(这条文章已经被阅读了 0 次) 时间：2001-10-09 15:25:24 来源：黑眼睛郑海威 (黑眼睛) 收藏
这是事业，而不仅仅是工作
9月21，应《电脑商情报》邀请，刘韧到《电脑商情报》给该报记者介绍他的写作、采访经验，下面是该报记者安涛整理的录音稿。
一、 立志篇
1。做记者是我的事业！
我做记者作了10年，从91年做起，这期间未作过别的，只做记者，我觉得怎么作好记者确实是一件很难的事情，首先是你喜欢不喜欢，如果你只把它当作一个工作，你肯定做不好，你看到你的同事在玩，那是他把记者职业当作一个工作，只是做一点事情对得住老板的工资，不要以为你拼命干吃亏了，那是你把它当作事业，你是对自己负责任，《京都陶瓷》里有一句话，是一个日本人写的：成功从对自己严格要求的那一天开始，你做某个工作不是为老板的薪水，而是为你的兴趣、事业。这是事业成功的第一步！
2。是什么力量支撑我做下去！
你喜欢不喜欢做记者？写作时兴奋不兴奋？写完后高兴不高兴？是不是很有成就感？这些感觉是最重要的，如果你不喜欢写，仅仅是对得起这个月的工资，那无论单位给你加一千，还是减一千，你都写不好。我始终认为关键是喜欢，因为写作是一件非常辛苦的事情，有时写得非常累了的时候我都能感觉到心脏在跳，特别累、特别辛苦，那为什么还要咬牙写完呢，我是有一个目标，中国计算机的历史从96年到我不写，争取我的记录是最好的，50年以后有人研究21世纪左右的中国计算机历史，IT是怎么发展过来的，我提供的文本是最有价值的，我只有这一个愿望，每次我写到最辛苦的地方，或者不想写的时候，我就用这个目标来鼓励自己，继续写下去。这个力量是最大的，不是说老板高兴不高兴，主编会不会给你脸色看，下个月工资会不会增长。
3。先确立目标，从小事作起
我有一个朋友给我讲过一个事情，我一辈子都不会忘，他说：人与人的能力相差不远，顶多你比别人聪明10%，这已经是很难的，为什么有人能做成大事，有人一生碌碌无为，一件大事是由一千件小事组成的，做大事的人做的每一件小事都是规划好的，都是和目标紧密相连的，每一个小事都是环环相扣的，当你做完一千件小事时大事就做成了。而做小事的人没有目标，做完第一千件小事也不过是做完了第一千件小事。人生应该有一个目标，我们既然决定当记者了，那就制订一个目标，目标大也好，小也好，但你一定要觉得这个目标是有价值的，目标是很重要的。
4.持之以恒，坚持成功
确立目标后就要沿着这个目标一直往下走，前几天我去了一次西藏，西藏介绍从一世达赖喇嘛到第十三世达赖喇嘛，导游介绍了每个人的丰功伟绩，介绍到五世达赖的时候，大家都觉得他是最伟大的达赖喇嘛，有一个游客问导游他做了什么事，导游说他盖了大昭寺，游客不满足地问：“他一辈子就盖了一个大昭寺吗？”那个导游反问他：“难道一辈子盖一个大昭寺还不够吗”。人一辈子能作成一件事已经很了不起了！贵在坚持，贵在能咬住牙，坚持住。做记者就是要耐住寂寞，确定目标后坚定不移。
二、 直面挑战篇
1.约采访是最难的
当记者第一要务就是约采访，约采访是非常难的一件事，我现在是一个杂志的头（《知识经济》副总编），我的手下总是跟我说，对方不接受采访，这的确是一件非常难的事情，但也是记者必须面对的事情，当记者肯定要被拒绝，无论再大牌的记者，都会被拒绝。像世界数一数二的记者法拉奇，他同样会被经常拒绝。我们每天都应做好被拒绝三次的准备，被拒绝后应继续拼命约采访，如果对方不接受采访你就此作罢，那一定当不了好记者。
为什么约采访会很难？因为我们必须采访到最有价值的人，你与底下的人，和不了解情况的人谈5天，不如和当事人说5句话，这也就是我们看到的一个会场很多记者围住一个人，因为他是当事人，所有人都盯着他的时候他当然会拒绝很多人，这是100%的，而且是非常正常的，不要认为这是丢面子的事情。前几天我采访王文京（用友总裁），我问他现在还求不求人，他说我做生意就是求人的，而且求人就是要被拒绝的。
做生意就是求人的，做记者就是被拒绝的！
2。如何约采访
先做好采访提纲，提纲不能写得太刺激，否则会让被采访者对你产生戒心，不容易约到采访；也不能写得太详细，否则会失去新鲜感。大概用一百字左右简单表达采访意图，列12到15个问题，对方会在5分钟之内看问题，太长他会失去兴趣。另外问题面不要太窄，否则对方只要简单地回答是与不是就完事，应该只是指定一个方向，给他发挥的空间，问题应该是开放性的，可延伸的。
