(这条文章已经被阅读了 71 次) 时间：2001-10-19 12:14:36 来源：Sunrain (sunrain) 原创-IT
作者：Sunrain
随着电信技术的发展，已经形成的共识是：通话已经成为手机的附属功能，而数据功能则渐渐占据手机功能的主要部分，渐渐的，手机会定义为为一种终端，这个终端集成了GPS、PDA、视音频功能以及随时随地访问互联网的能力。中国的电信GPRS和中国联通的CDMA就是在这个基本的判断下开始了建设的步伐,相对于前面的对于3G的预期，这两种技术还只是过渡，但是，这种过渡将会带着我们进入一个新的时代。对于两个标准来说，它们是在全球范围展开你死我活的斗争。对于中国移动来说，GPRS意味着最小的投入和较高的产出，对于中国联通来说，CDMA是一个巨大的赌注，它将决定联通是否能够占据市场的制高点。
我们来温习一下市场营销理论，这就是传统的4P——Place、Product、Price、Promotion转向4C——Cost、Convenience、Communication、Consumer，这就意味着营销的核心已经从产品导向转变为以市场为导向，以消费者为中心，这种改变并不是口号式的改变而是实质上影响产业价值链的重新构成和企业运营方式的全面革新。
当我们对这个观念有了一个彻底的全面的深入的了解后，我们会很清楚一点：不考虑垄断环境，在激烈的市场竞争中，能够成为标准的往往是贴近市场需求的技术，而不是反过来由技术引导市场。在这个角度上来说，对于一个市场能否接受一个标准或者产品的判断，必须经过细致而大量的市场调研和分析，之后才能够作出正确方向的决策。
GPRS与CDMA这两种标准，能够检验其成功的试金石目前看来还没有出现。我们常说：最重要的不是技术，而是技术的应用。同样，我们可以从技术的应用角度入手，尝试作一个事前的诸葛。简单的说，就是从市场的角度、从消费者的角度去理解这两个标准的不同之处，各自的优势、弱项、机会和威胁。
在移动通信领域，整个产业的构成包括手机厂商，电信运营商、技术设备供应商、增值服务提供商等等。消费者直接面对的最多的在目前来说是琳琅满目的手机产品和它们各自辉煌响亮的品牌——Nokia、Motorola、Siemens等等。在当前的手机中，WAP上网更类似于鸡肋，因为种种原因，它本身已经不能够创造出应用的市场。从消费者的角度来说，手机的装饰功能远远大于对于手机的功能需求。高端的消费者追赶的不是手机的更新换代，而是潮流的变迁。比较一下PC的情况，PC的演进本质上来说是性能的演进，伴随着更快的计算速度和存储能力，个人计算机的应用开拓出了一片广阔的天地。而相对于移动通信流域，不可避免的是必须收回庞大的基础建设费用。手机的发展不可能超越当前的电信环境。
中国移动选择的GPRS能够带给消费者什么新的特性呢？根据一些资料来看，GPRS手机可以永远在线，不用像传统手机一样拨号才能上网，GPRS的“实时”（always－on）功能使诸如新闻标题、比赛成绩、交通路况等重要数据均可在语音呼叫之外的一个独立的信道自由进出而不影响正常的通话，GPRS网络的传输速度最快将达到115K，其上网速度比家用电脑使用的56．6kbp s调制解调器上网速率还要快；其收费方式是以流量的多少计算费用，而不是上网的时间，用户只需按实际传送的数据量付费。
联通提供了另一个选择——CDMA。我们下面再分析联通为什么选择CDMA，对于消费者来说，需要知道的是这种技术能不能够带来更清晰的话质，更小的发射功率，更低廉的通话费用，以及这种手机的外形是否更小巧精致？根据一些看法，CDMA先进于GSM。但是实际上，同样作为2.5G技术来说，CDMA相对于GPRS并没有质上的超越，也就是说，我们作为消费者面临消费决策。而一个标准相对于另一个标准来说，并没有绝对的优势。但是，这一次的消费决策与以往的不同，以往我们用同样的手机，如果对一家的服务不满意，还是同一部手机，我们可以选择使用另一家的SIM卡，但是现在却必须审慎的判断选择何种标准。
退一步讲，最好的选择也许是GPRS。因为中国的两家运营商都拥有GSM网络，并且已经在局部地区开展了GPRS的商用业务。纯粹从可改换运营商角度来说，GPRS似乎是更好的选择，但是联通建设CDMA显然是要避免这种情况的产生。我们可以思考一下联通的发展策略，根据联通定下的目标，CDMA的未来计划发展5000万用户，而年底它自己的GSM容量将达到5000万户。这两者的关系联通打算如何处理呢？
