(这条文章已经被阅读了 241 次) 时间：2001-09-13 20:44:54 来源：菁菁河边草 (菁菁河边草) 原创-IT
美国当地时间本周二，在遭受到恐怖分子的连环袭击之后，相应地区的电话系统几近瘫痪，举国上下只有依赖于互联网来探知亲朋好友、爱人的消息，通过互联网一起祈祷度过难关、指责恐怖分子的不人道、使得新闻网站几乎”人满为患”。
第一反应：上网
当人们不能够使用电话时，他们第一个反应就是上网，通过瞬时消息系统（类似于OICQ的软件）相互”手”谈。Nielsen//NetRatings公司的Allen Weiner称：”毫无疑问，今天将成为美国历史上互联网流量最大的一天。”网站和聊天室成了人们的会议厅，瞬时消息和电子邮件代替了电话。此时人们脑海里想到的只有两件事情：确保亲人平安，获取最新消息。
纽约人Aliza Sherman在去往Nebraska（内布拉斯加州）的途中得知了第一架飞机遭劫持，并撞击世贸大楼北部塔楼的事情。她立即致电给曾经的商业合伙人，目前他在世贸大楼的Cybergrrl公司工作，但是电话打不通，不过她接到一个打到一半就断掉的电话，最后还是通过他的电子邮件，才确知他的平安。
当时纽约人Richard Laermer正在美国长岛休假，他的电话也打不通了，于是他通过Blackberry（黑莓）电子邮件寻呼机与他的朋友和伙伴联系。”但是电话一直打不通，打听不到任何朋友的消息，我沮丧极了。我不得不向所有的人打听一切事情，我将朋友的信息详细地描绘给人们听，希望从他们口中能够探知一点儿消息。”
旧金山的Ellie Schafer无法通过电话与远在北达科他州（North Dakota）的家人联系，于是她只能通过电子邮件询问家人是否平安，她还接到来自印度孟买的朋友的电子邮件，朋友们都很关心她的安全。James Hong是受到人们欢迎的HotOrNot网站的创始人之一，他称他是通过电子邮件知道这次袭击事件的，而且远在电视和收音机报道相应的情况之前。
网站不负重荷
新闻与谣言、谴责传播的速度是一样快，网站很快就不负重荷。美国在线AOL（America Online）的网站因为瞬时消息的使用者人数太多而一度出现拥塞的情况。
据美国一家网络测量公司Keynote Systems的工作人员Bill Jones先生称：整体而言，美国的互联网络运营情况还是比较正常的，但是有些网站还是由于访问量过大，而在早上9点时瘫痪了，而此时正是人们渴望上互联网看新闻的时间。一些搜索网站如Google，不得不在网页上标明：”亲爱的网友，请看电视或者听广播以获取最新消息”。
根据Keynote Systems的报道在美国东部时间早上9点到10点，CNN.com（美国有线新闻网络，以提供即时电视新闻报导闻名）和纽约时代（New York Times）网站几乎都不能够访问。 ABCNews.com几乎当机一个小时，而USATODAY.com连接速度也很慢，所有网站在下午都恢复正常，但它们大都只使用文本格式将新闻做到网页上。
有些性急的美国人甚至去访问外国的网站，位于圣达菲的Turbo Linux研究分支机构TurboLabs的员工们就纷纷登录英国、澳大利亚、新西兰的网站，TurboLabs的副总裁Pete Beckman称：”今天美国本地的网络太拥塞了，几乎很难从中获取新闻。”许多新闻网站都增加他们的容量以解决拥塞问题，而且在当天下午的早些时候就已经起了作用，所有网站的访问量都创下了历史最高记录。对某些人而言，尤其在纽约的那些人，互联网几乎成了获取新闻的唯一手段，当然也有人边看电视边上网的。
网民心态
网上的行为也基本上反映了社会上人们的心态。富于同情心的人们在网上互发电子邮件祈祷，在为幸存者开办的网站发贴子，呼吁人们献血。当然也有些报复心重的人，他们除了谴责之外，还在网上发泄仇恨的情绪，声称一定要报复。甚至色情业者也没有放过这个好机会，美国历史上最大的悲剧也不能阻止他们要赚钱的步伐，他们眼瞅着AOL（美国在线）的访问量越来越高，就不停地用垃圾邮件和一些人们并不想看到的瞬时消息来骚扰网民。但是在AOL的聊天室里，人们互相交换新闻并进行交流，在某个名为”朋友，靠着我吧。”的聊天室里，有个人写到：”我的父亲是阿拉伯人，而且我父辈们也全部都是阿拉伯人。”，一个网友回复说：”我希望他们都很好。”但是很快，又有另外的人说：”我们不信任你们，我们不懂你们的语言。”BBS上还有些很典型的例子，一个人说：”让我们为那些被牵连到这场悲剧中的人和他们的亲人祈祷！”而另外一个人则回贴子说：”我只希望他们都死光光。”
当然在遇袭后的第一时间内，人们同心协力的例子还有许多，并且在这次爆炸中，互联网的反应也是相当敏捷的。
CNN.com的执行制片人Mitch Gelman称明尼苏达州、意大利和世界其他地方的互联服务提供商们主动提供了许多帮助，如提供服务器容量以供新闻之需。但是CNN婉拒了这些好意，不过还是记下它们的名字。
美国航空公司在网上贴出电话号码以获取丧生者和幸存者的消息。一个相当流行的海湾社区BBS上，人们为在爆炸中伤者主动献血，而且有些人还没有留下姓名。居住在纽约布鲁克林的科幻作家兼程序员William Shunn迅速地为纽约的幸存者们建立了一个网页，并且在www.shunn.net/okay网页上公布了他们的名字。许多人都在Beliefnet网站发表祈祷的贴子，其他人则通过电子邮件的方式表示祝福和希望。某些系统的操作者甚至允许人们可以匿名使用网络（因为在美国很多网站都是收费的。）或者将他们自己的网站关闭，以增加人们访问其他新闻网站的速度。MagusNet网的CEO，Jean Francois就是这么做的，他还幽默说一定要阻止恐怖份子登录例如Hotmail、Yahoo等网站，一定不能够让他们阅读电子邮件！
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