(这条文章已经被阅读了 127 次) 时间：2000-07-28 14:14:00 来源：belle (belle) 原创-IT
独孤九剑Vs电子商务模式
把金庸小说里的独孤九剑拿来与电子商务模式相提并论有点儿牛头不对马嘴。不过独孤九剑的某些要义确实有值得我们的电子商务网站借鉴的地方。
B2B西风东渐 今年年中IT行业最热闹的事情除了上市以外，就是电子商务网站的“改制”了。稍稍关心网络时事的同志们都知道，这股风最早是由号称中国最大的B2C网站8848发起的。今年春天，王俊涛在一次新闻发布会上表示：“由于中国越来越多的企业争先上网，在中国开展B2B电子商务业务的大环境已经成熟了。为此8848将全方位开拓B2B电子商务业务体系，要为传统企业提供电子商务解决方案”。然后我们很快看到了8848的枪手们在各种渠道阐述B2B一定胜过B2C，B2B代表着未来电子商务的未来发展方向一类的文章，为8848从B2C跨入B2B呐喊助威。
8848这一转带动了一批网站的从B2B到B2C的转型。并且带动了媒体对B2C模式的重新评价。B2C模式开始倍受怀疑。其中代表性的理由有两点：一是单个消费者的购买力毕竟有限，企业与企业间的交易规模远远大于企业与单个消费者之间的交易；二是企业间开展电子商务的条件远较企业与顾客之间开展电子商务的条件成熟。 在这种情况下，B2C很快不复往日风光，仍然做B2C的网站，开始失宠。
偶而读了一篇署名为《become B2B》文章，才知道国内这股风原来是从大洋彼岸刮过来的。文章说根据 PricewaterhouseCoopers的统计资料,今年第一季度B2C类电子商务网站所筹集的资金与去年第四季度相比下降了23%，约14亿美元；而在 B2C式微的同时, B2B却在上升，数字表明B2B所吸引的投资额首次超过了B2C。作者说这些消息促使着大量的电子商务淘金者抛弃B2C模式投身到B2B的阵营之中或在宣传手段和商业推广上尽量使自己看起来象B2B一点，以便能如愿吸引到风险投资。
敢情。
B2B包治百病？ 大概往B2B转型的网站都有这么一个美好的愿望：靠上B2B这个码头，就可以逢凶化吉，赢利在短期内就唾手可得。就算是赢利无望，弄个时髦的B2B模式也可赢得风险投资人的若干银子。在他们眼里，B2B岂只是一种商务模式，简直就是包治百病的灵丹妙药，不管什么样的疑难杂症，只要转成 B2B，就会药到病除。
果真如此吗？
我们来看看B2B提倡者认为B2B比B2C优越的理由：（1）企业比单个消费者更有购买力。这没错。然而把所有消费者的年消费金额统一起来与企业年消费总量相比呢？答案可能会不一样；（2）条件问题，B2B赞成者的言外之意是觉得企业有信可查，个人信用无从考证。从今年起我国将建立个人立信制度，这个问题很快将解决。
就目前的情况来看，我国发展电子商务最大的障碍是配送与支付，而从B2C转做B2B，这两个致命问题并没有解决，大环境没区别，凭什么认为B2B就一定比B2C要强呢？而且还有一个问题：市场没有迹象证明B2B就不会延续B2C网站的亏损局面。
其实完全没有必要讨论哪种商务模式孰优孰劣。对于商务活动而言，市场是检验的真理唯一标准。市场并不因哪个公司有个好模式而对其特别眷顾。即使在美国，华尔街的投资人也认为对大多数的.com公司来说，问题并不是因为他们是B2C，而是没有一个明确的、能让投资者看到赢利曙光的运行方案。哪怕这些网站由此转成B2B，也仍然不能让投资者重拾信心。
独孤九剑Vs电子商务模式 时下的电子商务模式之争总让我联想到港产武侠片的门派之争。凡在江湖上混的，首先得报出个师承渊源来，出身少林的，自有“天下武功，皆出少林”的荣耀；武当、五岳派弟子也有“名门正派”作为安慰，至于旁门左道，即使其武功高强，也是不入流的角色。不仅如此，做弟子的一入师门，就必须遵从师傅教诲，所授拳脚功夫不得任意改动和违背，否则就是偏离正室，入了邪道。
看看国内的电子商务网站，哪样不是严遵美国师傅教诲？想当初eguo (www.eguo.com)开通，用自行车送货、接受电话订单，就招来的很多“名门正派”的轻笑，认为其偏离了电子商务的轨道，不能称做电子商务。那情形就好比岳不群看着令狐冲使出两招独孤九剑，斥其被魔道蛊惑了神志一样。
所以我们在国内看到了形形色色的美国网站的中国版本，这些版本不仅严格遵照美国前辈的种种市场运做手段，并且紧紧跟随其一举一动。只是这种全盘照搬的商业运做手段，在一洋之隔的中国遇到了水土不服等诸多问题。
