(这条文章已经被阅读了 262 次) 时间：2000-07-24 10:38:04 来源：陈迎炜 (yingwei) 原创-IT
数字圆桌“开桌”
数字圆桌的宗旨是想从今年４月以前媒体、股市对互联网的狂热追捧和近两个月对互联网日胜一日的喊杀声，甚至恨不得踏上一脚的浪潮中脱出，冷静客观研讨互联网的社会意义、经济现实和未来。互联网不是运动，美国人搞互联网大跃进，中国人跟风不正常；美国人搞互联网文革式大批判，中国人跟风更不正常。在这一年多，媒体对互联网的捧杀中忽略了一个基本的现实，互联网于发达国家是新经济，跑得越快越锦上添花；于发展中国家则主要是尽快实现现代化的工具，帮助完成体制改革资本重组，技术与管理现代化，市场重建，组织产业链条，优化资源配置等一系列现代化基础的工具和平台。数字圆桌的基点将立足中国国情、中国市场，一个行业一个行业、一个点一个点探讨互联网在中国发展的现象和规律。
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最近美国股市暴跌，中国网络公司上市受挫，连网上书店的典范亚马逊也直言不讳自己连续６年亏损，对于中国的网上书店不得不提前想想：我们是不是非要学习照搬亚马逊？
中国网上书店第一家在三年前创办，但是很快已经失去了影踪，再看看其他近百家目前正风风火火的中国网上“小亚马逊”们，即使是一些有强大风险投资做后盾的佼佼者，他们的业绩仍然是让人一头雾水。本期数字圆桌邀请中国书业上中下游，既有鼠标、又有水泥的三个代表性企业人民时空、新华书店总店、当当网上书店共同探讨互联网在中国书业中的发展问题。在中国现实中，即便是模仿亚马逊，我们存在什么欠缺，如何补足这些欠缺，同时创造出新的商业模式。
中国网络书店“克隆”亚马逊，没戏
本期策划：陈迎炜
本期主持人：业内资深人士兰峰
本期嘉宾：新华书店总店副总经理马宝亮
当当网上书店联合总裁李国庆
人民时空市场总监李正
“我们不是一个面团，今天纳斯达克来了说做‘麻花’我们就变成‘麻花’，明天做成‘窝头’我们就变成‘窝头’”——李国庆
死也死在B2C上
当当网上书店联合总裁李国庆坚持所有订货必须用Email，做纯粹online的事,他表示今年他们预计销售额达1500万，如果取消市场部和技术部，他们收支是持平的。而且如果市场部不花钱的话，订单不会受影响下降。但是这样的话就不是互联网企业，“互联网企业是快速发展，我们从去年１１月９日，每个月销售额净递增４０％。”
互联网确实给你提供了一个可能什么都能做的机会，尤其在某一方面领点先以后，但如果你不集中的话肯定会消耗资源。李国庆指出就一个交互小说，其实就是“故事接龙”的预算都很大，如果每一件事都消化一块，钱很快就花完了。“我们所有的做法都围绕B2C这个点服务或者增大营业额，B2B这个点是绝不动摇的，也动摇不起。不管投资风向怎样，我们要死也死在B2C。”他表示：我们不是一个面团，今天纳斯达克来了说做“麻花”我们就变成“麻花”，明天做成“窝头”我们就变成“窝头”。 现在我们访问量最多的时候是9万，少的时候是5万，每天的订单量是几百张。我们不动摇的基础是到年底时每天有30万人来，就能有其独特的价值。
有一个报告说，在中国互联网企业要赚钱得烧一亿美金，这个说法不是什么样的烧法都能赚钱，李国庆表示像新浪、8848他们的烧法烧3年可以挣钱，像当当的烧法得烧5年。的确有这么多钱就是手把手喂糖也能喂出一个市场来。
李国庆说市场需要理性竞争，一个物理书店想翻很多倍很难，但一个网上书店如果做毛利都不赚的批发也许交易额很快就是现在的5倍，“像有些网上书店弄个500，1000品种，然后打折打得很狠，我们绝不跟。我们跟我们就上当了，我们２０万品种平均每种打折５％，就相当于他打５０％了。中国的网络书店不能学亚马逊，亚马逊在跟物理书店叫板，要快，要便宜，还要服务精致周到。我们不同。”
“在网络书店，我的鼠标一移动就可以换一个书店了，非常容易。” ——马宝亮
互联网给我们的机会比亚马逊大
只有互联网才有可能重建中国图书大市场，重组书业的产业链条。如果没有互联网这个平台，书业将在自己的小农经济中自耕自足，永远长不大，甚至在急剧下滑。业内资深人士兰峰以为如果没有互联网的话，按照中国正常发展模式的话，图书市场就会变成直销市场，就是无店铺的各种各样的形式，这些在中国书业已经尝试了好多年了，但始终做不大，而且已经到了一个瓶颈阶段。而有了互联网以后，我们就可以超越这个阶段直接达到电子商务阶段。
