(这条文章已经被阅读了 67 次) 时间：2000-07-28 16:52:55 来源：单小海 (单小海) 原创-IT
“这个社会很现实的，不会有什么人给你掌声，怎么办？那就自己给自己掌声吧！ANYWAY，自己要爱自己，比什么都重要！”
周小丽：让自己觉得很棒
单小海
我看了看表。我在等人，等一个叫周小丽的女人，她已经让我等了三十二分钟了。 这时，门口传来一阵迅疾的脚步声，“对不起，我来迟了！”一个高大的女人笑着站在我的面前，大方地伸出了手：
“我是周小丽”
“中午给一个客户拉去吃饭、谈业务……所以来晚了。”下午三点，周一边落座一边解释，脸上掠过一丝不易察觉的疲倦。
周小丽目前的主要社会身份，是上海新联康的老总。这家公司的正式名称是“上海新联康投资顾问有限公司”，专业从事房地产销售代理，在沪上业界相当有名。
周来自宝岛台湾，讲一口嗲嗲的“国语”。笑起来很放肆，也很富感染力。周大概也知道这一点，所以在之后的大多数时间里，她总是很愉快地笑着。周抽烟，手里总是习惯地夹一支特醇“七星”，一边抽一边聊，直到把我熏出眼泪。
周小丽的办公室很大，靠墙的书架上照例很整齐地摆了些书。好奇地走近一看，是一整套一整套的古龙和金庸。地上搁着一箱《梁羽生作品全集》，从出版社寄来，还没有拆封。“我喜欢看这些书。”周有点自嘲地笑起来。
这时有人敲了敲门：”周总，是不是现在祭拜？”在得到肯定的答复后，来人迅速消失了。许是看到我探询的表情，周解释说：“我们每个月的初二、十六都要祭拜，拜土地、拜好兄弟……这也算是我们的特色吧。”
很快，檀香和蜡烛燃烧的气味飘了进来。
新联康的“牛身”
客观地说，在沪上林立的策划代理公司中，新联康并非最大，也算不上最有名。但是97年以来，新联康策划推出的《上海新家坡》、《新家坡美树馆》等项目，不仅斩获骄人的销售业绩，而且以其精心策划的概念，给沪上楼市以强烈冲击，一跃而成为上海楼市的指标盘。99年，新联康推出的《四季园》，在6个月的时间里卖出三个亿的银码，从而聚焦了众多同行羡慕的眼光。
为什么新联康总能在灰色的楼市划出彩虹？这话题自然引发了我们的兴趣。
一位作者在《万科》周刊上谈起新联康，感慨地说，“也许他们积整个台湾市场的发展潜力，站在前人的肩膀上，随时在彼岸更成熟的市场中补充营养——在这边是鸡头，在那边是牛身。”
新联康的“牛身”，就是台湾房地产策划代理的巨人——新联阳集团。
“77年联阳成立的时候，台北的代理市场是‘台北房屋’和‘万家兴’两大巨头在唱对角戏，象联阳这样的小公司只能在夹缝中生存”。“台北市的案子，联阳一般是接不到的。能够抢到台北县的案子，就已经很高兴了。”三年后，台湾房地产泡沫破灭，往日的巨无霸们摔下低谷、风光不再，而初生的联阳却深深体味到“船小好掉头”的涵义。经过痛苦的调整和改组，81年5月，联阳更名为“新联阳”，取重生之意，希望能够重新站起来。
年轻的周小丽亲历了这一切：“新联阳的第一年捱得很辛苦。我记得有一个月是差一点要借钱去给大家发薪水。结果是接到了一个案子，救了新联阳……”但是短暂的调适之后，新联阳很快就在一个重新洗牌的市场里站起来了。84年，新联阳坐上了台湾房地产代理的头把交椅。
“一直到现在，代理销售这块，新联阳在台湾始终是居于龙头地位。”周小丽的语气里满是自豪。
“瞎打瞎撞进了这一行”
新联阳体系“重男轻女”，周小丽有今天的成就和地位，算是一个例外的例外。