然后就是具体约采访，这个时候贵在坚持，一次不行两次、两次不行三次，半个小时不行能不能10分钟，10分钟不行能不能电话、邮件，约不到A约B，约不到B约C，一定不能觉得畏惧，更不能就此放弃。
这里有个技巧，假如A执意不接受采访，那就等到采访完B、C后再反过来约A，那他就差不多了，我当年约惠普程天纵，他一开始坚决不接受采访，因为他要离开惠普，约一次不行，约第二次，第二次也不行，我把采访柳传志、杨元庆等人的文章打印出来快递过去，然后再约，同时与他秘书进行沟通，终于程天纵同意接受采访。文章写完后我和程天纵也成了很好的朋友！
3。注意采访人与被采访者的矛盾
约到采访后会遇到一个问题，主要是与被采访对象有一个矛盾：所有采访对象都没有帮你写好文章的义务，他的目的是什么，比如说柳传志，无非是希望推广联想品牌，树立个人形象，他不会想帮《电脑商情报》做好这篇文章，提高发行量，让广告更好，他绝对没有这个目的，他的目的就是为自己，为联想。这就会产生一个很大的冲突，报纸是为读者服务的，是帮其行使知情权的，被采访对象是想宣传自己，在这个冲突中记者怎么把新闻做出来，怎样达到自己的目的是一件非常难办的事情，很多记者都没有意识到这个问题或不愿面对这个问题，这也是怎样把厂商的信息变成新闻的非常重要的方面。如果你做不到这一条，就有可能出现两种情况，要么写出的东西都是厂商的信息、资料，成了厂商的传话筒，读者不爱看；要么老是揭厂商的丑闻，揭丑闻也是一种活法，但产经记者（尤其是IT记者）揭丑闻很难立足，因为你这一次揭他，下一次就再也没有机会采访他，比如你这次揭了联想的丑闻，就再也没有机会与联想接触，这是IT媒体所不能接受的。
4。怎么解决这个矛盾
那怎么办呢？作为一个优秀的IT记者，我们应力争在报社利益、读者利益和被采访对象利益中找到共同点，这个共同点很重要，你一定要分析他想宣扬的是什么，读者想了解的是什么，报纸的利益在那里，这三点要很好地统一起来。
以我为例，我分析中国时代精神是什么，我在我的杂志中一直贯彻的，就是积极向上、充满激情，遇到困难首先想到该怎么样克服，而不是消极沉沦。我第一本书是影响中关村的50人（《知识英雄》），第二本书是《企业方法》，为什么要选这个题目，因为大家觉得财富是最重要的东西，中国人太穷了，每一个给社会创造财富的人都是英雄，这是社会最急需的东西，因此这些首先致富的人会被别人所崇拜和模仿，同时对于成功者来说，他也想向大家炫耀我成功了，所以我找到了这两者的共同点，第一本书《知识英雄》就这样成功了。
三、 采访篇
1。掌握好采访的步骤
采访中，尽量先找被采访者感兴趣，同时也最愿意向媒体宣传的内容，记者应该提前准备这些问题，在采访一开始的时候问他，当这些东西拿到手后再问其它；第二步问竞争关系，主要是与竞争对手的比较，一般人也愿意讲这些内容，如我比竞争对手强多少，我的技术、研发、市场能力怎样怎样等；最后再问读者感兴趣的，也是我们想知道的东西，如内部矛盾啊，对外纷争等等。前后次序一定要对，先问对方非常愿意表达的，再问不想说但可能在你的追问下说出来的，最后再问他不想说的内容，不要一开始就问非常敏感的问题，一下把被采访者问急，让对方卡壳，什么问题都不原回答，并觉得你是来找茬而不是采访的。这是采访中首先要注意的重要事项。
2。采访进行时
与一个陌生人接触，刚开始都比较尴尬，很难进入，这时应该让被采访者讲自己的历史，把0岁到现在的历史都讲出来（刘韧主要以采访、撰写人物文章为主），0-18岁简单讲：哪里人，受什么教育，家庭怎样，在哪些时间有波折、什么时候面临选择，最得意的事情，最失败的事情，一般这个历史的叙述要占到20分钟到半个小时左右，大部分人会很愿意讲过去，特别是成功的人，而且人在回忆的时候心态都相对放松，很容易接受你。
你在听他讲的时候可以迅速地想问题，点在哪里，文章的谋篇布局怎样，要有个大概，在听他讲的过程中注意一些场景，有价值的场景和细节对文章会非常有帮助，可以使文章非常有情节，而不是干巴巴的如果、因为、所以，这些东西充满你的文章的话，就会让人觉得非常干涩，读者不爱看。要不停地打断他，问清细节，把时间地点人物讲清：那天是上午还是下午，谁在几点钟来的，他做了什么，谁又走了，过程怎样……，场景一定要问清楚，要把你认为重要的细节问清楚。
