(这条文章已经被阅读了 74 次) 时间：2001-10-29 23:23:40 来源：曹阳 (rongzi) 转载
我国的ISP 可谓是在摸爬滚打中成长起来的，在经历了几年的风风雨
雨、积累了无数的经验和教训之后，整个市场的发展方向日趋明朗。
一、通信网络宽带化
从窄带传输到宽带传输，从骨干网宽带化到城域网宽带化继而发展到
接入网的宽带化，这是我国通信网络发展的必然趋势。究其原因，主要有
以下四点：
1.需求因素
目前，世界经济正从工业经济转向信息经济，我国的电信市场也正在
从语音信息服务、数据信息服务向多媒体图像信息服务转型，这种需求的
转变推动了通信网络宽带化的进程。
2.技术因素
能达到公司内部局域网的速度的互联网才是真正的互联网，企业为提
高各自的网络效率而进行的大规模的新技术投入将是推动宽带网发展的主
要动力。随着DWDM技术的逐步成熟，光纤网络不再是市场泡沫。当然它的
发展有一个过程，可能要5 年时间才能从基本的宽带（200K以上）发展到
真正的宽带（10M ），这是由光纤到户的成本和时间决定的。
3.无线通信市场的激励
随着无线流星越来越多地向Internet靠拢，所有无线流量均将依托于
光纤骨干网。无线数据流量的迅猛增加将会在一定程度上刺激宽带网络市
场的发展。
4.接入质量问题迫在眉睫
各种民意调查均表明，上网速度慢是一个普遍存在的大问题。各大运
营商为了笼络住更多的用户，不得不在各自网络的传输及接入质量上狠下
功夫，而运营商要提高速度必然要加大带宽。
二、宽带接入风起云涌
1.竞争焦点的转移
最靠近用户的基础网络的接入网是反映电信运营商网络竞争力的关键
因素。可以预见，新的竞争将由核心网络转移到接入层，也就是说，如何
充分满足用户的个性化需求并赢得更多的用户已成为新的竞争焦点。
2.宽带接入的市场格局日渐清晰
在“最后一公里”到“最后100 米”的争夺战中，宽带接入市场的整
体格局已经初见端倪。中国电信等骨干网接入企业逐渐涉足社区宽带接入
；网络集成服务公司如长城宽带等，采取区域性开展宽带接入的市场策略
；还有一些中小型运营商联合当地的房地产商提供小范围宽带接入；另外，
有线电视网运营商也跃跃欲试抢占HFC 宽带接入市场。目前，传统的房地
产商尚属于从者的地位。这是因为技术和市场还均未成熟，相应的网络服
务也还不能到位。但当宽带网络发展成熟的时候，宽带网络给家庭用户所
带来的服务都将掌握在房地产商和物业管理公司手中。所以，最终宽带接
入网赢利的主体可能会由电信运营商转变到房地产开发商和物业管理公司。
3.宽带用户普及化
通过发展家庭宽带高速网络和宽带信息服务，从而建设信息化社区。
新建的小区将按照宽带小区的模式规划，而旧有的小区最终也将完成宽带
接入的改造。
4.服务内容多元化
宽带接入对人们的影响不仅仅在娱乐和消费上，它将是一个巨大到可
以满足人们任何需要的信息和服务平台，包括远程教育、网上购物、金融
证券、远程医疗、家政服务等。
三、骨干网间的互联互通
互联互通在各电信企业之间架起了一座理解、支持和友谊的桥梁。我
国四大互联网骨干网——中国科技网、中国公用计算机互联网、中国教育
和科研计算机网、中国金桥信息网已实现宽带的互联互通，NAP 点也在北
京正式开通已有9 家互联单位接入，此外，各大运营商在骨干网层面也与
中国电信实现了互联。
宽带的互联互通所带来的好处是显而易见的。首先，网际接入速度将
有极大提高；其次，互联互通后，各骨干网的用户将获扩展，各网间的信
息流通将进一步增强；再有，互联互通的实现将拉开电信运营商实质性的
竞争的序幕，在为消费者带来较大实惠的同时，将大大推动国民经济和社
会服务的信息化。
四、业务将从低层次接入向高层次应用转变
1.用户群从个人用户向企业用户转变
