(这条文章已经被阅读了 40 次) 时间：2001-09-13 18:29:58 来源：万龙蛇 (万龙蛇) 原创-IT
策品牌之鞭 牧山城之市——对重庆品牌电脑市场的一些观察
品牌为王
在刚刚过去的２０世纪，由于科学技术的进步、生产成本的降低和人们需求的提高，品牌电脑销量表现出了强劲的增长势头。２０００年，品牌电脑的销售量首次超过兼容机，令品牌电脑厂商感到无比欢欣鼓舞——品牌电脑市场大有作为。
品牌电脑市场大致可分为商用市场和家用市场两大块，中国家用市场的潜力有目共睹，近年来，重庆家用市场品牌电脑消费量的增长速度也非常快，这同各大ＰＣ厂商纷纷加大家用市场的拓展力度是分不开的。但在重庆品牌电脑市场，品牌机销售实际增幅最大的却是商用市场，易舟信息技术有限公司蒲树祯副经理告诉记者，个中原因主要是商用品牌电脑适应了“三个需要”，即办公自动化与网络发展的需要、商业用户计算机更新换代的需要、买的放心用的称心的需要。这个也可从整个电脑市场窥豹一斑——国外品牌电脑厂商如ＣＯＭＰＡＱ、ＨＰ等主要的市场领域就是在商用。在品牌电脑市场，行业用户是重庆品牌电脑的消费大家，如今年６月，万县华西证券就一下子订了１１０台方正电脑。
在重庆，品牌电脑市场的“第一集团军”为联想、方正、ＴＣＬ、海尔等，国外品牌的“海外联军”主要是ＤＥＬＬ、ＩＢＭ、ＣＯＭＰＡＱ、ＨＰ等。“第一集团军”中国产品牌电脑的价格从这个暑期开始，大多以万元为基线上下浮动，而国外品牌的价格都略显偏高。在整个重庆品牌电脑市场，形成了以Ｃｅｌｅｒｏｎ为代表的低价电脑、以ＰｅｎｔｉｕｍⅢ为代表的中档电脑和以Ｐ４为代表的高档电脑的阶梯格局。
采访过程中记者了解到，国外品牌进入重庆市场面临的最大困难就是如何解决市场本地化的问题，这其中包括市场开拓、销售模式、售后服务等。正是基于以上原因，国外品牌在重庆的销售情况并不十分理想，虽然国外品牌在商用市场上同国产某些品牌存在着很强的竞争性，但价格相比国产的贵多了。说到价格，这其中还有一个重要的原因就是国产品牌电脑的价格是针对国内市场用户细分的，“海外联军”主攻商用市场，即主体为行业用户；“第一集团军”则是商用家用一起抓，行业和家庭个人“两手都要硬”。因为专攻市场的主体不一样，导致国内外品牌电脑厂商采取的市场策略和品牌价格也有所不同。但有一点很清楚，谁关注消费者更多，谁的消费导向更强，谁将赢得的市场份额也就最大。
论剑山城
代理和专卖
在重庆品牌电脑市场上，代理和专卖店是最主要的品牌电脑销售渠道。如重庆最大的联想消费电脑供应商和分销企业道洋科技有限公司负责的联想“１＋１”专卖店；方正则是以代理为主，如正颐科技发展有限责任公司；ＴＣＬ的主打招牌“亿家家专卖店”现在还没有登陆重庆，ＴＣＬ电脑科技有限责任公司重庆代表处首席代表郑世纲先生告知记者，主要原因是ＴＣＬ还需对重庆市场有个更准确的把握，“要做就做最好”。相信随着品牌电脑市场的进一步发展，在重庆市场上出现的代理和专卖店会越来越多。尽管代理和专卖店是两个不同的概念，但它们的共同目标就是改善流通环节的弊端，尽可能减少厂商与用户之间的分歧，建立一种良好的供销渠道，努力提高产品的市场影响力。
品牌机ＤＩＹ
品牌机ＤＩＹ，也就是我们常说的特配机，即可以按照自己的需要更换品牌电脑中包括ＣＰＵ、显示器、硬盘、光驱等在内的配件。这种将品牌机与ＤＩＹ结合起来的做法，可以充分发挥各自的优点，实际效果还有待市场检验。在重庆品牌电脑市场上，ＴＣＬ、方正等针对品牌机ＤＩＹ也采取了灵活措施，目前在重庆市场销售出去的ＴＣＬ奔腾４特配品牌电脑就有３００多台。
服务本地化
很多消费者放弃兼容机而选择品牌机，很重要的一点就是看中了品牌机的服务和相对可靠的质量保证。因此大打服务牌也成为了品牌商家刺激消费需求的有效手段之一。