眼下的B2B模式就是电子商务时代武侠版的“少林”，无怪乎那么多“英雄豪杰”投奔其门下了。
相比这些脑筋转的快的网站来讲，当当就显得有点不合时宜了。其网上书店联合总裁李国庆针对目前B2B模式热就发出了“死也要死在B2C上”的感慨，大有不成功就成仁的决心。而且他还打了一个非常形象的比方：“我们不是一个面团，今天纳斯达克来了说做‘麻花’我们就变成‘麻花’，明天做成‘窝头’我们就变成‘窝头’”。
有道理。就是有点儿那个—太壮烈了。
相比之下，eguo的表现就温和多了。一个记者这样问eguo总裁张永青：“有人说eguo受理电话订货，不能算是电子商务。你如何看待这个问题？”，张问答说：“这是个概念问题，对eguo来说这并不重要。重要的是顾客的实际需要。如果消费者都通过电话订货的话，我们会考虑撤消网上部分。不过实际情况是eguo 的订单90%都来自网上。”我觉得张的这段回答颇得独孤九剑之精髓–不拘泥于任何招式，不宥于任何门派之争，只要能克敌制胜，就可据为己用。
市场竞争确实有如临阵对敌，现场瞬息万变，需要参与者随时根据实际情况变换招式。平时拆招练就的一套把式可能在现场派不上用场，事先看似设计得完美无缺的某个商业模式可能在市场中碰到钉子。独孤九剑“无招胜有招”的秘诀就是“心中有剑，境由心生”，讲求临场的发挥和创新。电子商务也一样，根据实际市场情况制定和调整方案，同时加强品牌创新和服务创新，才能在市场竞争中立于不败之地。在此，“心中有剑”的解释就是心中有市场。
eguo虽然也是从B2C起家，但它的运做方式又不完全遵循B2C的规则。从5月份与百事合作，到后来同统一、花王达成协议，它似乎又在做企业这一块市场。而且自“可乐事件”后，eguo根据不同消费者的需要，也开始接受集团购买了。在一些抠住电子商务模式不放的人眼里，eguo简直就是“四不象”。但不管怎样，eguo确实做到了兼容并蓄，根据市场需求，及时调整公司策略。它得到了顾客的肯定，也创造了独具个性的“eguo1小时”。而且它所倡导的电话订货与网上订货并行的办法，不仅赢得了一批还未上网的客户，而且引起了某些业界人士的共鸣，南方的梅林正广和就认为电话订货在电话比电脑普及的今天比网上订货更有实际意义。
门派与模式之争是完全没有必要的，任何一个门派、任何一种模式都有它的优点，有它的缺点。关键是如何取他人之长为己所用，如何将一种泊来的先进的观念，与本地市场有机结合。
新经济要着陆 我感觉“软着陆”这个经济通胀时期常见的一个词语，同样适用于时下以ITERNET为龙头带动起来的新经济。
我们有不少电子商务的从业者非常执着地认定要么不做，要做就做纯粹的电子商务，与传统经济的一切手段划清界限，预期利益全部从网上实现。这种完全摒弃传统经济、无视经济环境和市场规律的想法能有多大成功的把握可想而知。
即使在美国，电子商务的始作俑者—亚马逊网上书店在7月份也开始从网上转向地面，与联邦快递公司在物流配送上展开合作，同传统业务接上了头；此外，美国几位分析家认为提高网络送货时速是电子商务网站必须要解决的一个问题。最为滑稽的一点是：经过广泛的抽样调查和研究，他们发现在特定的环境下，比如大城市，自行车是最快最经济的送货工具。而在此之前我们还有很多人一口咬定边骑自行车边干电子商务肯定不行。
任何一种新经济，都必须从传统经济中发展和演化而来。没有传统经济的基础，新经济肯定会贫血。因此，对电子商务而言，真正的答案不是B2B，也不是其他哪种商业模式。真正的答案来自于对新经济的重新认识。首先，放弃那种利益全部依赖网上的想法，尝试找到一条与传统经济结合的路子。毕竟，一个网站的技术和模式再好，也不能把顾客订的牛奶从北京MAIL到广州（起码在现在不行）；其次，根据市场情况而不是根据风险投资者的喜好来制定自己的商务计划。因为作为一个企业而言，它的职能是如何更好地将服务和产品出售给消费者，而不是如何将一个主意卖给金融投资人。企业的发展应是由消费者和利润两因素拉动的自然增长，而不应该由风险资金人为操纵。
这种思想就是着陆的思想。
其实精明的风险投资人也越来越看重网站是否有一个明确的赢利计划，是否有准确的市场定位和好的服务措施。对他们而言，如果你能说服他们，使他们相信你的方案确实能带来盈利，那么你是B2B还是B2C都没有大的分别。
P.S：有网友在我的文章后回复了这么一个帖子，很有意思：e国的确练了一门独家武功，只不过不是独孤九剑，而是葵花宝典。割掉了自己最宝贵的东西，也是发展的基础——利润，来求得一时的武功精进，名声大噪。
不过食局君之禄，钟君之事，捉刀者有捉刀者的无奈。