(这条文章已经被阅读了 101 次) 时间：2001-11-09 13:52:08 来源：李琳 (子非) 原创-IT
前言：自8月份以来，CAM先生、红色代号、蓝色代码、尼姆达、求职信等病毒如洪水猛兽般席卷全球互联网，把 “病毒经济”炒得炙手可热。但伴随着病毒经济的暴热，相应的隐患也陆续出现：在病毒—杀毒软件—用户构筑的信息安全生物链中，杀毒软件升级速度如何追赶病毒的猖狂变异？目前杀毒软件的升级服务能否满足用户新的需求？面对肆意泛滥的病毒大军，除了“发国难财”之外，杀毒软件厂商该如何帮助用户提高自身防毒意识，以维护互联网的健康发展？
病毒肆虐－－信息安全生物链失衡？
李琳／文
下半年接接踵而至的节日并没有冲散病毒纠缠的梦魇。近日，成都磨子桥某电脑公司的小康向记者讲述其电脑10月以来接连不断的噩运：10月18日遭受尼姆达病毒袭击，outlook邮箱资料全部毁坏；10月26日，遭遇求职信病毒袭击，病毒按照邮箱中的通讯簿，将邮箱中已经发送的邮件又向所有成员发送，其邮箱在一天中收到80封来自同事的邮件，大量公司内部邮件也不断向外流失；11月3日，其电脑系统彻底瘫痪，系统重装。百般无奈的小康认为，除了网络升级和店面升级的服务模式之外，杀毒软件商应向个人用户推出更为便捷安全的升级服务和预防措施，以顺应市场和用户的需求。
病毒猖獗催生商机
近两年来，病毒的疯狂繁殖令杀毒软件商名利双收的同时，也促使信息安全生态链的迅速形成。业内甚至有传言曰“正是由于病毒的猖獗，才成就了今天中国杀毒软件业的辉煌”。此话虽言之有过，但KV300、瑞星、金山等国产杀毒软件的崛起便是病毒经济骤然升温的最好例证。有资料显示，目前杀毒软件已经占到近期国内软件总销售额的40％以上。其中，80％利润来自单机版市场，20％来自企业版市场。
“PC铺路，病毒压后”，随着沿海竞争市场的饱和，国产软件商已经把西南市场作为一个重要的战略高地。去年年初以来，金山毒霸、江民相继潜入成都市场，迅速构筑以成都连邦软件、成都新四方为主的经销渠道，各取所长，占领市场。据记者调查，金山的服务、KV300的技术、瑞星的市场运作尤其在家庭用户中拥有有良好口碑，俨然形成国产杀毒软件市场三足鼎立之势。而诺顿等进口品牌一直拥有稳定的用户群。据金山软件股份有限公司华西区经理刘耀卿介绍，自8月以来，金山毒霸在成都市场的销量已达到3万套。另悉，仅国庆７天长假期间瑞星在成都市场的销售量高达2000套。连邦软件有关负责人介绍说，正版杀毒软件的畅销原因除了病毒猖獗外，还在于前期各厂商在把价格已经降到底线，目前基本维持在300元-100元，已经接近用户的心理价格。加上盗版软件在注册、升级和后期服务的缺陷，使得杀毒软件市场的发展相对健康。
面对日益增长的用户需求和购买力，杀毒软件还有没有降价的空间？当记者问及这个问题时，厂商们几乎是不约而同地回答“近期不可能”。但厂商们均表示将通过各种促销活动回馈用户，并刺激市场需求。
服务：心中永远的痛
病毒催化市场是有目共睹的，但面对来势汹汹的病毒大军，大多数不懂技术的用户对于杀毒软件的功效和服务究竟如何评价呢？记者为此进行了电话随机采访。
某广告公司职员小刘指出，现在很多杀毒软件的功效确实明显，但对于一些程序性文件也可能当作病毒删除，导致其不必要的损失；某电脑公司职员小李指出，国内杀毒软件重“杀”不重“防”，用户往往在不知情的情况下感染病毒，再杀已为时已完。他希望厂商们提前预警，告知公众病毒以及变种的外在特征；某银行职员小涂指出，对于行业用户，杀毒软件商的热情很高，但对于家庭用户，升级的方式仅限于在线杀毒、门市升级，其服务模式非常有限。希望杀毒软件厂商为个人用户提供更多快捷服务；某大学计算机系小陈提出，国产杀毒软件在数据备份和硬盘修复的功能不及国外品牌，但价格却相差不大。对于学生用户来说，没有价格吸引力。
记者在采访中也发现，尽管各大杀毒软件商的办事机构相继进入西南地区，却没有将服务的触角深入地区。记者上班时间打电话到某厂商用户咨询处，竟然碰上没人接或电话的现象，不知前来咨询的“中毒”用户面对此景，心中将会是何等焦虑。
防毒于未然
幸而目前杀毒软件商已逐渐意识到售后服务的重要性。前几个月，金山公司“缉毒万里行”西安站人山人海的轰动效应已经证明了用户防毒意识已经得到大大提高。金山公司最近已经与263首都再线网站联手推出了防毒邮箱的增值服务，从一定程度上铲除邮件病毒传播的根源。据悉，新浪、网易、山东电信以及重庆网通纷纷对防毒邮箱表示了合作意向；而瑞星公司也与tom.com建立了病毒专题站点，并推出“遭遇病毒”的有奖征文活动——增强用户信息安全防护意识已经成为重要课题摆上厂商们的案头。
记者点评：病毒、杀毒软件、用户构筑了网络世界中经久不息的信息安全生物链，而病毒既是源头又是基本要素，此三者之间既相互依存又互相制约。近期，由于病毒的大量繁殖，加上杀毒软件自身存在的缺陷，且用户端却缺少防范或者产品使用不当，造成网络生物链的暂时失衡。其可能产生的后果不仅造成网络系统的瘫痪和数据的丢失，更可能致使互联网畸形发展，信誉度大大降低。由此可见，杀毒软件厂商推销产品的时候，应积极向用户普及正确防毒的基本知识。当然，除了杀毒软件厂商外，相关的政策法规和政府部门的监管也亟待加强，而行业、家庭用户等所有终端也应加强自我防范意识，共同维护信息安全生物链的持续健康发展。
文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - 奔四 - 2001-11-09 14:32:45
"尼美达"大行其道,瑞星惨遭杀手 目前各个公司的局域网都遭受到"小信封"病毒的骚扰,更可怕的是接到朋友的电话,说他们买的瑞星被诺顿扫描时提示说瑞星本身自带病毒,好可怕呀!!!!
RE:文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - zj_king - 2001-11-09 19:29:34
【(zj_king)回复(奔四)的大作】 真的假的啊！ 用诺顿2001吗？
RE:文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - zj_king - 2001-11-09 19:29:34
【(zj_king)回复(奔四)的大作】 真的假的啊！ 用诺顿2001吗？
文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - 奔四 - 2001-11-09 14:32:45
"尼美达"大行其道,瑞星惨遭杀手 目前各个公司的局域网都遭受到"小信封"病毒的骚扰,更可怕的是接到朋友的电话,说他们买的瑞星被诺顿扫描时提示说瑞星本身自带病毒,好可怕呀!!!!
RE:文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - zj_king - 2001-11-09 19:29:34
【(zj_king)回复(奔四)的大作】 真的假的啊！ 用诺顿2001吗？
RE:文章评论:病毒肆虐－信息安全生物链失衡？ - zj_king - 2001-11-09 19:29:34
【(zj_king)回复(奔四)的大作】 真的假的啊！ 用诺顿2001吗？