中国当前的手机用户有一个亿，而手机的潜在用户还有多少？或者说市场的增长空间还有多大？这取决于手机和电信服务价格的弹性以及潜在用户的购买力。中国已经拥有了1亿左右的手机用户，成为了世界第二大的无线通信市场。以中国的人口来说，创造世界记录应该问题不大，但是需要考量的潜在用户的商业价值。实际上，当前GSM的市场增长并不太可能维持多快的增长了，而且最重要的是这部分的用户增长更多的是低端用户，意味着较低的个人收入和较少的话务支出。他们的作用在于维持联通基本面上的业务运营和投资回报。真正带来业务突破的将是联通巨资投入的CDMA。这部分的5000万用户，联通希望掌握的是较高收入和较多话费支出的当前手机用户。
利用新的技术标准重新划分市场，是后发制人的主要手段。在这个环节中，最重要的是CDMA的业务开拓。联通下了一个大赌注，如果一切顺利，在未来的市场份额中联通将远远超过移动，在需要同样巨额投入的3G环境下拥有定义的绝对权威。
GPRS业务和CDMA业务面对的最主要的用户还是已经拥有手机的较高端用户。GPRS手机和CDMA手机目的是成为用户的第二、第三甚至第四台手机。要拉动这个市场，必须了解在这个市场中真正会为这种应用而掏钱包的人。因为无线上网的特性，网民会是两家运营商首先宣传推广的首要的目标受众。中国的网民数量是3000万，最先接受2.5G的人应该是这一个人群中拥有较高消费能力及网络应用水平的用户。但是最大的变数在这里产生了，对照日本的无线通信发展我们可以看到，使i－Mode的成功其实并不是技术，而是技术的应用，进一步说，是Docomo采用的分成模式激发了内容与增值服务的增长。最终，在日本使用手机上网的人远远多于了通过PC上网的人。这种情况有没有可能在中国发生？决定因素在于仍然在于各自的应用开拓程度。也就是说，是否我们能够通过最简单的手段提供最有趣味最有价值的服务。中国有可能在这个基础上实现网络的普及，这取决于2.5G的应用开发。这种情况有点象当年的游戏机市场，最终Sony的Playstation以其不可抵挡的应用优势最终获得了胜利，仅仅以游戏机来说，谁能提供最多，最好玩的游戏，谁的游戏设备才能占据市场最大的份额，从而形成良性的循环。CDMA2000与WCDMA这两个3G的标准的未来取决于在各自的平台上跳舞的舞者。联通与移动谁能够提供较好的平台环境，谁才有可能获得用户。
有一个问题是运营商必须考虑的，就是中国的用户获得手机的成本以及花费支出相对来说过于昂贵。这限制了整个市场的进一步发展。换最新最流行的手机仅仅是一种身份的时尚的象征。比较重要的是，当新的标准到来时。手机厂商仍然将视野放在这一部分用户，更注重较高的利润率。但是如果能够降低手机的获得成本，使用2.5G应用服务的人才有可能有一个量的突破，供应商会从网络的建设费用中获得回报，增值服务和内容提供商借助于新的分成方式中找到了自己的商业模式，当流量达到了一定数量级，内容和应用服务提供商才有利可图。而目前整个宏观投资环境仍然恶劣，如果没有现实的利益驱使，应用服务的开拓就缺乏了最广泛的基础。无论联通和移动，谁能够先行降低新的标准使用的门槛，谁就能够在市场中获得先机。手机厂商是新标准的踊跃支持者。面临的风险是市场面临着重新洗牌的可能，但是也会因为新的标准带来巨大的商业机会，无论是CDMA还是GPRS。手机厂商都会乐于看到市场的再次成长，从这个角度来看，手机厂商应该放弃一部分利润以促进市场的发展。进一步说，对2.5G的市场培养更重要些。使市场激活应该是更为迫切的任务。联通有可能会先行采取较激进的手段来促进CDMA的普及，而这种手段的激进程度视乎政策环境是否允许，视乎手机厂商的配合。联通建设CDMA，无疑在于移动的竞争中获得了重要的筹码。竞争有利于消费者，无论联通或者移动采取何种营销策略或者发展何种应用业务，第二家运营商并没有更多的选择，只有做得更好，才能够获得用户。实际上，摆在运营商面前的可以选择的方案并不多，只有降低使用2.5G的门槛，降低手机的获得成本以及数据使用的费用，开展丰富的用户渴求的应用服务。
在WTO临近之际，锻造具备国际竞争力的电信运营商是迫切而必须的任务，如果在当前这一场比赛中，不能够造就强大的巨人，那么我们将只能无奈的悲观等待。但是无论如何，无线互联是值得期待的革命性进展，时代提供了我们机会，我们要做的就是体验。
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