(这条文章已经被阅读了 120 次) 时间：2000-07-27 11:57:56 来源：爱米龙 (爱米龙) 原创-IT
南派大变脸系列之一
先e的康佳再康佳的e
□本报记者周慕明
在有广东家电业巨头加盟的电子商务联盟–商路易问世后不久，家电电子商务军团又有强手加入。康佳集团在公司成立20周年之际宣布，携手”亲兄弟”企业–华侨城控股、华侨城房地产两大公司，组建”康佳联合”，进军电子商务，公司注册资金为3000万元人民币，预计数年内总投入将达到10亿元。
路径：商务电子化到电子商务
康佳的企业策略一路20年下来都是稳健、不跟风，在1999年，康佳作为电子商务B2B领域领导企业GlobalSources的客户，获得了该年度该公司颁予的最佳出口创新奖。e－commerce的概念对于康佳而言并不陌生且具有诱惑力。
传统IT产业的企业，在入网之前，最为关注的是enter那一瞬间的路径。如何在群雄呼啦啦纷纷揭竿的乱世，树立个性化的竞争优势?而最关键者是找到一个适当的步骤达至建构一个优良模式彼岸，康佳的预想是十分稳健而且可以预见到未来希望的。
从商务电子化再到电子商务，意味着先将自身的产品销售体系嵌入一小块B2C的构件，将自己的原料采购、检验、结算体系逐步推向100％的B2B。
”想了几年，我们现在才准备做电子商务，因为不是虚的炒作，而是实实在在地我们要做这件事，这是我们大量调研的结果”。陈伟荣这样来谈康佳的”迟到”。
良好的开端，虽迟，总比匆匆上阵要好。最新的一份也是第一份关于中国消费类电子商务(B2C)网站的报告显示：截至今年3月，该类网站国内共有超过1100家，其中从事购物类的共有800多家。然而，这其中有不少是类似北方巨头方正开办的”网上商城”，正被淡化且等待死亡。
康佳电子商务的第一步，陈伟荣要求以康佳产品为核心，本质上是先将康佳的商务购销体系先行电子化，更深的动机是在未实现电子商务之前先增强企业的竞争力。
B2B拓展了采购经销的空间，我要求我的供应商建好结算体系，我的订单将在电脑上运作，供货商供货后，在电脑上结算。经销商同样要求他们尽快建好电脑运营系统，目前都是针对康佳产品来的。
在B2C领域，我估计大量的购买会在3118康佳情义通手机上，在电视机的购买习惯上，中国人在网上看了图片和介绍就下订单的消费者很少，我希望先通过销售康佳产品，在退货、送货时间的保障上，建立起信誉度，我认为中国电子商务最失败的就是信誉度的问题。
–陈伟荣
康佳目前所做的工作，陈伟荣概括为是对过去销售体系和电脑网络的一个提升，”电子商务有那么强的渗透力，B2B会加快资金的周转，我们不是为电子商务而电子商务。”虽然陈伟荣从未提过商务电子化这一概念，实质上康佳所做的第一步正是从提升自我竞争力，增强信息服务与功能服务角度出发的商务电子化。
目标一定是在电子商务，康佳目前正在谈的合作者包括了当前全球IT业的顶尖高手，康佳电子商务的目标是将来率先吸引国外产品上这一平台。
个性：有信誉的社会化平台
在摩根史丹利的一位分析师看来，联想进入互联网业的可能对手是”或许可以提上一提的信息家电类企业TCL或海尔。”可能的对手的优势是庞大的用户群和富于号召力的品牌。
然而在康佳看来，细分的互联网市场上，从电脑到ISP、门户都想一口吞下的电脑厂家中，没有一个是在电子商务领域可以惧怕的对手，反而”或许可以提上一提”的两个家电同行，是未来最有实力的竞争者，但同样，康佳没有丝毫的怯意。
瞄准电子商务的，没有一队是弱旅。未来第一集团军中，将是两大阵营的天下。按成分出身论，一队是家电派，一队是电脑派。我们没有笼统称之为IT企业，因为电脑派根红苗正，在技术上略有优势；然而家电派的康佳、TCL都已是向IT业进行过自我提升，且最具杀伤力的，是两家都有重兵在手–拥有强大的销售网络，而网络在B2C领域是很易透过一点追加的投资就变为配送队伍的。
无论是海外空降还是本土突现的纯做互联网电子商务的企业，都没有被康佳视为劲敌。
我感觉社会上1000个搞电子商务的公司里，有一个成功，这个比例都是合理的。一是习惯，在B2C有消费习惯，在B2B有公司营运习惯的尴尬，同行如敌国，在原料采购上，同行间想用电子商务动作规模采购降低成本，几乎不可能，一个元器件我用了，别人可能就不会用了，电子商务在中国还没有想像中那么热。
–陈伟荣
康佳没有对B2C的销售期望太高，在现阶段，商务电子化的优势明显突现出来，至少，当其它网站门前冷落车马稀之时，康佳电子商务网络可以用较优惠的价格卖热销中的康佳手机，另外，对华侨城旅游、房地产项目而言，兼做ICP。
