(这条文章已经被阅读了 359 次) 时间：2000-07-26 12:01:59 来源：徐远明 (xuyuanming) 原创-IT
我看好搜狐
最近，网易、搜狐的股价下跌，由此而引起大家的关注，甚至有人问到：搜狐、网易会成为垃圾股吗？
对于网易，暂且不提。对于搜狐，我却是极为看好的。
这种看好，说起来也简单，来源与我和搜狐打交道的过程，在与搜狐打交道的过程中，搜狐的高标准的服务给我留下了极其深刻的印象。
事情的来由是这样：本人在搜狐登录三个网站，分别是阿明顾问室（www.xuyuanming.com)、向华为推介程序员（www.xuyuanming.com/huawei)、徐远明个人主页（www.xuyuanming.com/xym)，搜狐的反馈是徐远明个人主页获准收录，而另外两个网站则不行。并且给出原因是“内容不丰富”。因此，我分别写了两封EAMIL，进一步提出问题和要求，搜狐对我的问题和要求迅速给予了答复。
在与搜狐的交流过程中，我的最大体会是：一、搜狐的快速反馈，不管是同意登录或者是不同意登录或者是对问题的答复，搜狐基本上做到了对我的即时答复，其办事效率之高是特别值得称道的地方；二、搜狐的答复述事清楚，条理分明，其员工的素质由此可见一斑；三、搜狐的良好形象并非体现在一个人身上，而是不同的几个人分别给我的答复形成的一个整体印象。
很多人会对一些小事不以为然，而我却认为这些小事正能够充分反映一个公司的整体状况。从这些小事中，我坚定了看好搜狐的信心。
附：与搜狐的EMAIL往来记录
一、有关http://www.xuyuanming.com登录的往来过程
女士/先生，您好：
非常抱歉，由于以下情况，我们暂时无法将您的网站 http://www.xuyuanming.com 登录：
您的网站内容不符合SOHU要求(内容不丰富)。
请您核实您希望登录的网站，如有不明白的地方，或者您认为您的网站没有上述原因，请与我们联系，email: [email protected] tel: 8610-65102183-310
搜狐网站：
> 你们好！
>
> 阿明顾问室未能在你们的网站上登录成功，很遗憾。
> 从你们的来信得知：未能成功的原因是内容不丰富，不知道能否告诉你们的取舍标准，或者请你们帮助提示一下：需要什么样的改进能够达到你们的标准？谢谢！
徐远明：
您好！
您的网站，我们浏览过，发现在二层页面上的内容都是正在制作，请您在做完之后再来登录注册，我们会静候佳音。
谢谢您对我们的支持！
二、有关http://www.xuyuanming.com/huawei登录的往来过程
女士/先生，您好：
非常抱歉，由于以下情况，我们暂时无法将您的网站 http://www.xuyuanming.com/huawei 登录：
您的网站内容不符合SOHU要求(内容不丰富或其它原因)。
请您核实您希望登录的网站，如有不明白的地方，或者您认为您的网站没有上述原因，请与我们联系，email: [email protected] tel: 8610-65102183-310.
>“向华为推介程序员”网站登录没有得到贵站的批准，很遗憾。
>我们的这个网站是个正在不断发展的网站，从提出想法到现在才几天时间，但网站已
初具雏形。并且在快速发展之中。
>这个网站的网上广告投入已经达几千余元，象这样的网站，我想应该能够在贵站登录
！
>能否请贵站重新进行审查呢？盼你们的答复。
真诚地希望贵站内容丰富后再来登记。
谢谢您对我们工作的支持。
三、有关http://www.xuyuanming.com/xym登录的过程
女士/先生，您好！
您登录的网站(徐远明个人主页http://www.xuyuanming.com/xym)已经收录在搜狐分类目录”首页 > 国家与地区>江西>个人主页”中，在第二个工作日内,我们将您的网站发送到SOHU服务器。
感谢您将网站推荐给我们
如果您认为处理结果有误，请使用搜狐网站修改表格（http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?Step=Change)进行修改，
或与我们联系，email: [email protected] tel:8610-65102183-310.