当当联合总裁李国庆赞同中国图书业没有经过西方的无店铺销售阶段充分发展，就一步跨到互联网，肯定是在跃进。但是这样机会反而比亚马逊大得多，“在美国，传统工业的分销已经很发达，各地都有书店，你很容易通过书店卖到你要的书，如果没有书店，你通过目录销售也很容易得到，客户被伺候得很舒服。亚马逊是在一个吃饱的市场中竞争中切出份额，而我们饥饿的市场就有几百个亿，像四川、西藏等偏僻的地区不说，就是有些大家知道的城市，图书可选择的余地也很小。在分销不发达的情况反而给网上书店创造很多机会。”
新华书店总店副总经理马宝亮以为我国书业面临最大的问题是信息的问题，并不是没有书，也并不是没有读者，但这个书就是到不了读者手里。互联网最大的优势就是它的转化成本低，网络书店相对传统书店的经营和购买成本得以降低。“在网络书店，我的鼠标一移动就可以换一个书店了，非常容易。”
“过去我们的做法常常是为了过一条河就修一座桥，就这些产业问题我东周列国都游说了一圈”——李国庆
我是一只小小鸟
兰峰说因为中国有网上书店，我们才可能提出二、三十万品种规模的概念；才可能提出服务偏远山区的概念，没有网上书店显然是不可能的，但是有了网上书店以后，我们怎么实现，是把网上书店倒回来，装到传统产业里面，还是相反。网络书店能最大程度开发中国图书市场，提供最好的服务，包括有最强有力的资本纽带，图书这个水泥概念如何走进互联网？传统书店长不大的问题是什么？
李国庆以为图书行业多年以来一直做不大，就停留在300亿水平上，走不出来很重要的原因是全行业国有成分比率太重，整个行业经济不理性。除了产权的问题，还有就是垄断的问题，使得这个行业变成一个死扣。 “我是一只小小鸟，想飞也飞不高”，李国庆说，“我们想飞已经想了10年了，就是飞不高。过去我们的做法常常是为了过一条河就修一座桥，就这些产业问题我东周列国都游说了一圈。曾经为了200万的贷款，先跑去办一个储蓄所，然后弄来了1亿资金到头来却没有贷到5千万。 看看我5年前在报纸上的整版文章，现在还是没有什么进展。过去几年我们一直在寻找支点，如今找到的支点是直接拉着读者撬动整个行业。我与其有时间花在改造这个行业，我不如花1亿美元在沙漠上建一个绿洲，拉每一个单个的读者来这个绿洲上跳舞。”这个绿洲就是建网上书店。
但是人民时空李正以为企业需要产业情结，作为下游的网上书店无论如何是很难绕过行业的，互联网对行业来说是一个良机，可能有修桥的机会了。这需要每个环节都要有自身觉醒的意识，共同修桥来完成整个链条的顺畅。
的确在中国做网上书店困难重重，李国庆说最大的难题就是如何让更多的人知道，“不仅仅是知道，还需要读者养成网上消费的习惯等。我们的钱主要都花在这方面了。另外有些问题不是靠网上书店单方面能够解决的，比如供货时间。由于物流的因素，我们每提高一天的速度，成本就会占到图书价格的５％。”
在国外有成熟的图书批发商，就是备现货的比率占其可供书目的３０％以上，而中国一年可供书目超过２５万种，但最大批发商的备货也就是保持在两万种，不到１０％。不要说网上零售店，就是物理书店的零售成本也为此就增加了销售额的６－８个折扣点，利润空间自然减小。
“做批发商我顶多是占领一块市场，而服务商可以在整个链条确定一个位置，为整个流通行业做完善服务。”——马宝亮
小垄断很难塑大企业
在目前状况下哪些是我们企业能做的？我们能控制的是互联网的销售模式。我们能不能各认一块，兰峰以为整个供应链的改善对每个环节都有好处，为了眼前的一点小垄断很难塑造更大的企业。
网上书店的出现已经引起供应商的重视和一系列的变化，能促进整个供应链的形成、改造和完善。互联网是从人的感受和需求出发，这样引起一系列的变化，这种要求将促进整个行业的变化，大家共同来修桥，修建一个平台。现在缺少一个够规模为上中下游三方面服务的电子交易平台，成立一个独立的配送中心，一个结算中心为这个平台服务，当这个体系建立以后，恐怕能够解决相当部分的问题。马宝亮透露新华书店已经开始着手这方面的事，从一个批发商向一个平台服务商转型。目前正在招商引资，就是为全国出版物搭一个平台，为网上书店服务，做一些物理书店、零售店服务。作为先行者也许要付出更多的成本和代价，先把网建起来再说。马宝表示做批发商我顶多是占领一块市场，而服务商可以在整个链条确定一个位置，为整个流通行业做完善服务。将来你需要什么服务我们就给你什么服务，比如你今天下班跟我订货，我明天早上车在门口等你，货也到了，单个书店也不要再做运输了。现在新华书店在北京南城正准备建一个37000平米的库房，搭一个电子商务平台，为网上书店提供服务，将来按照交易额收服务费。商业改革的模式我们可以套用，老的东西自行消亡，新的重新培育。将来网络平台的功能应该是很多的，甚至我们可以告诉出版社这本书出不出，什么时候出，印多少合适，给他的决策提供一定的数据，做到这些产业网络化也就成功了。