3。确立采访主线
另外一点是你的采访一定要有一个主线，也就是设计一个主要矛盾，这个矛盾是什么一定要在采访开始半个小时内确定（一定要确定一个主题，因为没有主题你会写得特别累，而且文章也写不好），下面的采访全部是展开这个矛盾，这个矛盾就是你未来写文章的主题。很多记者一辈子都不会写超过5000字的文章，因为一到5000字文章就写散，为什么会这样呢？
其实评价一个记者优秀与否的关键就是他的文章过5000字后主题还鲜不鲜明，结构是否还是递进的。很多记者只会用并列关系来写文章，只是A+B+C+D，把A调到D，把C调到B也可以，它只能是并列关系，文章没有递进关系，也没有一条主线，所有材料都是堆积在一起，所以这种文章永远写不好。只有递进关系的文章才丝丝入扣，才让人能一看到底。回到刚才的问题，这就是因为采访时没有一个主要的矛盾，没有围绕一个主线来问问题，东问一个，西问一个，自己都会感觉很乱。
主题一旦确立，就要充分展开，围绕主题再问半个小时，问得越细越好，哪怕把他问烦了都要问。因为这关系到你后来的文章能否写得精彩。
4。应对采访中的危机情况
这里有一个非常重要的问题要注意：在实际采访中什么情况都可能遇到，有的被采访人很难对付，什么都不说，你问任何问题都是一句话答复，把所有的问题问完了才过了45分钟，假如你就此结束，文章肯定写不出来，那怎么办？很简单，能想多少问题想多少，他回答的时候不要听，专门想下一个问题，还可以准备一大堆垃圾问题问他，如：你对成功怎么定义，对你影响最大的人是谁，你一生中遇到的最大困难是什么……，这些问题他总要回答的，而且总会有一点价值。这种访问一定要坚持到一个半小时，要利用和当事人充分接触的机会，这太宝贵了，而且一般情况下你没有第二次采访的机会，因为别人会烦你。
5。采访中如何激起对方的兴趣？
A、 对外向的人就问他是如何成功的，比如我前两天采访方正集团的张璇龙，方正海外市场就是他一手打下来的天下，我一问到这个问题他就兴奋，就会涛涛不绝，所以我一看他提不起兴趣时就让他讲一讲海外，提起兴趣后打断他继续问我想要的问题。对于成功的人就让他讲成功的地方，被采访者都会很感兴趣。
B、 对于喜欢与人斗的人，就让他讲竞争对手，他一定会说他比竞争对手更强，在产品、技术、市场占有率等等方面。
C、 有些人比较在意别人对他怎么看，包括外界人与他自己的员工，那就和他谈这方面话题，尤其是不利于他的言论，他会急于表白，谈话的兴趣也会大增。这一条仅限于在被采访者对你比较蔑视，对你的采访爱理不理的情况使用。我当年采访王永民（王码五笔）时，王开始就觉得我太年轻，又看我的名片是个小记者，对我非常轻视，后来我问了一个问题，他就开始重视我了，我问他与助手李正道（未经核实）的斗争关系，因为李曾经说过五笔字型不是王永民发明的，他一下就急了，立刻紧张起来，实际上五笔字型是三个人共同开发成功的，王永民的主要功绩就是在中间穿针引线（组织），但对外宣传则是他研发出来的，所以他很在意别人的说法。经过这一问他知道我是知道内情的人，对我立刻重视起来！
6。1.5个小时最合适
一般我采访都控制在一个半小时内，因为人拼命讲一个半小时后就已经非常累了，再长的时间他也不能经受，只是浪费双方的时间。
四、 写作篇：
1。整理采访录音
一般情况下，一个半小时的录音能整理出一万多字，我会一句一句地把它录入到计算机上。整理录音有一个非常明显的好处，就是让你再熟悉一遍资料，采访当时他说得每一句话你可能不会马上就懂，整理录音的时候，又听一遍基本就能听懂。
大家都应该有一个经历，就是做在桌前半天写不出一个字，感觉很失落、甚至自卑，其实这是因为没有进入写作状态，当然无从下笔，整理录音可以帮助我们不浪费一分钟地进入这个状态。
2。分割资料
整理录音可以得到一万多字，接下来要把这一万多字细分为50个段落，每个段落起一个最实在的小标题，分得越细越好。分割后大概每段200多字，你可以根据小标题来组织文章。
3。开始写作