欢迎您访问搜狐！http://www.sohu.com
附: 搜狐分类目录下的网站排列次序由系统自动确定.
搜狐公司提供有偿服务项目—分类排序，如果您希望您的网站排在靠前的位置，请与我们联系。
Email: [email protected]
我看好搜狐 - 恶心 - 2000-07-26 18:16:18
拍的真恶心！我们家后面王大妈也服务态度挺好的！她也能上市吗？？？？？
能告诉我为什么恶心吗？ - 徐远明 - 2000-07-26 18:52:10
一、不喜欢徐远明这个名字 二、不喜欢搜狐 三、不喜欢拍马匹 四、不喜欢这个结论 五、以上都有 非常感谢！
Re:我看好搜狐 - 傻大象 - 2000-07-27 01:14:47
萝卜芹菜，各有所爱，不过以"服务素质高"做理由，未免太勉强了一点。毕竟现在已是2000-7月，不是"改革开放初"了。 看惯国家银行职员脸色的市民一旦走进招商银行，无不惊叹于头一回作上帝的感觉。可是要知道这是最基本的business准则呀-也没听说过国际银行排行榜以此作为评价银行实力的标准呀？ ------------------------------------------------- 支持中国Internet发展, 请不要到CNNIC投您神圣的一票
看好搜狐? - JY - 2000-07-27 11:36:40
看来搜狐的目录服务水平比半年前有所提高了，不过徐兄的帖子中似乎欠缺了点什么，让俺觉得还达不到小中见大的说服力。或许应当增加些同类对比、多次抽查和更多的例子？ 俺半年前经常在各个搜索引擎帮助别人登录网站，包括商业的和个人的，前后不下几十个。从实际经历来看，各有特点。除了网易、搜狐、新浪和中文雅虎之外，其他搜索引擎基本都是自动登录，当时登当时就能在目录里看见，也能在查询结果中列出。网易是能够看见，但无法查询；搜狐的登录数据库经常出错误；新浪是能够查询，但是无法看到；中文雅虎则是既不能查询，也不能看到。之后就是等待确认信。反应最快的是中文雅虎，一般两三天就有回复；然后是搜狐，大约一周；新浪也是一周左右；最慢的是网易，大约两个月时间，而且是在俺每周一封催促信的情况下。对于商业站点和个人站点，处理速度是不一样的，网易对个人站点处理速度很快，最快达到过当天登录，对商业站点处理速度则极慢。新浪表面上不分彼此，但是某些存在竞争可能性的站点则能拖就拖，能忘就忘；搜狐和中文雅虎则相对公平些，不过在分类上，搜狐对网站的总结则远远不如雅虎精准，而且各个环节衔接上总是有问题，暴露出当时内部工作上的混乱。 毕竟也是半年前的事情了，现在各个搜索引擎应当都有所变化。俺认为单从某项服务的好坏，还看不出整个企业的未来前途。企业发展道路上变化因素太多，征途漫漫，谁比较幸运，其未可知呢。
我不看好搜狐 - 文火 - 2000-07-27 12:19:53
拾人牙慧，全无创见，实在令我不看好，不看好
Re:我看好搜狐 - 一看便知 - 2000-07-27 17:18:45
一看到题目，心里就知道又是徐兄之言；再一看作者，果然。反正，如果大家说——放屁是臭的，就会有声音道：“恩，我觉得是香的……”
单凭这个。。。。 SICK - 吹水佬 - 2000-07-28 14:56:45
我说老兄，假如按你这样评比的话，做服务业的不是全都在美国上市 “注意力经济”，企图强奸别人的眼球，我呸。。
RE:单凭这个。。。。 SICK - xuyuanming - 2001-08-22 08:50:53
【(xuyuanming)回复(吹水佬)的大作】 一年前的东东，看来，至少到现在为止，搜狐没有让人失望。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 阿明顾问室--面向网站的顾问 http://www.xuyuanming.com