(这条文章已经被阅读了 109 次) 时间：2001-09-16 16:01:15 来源：王宏亮 (乐天) 原创-IT
记者（以下简称记）：您是如何看待企业的生存与管理问题？特别是创业企业！
范越英（以下简称范）：在企业的发展过程中，少不了会遇到生存瓶颈或“发展瓶颈”问题。有些甚至更糟，会同时碰到两个瓶颈。问题的解决我以为在于做好两件事——定位与过河。“定位”是路线、方向问题；“过河”是你具体成长的过程。过河很不容易，整个过程需要基础。不同的基础，你过河的结果都不一样。有的可以走过去；体制瘦弱的，很可能就淹死在河里。我比较赞成先定位、后行动的方式。没有想好就先干的企业，势必会在今后付出很多的代价来做转变。
现在很多企业在转型，特别是去年很火热的．ｃｏｍ公司，在转型做软件，比如瀛海威公司等等。我们易通经纬一开始就定位于做软件。而且我们的定位是在Ｎａｓｄａｑ很火热的时候，经过冷静的分析后确定的。现在看来，真的很幸运！
记：前面您讲到，过河是要有基础的，那么您是从哪些方面准备过河的？
范：对于过河问题，我看中三个方面：一，强调基础管理。这个基础管理具体可以体现在体制管理、计划管理、精确管理上。体制管理是基础，必须做。计划管理是关键。精确管理，主要是借助电子化的手段。我们自身是搞电子商务的，清楚地知道用电子化的方式管理是最合适的牰，强调文化。现在有种倾向，脱离考核、效益而谈文化。我觉得这是根本错误的。易通经纬的文化口号是“非常超越”，是指以人为本的非常的努力，换来公司、个人、客户的共同发展和超越。
记：您也说，过河很难。那易通经纬在过河过程中，又是怎样让自己不断长高的？
范：在过河过程中，我还要不断地精确我的定位。我的体会：一是要懂得扬弃。吸收国外的技术精华，同时注重国内的实情，适当地放弃不符合客观规律的部分。比如说，目前很多软件是在创造需求，而我们认为应该是需求创造方案（软件）。这种认识是在实施项目中、与客户的交流中获得的。我们曾经做的８５８１８（上海梅林正广和）项目给我们很深的感触。国外有概念Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ，也有这方面的解决方案。如果将这些解决方案直接运用到８５８１８，肯定行不通！
记：为什么？
范：国外Ｂ２Ｃ的概念中，Ｃ是有能力上网的群体。而当时在国内，绝大多数用户都不能上网，特别是８５８１８的用户。他们近８０万的客户中，很大比例的客户都是不习惯或不会上网的用户。他们能够用的方式只有电话或传真。如果直接套用Ｂ２Ｃ的概念和解决方案，那８５８１８就无法实现网上订购！所以我们根据８５８１８特殊的客户群，创新了Ｂ２Ｃ的概念，采用Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ将不能上网的Ｃ转变为国外的Ｃ，这样就实现了网上订购。再比如，我们也扬弃了一些项目（如建网站）。我们选择比较具有代表性的客户，以电子商务的应用开发为主，有时结合ＥＲＰ、ＣＲＭ等系统，形成了满足客户需求的Ｒｅａｌ（效益的） Ｓｏｌｕｔｉｏｎ。
记：会将易通经纬带大呢，还是会有其他的想法？
范：当然是继续做。我们都知道过河有四种结果：一是很快死了；二是过不去了，就回头寻找新的活法（回头一样能活着，而且还可能活得不错）；三是很辛苦地过去了，但仍有潜力、有韧性去发展；四是一帆风顺、昂首阔步地过去了。最后的一种结果是很幸运的，我不相信在现在的大环境中有这样的福气。现在的大环境关键在于市场的成熟度，我们的风险不在于面对竞争对手，而在于市场对这种管理模式的接受程度、市场趋于成熟的发展快慢。可能明年市场快速成熟了，也可能更加缓慢了。所以我和易通经纬公司都会努力并不断的积累，根据市场的需求做调整。