康佳的优势在于三点，一是完善的销售网络，30多个分公司、210个经营部、8000多个销售人员，3000多台运输车辆。B2C的业务量近期不会太大，我今年会投入2000万元，再增一批配送车，而实际上大量的B2C由于集中在手机，只要增加人员就可以了。
第二是完善的企业信息系统，SAP和IBM帮我们完成了ERPⅡ，公司内部包括分公司与总部之间早已是联网，日常运作都是电子化了，B2B的企业内部平台已经搭就。
”有第一点优势的不多，同样兼有两个优势的更少。第三点是康佳背后有华侨城的丰厚资源，旅游有世界之窗、欢乐谷、锦绣中华、民俗村，房地产一样也有亿元以上的销售。
–陈伟荣
由于涉及到公司间的对比，我们略去了对比其它公司的名称。前两个优势，康佳在一两年前已建设完备，陈称，这是一锅水烧到70℃，现在再煮起来，第一把柴是和招商银行把结算体系谈下来，中国银行的正在谈；第二步是把配送、电脑网络体系进一步完备。
这也只有90℃，最后的沸腾要等待电子商务市场的成熟，”长远来说，我不只卖我的产品，但近一两年，我一定要通过康佳产品把电子商务的信誉做起来，未来的目标是电子商务界最有信誉、实力最强的网站之一。”
康佳的这个e是个在个性上强调信誉的e,同时，也是个社会化的e和开放的e。采访时，负责侨城旅游的刘平春和华侨城房地产公司总经理陈剑均在座，但陈剑几乎只做了一回听众，陈伟荣也承认100多万元一套的房产，B2C的模式几乎无法实现交易，那么，利用来做个ICP也是好的。而旅游的交易量微乎其微，相对于一年产值130亿元的康佳，一单康佳的网上采购的金额可能就等于一年门票的售卖，为大家做个ICP，康佳的e就是一个丰富的社会化的e。
在可以用”前途是光明的，道路是曲折的”形容的电子商务领域，深入这一依然有些黑暗的空间的深度，决定于一个企业的战略，而这一战略决定于对市场现状与未来的理解，战略直接显示出来的指数是投资金额。
为什么电子商务在中国没有钱赚?没有一个支持点?消费习惯的支持不用多说，美国人多年来都是惯于送货上门的推销及邮购。第二是投资大，投入大了，靠别人给产品上网售卖和配送，显然与市场需求是不相符的。对于康佳而言，是综合利用，搞不搞电子商务，我都会在配送、电脑体系上继续投资。
–陈伟荣
投入10亿元，康佳的看法是要视市场发展情况而定，有策略地进行，陈伟荣认为如此巨大的投资，将来只能依靠社会力量来实现。正如李东生非常明确地告诉人们：联想说投入互联网几十亿只是个设想一样，康佳同样也是一样。在同样说投入5亿、10亿元的企业中，又有谁是可以真正拿出一个具体的、一定要操作的投资表的?
转型：不会是.com公司
传统产业企业是否一律要放弃优势主业，齐齐去网上吊住自己未来生命，答案一定是绝对的No!但是，传统产业企业是否要逐步将自己的内部营运体系和销售采购模式e化，答案一定是绝对的Yes!
Tobeornottobe的疑问，可以在一个企业转型的方向、转型的深度与层次上得到不同的回答。
康佳不想作一个互联网企业，”电子商务未来将不是我们的企业，但是是很大的辅助业。”其实英雄所见略同，看看李东生近日在媒体上发表的关于对电子商务市场形势以及企业转型的步骤的谈话，与陈伟荣的见解都是非常类似的。
横向观察，一批中国20世纪制造业内最顶尖的企业其实都在按同一模式转型，北京的联想、方正、四通，广东的康佳、TCL、美的，用麦肯锡对增长的理解来衡量，无论是对于需要重振的方正、四通，还是对于锦上添花的联想、康佳，皆是：拓展并巩固现有的核心业务，在此层面上建立新兴业务，在更高层面上创造有生命力的未来业务选择。康佳在第二层面上选择了手机，TCL选择了电脑作为提升企业品质的增长点，延伸下去，电子商务是如此不约而同的选择，谁都想在未来拓展出新的业务空间，而非摇身变为一个”.com”公司。
麦肯锡把IT企业进入电子商务领域简单地归纳为四种模式，康佳则是尝试着通过第一条路然后走上第四条路。即从运用电子商务帮助现有的传统业务更好地运作，到成立自己的电子商务公司，进入风险最大的一条路上去。
还没有人敢谈规模，这个市场还没有成熟到形成规模，1999年中国网上购物的金额只有5500万元人民币。康佳、TCL、海尔、联想在传统产业里形成的客户规模只是潜在的条件而已。
随着大型企业的转型，我们可以预见，中国网络经济时代，靠一个理念吸引VC的新兴公司唱主角的阶段快要过去。大师们携带着成本优势、良好的客户关系、现成的网络、巨大的融资能力登上了舞台，他们的亮相即刻会吸引人们的关注，他们的演出才会决定一出戏的精彩与否。