(这条文章已经被阅读了 122 次) 时间：2000-07-28 09:06:38 来源：乐智强 (乐智强) 原创-IT
网络公司应回归传统经营管理模式
乐智强
网络公司的高速发展，网络股价的高位抬升，不知令多少股市分析家和股票投机商瞠目结舌。自从网络业兴起后，它所被描述（期望）的美好前景使人们不再关注它的赢利，不再关注它的各项经营指标，而网络业在发展过程中，也的确造就了许多巨富，这点谁都可以从全球富豪排行榜的变化上看出来。网络业的光环笼罩了全球，每个撒网捞钱的人都做着一夜暴富的美梦。其后网络公司的一蹶不振和股票的高位跳水，再次让分析家和投资商们瞠目结舌。这一次兴衰轮回，使人们不得不重新思考网络公司的问题与出路。
细心分析网络公司的财富现象，可以发现，这些富豪的财富是从上市而来的。由于广大股民的追捧，企业一上市，股价就被哄抬，上升到了传统企业所不可企及的高度，一个个大股东因此而被抬上了富豪的地位。股东财富最大化的经营目标更深入人心。人们忘了股票的价格不仅由企业经营业绩决定，也受多种非经营业绩的因素决定。网络神话所制造的财富，并不是来自于公司的经营业绩，而是来自于财富在股市上的集中和再分配。人们无视网络公司的经营业绩而一味追捧，虽然暂时把股价哄抬上去了，但是它的根本支撑点——经营业绩却始终没有找到，这势必导致最终泡沫的破灭。此时的股价已是高处不胜寒，当市场上出现风吹草动时，股价终于支撑不住，迅速回落，从而宣告了网络神话的结束，市场重回理性。
当市场回归理性时，网络公司要生存，就无法再从股市上圈钱。风险投资家现在也普遍不期望能够再走投资—上市—套现—获利的平坦大道，变得愈益谨慎。网络公司无处花钱的日子一去不复返，取而代之的是无处吸引资金。网络公司要生存，不得不改变粗放经营的模式，精打细算地过起紧日子。随之而来的，就是网络公司抛弃新经济新经营的模式，重新捡起传统经营管理模式：加强管理，控制成本，注重效益。
网络公司的经营问题出在哪里？
问题首先出在经营思路。网络公司花钱造势，风险企业和风险投资商有相互误导之嫌。往往一个企业争取到一笔风险投资，会被要求必须在一段时间内花完。这在传统产业中是想都不敢想的事。花钱做什么呢？造势，形成所谓的品牌。最容易的花钱方式是做广告，于是有资金的网络公司大肆做广告，希望它的品牌能够最大范围地深入人心。其实网络公司普遍缺乏广告操作艺术，根本不知道该对谁做广告，更不知道如何使广告最大限度地发挥作用。网下的广告根本就不知道该怎么做，纯粹是对牛弹琴，网上的广告则只是重复地对着已经知道的人说着已经知道的事，结果不知道的人还是不知道，付出的广告费没有产生相应的品牌效益。
除了做广告，其他的花钱方式都感觉不够大气。至于赢利，估计企业的管理层不是不去想，而是不敢想，因为一想就没底气。为了能够维持，迎合“坚持到底就是胜利”的经营思路，他们所做的，就是在第一笔钱花钱之前去找到第二笔钱，第二笔钱花完之前找到第三笔钱。可是寅吃卯粮也总有到头的时候，一旦神话破灭，就再没有傻瓜愿意掏腰包了。能够上市的公司毕竟是少数，即使上市，也不能万事大吉，企业要持续发展，最终还是要有利润。目前国内的许多网络公司经营的唯一目标就是在最短的时间内到美国纽约上市，至于上市之后的其它长远规划问题则无人关心。很少有企业愿做一些实实在在的网下工作，建立专业化的管理体系，总之一句话，就是太浮躁。
因此，网络公司必须反思自己的经营思路，每进行一笔投资都必须考虑回报，或者仔细考虑未来回报的可能性。以网上书店为例，当当书店虽然有风险投资的强力支持，也一直在打品牌，但估计在短期内是难见效益的。倒不如省点钱，等市场被培育完善起来后再做大手笔。经营国外华文图书市场的汉林书城、中国现代书店虽然资金并不雄厚，可是由于准确的市场定位，它们的投入产出比却是同业中最值得称道的。现在汉林回过头来拓展国内市场，也并不大张旗鼓，仍然是实实在在地做着基础工作、配套工作。大投资只会为完善整个市场作贡献，这在以经营效益为中心的企业界中即便道德完美，也不值得仿效。
其次，缺乏管理。由于网络公司的经营普遍未考虑投入产出比，兼之“高科技以人为本”，因此在管理上便比较随意。粗放式经营与高科技相配合，居然能够维持很长时间，也算是不容易。网络公司的管理人员中普遍素质较高，不但有高技术人才，也有高学历的管理人才，拥有MBA学位的不乏其人。但是即使是MBA，一进入网络行业，也自动抛弃自己原来所学到的一套管理模式，玩起了心跳。高科技行业本身是高投入的行业，硬件、软件、人才成本都居高不下，这种行业本更应该注重管理，但是普遍的现象却是网络公司的长远计划辉煌而不实在，重理想而轻现实。于是一不小心，就要栽跟头。国外成功的网络公司除了具有严格的管理体制外，还有严密的成本监控系统。中国一些网络公司的老板心中无成本核算概念，甚至没有管理知识，企业更无控制成本消费的监控机制，经营者花钱如流水，企业自然无法健康成长。
再次，无系统的企业文化。网络行业是以人为本的行业，人力资源是企业最重要的资产。这就要求企业必须注重企业文化的建设，有效留住人员。可是同样是管理方面的原因，网络业的人员流动率居高不小，远远超过其他行业。网络行业本来应该更容易形成良好的企业文化，这个行业没有长期累积的各种弊病，从业人员多为年轻人，富才智而有闯劲。网络公司的年轻的企业文化曾经一时为人所称道，引为一种新生文化。不知道是管理人员年轻没有经验，还是IT业最早的传奇人物乔布斯和盖茨等人带了坏头，总之做IT的普遍喜欢乱哄哄的局面，似乎只有这种局面才能带来灵感。这种乱哄哄所带来的自由也许的确可以带来灵感，可是企业不只是由灵感支撑着，从灵感到效益的路程还远着呢！自发形成的企业文化随意而缺乏系统性，的确有点乱。许多做IT的人都重眼前利益，缺乏对企业的忠诚，这与IT企业把利益放在未来的想法所形成的鲜明对照，是怎样的一个讽刺？从事IT的人，与其说是从事一个行业，不如说是把自己作为资本进行投机，更换工作像投机商更换股票一样频繁。中国网络公司所面临的大量管理风格问题、管理制度问题、员工激励问题、企业文化问题，使他们留不住人才。许多高科技人才在网络公司中跳来跳去，公司的长远战略规划无法执行，公司难以得到发展壮大。
网络公司要生存，要发展，必须抛开上市之梦，抛开所谓的网络经营模式，重新拾起传统企业的经营管理模式，加强管理，控制成本，注重效益，才能等到网络曙光的到来。