从邮箱收费说起 - 互通有无 - 程天宇

(这条文章已经被阅读了 164 次) 时间:2001-09-11 08:57:40 来源:程天宇 (孑弋) 原创-IT

为了挽救像受创后鲜血一样流失的资本,投资人、经营者们在使尽收购、裁员的法宝后,终于拉动了收费服务这个定时炸弹的弦。从此,互联网失去了原来的友善,因为互联网已经不再单纯是最初科学家门用来相互交流的互联网,不再是高举免费、自由、平等旗帜的互联网。在接受了过多资本血液注入后,互联网的血型已经变成了商人的血型。

邮箱收费没有错

其实人们从上网的第一天起,就没有少花过钱,越是老网虫体会越深。如今,当昂贵的上网费降下来后,很少有人再讨论上网费应该不应该收的问题。几年前,国内有几家证券类的网站就已经采取会员收费制的服务了,其它行业性的网站里也有很多收费服务,但从来也没有听到对收费异议的声音。就连前几个月前开始收费的联众游戏,虽然想极力引起大家的注意,却没有达到预期的效果,以至联众收费上网游戏卡一直卖得不好。

既然上网费能收,其它服务也在收费,为什么邮箱收费引来了这么大的争议呢?因为从我们取回来的互联网“真经”上看,邮箱是免费的。且撰写这些“真经”的网站现在还是为网民提供了免费邮箱服务的方式,比如yahoo,比如hotmail。

记忆中,国内第一家开始邮箱收费的是263,虽然也有些报道但在网民中的影响却不是很大,随后163等网站也推出了收费邮箱的服务。但是当新浪也推出收费邮箱的服务时,却遭到了广大网民的阻击,因为新浪网是一个旗帜。就像有的媒体说的那样:国内最大的门户网站新浪网此举无疑已成为“中国互联网告别免费”的标志。

新浪该不该收费?

对新浪邮箱收费的问题,不满主要不是来自能不能收费,而是来自将50M免费邮箱改为5M。这一举动恰恰是和推出收费邮箱同时进行的,因而把争议同时引向了收费邮箱。

在网站混战的时期,增大免费邮箱空间,是各大网站营销策略的一招。新浪网当时以极大的魄力推出了50M空间免费邮箱服务,几倍于其他免费邮箱风光陡长,使其它网站望而却步。不过也有不服气的,china.com随后推出了88M免费邮箱,但因有邯郸学步之嫌,并没有得到多少喝彩。

今天,当新浪改变了最初的许诺,将邮箱空间缩减10倍的时候,虽然没有法律上的问题,但在以诚信为主的商业服务时代,还是不免影响了自己的形象。就像一个饭店自己说饭菜质量提高了,但菜价涨了,同时把餐前赠送的几碟小菜取消了。可想而知前来吃饭的人会有什么感想。的确,规则你可以定,但来不来吃饭,顾客可以自己选择。新浪的这一举动,无疑为他的邮箱营销增加了难度。也许新浪的确像有的报道说的那样,嫌用户太多了吧。如果是为削减客户量,倒也不失为一个好方法。

用户对此问题也有不同的看法,一位IT从业人员说:收费是正常的,收了费不到万不得一我就不会用了。比如收费的QQ,收费的邮箱我是一定不会用的,搜索引擎是要用的,没有办法。另一位这样说:我现在有公司的信箱可以用,将来每个公司肯定都会有自己的信箱的,现在带宽和服务器都那么便宜。而且ISP也是提供服务的,比如CHINANET之类的ISP的注册用户,在注册时就已经得到了一个邮箱,这个邮箱的租费实际上已经包括在上网费里,不会再另外收费。

从免费到收费,虽然可以理解,但却难以接受。对于新浪网制定这项策略的人来说,我想他应该已经了解网民的这些思想了,那么,坚持收费不会仅仅是为了给投资人去画一个饼吧?

未来网络收费展望

说到未来的网络收费,就不得不提到宽带网络的应用。不可否认眼下的宽带网应用内容极不丰富,相对于窄带网来说可以用“溃乏”形容,但更不可否认的是已经有越来越多的人开始重视宽带应用的开发,相信不久后的一天我们会看到一个欣欣向荣的宽带网,而这个宽带网,一定不会象互联网刚刚走进春天时那样提供美滋滋的“免费大餐”。

目前宽带网的应用,无非是音乐、电影的下载、在线播放,炒作了很久的图形化在线游戏也浮出水面,不难发现,这些应用在传统的Internet上早已有之,并且极少有被用来收费的,大多是用作吸引“眼球”的工具,所有的这些丰富资源都被用来撑起网络广告这面收入大旗。但是,随着音乐、电影的版权官司越来多,法建也侵向于保护这些影音作品(包括文学作品)作者在网络这个虚拟世界同样享有现实的品尝劳动果实的权利。

现行的网络收费模式基本上还是ICP直接向网民收费,将来有可能普遍采用的收费方式还有ISP与ICP的合作运营,
象中国电信等这样的ISP大多具有成熟的业务处理系统和收费体系,完全可以代ICP收费,合作化的运营不仅带来收费上的便利,对于业务的共同促进和发展也是很有好处的。其实这样的例子已经存在,并且初现成功,中国移动的“移动梦网”便是一例,在一个非常恰当的时机将网易、搜狐、新浪、腾讯等等诸多ICP大牌网聚在一起,推出令人眼花缭乱的诸多手机信息化服务,合众家之所长,不能不说是一项不错的商业计划,虽然不知道目前有多少赢利,但光是看看新新一族们争相下载手机LOG和铃机就可知收入不会少。

其实说来说去,能不能收费的问题是市场需不需要的问题,如果你的服务刚好命中了你的目标人群,收费就是顺理成章的了。网站通过手机短消息提供天气预报和头条新闻发送服务,就是针对不同的目标人群推出的贴身网络服务。不需要所有的人都来使用,但不同需要的人却可以得到不同的服务。

将来的某一天,你一定会收到一份电话帐单,上面除了电话费,上网费,也许还会有“下载最新音乐单曲5支,收费15元”、|“天气预报月租费5元”之类的收费项目,而你的钱包里,也会多出几张“红楼游戏网站会员年卡”、“露天电影院网站VIP卡”之类的卡片来……

还会有什么?以你丰富的想象力去想象更多的惊喜吧。

文/牛角尖 钱燕萍