分析50个小标题，并进一步确立主题。主题是一篇文章最难的事情，也是最重要的事情，主题确立后什么事都不难。这个主题怎么确定呢？第一次是列采访提纲时确立，第二次是采访当中进一步明确，现在则要分析，你的50个小标题至少有70%的内容围绕主题，如果达不到这个程度说明你的采访是不成功的，而这个数字越高你的文章就会越充实。
下一步是确立标题，我一直坚持标题即主题，一定要很鲜明，很实。然后是第一段怎么写，第一段很重要，它奠定你文章的基调，整体方向，要认真对待第一段的每一句文字。
第一段完成后可以稍微休息一下，因为这篇文章基本就完成了，下面的部分很好办，就是调动50个小标题，按时间顺序或逻辑关系顺序把它们调到一个最好的状态。
再下一步就是删材料，这也是一个非常头痛的工作，好不容易采访到内容，又全部导入计算机，这时又要再删，但没有任何一个主题能把所有材料全部贯穿，你这时舍不得多余的材料，它就会成为你写文章的大碍，你会始终想还有一块材料没用到，总想把它加进去，所以该删掉的时候一定毫不犹豫地删掉，只有跟主题完全相关的内容才可以保留。
在具体行文上，可以用场景、细节、矛盾等穿插其中，这些内容能使文章不枯燥乏味，其实文笔在这里并不是最重要的，文笔是长期磨练的结果，不是一朝一夕就能练好的，它需要看大量书籍，需要不断的积累，很长的自我修养，千万不要为一时的文笔不好而失望。
新闻作品的写作开头很重要，但结尾是写到哪算哪，新闻作品不是小说，很难有一个非常好的结尾！
五、资料
1。平淡的市场如何捕捉热点？
市场没有平淡和不平淡之分，平淡只是你对它的看发，销售额下降、人气不旺等这叫“平淡”，但对新闻记者来说，任何时候都有新闻，新闻记者又不是计委的，曲线老是上升才好，下降也是新闻，平淡也是新闻。一般的产经记者很难碰到真正时效性的新闻，如杀人放火、哪里爆炸等，很少很少，一般的IT新闻都是挖出来的，有深度的内容，主要是传递经验、知识、方法等，而不是随机碰上的。其实市场平淡与否对所有记者都是一样的，大家都是在公平竞争的环境下“挖”出新闻的。
2。如何采访带有敌意的人？
CNNIC刚刚推出2000年十大互联网排名时招来一片骂名，我在这时采访了CNNIC的毛伟，我先找他的电话，在网站上查到CNNIC的固定电话，连挂了四个，终于找到毛伟的办公室，毛伟不在，我向他的秘书要到毛的手机号码，挂过去，毛说：我现在正忙着呢，要不下午接受采访吧！就定在下午四点。我快到四点又给他打电话，毛又说：我要去信息产业部开会，要不过两天再接受采访！我说：就今天吧，你开到几点我都等你。毛又说：那可能要到七、八点钟呢。我说：好，就定在8点！
7点45分我到采访地燕山酒店，过一会毛伟出现，他很警觉，告诉我只能给我一个小时时间，因为一会还要开会。他知道我要采访关于十大排名的事，我不问他这些，而是先问他CNNIC的发展历史，他显然很意外，也很愿意讲述他怎样坚苦卓绝地把CNNIC发展起来，经历了多少波折……，毛想借媒体为自己做宣传，但这个历史陈述暴露出一个最大的问题，就是CNNIC定位由非赢利的政府机构变成一个非常赢利的商业单位，他一边告诉大家这是个国家的，享受相关垄断政策的机关，一边又讲到CNNIC在商业市场上有多赢利。而我正是要知道CNNIC有多赢利，这是我采访的主要目的！我知道他很敏感，所以问问题非常小心，总是引导他说CNNIC的光辉历程，但后来我说错了一句话，我说：你们会不会成为最赚钱的互联网公司！问了这个问题他立刻警觉起来，不再回答，马上要去开会。我契而不舍，厚着脸皮说一块去开会，开完了还采访。我同他一同回到办公室，等了整整两个小时，毛才再次出现，就这样终于完成了艰难的采访。
只要拼了命去采访，就一定回有结果，许多障碍都是人为给自己设计的：我是个小报记者，我没有名，我语不出众……，人总是给自己偷懒找借口，只要克服了自己怯懦，就一定会成功！
3。一个IT记者应该具备哪些素质？
最重要的是对IT历史了如指掌，如各知名企业的发展史、IT业界大事表、业界掌故，竞争关系等等。因为一件事情不放到历史的角度来看，你是根本看不清楚的，圈外人并不知道HP和康柏合并意味着什么，因为他们不知道这两家企业的历史。我写任何一件事情，包括一个人，都是把他放到历史的角度来看待，比如了解一个人，我会看他什么时候出生，在什么环境中成长，都有什么经历等。也就是说，IT记者应该多看历史性的书籍。
第二点就是要大量的掌握最新消息，圈子内又发生了什么事要大概掌握。