(这条文章已经被阅读了 392 次) 时间：2001-09-19 02:24:37 来源：王峻涛 (wjt) 原创-IT
主题：MY8848 B2C 业务分析
版权所有：客观看待王的离去 原作 提交时间：15:59:06 09月18日
8848 B2C 业务分析
（内部）
2001年7月18日
一 总论
1. 在B2C领域处于绝对领先
My8848目前的业务可以定性为“以互联网和电子商务手段从事商业零售”，My8848在互联网行业中实际上一直处于没有竞争对手的状态，它在B2C领域的绝对权威地位是无庸质疑的，即使看起来很有实力的JOYO，当当，新浪商城、网易商城等，实际的网上销售收入与My8848相比都相去甚远。
在流动资金严重匮乏、几乎无力发工资的2001年6月，My8848的网上销售收入仍然接近400万元，仍然大大高于上列网站。
公司员工的士气也是难得的。MY8848目前的经营已经十分困难，但是整个公司的员工斗志昂扬，十分团结。这显然与王峻涛的个人魅力、他主导的健康的企业文化和他的经营管理能力密切有关。我们强烈建议新的董事会继续支持他的全权经营与管理。
2. 企业信息化程度超前至少五年。
My8848的真正竞争对手实际上是传统商业零售企业。传统零售业目前都在积极的进行信息化建设，但是他们中几乎所有的企业都不敢想象需要多长时间才能达到今天My8848的地步。按照平均情况来大致估计，大多数商业零售业要在信息化程度上赶上今天的My8848还需要大约五到十年时间。
My8848的信息平台覆盖基本业务流程的各个方面。主要包括进出货、定单处理、库存管理、财务管理等。这个平台可以在几秒内提供任何你想要的经营数据甚至对数据的分析结果。它不仅仅是一个技术产品，更是其两年B2C运营经验的集中精华。对平台的操作和使用方法就可以界定每个岗位的责权，从而确保所有环节得到质量控制。
这个平台还体现大规模生产企业所具有的专业化分工和标准化质量控制的思想。其物流体系——包括从入库开始管理的库存，分拣配货，出库，配送等流程，于2000年９月通过ISO9002认证。
３. 各种不利因素基本得到克服。
My8848从经营上的首要的不利因素是我们都说了几百遍的所谓消费习惯的问题。简单定性的分析目前中国消费者对网上购物的确很不习惯。但定量的分析结果是：目前经常上网购物的人群虽然少之又少，但确实足以养活My8848这样月经营成本不到300万元的一个囊括国内电子商务最大市场份额的“小公司”。
除了上述的最重要的弱势，还有其他一些问题，比如网上支付问题，没有货源渠道，缺少传统商业经验等，但随后的分析我们发现这些都不足为虑或者已经被他们克服。
４. 第一品牌的价值
My8848是一个有着巨大潜力和后劲的公司，这个公司只要能够生存下去，未来就不可限量。它目前的根本任务是打平，自己养活自己。
一但越过盈亏平衡点，它在资本市场上的价值不言而喻。国内第一B2C品牌对我集团更是具有战略性的深远影响。
二 消费习惯和生存空间
１. 已经获得的客户群具有很大的开发潜力，依靠现有客户就可以养活My8848。
在我国的约2600万网民（CNNIC数字）中曾经网上购物的人不多。My8848目前的注册会员数是246万，如果假设每个希望尝试网上购物的人都曾经在My8848注册的话（它毕竟是第一B2C网站），那么我们基本可以认为目前中国试探网上购物的人群数量就是246万。
这246万注册会员中真正消费过的只占会员数的8.10%。这个差距带来了第一个巨大机会：即使中国的网民数量不再增长，只要把另外91.8%的人的一小部分变成事实消费者，就可以大大提高My8848目前的经营收入。
这里有一个基本上能够成立的假设，即今天在册的246万会员，都属于愿意试探网上购物的，他们中最保守的人也会在注册后的一到两年内尝试一次网上购物。
在此次尽职调查中，当最后发现实际经常消费的只有8%的时候，我们不是失望而是欣喜。如果二百多万会员都经常消费而月收入只有现在的水平，那才是可怕的啊。
另外需要说明的是，MY8848的注册用户资料惊人地完整，很少重复，与一般门户网站大不相同。