自从政府上网、企业上网、智能小区建设全面展开后，政府、企业、
学校、金融证券、智能小区这五大类客户群已成为各运营商关注的焦点所
在。这五类用户将有更广泛的应用需求以及更雄厚的资金实力。
2.针对企业的服务全面铺开
第二代ISP 应被理解为网络服务供应商，即向用户提供具备电信级的
服务质量的网络资源租用服务。首先，除中国电信、联通、网通外，将有
更多的有实力的大运营商为刚起步的小型电信运营商提供虚拟的ISP 业务，
这降低了进入ISP 市场的门槛。其次，将有更多的经营吝有能力向政府和
企业提供VPN 业务，以使用户对各地的分支机构进行更加专业和有效的管
理。再有，IDC 业务将会蓬勃发展，企业用户使用较少的资金便能享有高
品质的网络环境，有利于企业专注于核心业务的开展。
第三代ISP 应被理解为应用服务的提供商。接入就是为了应用。越来
越多的企业将会作为ASP 的用户，共享服务商提供的数据库及ERP 等资源，
使本企业的管理更加专业化、规范化。
3.围绕接入的增值服务多样化
如何为政府、企业、个人用户提供周到的服务？
各电信运营商广开思路，制订出全面的服务项目以及完整的用户解决
方案，各种会员制、套餐制应运而生，因为单一服务已不能满足用户的需
求。对中小型电信运营商而言，在未来的服务中，增值服务的比重将会越
来越大。
4.提倡个性化服务和专业化服务
在这个崇尚个性的时代，如何创造出ISP 的个性化服务和专业化服务
以吸引更多的用户，应该是各运营商思考的焦点之一。目前，国内的ISP
公司在服务的专业化方面做得还远远不够。众所周知，不同的用户群有不
同的需求，如政府用户注重安全性，企业用户注重实用性，个人用户注重
经济性。因此，应对用户市场进行细分，根据用户的特点提供有针对性的、
个性化的服务，并且采取不同的网费策略。这样，即便整个公司的平均价
格水平并不便宜，但对用户进行个性化分类服务的结果就会使不同的客户
群都会觉得经济实惠。263 网络集团、国联在线等公司都采取了这种价格
策略。
此外，对不同类型用户的组合将可以使同一条中继线发挥出更大的潜
能，从而也降低了经营成本，这也为资费的进一步降低奠定了基础。在2000
年底进行的电信业务的资费调整中，明确提出各互联网的服务提供商可以
针对不同用户的需求和市场状况，自行制定网络使用费的标准，以满足不
同层次用户的需求。用户觉得在那里能真正“实现自我”，那里的“人气
指数”自然会扶摇直上。
五、走接入ICP 与电子商务相结合的特色之路
现在国内诸多中小型的ISP 所开展的主要业务仍然是围绕着普通消费
者和低端需求（向用户提供拨号接入、电子信箱、虚拟主机、简单的网站
建设等）服务，这是我国的ISP 业务的基本模式，而且各ISP 的服务区别
不大。在服务雷同、缺乏针对性的条件下只能采用消极的价格竞争策略。
价格战的结果是利润空间越来越小，消费者越来越失去对品牌的忠诚度；
一些ISP 元气大伤，更难以提供高质量的服务。
摒弃传统的ISP 的做法，今后ISP 所能提供的服务将把各项业务有机
地结合起来。各电信运营企业应提出适合自身的发展计划，尽早转入专业
领域中去，将接入服务与特定用户群的专业性需求结合起来，创造出一种
局部的优势，并在此优势下获得发展，如：ISP 与证券领域相结合，提供
实时证券信息及交易的平台，并为券商和股民提供接入服务。
六、通过公司联合的方式提高市场份额
统计数据已表明，中国电信的带宽出租和拨号用户数均已占到市场份
额的80% 以上，专线用户数的市场占有率也已达到了70% 以上，中国电信
的垄断地位是无可辩驳的。面对垄断，如果小公司认为自己实力不够，可
以联合起来，如联通、网通、铁通可以联合起来与中国电信竞争，形成竞
争格局。