“我78年从(台湾)政治大学地政系毕业，79年就进了联阳。但是……”小丽笑着说，“其实我进地产这行纯属意外事件——当时联阳在招文案，我以前从来没有接触过广告，只以为文案就是一个写字的工作。我想，‘写字，行啊！’就这么瞎打瞎撞进了这一行”。
在新联阳，周小丽有过快乐的日子，也很快遭遇她人生的第一次挫折。“这时，我开始怀疑自己的选择。”回首来路，周觉得非常侥幸：“我只庆幸我跌倒的时候还很年轻。如果这个打击再晚十年，我可能就爬不起来了。”小丽说：“那时我才真正理解大学老师跟我们讲的：你怕什么？！你去闯，没问题的，就算闯得头破血流又怎样？你们这么年轻，拍一拍，伤口就会好的。”
不过，周总结说，这次危机也是她事业的一个转折点。“因为跌倒后才知道跌倒的痛，因为记得那种痛，所以不敢再跌倒，所以每一步都要走得更踏实。”
92年，台湾的汤臣建设准备投资上海，请周去做筹划。“我很意外。这是完全超出我三十年人生经验的事，但我还是来了。”小丽说，“恰好我也想回大陆看一看，到底是中国人嘛。谁知道回来浦东一看，整个人都傻掉了。”周小丽几近夸张地提高了声音：“我好歹三十几年的人生旅途中，从来没有看到这么振奋、这么让人惊讶的场面。我8月份来一次，11月来一次，12月来一次，每一次看到的都不一样。哇塞！这个路又长出来了，那个桥又架起来了！”周摇摇头：“这印象太可怕了。”
项目做完以后，周小丽决定留在上海，这个决定改写了她的一生。“也许是因为我这个人比较喜欢刺激吧。”小丽笑着解释自己留在大陆的动机。“但是我非常清楚，留下来肯定要准备吃苦头。这里不是摆好宴席请你上桌，而是要你自己下厨，甚至是从买菜开始。”
1995年，上海新联康正式成立，全面负责新联阳在大陆的代理业务拓展。
新联阳的三大保证
众所周知，房地产代理的进入门槛很低，它最重要的资源不是资金，而是人才。如何协调物质资本与人力资本的关系和利益，是令所有代理行老板头痛的事。因而，跳槽、分家这些事，在代理行业简直是再“正常”不过的了。就在记者飞抵上海的同时，香港最大的代理行中原代理在上海的公司刚刚分家。大家聊起来，不免一阵感慨。
“所以我觉得新联阳是一个奇迹——它可以做到22年不分家。实际上我们也有很多员工，觉得翅膀硬了，就自己出去做。但是再怎么分，新联阳这块牌子，新联阳的基本架构，都没有出什么问题——这是很不容易的。”
怎样才能吸引人才？这倒不是周小丽的问题：“可能新联康这块牌子还是有些号召力吧，我们一般都能很快招到合适的新人。”至于怎样留住人才，周说：“主要是看人进来以后，你有没有东西让人家学——我觉得这个最重要。在新联阳，有三大保证。”周扳起指头：“保证辛苦、保证严格、保证能学到东西。没有东西学，你给他再高的工资也留不住。”
新人进门，要拼到协理一级，中间的路是蛮长的。这段过程里，就会有人才流失。“这个我倒不担心，有淘汰才有竞争力嘛。如果你真正有本事，好，很简单，我给你股份嘛。我会跟他们推心置腹地讲，其实呢，创业是很辛苦的，风险又大，我看你就不要去创业了，变成我们的股东不就好了？——我也是这么过来的嘛！”说着说着，周小丽自己忍不住笑了起来。
但是留住人才仍然挺让周小丽头疼。“最可气的是一些发展商，我帮他案子做成了，他就开始挖我的人。”看起来，周有些激动：“俗话说过河拆桥，有些发展商是河还没过就开始拆桥了。但是发展商往往搞错了，一个案子能够成功，并不只是某一个人的作用。因为我们强调的是一个TEAM，是一个团队的协作。坦白说，不是挖几个人就能够帮你什么了不起的忙。”