三 消费者信心
１. 消费者对My8848的信任度高出一般人的想象。
有一个参数来说明，即平均每张定单的金额。My8848所有产品的总平均每单金额为360元。这个数字并不比传统商业企业差，虽然没有什么数据来说明，但我知道我本人逛商场或者到超市买日常用品的时候，并不是经常超过360元的。
这个数字是在8848开始经营一年后达到的，也就是说，一个新注册用户，基本上一年以后会对My8848具有与传统商场相近的信任度。
四 网上支付问题
１. 网上支付门槛不高。
支付手段被视为影响中国电子商务的最主要原因之一，可是没有难倒My8848。My8848业务中，从定单数量上看采用在线支付和邮局汇款的占到50%。这说明，有一半的人是愿意先付钱，等着货品送到的。但是当他们选购大价值商品的时候，更倾向于货到付款。而大价值商品对于供货方而言付出更多的时间和成本来等待收款是值得的。
２. 货到付款有机结合，确保支付过程畅通。
货到付款在实际工作中主要依靠物流承担者代收，比如委托EMS代收，按月结算。由于物流从业者的增多和竞争的加剧，使得销售商对物流商具有较大的主动权，因而在全部调查中未发现货款不能及时回收的情况。
五 货源渠道问题
１. 现有供货渠道初具规模。
My8848前期业务正常的情况下最高峰共有供货商396家。那时候大约只有2%的供货
商要求他们现款提货，其他都能够多少赊帐。这２％的供货商也主要集中在一些特殊类别上，一类是快速行销的时尚产品，由于市场生命周期短，价格变化风险大，因此要现款提货。还有一些是大价值商品，因为资金积压多，不肯赊帐。
２. 渠道稳定性面临考验。
My8848作为一个电子商务公司，在供货商处的信誉建立比传统商场稍加困难。从前期来看，建立信誉的唯一方法是在合作初期保持结款的顺利。建立信誉难，损害则很容易。一但资金紧张，供货商的帐期会立即缩紧。
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六 传统商业经验问题
传统商业经验是My8848的先天劣势，但是在过去的一年中已经得到想当的弥补。
１. 重要经营参数表现良好。
从库存管理来看，由于采用电子商务技术，My8848的精细程度比XX商场差的不多。XX是双月盘点，差错率低于千分之一。而My8848大价值商品周盘点，中等月盘点，半年全面盘点。准确率从金额来看达99.9%，从数量上看达到99.4%。
My8848库存周转率为３.8，即每100万库存支撑每月380万流水。大大高于传统商业的水平。
２. 在实践中快速学习，队伍逐渐成熟。
目前负责业务的副总裁，都是有传统商业背景的：两个来自连邦，一个来自宝洁。
主要业务控制部门具有强的经营意识和管理素质，重要业务指标、经营数据都熟记于胸，对原始数据的分析也比较深入。当然这些也得益于强大的信息平台。
３. 经营控制能力良好。
基本没有死库存，我们对此印象深刻。
业务部门在考虑缩减物流本的一些方案，总的看来分析的比较细致，方法也合理，如果贯彻应该见效．
拓展部门四个月前已经开始探索社区服务的方向，并已经与一些宽带商建立联系．
七 三个收入来源的分析
１. B2C进销差价：
这是基本的商业模式，也是最累的，目前毛利率有14.5%，由于流动资金缺乏现在造成了这部分业务的快速下滑。史上的峰值曾经做到一个月收入1800万元，而环境却是自从8848转向B2B以后，基本没有下什么功夫做B2C．
２. Eshop店面租金和过路费：
Eshop是商家开店，My8848收租金和charge commission。定单成交比例与B2C业务相同．平均每单成交数也与B2C相近．但付款方式有些特别，由于是别人在开店，使用My8848的平台，因此不支持货到付款，百分百的先收款．在这种情况下订单数量仍然每月增长一倍，也说明支付方式已经不是大问题．
Eshop六月份租金收入和佣金收入体现出收过路费是安全可控的。
团队共６人：销售人员３人，一人有近10年的家电商情的行业经验；一人有近４年的渠道销售经验；一人来自一家网上建材超市的销售人员，有近２年的网上销售的经验；其余三人为商务管理人员，经理来自一家知名门户的商城。
