务自由的新财富人物。她对财富带来的生活的质量更感兴趣，喜欢财富，也喜欢阳光。“我曾经很欣赏通用电气新任CEO伊梅尔特的一句话，一个好的工作应该‘appeal to the head, appeal to the heart;appeal to the wallet’（开启人的心智，打动人的心扉，给人不菲的收入）。”
“财富只是一个手段，关键是如何带来快乐。”
大话电信
记者：在今年3月份的中美海底光缆中断事件中，中国电信曾和环球电讯有过一些合作。你对中国电信业市场有什么样的分析？你最看好哪个领域？
张潇清：中国电信市场的前景非常可观，但也有一些新变化。比如说，这种普通的电话收入在慢慢下降，一些新的业务，如电话会议，类似的在电话基础上开办的增值业务，都可以在中国展开。类似的增值业务也会很快，比如我们正在做的VPN的一个项目，利用一个可靠安全的企业网络来支持新的应用，比如ERP和客户管理。中国政府一直在鼓励的政府上网，但政府上网做的还不够，应用于客户管理、供应链的管理等的电信增值服务都有很大的前景，但需要很长的市场培育期，但现在已经开始。一个例子是，米兰的时装发布会，我们通过专业的服务，可以让在其他国家的厂商实时收看这样的发布会，把因特网的多媒体和数据检索功能很好的结合起来。
记者：从一个靠垄断起家的国营公司，到一个市场化的跨国公司，环球电讯似乎也在不断变革，你最欣赏它的地方在哪？
张潇清：环球电讯有50年的国际运营经验，从一个国营的公司，发展到一个市场化的跨国公司，其中学到了很多的经验。她非常注重本土化，请有国际化背景的人参加，非常授权，完全相信你，这是一个很好的特点。他的经营方式就象一个新兴的公司一样，决策非常的快速、灵活。
以前的环球电讯花了很大精力做网络，技术方面的东西，但没有真正发展到以客户为主导的理念，以客户为主导的文化是我们的核心变化。还有一点是，在垄断时，环球电讯不重视销售，现在则完全是以销售为主。
记者：你希望自己在任的时候，会在哪些地方取得较大的突破？或者说，你将把Teleglobe中国公司带向何方？
我把环球电讯的办事处建立起来，把销售、技术队伍建立起来，也跟六大运营商都开展了业务关系。但是，我目前需要取得的最大突破是，怎么在中国进入WTO后，把环球电讯变成一个在本地很有竞争力的公司，怎么把环球电讯好的业务、先进的技术带到中国。起码说，如果不是最大，起码说应该做的很有特色，或者在某个领域做的最好的。
记者：在电信技术领域，管理者需要什么职业背景才能胜任？
张潇清：首先要有经理人的基本素质，这个是每个行业都需要的，但对电信行业而言，除了这些基本素质，你需要学习的非常快，适应能力要非常强。从技术方面，你要有很强的行业背景知识，还得懂得技术，一些新技术的出现，你必须很敏感地抓住。除此之外，你还得有很好的关系和客户。
记者：你有没有遇到从前不曾遇到的挑战？
张潇清：应该是经常遇到挑战，因为新的技术、新的情况变化很快，对我来说，一开始什么都不懂，但幸运的是，我喜欢上了电信行业。对我而言，技术和管理上的挑战不是太大问题。在国内，因为根据中国签署的加入WTO协议，做任何事情都是需要合资，我对合资不特别看好，我没有看到很成功的运营商合作的例子，只看到很多合资不成功的例子。环球电讯对合资这样的事情不大相信，文化、利益的冲突太大，这是最大的障碍。
超级链接：张潇清神奇瑜珈四式
第一式，休息的动作。千百年来，人们对人生完美的理解总是众说纷纭，瑜珈却说：迈向生命的圆满。对许多职业经理人而言，休息和工作一样重要。张潇清每周会花上几个小时做瑜珈，或者在一个安静的时间里进行几十分钟的瑜珈冥想。
第二式，象狮子的动作。属狮子星座的张潇清说她现在做瑜珈的动作已经非常到位，不知这个象狮子的动作她是否到位，但是，这个关于狮子星座者的评价对张潇清不知是否有巧合的东西：不会从事轻松容易应付的工作，他们唯有在有目标去追寻，有困难须克服，有敌人应击退时，方能觉得快乐。
第三式，鱼的动作。鱼的速度需要水的辅助，从瑞士联合银行、AT&T到环球电讯，张潇清一直如鱼得水，她总是在选择最好的水域，但更重要的是，她似乎水性不错。
第四式，骆驼的动作。骆驼似乎和庞大、灵活等词汇有关，也许人们会想到惠普CEO卡利*菲奥里纳，因为很多媒体喜欢把惠普形容为骆驼。张潇清不仅把卡利*菲奥里纳视为学习对象，而且两者都有共通的地方。比如，都喜欢激发潜能这样的管理方法，张的观点是：“采取压的手法不会是一个好的管理者，对我来说，做一个管理者，首先要做一个领导，要给公司员工一个好的远见，刺激你的雇员去往这个目标去努力。”
小贴士：张潇清简介
1990年11月，担任瑞士联合银行北京代表处首席代表助理。
1992年7月，进入AT&T中国公司，先后担任助理经理、业务总监等职务。
1997年2月，进入&T总部，先后担任国际业务部业务经理、国际数据部产品经理。
1999年3月，担任AT&T中国公司通讯业务部总经理，负责AT&T中国公司通讯业务部所有业务。
1999年7月，担任环球电讯中国区总经理。