“人往高处走，就事论事来说，人才流动是可以理解的？”
“是可以理解。但问题是，一个大学毕业生进公司的时候是一张白纸，我好不容易把他捏到可以做点事情了，他（发展商）就捡现成的撬走。我就必须再花功夫去培养新人。对我来讲，当然是损失。但是，”周把手一摆，“坦白说，这样的人走了，也就走了。再回头我也不要了。”
无力感——很受伤
代理在房地产开发链中处于下游，受开发商的制约非常大。因而我接触过的代理业界人士，普遍有一种无力感。九鼎轩的李元发改做不动产网络了，而利达行的邓智仁则圈起了玫瑰园。前者仍在投资阶段，后者已经死成了99年中国房地产的最大新闻事件。
“我不会去做开发。”周小丽断然地说：“在台湾，新联阳也有投资项目，但坦白说，成绩都不是很好。开发和代理是不一样的，事情往往就是这样子：你帮别人做项目，看得是很清楚；但这并不等于你自己捋起袖子去盖房子也能成功。”
“做企业，不只是有钱就可以，这里面包括财务的周转能力、人才的储备、制度、管理、训练，以及社会关系的资源。但是大陆的很多发展商都根本不去考虑，‘啪’的一下就搞大，‘啪’的一下就死掉。”周说，正是在上海，她遭受了21年代理生涯的最大创伤。
“你们看这个项目。”周指着一幅美丽的效果图。“这个项目94年开始卖，一共200套，卖了170套，但是到现在还没有竣工。因为发展商这个项目卖好了，感觉很棒，就把钱抽走，要在人民路的豫园旁边做一个小商品城。为什么呢？因为他是义乌人，义乌不是以小商品批发出名的吗？他就想要吸引义乌的生意人都迁到上海，都搬到他的小商品城来。哇考！不料这一下踢到大铁板了：拿的土地很贵，拆迁又困难，也没有什么义乌老乡买他的铺位。结果是两个案子都死掉。”
“后面那个案子与我无关，但是我很难过。我对当初的那些客户，虽然没有直接责任，但是我有间接道义责任。因为这170套是经我的手卖出去的。”周拿起火机，点着了一根烟，深深地吸了一口。
沉默。
“成就感？就是自己觉得很棒”
作为新联康的大股东和总经理，周小丽在新联康的重要性不言而喻。
“在今天的新联康，你给自己的角色定位是什么？”
“喔，”周眉毛一扬，嘘了口气。“校长兼工友。”她自己忍不住笑了起来。“我什么都要管，好辛苦啊！”很夸张地拉长了尾音。
“但是在平时，我是一个很随便的人。”周说：“朋友说，周小丽，我们去打保龄吧，我说好啊。朋友又说，周小丽，我们去唱歌吧，我又说，好啊。朋友就说，你怎么什么都说好啊。我说是啊，我对什么都可以随便，除了工作。”
“您做地产这一行已经二十一年了，为什么能够兴致勃勃地坚持下来？”
“我刚入行的时候，师傅跟我说，‘我告诉你，你做了这一行之后，跟打吗啡一样，会上瘾的。到时候如果你厌弃了，想转行，除了去做金融证券，大概没有行业能够满足你了。’现在看来，我师傅是对的。”采访行将结束，周把烟摁灭，放松地笑起来：“我是真的喜欢房地产。”
“为什么？利润？巨额资金的操纵？”
“有一点点这样的虚荣心，但不是主要的。更大的是刺激，怎样去把一个大家不看好，甚至是死了的案子救活，这种成就感……”周闭眼做深深陶醉状。
但是她很快睁开了双眼：“可能我还是脱离不了企划人的一点点浪漫吧。其实，想白了，所谓成就感，只是你自己觉得很棒。”
发表于1999年9月之《万科周刊》