数字圆桌“开桌”
数字圆桌的宗旨是想从今年４月以前媒体、股市对互联网的狂热追捧和近两个月对互联网日胜一日的喊杀声，甚至恨不得踏上一脚的浪潮中脱出，冷静客观研讨互联网的社会意义、经济现实和未来。互联网不是运动，美国人搞互联网大跃进，中国人跟风不正常；美国人搞互联网文革式大批判，中国人跟风更不正常。在这一年多，媒体对互联网的捧杀中忽略了一个基本的现实，互联网于发达国家是新经济，跑得越快越锦上添花；于发展中国家则主要是尽快实现现代化的工具，帮助完成体制改革资本重组，技术与管理现代化，市场重建，组织产业链条，优化资源配置等一系列现代化基础的工具和平台。数字圆桌的基点将立足中国国情、中国市场，一个行业一个行业、一个点一个点探讨互联网在中国发展的现象和规律。
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附：部分网上书店网址：
新华书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｉｎｈｕａｂｏｏｋｓｈｏｐ．ｃｏｍ／
北京图书大厦ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｏｏｋｂｕｉｌｄｉｎｇ．ｃｏｍ．ｃｎ
人民时空ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｅｏｐｌｅｓｐａｃｅ．ｎｅｔ
八维图书网ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｏｏｋ８００．ｃｏｍ
当当网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｄａｎｇｄａｎｇ．ｃｏｍ
翰林书院ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｅｔｂｏｏｋ．ｃｏｍ．ｃｎ
四川人民出版社慧新源网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｏｏｋｓｓｓ．ｃｏｍ
中国书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃａｔｈａｙ．ｃｎ．ｎｅｔ
辽宁新华书店网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｌｎｐｇｃ．ｃｏｍ．ｃｎ
上海书城网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｏｏｋｍａｌｌ．ｃｏｍ．ｃｎ
２１世纪出版社ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．２１ｓｔｃｐｈ．ｃｏｍ
黑龙江省外文书店–网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｌｂｏｏｋｓｈｏｐ．ｃｏｍ
厦门市新华书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｅｌｅｉｎｆｏ．ｘｍ．ｆｊ．ｃｎ
重庆新华书店集团ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｑｉ．ｃｏｍ．ｃｎ
北京理工大学出版社ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｉｔｐｒｅｓｓ．ｃｏｍ．ｃｎ
旌旗网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｉｎｇｑｉ．ｃｏｍ
龙之脊网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｌｚｊ．ｃｏｍ．ｃｎ
海南省新华书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｋ．ｈｉ．ｃｎ
上海古籍书店ｈｔｔｐ：／／ｉｉｓ–ｄｐ．ｏｎｌｉｎｅ．ｓｈ．ｃｎ
河南外文书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｎｗｗｂｏｏｋ．ｃｏｍ．ｃｎ
重庆出版社网上书店ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｑｐｈ．ｃｏｍ
（仅为网址资料，排名不分先后）