在重庆地区，品牌电脑厂商的服务攻势也是势不可挡。诸如方正在石桥铺、歇台子、两路口等设立多处维修中心，并提供投诉热线、售前咨询和服务热线电话；联想更是喊出了“服务的联想、国际化的联想、高科技的联想”的口号，在重庆，为了配合联想服务，让更多的用户和商家享受到贴身服务带来的实惠，重庆道洋科技有限公司成立了技术服务部，并开设了一个培训室，专门为商家和用户提供咨询和服务；海尔提出了“卖一台电脑换回一颗用户的心”，发挥渠道优势，利用通用服务平台，在重庆提供海尔电脑２４小时的服务热线；ＴＣＬ则开展了“星光使者”注册服务等。
产品个性化
好用够用是大多数用户购买品牌机时的衡量标准之一，但在电脑产品技术已步入一个稳定发展阶段之后，人们就需求产品的个性、美观和新颖。品牌机目前的发展也只有将主要的增长空间诉诸于个性化。如在赛博电脑城我们看到的某些品牌机配备具有上网功能的键盘或鼠标等；针对不同用户群开发设计风格各异的品牌电脑，如联想天禧（青年人）、天鹭（成功人士）、天乐（老年）电脑等。
剩余思考
关于利润
品牌电脑的利润一直是大家关心的问题，为此记者特地采访了ＴＣＬ重庆代表处首席代表郑世纲先生，郑先生告诉记者，品牌电脑的价格现在非常透明，利润空间已经不大，但市场竞争却异常激烈。在重庆品牌电脑市场，经销商大概拥有每台２００到３００元的利润空间。当利润空间被挤压到了最小的程度时，品牌机想在价格上做出什么回应应该是心有余而力不足。合理的利润空间对商家而言是必须的，只有这样品牌机厂商才能给用户提供所承诺的服务。
既然品牌电脑的利润空间已经很小，商家要想战斗到最后一分钟，也唯有继续巩固渠道，针对具体市场进行具体分析，同时实施多元化营销策略，从规模上求得突破，用服务来挣钱，坚持薄利多销。对山城重庆而言，区县是很大的一块电脑消费市场，足以引起品牌电脑厂商的特别重视。据某业内人士告知记者，重庆区县的品牌电脑销售量在有些时候已经超过了重庆本地的销售量——话说回来，毕竟区县这一块还是有待开发的处女地，不象重庆已经成为了群雄逐鹿的疆场。
关于价格战
国内ＰＣ史上最著名的价格战应该是联想挑起的。当年，联想就是凭借其清晰的渠道建设和干脆利落的价格战，树立起中国ＰＣ的第一品牌。然而这个暑期，Ｐ４成为了国内品牌电脑市场的一颗炸弹。ＴＣＬ首当其冲，用突破万元的价格率先打响Ｐ４品牌战；接着联想以更加惊人的价格杀入市场，刹那间，品牌机市场出现了“风满楼”和“万马齐喑”的态势。
不可否认，价格战一方面确实是促进了市场的繁荣；另一方面，正如道洋科技有限公司王渲文先生所言，价格战虽然压缩了厂商的利润空间，但确保了他们在市场上的领先地位，这有利于厂商把握市场和提高发掘需求的能力，对厂商搞好技术研发也是一个促进，最终厂商可以依靠强大的研发保障使品牌——电脑价格平民化应用平民化。
消费者又是如何看待价格战的呢？记者在泰兴电脑城与一对正需购机的年轻夫妇攀谈起来。“从今年暑期市场来看，品牌电脑从外观和内在配置上都有了较大的发展，但厂商之间难解难分的价格战却让我们老百姓看花了眼，行动起来不知所措。打心里说，其实我们还是想买一台实实在在的电脑。”从消费者的言语中我们不难看出商家的一些举措虽然丰富了市场，但却也在无形中为老百姓的选购增添了几分迷茫和困惑。——这是一个值得思考的地方。
关于其他
重庆电脑市场基业薄，启动晚，从一开始就被看成了一个二级甚至三级电脑市场，在重庆升为直辖市之前，商家对山城市场普遍重视不够。再加上重庆电脑商家之间缺乏自律规范，导致整个电脑市场处于一种竞争压力恶性膨胀的环境中，这也是重庆品牌电脑相对兼容机而言没有明显地体现出品牌机优势的一个重要原因。
同时重庆品牌电脑市场还存在着市场反应慢、库存压力大、有些承诺和服务不能兑现、配置的透明度模糊等多种不利因素，这些都是阻碍品牌电脑市场继续蓬勃发展的不和谐基调。
这种不良市场环境和这些不和谐基调犹如一把达摩克斯宝剑，高高悬在整个重庆品牌电脑市场的头顶，当市场无法继续独力承受的时候，剑必然会从万米高空坠落，这种势能将是非常可怕的。因此对厂家和商家加强监督、用户加强自我保护意识，建立健全相关的法律法规等都是摆在我们面前亟需深刻思考和解决的问题。