３. 广告收入：
门户不能通过网络广告赚钱是因为运营支持成本太高了，而My8848并不需要为广告支付什么成本．今后几年电子商务的网上广告市场将稳定上升．
八、降低成本的空间
虽然有一些办法，但原My8848在节省成本上应该说已经很尽力了，所以估计空间不会很大。
(病毒带到我邮箱来的！大家没事应该常杀毒！这内部文件乱飞，真可怕）
文章评论:MY8848 B2C 业务分析(转贴） - dhc - 2001-09-19 09:24:16
hehe .老榕真幽默。:)
my8848的物流管理水平還有待提高 - gobi_eagle - 2001-09-19 11:10:38
【(gobi_eagle)回复(dhc)的大作】 2. 企业信息化程度超前至少五年。 My8848的真正竞争对手实际上是传统商业零售企业......大多数商业零售业要在信息化程度上赶上今天的My8848还需要大约五到十年时间。My8848的信息平台覆盖基本业务流程的各个方面。主要包括进出货、定单处理、库存管理、财务管理等。这个平台可以在几秒内提供任何你想要的经营数据甚至对数据的分析结果。它不仅仅是一个技术产品，更是其两年B2C运营经验的集中精华。对平台的操作和使用方法就可以界定每个岗位的责权，从而确保所有环节得到质量控制。 这个平台还体现大规模生产企业所具有的专业化分工和标准化质量控制的思想。其物流体系——包括从入库开始管理的库存，分拣配货，出库，配送等流程，于2000年９月通过ISO9002认证。 ：這套系統從這些描述上來看，還是一套事務型的管理信息系統，無論是ISO也好MRPII也好，對業務流程的規範是最基本的目的，看來這個目的是達到了，但這只是起點，不必要覺得驕傲，而且從模塊上來看，有一個叫庫存管理的模塊，但根據經驗，絕對達不到庫存管理與控制的層次。最好還是叫倉庫管理。這種信息化層次其它企業很容易跟進。 My8848库存周转率为３.8，即每100万库存支撑每月380万流水。大大高于传统商业的水平。 ：從這個數據更可以看出，管理水平還停留在一個比較低的層次，這個庫存週轉率沒有值得驕傲的地方，我們企業的競爭的目標不要和管理水平低的國内企業來比較，美國某企業1998年商品库存周转率达到180次/每年，也就是说，在仓库中只有2天的商品库存。而這個企業的庫存管理與控制水平在行業里只能算是中上。這個企業原來這方面做的不是很好，但是引入了SAP和i2的系統後做到了這些，現在很多企業沒有必要自己去摸索這些，只要請專業的咨詢再借助IT工具管理水平可以在幾年之内有大的提升。 ：關於各種信息的分析，看看SAS的系統吧，他們做的更專業。 總結：國内的企業只要管理規範了，就可以比別人高一頭，可以想象到國内企業管理水平的低下。 哈哈，開個玩笑，大家不要打我啊，關鍵是我是搞MRPII/ERP/CRM/SCM的，應該也算IT一分子，但是在這裡好像人們覺得搞我們這個不算IT。一提軟件就是殺毒啊，工具啊，一提管理軟件就是財務啊，進銷存啊，我很寂寞，請大家原諒。
文章评论:MY8848 B2C 业务分析(转贴） - qq8000 - 2001-09-19 22:32:02
没人说网上购物不好，只是my8848的服务器太差劲，很多时候竟然打不开，又慢，不知为什么要用asp。 手续繁琐，买什么没什么，手续费+折价以后比在商场买贵的多，除非8848在各地有分部，否则只能限于某个区域的网上购物-免送货费倒是便宜。 根本不适合初学者网上购物，我上网也有好长一段时间了，学买8848的东西竟然花了我不少时间，天啊，要不是为了花完手头上的E元，我会这样折腾自己？ 网X也会做假，难道其他网站就不会咯？呵呵，老实说，我不认为8848能卖出多少东西-。 最后说一句，信誉倒是不错，这是我能够发现的唯一优点。
RE:文章评论:MY8848 B2C 业务分析(转贴） - jmsnk - 2001-09-20 09:03:42
:【 在qq8000(李好)的大作中提到：】 :没人说网上购物不好 没人…… 好一个没人……