(这条文章已经被阅读了 422 次) 时间：2001-11-01 15:03:19 来源：$farmer ($farmer) 转载
反观国内，另有一番与国外网络咨询业迥然不同的情景，呈现出诱人的潜力。
方家平
【eNews专稿】一个与互联网相伴而生的行业、一个曾经被视为朝阳的产业—网络咨询业，目前在世界范围内正遭遇困境。随着全球互联网业的低糜、国外网络技术和网络化意识的高度成熟，网络咨询的生存空间似乎越来越局促。最近一段时间不断传来国外网络咨询公司破产、裁员等坏消息即证实了这一点。如总部设在瑞典的未来工厂和媒体实验室是欧洲网络咨询公司的两个佼佼者，现在已陷入了股票下跌、CEO辞职、大幅裁员的困顿境地。反观国内，互联网实验室、时代财富、赛迪顾问等知名网络咨询企业却活得有滋有味，另有一番与国外网络咨询业迥然不同的情景，呈现出诱人的潜力。
中国网络咨询业的兴起比较晚，最早成立的网络咨询公司要算是1997年6月成立的中国互联网信息中心（CNNIC）。其后直到去年，网络咨询业才如雨后春笋般在中国的大地上蔓延。北京多维时空网络顾问公司、互联网研究与发展中心(CII)、时代财富科技公司、 赛迪资讯顾问有限公司、互联网实验室等基于网络的咨询公司相继诞生，并渐成潮流，一些传统咨询企业如北京新华信商业风险管理公司、北京科思瑞智市场调查公司等也纷纷“触网”，涉足网络咨询业务。从这些企业的运作和业绩来看，运行基本正常，没有出现亏损的现象。比如方兴东的互联网实验室目前能做到收支平衡，并略有盈利；张静君的时代财富科技公司从去年10月份起就可以达到收支平衡。虽然国内网络咨询业的经济效益并没有达到理想的状况，但比起纯网络企业和一些国外的网络咨询企业来说还是要有生机和活力多了。
更重要的是，目前中国网络咨询公司正面临着不可多得的发展机遇。集中地表现在以下几个方面：国家对科技咨询业的扶持是网络咨询业发展的直接动力。国家科委在《关于推动我国科技咨询业发展的若干意见》中，明确提出要“因势利导催生和扶植一批大型综合性的科技咨询机构，建立规范化、科学化的良性发展机制，造就一支高素质的咨询顾问队伍，使之成为我国咨询产业发展的骨干力量”。其次，中国企业的E化风潮为网络咨询业提供了巨大的市场。“信息化带动工业化”已成为基本国策，作为全球化的重要对策以及刺激内需拉动经济的重要手段，未来5—10年将形成中国信息化的高潮。有资料表明，在“十五”期间，国家投入信息化的费用高达4万亿元；中国互联网研究和咨询市场在2000年至2002年将步入高速成长阶段，市场规模从1亿元增至12亿元。此外，乐观地看，中国加入WTO对国内网络咨询业来说更是一个千载难逢的良机。一方面，入世之后，越来越多的面对网络经济的企业因为落后的经营观念和管理模式无法再适应新的形势，迫切需要咨询公司切实可行的指引来调整自己的发展策略、品牌策略和营销策略，这为我国互联网咨询业的发展孕育了一片沃土。另一方面，入世后，将开放包括咨询业在内的服务业，允许外国公司通过特许经营形式进行有偿服务活动。外国咨询企业的大举进入对我国咨询行业的发展、咨询市场的培育将是一股强大的推动力，咨询业的投资将大大增加，管理体制向国际化靠拢，咨询业整体水平也将迅速提高。由此，不难预见，网络咨询业在我国将有十分广阔的发展前景。
当然，我们在看到国内网络咨询业的机遇和良好前景之时，也不能莫视其面临的挑战。一些具有深厚实力的国际网络咨询顾问公司如麦肯锡、罗兰贝格、安达信、毕马威等登陆中国市场对国内网络咨询业来说就是一个极大的挑战。像麦肯锡这样的世界顶尖级咨询公司以其良好的品牌、资源和网络优势，能够迅速抢滩国内市场。相比之下，国内网络咨询业在规模和经验、人才、实力等方面还显得明显不足。时下比较红火的互联网实验室的发展目标是希望成为中国网络咨询业的“联想”，但苦于缺乏强大的资金支持，眼睁睁地看着巨大的市场有点无所适从。不过，不久前麦肯锡兵败实达的案例给国外咨询公司带来了信任危机。而且，国内网络咨询业同国外咨询公司相比并不是纯无优势可言，其本土化优势便足能令国外咨询公司望其项背。
中国网络咨询业没有受到不景气互联网的冲击，显示出了其良好的市场前景。但要保持这一佳绩并能不断向前发展，还得以实际行动抓住机遇，迎接挑战，具体来说，要切实做到“三个转变”：一是咨询的层次要从低层次向高层次转变。由原来的信息咨询、管理咨询逐步向战略咨询转变，要将先进的管理思想、全新的商业运作模式与现代ＩＴ技术手段相结合，为客户提供商业模式的研究与战略咨询服务；二是咨询的重点要从网络企业向传统企业转变。要以国内传统企业E化为契机，立足本土优势，将咨询重点转到为传统企业提供向互联网经济转型的相关咨询服务上来；三是在咨询的服务上，要从一般化向个性化服务转变。要应用特色服务来树立自己的品牌和可信度，把服务的基点放在国内企业，以市场为导向抓紧汇聚人才，优化结构、整合资源，通过个性化服务、差异化战略来创造网络咨询企业的竞争优势。